2020年のトップ12ベストWordPressライブチャットプラグイン-無料＆プレミアム

オンラインチャットは、計画的に使用された場合、EコマースWebサイトの主要な資産の1つになる可能性があります。

最近の調査によると、顧客の67％が、質問に対する回答が得られなかったという理由だけで、オンラインカートを離れ、Webサイトを放棄しました。

eコマースWebサイトの場合、顧客を失うことはなく、ライバルが顧客を獲得するのにも役立つため、これは大きな後退となる可能性があります。

つまり、彼らにとっては-1であり、ライバルのWebサイトでは+1であるため、ビジネスチャンスを失う可能性が高くなります。

すべての顧客は、自分の質問に答えることを望んでいます。 顧客としてあなたを含めても、質問に答えられないままにしておくことを望んでいる人は誰もいません。 WordPressはこの状況の重大さを知っています。

このような状況に対処できるだけでなく、購入者の信頼を獲得し、長期的な潜在的な顧客として彼を変えることができるライブチャットプラグインがたくさんあります。

WordPressが提供するトップ11のライブチャットプラグインを見てみましょう。

プレミアムWordPressライブチャットプラグイン

1. LiveChat – 30日間の無料トレイル

LiveChatはどのように機能しますか？

ランニングシューズを購入したいとします。 靴屋のウェブサイトにアクセスして、購入したいモデルを見つけましたが、サイズが在庫切れです。

明らかに、あなたはあなたのサイズがいつ利用可能になるか知りたいです。 電話をかけたり、メールを書いたりせずに、すぐに質問できたら素晴らしいと思いませんか？

幸いなことに、それはライブチャットソフトウェアで可能です。 チャットアイコンをクリックするだけで、すぐにエージェントとチャットできます！ 電話代も時間の無駄もなく、すぐにあなたの助けを得ることができます！

LiveChatを使用すると、カスタマーサービスと簡単にチャットできます。 ソフトウェアをインストールする必要はありません。 必要なのはコンピューターとインターネット接続だけです！ 簡単ですね。 あなたのクライアントがどれほど喜ぶか想像してみてください！

顧客の生活を楽にし、LiveChatのカスタマーサービスソフトウェアを使用してください!!

チャットは、電話や電子メールによるコミュニケーションよりもはるかに高速です。 LiveChatを使用すると、非常にシンプルで複数のチャットを簡単に処理できます。 今すぐ無料トライアルにサインアップしてください！

2. WordPressChatXプラグイン

これはオープンソースのライブチャットプラグインであり、月額料金はかかりませんが、1つのWebサイトに対して1回限りの料金を支払う必要があります。

• このプラグインは、一度に最大100人のユーザーをサポートします（理想的には10人のオペレーターと90人の訪問者）。
• 完全にカスタマイズ可能なスキン、クリーンなコーディング、軽量で高速、
• SSLがサポートされており、新しいユーザーがオンラインになったときの電子メール通知。
• ソーシャルリンク、チャットの終了リンク、翻訳のpolylangサポート、チャット後のポップアップは、効果的なライブチャットプラグインにする機能の一部です。

3.WordPressライブチャットプラグイン

また、クリーンなコーディングを備えたオープンソースプラグインです。

• 1回限りの料金で、無制限のWebサイトでプラグインを使用できます。
• それはあなたがあなた自身のオペレーターを作成することを可能にします。
• このプラグインで私が見つけた最高のことの1つは、複数のオペレーターが同じユーザーに返信できることです。
• 連絡フォーム、電子メール通知、および完全にカスタマイズ可能なスキンは、WordPressライブチャットプラグインの顕著な機能です。

4. WPフラットビジュアルチャット–ライブチャットとリモートビュー

顧客/訪問者を視覚的に支援したい場合は、それが最善です。視覚的にガイドすることで、新規顧客の数だけでなく、既存の顧客の忠誠心も高めることができます。 WP Flat Visual Chat-プラグインは、このタスクのための単なるツールです。

• このプラグインを使用すると、チャットボックス内で独自のリモートデスクトップビューアを使用して、カスタマーサポートを次のレベルに引き上げることができます。
• 包括的なチャットオプションを使用すると、ブランドまたはビジネスのKPIに一致するようにテキストを変更できます。 そして、あなたはこれのために何をコーディングする必要がないかを知っています（:-D）。
• チーム管理の場合、チャットを転送できます。 リアルタイムAjaxチャットでコーディングされているため、非常に効果的です。 完全にカスタマイズされた色、多言語、事前にプログラムされた文、IP検出、データのインポート/エクスポートツールは、その多くの機能の一部です。

無料のWordPressチャットプラグイン

無料とプレミアムの両方のWordPressライブチャットプラグインが利用可能です。WordPressユーザー向けの最高の無料チャットプラグインのリストを以下に示します。

5.チャトラライブチャット+カートセーバー

Chatra Live Chat + Cart Saverは、顧客とのチャットを管理し、顧客がカートを保存するのに役立つ完璧なプラグインです。

その結果、顧客維持、新規獲得、およびより良い顧客サービスの機会が増えます。

その機能について話しましょう。

• それはあなたがチェックアウトページで立ち往生している顧客に積極的に連絡することを可能にします。
• ライブタイピングインサイトを使用すると、顧客がメッセージを送信する前でも、顧客のメッセージを確認できます。 それはちょうどあなたの側に頭を上げるようなものです。
• それはまたあなたがあなたの顧客を知ることを可能にします。 Chatraを使用すると、顧客がページの現在どこにいて、どのデバイスとOSを使用しているかがわかります。 顧客を煩わせることなく完璧なソリューションを提供するには、これらすべてを知ることが重要です。
• これは永久無料プランです。複数のチャットエージェントがいる場合は、エージェントあたり月額$14を選択できます。

6.Tawk.toWordPressライブチャットプラグイン

100％無料のライブチャットプラグインです。 これは、顧客とのチャットを管理および監視するのに役立ちます。

• コンピューターとモバイルの両方からアクセスできます。
• このプラグインを使用すると、単一のダッシュボードインターフェイスで複数のWebサイトとエージェントを融合することで、オンラインカスタマーエンゲージメントを管理できるため、Webサイトの実現可能性を高めるように特別に設計されています。
• 多くの機能を備えていても無料なので、このプラグインをお勧めします。 今すぐお試しください。

7.ドリフト

ほとんどの訪問者は何もせずにあなたのウェブサイトを離れます。 Driftのようなライブチャットプラグインは、訪問者を顧客に、顧客を潜在的な資産に変換することができます。 Driftのようなライブチャットプラグインを使用すると、インバウンドリードを200％増やすことができます。

• Driftを使用すると、アプリ内メッセージを送信して、メッセージの到達可能性を高めることもできます。 ほとんどの場合、あなたが送信するメールは閉じたままです。 アプリ内メッセージを使用すると、訪問者と効果的にコミュニケーションを取り、訪問者に販売の動機を与えることができます。
• 少人数のチームの場合、Driftを使用すると、訪問者がメッセージを残すことができるオフラインモードが可能になり、オンラインに戻ったときに、単に元に戻すことができます。 だから、リアルタイムのライブチャットプラグインであるDriftを試して、ビジネスを増やしましょう。

8.マイライブチャット

My Live Chatを使用すると、訪問者とチャットできます（もちろん）。

• サイトのトラフィックを監視し、検索エンジンとキーワードの使用に関連する情報とともにWebユーザーのWebアクティビティを分析できます。
• My Live Chatの場合、インストールするハードウェアは必要なく、すぐに作業できます。
• 2種類あります。1つは1つのエージェントと1つの部門に限定された無料バージョンで、もう1つはプレミアムバージョンです。
• My Live Chatは、最も信頼性の高いチャットエンジンの1つであるCuteChatを利用しています。 このプラグインを使用すると、何百ものチャットルームをホストできます。

これは、Webサイトのウィンドウに合わせてウィンドウをカスタマイズできるため、最高のライブチャットプラグインの1つです。 私のライブチャットは、ほとんどのWordPress専門家に強く推奨されています。

9.Zendeskチャット

これは史上最高のライブチャットプラグインです。 以前は「Zopim」と呼ばれていたこのプラグインは、理想的なライブチャットアプリです。

• モバイル向けに最適化されており、顧客はどのデバイスでも簡単にチャットできます。 トリガーの助けを借りて、このアプリはあなたがすべてのユーザーとチャットするのを容易にし、それは販売と高価値のエンゲージメントのチャンスを増やします。
• 彼らの高度な分析ダッシュボードは、訪問者のフローを監視することを可能にし、顧客があなたのページで立ち往生している場合に即座にジャンプすることを可能にします。
• 平均稼働時間は99.8％で、WordPressサイトに最適なライブチャットプラグインの1つです。

10. Formillaによるライブチャット–リアルタイムチャットプラグイン

無料のライブチャットプラグインをお探しの場合は、Formillaが最適です。 このプラグインを使用する主な機能のいくつかは、

• モバイルアプリからリモートアクセスできます。 Formilla android / IOSアプリをダウンロードし、アカウントのクレデンシャルでログインするだけです。 どこからでも顧客とチャットできます。 このアプリの機能は、どのプレミアムパッケージでも利用できます。
• Formilla Liveチャットは、PCレイアウトからモバイルレイアウトにすばやく調整できるため、顧客が簡単に使用できます。 （これは確かにあなたのビジネスにとってプラスです）
• Formillaの手ごわい機能の1つは、リアルタイムの訪問者監視です。
• このプラグインは、さらに効果的な複数の言語をサポートしています。

11.WPライブチャットサポート

WPライブチャットサポートプラグインは、費用対効果の高いライブチャットプラグインを探している中小企業向けの推奨事項のようなものです。 それはのような機能が付属しています

• 無制限のライブチャット、
• 簡単にドラッグできるチャットボックス、
• 非常に応答性の高い管理者チャットダッシュボード、
• 6つの事前定義されたチャットボックスのテーマ、
• Googleアナリティクスの統合、
• 翻訳プラグインとの互換性が高く、
• ポップアップチャットボックス、
• デスクトップ通知、
• 特定のIPアドレスからユーザーをブロックできるようにするIPアドレスベースのブロック。

12ChatweeによるWordPressチャット

これは多くの機能を備えた別のライブチャットプラグインですが、無料バージョンには機能が制限されています。 高度な機能のロックを解除する必要がある場合、標準プランは月額$19から始まります。 このプラグインは、テキスト、豊富な絵文字セット、写真など、リアルタイムのやり取りのためのプラットフォームを作成します。

それで全部です

だから、これらはあなたがあなたのウェブサイトのために試すべきだと思う11のWordPressライブチャットプラグインです。 このリストが意思決定プロセスに役立つことを願っています。 言葉を広めて、何か気になったらコメントを残してください。