2023年に利用可能な6つの最高のShopifyライブチャットアプリ

Shopify ストアは、合理的な成功のチャンスを得るために、競争の中で際立っていなければなりません。 「モップアップ」できる領域の 1 つは、カスタマー サービスです。 そのため、この最高のShopifyライブチャットアプリのまとめは、カスタマーサービスをゼロからヒーローにするのに役立ちます.

2023年に利用可能な最高のShopifyライブチャットアプリ

Shopify ライブチャットアプリには多くのオプションがありますが、カバーできるのはごくわずかです. そのため、詳しく調べる価値があると思われる 6 つのアプリがあります。 ここに簡単なリストがあります：

• ライブチャット
• ティディオ
• フレッシュチャット
• ジヴォチャット
• チャポート
• オラーク

市場で最高の Shopify ライブ チャット アプリの 1 つから始めましょう。ただし、すべてのエントリがニーズに合っている場合もあります。

1.ライブチャット

TL;DR

• こんな人におすすめ：リーズナブルな価格で気軽に体験。
• Shopify の LiveChat アプリ.
• 価格: プランは、エージェントあたり月額 $20 から始まります。

手がかりは名前にあります.LiveChatは、起動する専用のShopifyアプリを備えた直感的なソリューションです.

統合も簡単で、LiveChat を使用するチャネルに関係なく、エクスペリエンスがどのように似ているかが気に入っています. アプリが提供するものは次のとおりです。

• ライブ チャット ウィンドウ内で作業しながら、顧客のカートをプレビューし、製品を推奨できます。 これらは URL リンクだけではありません。 見栄えが良く、視覚的なユーザーを動かすことができる製品カードを送信できます。
• 同時に複数のチャットに取り組むことができるため、使用するエージェントの数を減らすことができます。
• 顧客は、モバイルおよびデスクトップ チャットとの統合がいかに有益であるかにも注目しています。 これは、デスクトップ以外のデバイスを閲覧するユーザーの数に基づいて重要です^[1] 。

幸いなことに、LiveChat Shopify アプリはすべてのプランで利用でき、エージェントあたり月額 20 ドルから始まります. その価格は、年間請求額を反映しています。 月々のプランは料金が高くなります。

2.ティディオ

TL;DR

• に最適: ライブチャットを Shopify ストアに統合するための予算にやさしい方法.
• Shopify の Tidio アプリ。
• 価格: 無料利用枠がありますが、プレミアム プランは 1 エージェントあたり月額 15.83 ドルから、最大 5 エージェントまで利用できます。

ストアのユーザーを変換することは、より多くの売上を意味します。 Tidio は、専用の Shopify アプリと共に、あなたを助けてくれます。

Shopifyの統合に関してTidioが提供するものは次のとおりです。

• チャットウィンドウからカートをプレビューし、製品を推奨できます。 これらのパーソナライズされたエンゲージメントの機会は、1 つか 2 つの売上をもたらす可能性があります。
• Tidio によると、Shopify アプリのセットアップ時間は 30 秒と非常に高速です。
• Tidio マルチチャネル ツールは、Shopify リクエストだけでなく、運営しているソーシャル メディア チャネルも取り込むことができます。

言及すべき点の 1 つは、Tidio 自身の顧客サービスが優れているように見えることです^[2] 。 多くのユーザーは、同社がカスタマーサポートリクエストをどれだけうまく処理しているかを称賛する肯定的なレビューを残しています. これは、Tidio のサービスがお金に見合う価値があるように見えるため、Tidio にとって大きなメリットです。

Shopify との統合により無料利用枠にアクセスできるだけでなく、お財布に優しいプレミアム オプションにアップグレードできる点も気に入っています。 Tidio を使用する場合は、エージェント 1 人あたり月額 15.83 ドルを最大 5 人のエージェントに費やすことを検討してください。 その価格は、年間請求額を反映しています。 月々の支払いを選択すると、もう少し費用がかかります。

3.フレッシュチャット

TL;DR

• に最適: 他の Freshworks 製品を使用している場合、そのライブ チャットを使用することはほとんど当然のことです。
• Freshchat のShopify 統合手順。
• 価格: 無料プラン、プレミアム プランはエージェントあたり月額 15 ドルから。

Freshchat は、Freshworks の範囲内の多くのアプリの 1 つであり、そのライブ チャットは、他の製品と同じくらい優れています。

Freshchat があなたとあなたの Shopify ストアの両方に提供するものは次のとおりです。

• Shopify との統合は設定が面倒なものの 1 つですが、テキスト ガイドだけでなく、役立つビデオ ガイドもあります。
• いくつかの作業を行うと、Shopify ストアに事前チャット フォームを実装できます。 これにより、ユーザーを適切な部門またはエージェントに誘導できます。
• また、ネイティブの Freshchat サービスが提供するすべての機能を支障なく利用できます。

Shopifyの統合も含まれる無料プランで非常に多くのエージェントを利用できる方法が気に入っています. ただし、プレミアム プランはエージェントあたり月額 15 ドルからです。 その価格は、年間請求額を反映しています。 月々のプランはより多くの費用がかかります。

4. ジヴォチャット

TL;DR

• に最適: Shopify とうまく統合されたシンプルなチャット体験。
• Shopify の JivoChat アプリ.
• 価格: 無料プランもありますが、プレミアム プランはエージェントあたり月額 $19 からです。

その操舵室にある多くの製品の 1 つである JivoChat Shopify アプリは、すべてのデバイスに強力な機能を備えています。

JivoChat が Shopify ユーザーに提供するものは次のとおりです。

• 小さな画面のデバイスとうまく統合されているため、移動中にクエリに答えることができます.
• 電話など、アプリからチャットのフォーカスを切り替えることもできます。
• 多くのユーザーは、カスタマイズオプションがいかに優れているかを指摘しており、一般的に、JivoChat は見栄えがします。
• アプリのレビューの多くは、JivoChat からのカスタマー サポートが優れていることを指摘しており、アプリの機能セットを正当化するのに役立ちます.

また、多くのスペイン語とイタリア語のユーザーがレビューを残した. これは、他の言語の話者をサポートできるという点でその優位性を確固たるものにするものではありませんが、これが提供されるのを見るのは素晴らしいことです.

このリストにある多くの最高の Shopify ライブ チャット アプリと同様に、JivoChat は無料利用枠を提供します。 選択できる2つのプレミアムプランもあり、年払いの場合は月額$ 19から始まります. 月々のプランは料金が高くなります。

5.チャポート

TL;DR

• に最適: 優れたライブチャットと Shopify 統合, このリストで最高の価格モデルを完備.
• Chaport のShopify 統合手順。
• 価格: プランは月額 $19 から。

他のユーザーから良いレビューを得ている最高のShopifyライブチャットアプリの外れ値であるChaportは、あなたの一番の選択肢になる可能性があります.

専用の Shopify アプリはありませんが、ストアを完全な機能セットにリンクすることができます。

• アプリから得られるものほど単純ではありませんが、統合プロセスは迅速かつ単純です.
• Chaport のボットを使用して、販売プロセスの側面を自動化できます。 たとえば、チャット ウィンドウから製品やサービスの試用版を直接提供できます。
• ライブチャットでもファイルを送信できます。 これは、指示の要求や製品の使用方法に関するガイドなど、特定のサポート クエリに役立ちます。

予算の観点から、Chaport が最良の価格設定モデルを提供することをお勧めします。 無料利用枠では 2 つのエージェントを使用でき、月額 $19 のプランでは最大 4 つのエージェントを使用できます。 このリストの他の最高のShopifyライブチャットアプリと同様に、その価格は年間請求を反映しています. 月々のオプションも利用できますが、より高いコストがかかります。

6.オラーク

TL;DR

• に最適: Shopify 内で高度なライブチャットが必要な場合は、Olark が最適です。
• Olark のShopify 統合手順。
• 価格: 1 つのプランがあります。1 エージェントあたり月額 29 ドルです。

Olark は、サポート チームの規模を拡大するのに役立つ機能豊富で高度なライブ チャット ソリューションです。 専用のShopifyアプリはありませんが、統合手順は簡単です.

専用の Shopify アプリがないにもかかわらず、Olark は e コマース プラットフォームに強力な一連の機能を提供します。

• 統合はアプリ内ボタンをクリックするよりも複雑ですが、ほとんどのユーザーはすべてを接続することに問題はありません.
• 統合が完了すると、他のチャネルと同じように動作します。 これは、ワークフローと効率に優れています。
• Olark のカートセーバー機能を使用して、買い物客のカートに何が入っているかを表示できます。 さらに、顧客のエクスペリエンスは、他のプラットフォームで得られるものと同じです。

私たちも、Olark の価格体系のファンです。 利用できる最高の Shopify ライブ チャット アプリの 1 つの完全なエクスペリエンスを提供する、1 シートあたり月額 29 ドルのオプションです。

最高のShopifyライブチャットアプリに関する最終的な考え

前述の最高のShopifyライブチャットアプリの1つを接続すると、それらの潜在的な顧客と関わり、それらを支援または変換できるようになります.

ただし、どの最高の Shopify ライブチャットアプリを選択するかについては、決定できません. ここのすべてのエントリは何か違うことをしており、それらが悪い場合はこのリストに載っていません! ただし、LiveChat は、特に専用の Shopify アプリがあるため、万能なソリューションです。

最後に、Shopify に興味がある場合は、Shopify の最高の商品レコメンデーション アプリや、最初の Shopify メール マーケティング キャンペーンの作成方法など、Shopify の他のトピックについても学びたいと思うかもしれません。 楽しみ！

Shopify ライブ チャット アプリの中で、あなたのストアに最適なのはどれですか? 以下のコメントセクションでお知らせください！