Scrivere e-mail coinvolgenti: lezioni dai dipendenti più spiritosi dell'ufficio

Sei un Michael Scott in divenire. Ammettilo, hai guardato The Office più volte di quanto tu possa contare, ridendo dell'esilarante imbarazzo e dei momenti imbarazzanti. Ma dietro la commedia, lo spettacolo è pieno di lezioni preziose per chiunque si occupi di marketing o vendite. I personaggi potrebbero lavorare in un'azienda di forniture di carta a Scranton, ma le loro tecniche si applicano perfettamente alla creazione di e-mail che vendono.

Consegna la battuta finale: la mossa caratteristica di Michael Scott

Michael Scott di The Office è il re delle battute pessime e dell'umorismo imbarazzante, ma mantiene sempre la battuta comica che promette. L'oggetto della tua email dovrebbe fare lo stesso. Se prometti al lettore che imparerà "5 modi per raddoppiare l'apertura delle email", faresti meglio a fornire esattamente questo.

Le righe dell'oggetto che promettono troppo e non mantengono i tuoi contenuti non faranno altro che frustrare i tuoi lettori e danneggiare la tua credibilità. Sii chiaro e conciso nell'oggetto, concentrandoti sul vantaggio principale o sul messaggio chiave che desideri trasmettere. Alcuni esempi ispirati a The Office:

• "5 scherzi classici dell'ufficio (che non dovresti mai fare al lavoro)"
• "Ciò che Michael Scott mi ha insegnato sul parlare in pubblico (il buono, il cattivo e l'imbarazzante)"
• “Come evitare di essere il 'Toby' del tuo ufficio”

Queste righe dell'oggetto comunicano chiaramente ciò che il lettore può aspettarsi dal contenuto dell'e-mail. Suscitano interesse in un modo divertente e riconoscibile per i fan dello spettacolo. Il contenuto della tua email dovrebbe fornire informazioni utili, intrattenimento o strumenti che rimandino direttamente alla promessa nella riga dell'oggetto. Mantieni i tuoi contenuti focalizzati ed evita di andare per la tangente. Clicca qui per apprendere tecniche pratiche per scrivere linee tematiche ad alte prestazioni.

Il calore di Jim Halpert: costruire la fiducia attraverso il tono

Jim Halpert di The Office è un maestro nell'usare un tono caldo e simpatico per creare fiducia con i suoi lettori di posta elettronica. Come copywriter di posta elettronica, puoi imparare dall'approccio di Jim.

Costruisci un rapporto attraverso il calore

Jim è descritto come un bravo ragazzo che è premuroso e ha un tono caldo. Si presenta come qualcuno con cui vorresti bere qualcosa dopo il lavoro. Jim è noto per essere simpatico e ha costruito la fiducia con gli altri attraverso il suo tono. I tuoi lettori si fideranno di più di te se:

• Usa parole come "apprezziamo", "ci preoccupiamo", "ci impegniamo a farlo" quando descrivi il tuo marchio. Questo dimostra che dai la priorità ai tuoi clienti.
• Evidenzia le misure di sicurezza, le garanzie o le politiche che proteggono i lettori. Ad esempio, "Le tue informazioni personali sono mantenute strettamente confidenziali secondo la nostra politica sulla privacy".
• Condividi alcuni dettagli dietro le quinte della tua azienda per sembrare più trasparente. Ma non esagerare: mantieni le cose professionali.
• Ringrazia i tuoi lettori per la loro attività e la loro fedeltà. Di' qualcosa come "Apprezziamo che tu abbia scelto il nostro marchio. Il vostro sostegno significa molto per noi”.

Usa l'umorismo in modo strategico, ma senza esagerare, come Andy

Andy Bernard di The Office è l'esempio perfetto di come non usare l'umorismo nel copywriting delle e-mail. Le sue battute erano imbarazzanti, inopportune e spesso offensive. Ma se fatto bene, l’umorismo può essere molto efficace.

Usa battute su misura

Fai battute spensierate o commenti spiritosi su misura per il tuo pubblico e il tuo prodotto. Ad esempio, se scrivi per un'app di produttività, potresti dire "Ti aiuto a fare di più da [anno di fondazione]... non che ci vantiamo o altro". L'umorismo mirato mostra che capisci i tuoi clienti e rende il tuo marchio più riconoscibile.

Evita di essere troppo sciocco

Sebbene l'umorismo sia positivo, non esagerare. Una battuta occasionale è fantastica, ma non rendere ogni frase sciocca. I tuoi clienti vogliono ancora informazioni utili. Guarda gli scherzi di Jim e Pam a Dwight per trovare ispirazione. Erano strategici, non costanti. Il tuo umorismo dovrebbe essere lo stesso.

Ottieni una seconda opinione

Chiedi a un collega di rivedere la tua bozza per assicurarti che l'umorismo arrivi come previsto. Spiega il contesto e chiedi se alcune parti sembrano inappropriate o potrebbero offendere determinati gruppi. Apporta le modifiche necessarie. È sempre meglio essere prudenti piuttosto che rischiare di alienare i tuoi clienti con uno scherzo sconsiderato.

L'organizzazione di Angela Martin: chiave per le conversioni

Angela Martin di The Office è la regina dell'organizzazione. I suoi metodi meticolosi possono insegnarci molto sulla progettazione di testi di posta elettronica efficaci.

Struttura chiara

I documenti, la scrivania e il programma giornaliero di Angela sono perfettamente ordinati. Sa esattamente dove si trova ogni cosa in ogni momento. Il contenuto e il layout della tua email dovrebbero avere una struttura altrettanto chiara. Raggruppare le idee e le sezioni correlate sotto i titoli. Utilizza elenchi numerati o puntati per organizzare i punti chiave. Rendi più facile per i lettori seguire il filo dei tuoi pensieri.

Dare priorità all'importanza

Angela assegna livelli di importanza a tutti i suoi compiti e responsabilità. Nella tua email, metti in primo piano i contenuti, gli inviti all'azione o i messaggi più significativi. Utilizza strumenti come dimensione, colore e allineamento del carattere per creare una gerarchia visiva che evidenzi le priorità.

Attenzione ai dettagli

Angela nota i più piccoli dettagli e garantisce la massima efficienza in tutti gli ambiti del suo lavoro. Correggi la tua email per eventuali errori o incoerenze prima dell'invio. Controlla nuovamente che collegamenti, immagini, formattazione e contenuti funzionino correttamente. La tua meticolosa attenzione ai dettagli farà un'impressione professionale.

Segui le regole

Angela crede fortemente nella politica, nel protocollo e nelle “regole”. Assicurati che la tua copia e-mail rispetti tutte le leggi applicabili e le migliori pratiche in materia di privacy, trasparenza, spam e marketing. Esamina attentamente le politiche aziendali per garantire che i tuoi contenuti siano conformi prima della distribuzione.

PAS, AIDA e la magia delle vendite di Dwight Schute

Dwight Schrute sa come vendere. Puoi anche vendere più dei tuoi concorrenti seguendo i suoi consigli. I suoi metodi non ortodossi e le sue buffonate talvolta imbarazzanti in The Office forniscono preziosi spunti per scrivere testi di posta elettronica persuasivi. Utilizza due tecniche di vendita collaudate: PAS (Problem Agitate Solution) e AIDA.

PAS: crea un problema, solleva le acque e salva la situazione

Dwight è un maestro della PAS. Inventa spesso problemi per sembrare essenziale per risolverli. Per il testo dell'e-mail, concentrati su un problema reale che il tuo prodotto o servizio risolve. Descrivi il problema in un modo che risuoni con i tuoi lettori e li faccia annuire in accordo. Quindi, agita la loro frustrazione per lo status quo e fai sembrare il problema intollerabile. Infine, presenta la tua soluzione come l'eroe che salva la situazione.

AIDA: attira la loro attenzione, suscita il loro interesse, li fa desiderare e li chiama all'azione

Dwight mantiene le persone coinvolte mettendo in scena uno spettacolo. Le sue buffonate sono memorabili e attirano l'attenzione delle persone, anche se non sempre approvano! Nelle tue e-mail, cattura l'attenzione con un oggetto interessante e un'apertura avvincente. Suscita interesse concentrandosi sui vantaggi e utilizzando un linguaggio vivido per aiutare i lettori a immaginare l'utilizzo del tuo prodotto. Crea desiderio attingendo alle emozioni e condividendo possibilità entusiasmanti. Emetti un chiaro invito all'azione in modo che i lettori possano facilmente compiere il passo successivo.

Parla in modo colloquiale, non con aziende come Pam Beesly

Come Pam Beesly di The Office, adotta un tono colloquiale nel copywriting delle tue e-mail. Parla ai tuoi lettori come faresti con un amico, senza usare termini aziendali rigidi.

Mantieni un atteggiamento informale

Le e-mail di Pam erano sempre leggere e casuali, anche quando comunicavano argomenti di lavoro. Parlava con naturalezza, come avrebbe fatto di persona. I tuoi lettori apprezzeranno un tono informale e amichevole. Di' "Ecco i dettagli per il nostro prossimo incontro" invece di "Vedi sotto per l'ordine del giorno relativo alla nostra prossima assemblea".

Condividi un dettaglio personale

Per rafforzare il tuo legame con i lettori, valuta la possibilità di includere un dettaglio o una storia personale, come faceva spesso Pam quando inviava un'e-mail a Jim o ai suoi amici. dì qualcosa del genere: Stamattina mentre stavo andando al lavoro, mi sono trovato a riflettere sul lancio di questo nuovo prodotto e vorrei condividere alcune idee con te. Includere tocchi personali aiuta a creare familiarità e fiducia tra le parti coinvolte.

La creatività di Creed: pensare fuori dalla casella di posta

Creed Bratton, rappresentante del controllo qualità presso la Dunder Mifflin Paper Company, è noto per il suo comportamento non convenzionale ed eccentrico. Ciò si estende al suo stile unico di scrittura delle e-mail. Creed pensa fuori dalla casella di posta e le sue email spesso contengono contenuti inaspettati e divertenti, che catturano l'attenzione dei destinatari.

Imprevedibilità

Le e-mail di Creed sono casuali e irregolari. Non sai mai cosa aspettarti quando vedi un messaggio di Creed nella tua casella di posta. Questo elemento di sorpresa coglie i lettori alla sprovvista in modo positivo e li fa desiderare di vedere cosa ha da dire Creed. Nel tuo copywriting e-mail, inserisci un po' di imprevedibilità per mantenere coinvolti gli abbonati. Aggiungi un fatto interessante, un'immagine divertente o un commento spiritoso quando meno se lo aspettano.

Brevità

Creed valorizza la concisione. Le sue e-mail sono brevi e vanno al punto, di solito solo 1-2 frasi. Non spreca le parole né il tempo del lettore. Quando crei il testo della tua email, sii conciso. Trasmetti il ​​tuo messaggio con il minor numero di parole possibile pur rimanendo convincente. Mantieni i paragrafi e le frasi brevi ed evita inutili verbosità.

Autenticità

Le e-mail di Creed riflettono la sua voce unica e non cercano di fingere il contrario; i suoi messaggi catturano perfettamente il suo sé bizzarro ed eccentrico, guadagnandosi il plauso dei lettori per l'autenticità. Quando scrivi un testo di posta elettronica, lascia trasparire la tua vera personalità essendo te stesso; parla direttamente al tuo pubblico come se parlassi direttamente con gli amici: in questo modo si connetteranno più strettamente con messaggi autentici rispetto a quelli fabbricati.

Sigillare l'affare, in stile The Office

Vuoi anche tu concludere l'affare in stile Dunder Mifflin? Sii autentico e lascia trasparire la personalità della tua azienda. L'approccio eccentrico e serio di Dunder Mifflin è la chiave del successo dell'azienda. Vuoi mantenere la tua immagine professionale ma non aver paura di far trasparire la voce e la personalità uniche della tua azienda.

I lettori saranno più legati a un tocco umano che a una società anonima. dovresti ripetere e fare un chiaro invito all'azione, come programmare una dimostrazione, iniziare una prova o effettuare un acquisto immediato. Rendi semplice e convincente per i tuoi lettori "Sì!"

Conclusione

Nel gioco della posta elettronica, il fascino non convenzionale di The Office offre un tesoro di approfondimenti. Dagli argomenti incisivi ai toni caldi e alla creatività inaspettata, c'è molto da imparare. Quindi, lascia che le tue e-mail siano un riflesso unico del tuo marchio, trovando un equilibrio tra professionalità e personalità genuina. Con la saggezza insolita di The Office, crea e-mail che affascinano, connettono e, alla fine, concludono l'affare.