Cos'è l'accessibilità del sito web? (4 suggerimenti per la conformità ADA)

Internet dovrebbe essere accessibile a tutti, indipendentemente da eventuali disabilità o menomazioni che potrebbero avere. Tuttavia, lo sviluppo di un sito Web di facile utilizzo per tutte le persone può essere una sfida.

Fortunatamente, alcuni strumenti, tecniche e linee guida possono aiutarti a creare un sito più accessibile. Questa accessibilità può consentirti di entrare in contatto con un pubblico più ampio, proteggere la tua reputazione e tenerti fuori dall'acqua calda legale.

In questo post, inizieremo discutendo di cos'è l'accessibilità del sito Web e perché è così importante. Condivideremo quindi quattro modi per offrire una buona esperienza a tutti gli utenti. Iniziamo!

Un'introduzione all'accessibilità del sito web

L'accessibilità consiste nel rendere il tuo sito utilizzabile da quante più persone possibile. Include la garanzia che tutti possano navigare, comprendere, interagire e contribuire al tuo sito Web WordPress.

Quando parliamo di accessibilità, spesso ci concentriamo sugli utenti con disabilità, e per buoni motivi. Secondo l'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), circa il 15% della popolazione ha qualche forma di disabilità.

Un sito Web completamente accessibile è utilizzabile da persone che hanno qualsiasi forma di disabilità uditiva, cognitiva, neurologica, fisica, vocale o visiva. Alcuni visitatori possono scegliere di accedere al tuo sito utilizzando strumenti di assistenza, come i lettori di schermo. Per supportare questi utenti, devi assicurarti che il tuo sito sia ottimizzato per questi strumenti.

Puoi anche apportare miglioramenti generali all'usabilità del tuo sito. Un esempio potrebbe essere l'aumento della dimensione del carattere, che potrebbe avvantaggiare gli utenti ipovedenti.

Accessibilità significa anche fornire modi alternativi per accedere ai media del tuo sito. Ad esempio, è una buona idea fornire sottotitoli per i tuoi contenuti video:

Le persone con disabilità non sono gli unici visitatori che possono beneficiare di un sito web più user-friendly. Alcune persone possono avere un infortunio temporaneo che influisce sulla loro mobilità, come un polso slogato. Altri potrebbero avere problemi legati all'età.

Anche situazioni temporanee possono rendere più difficile per i visitatori ottenere valore dal tuo sito web. Hai mai navigato in Internet in un bar rumoroso o in una stazione ferroviaria? Probabilmente saprai quanto può essere difficile ascoltare i video di un sito Web o altri contenuti audio in questi scenari.

In tutte queste situazioni, i tuoi utenti potrebbero beneficiare di alcuni miglioramenti dell'accessibilità, come le trascrizioni. Dando priorità all'usabilità, puoi fornire gli strumenti di cui i visitatori hanno bisogno per ottenere valore dai tuoi contenuti, indipendentemente dalle loro situazioni personali o circostanze temporanee.

Perché l'accessibilità del sito web è importante

Se non consideri l'accessibilità una priorità, puoi escludere le persone che altrimenti avrebbero beneficiato dei tuoi contenuti. In primo luogo, questo è ingiusto. Si riflette anche negativamente sul tuo marchio e può anche portare a recensioni negative o reclami.

Un sito web accessibile ha anche un pubblico potenziale più ampio. Secondo l'OMS, oltre un miliardo di persone ha qualche forma di disabilità. Se il tuo sito non è aperto a queste persone, potresti perdere visitatori e potenziali conversioni.

Come abbiamo già accennato, i miglioramenti dell'usabilità avranno spesso un impatto positivo sul tuo pubblico più ampio. Diamo un'occhiata a un esempio.

Aumentare le dimensioni degli elementi interattivi del tuo sito può giovare alle persone con problemi di destrezza manuale. Tuttavia, queste modifiche potrebbero anche semplificare la vita a chiunque acceda al tuo sito utilizzando uno schermo più piccolo, inclusi gli utenti di smartphone e tablet.

Una parte significativa dell'accessibilità è fornire ai visitatori più opzioni. Ad esempio, qualcuno potrebbe accedere al tuo sito in un luogo in cui non può ascoltare il tuo audio, come una biblioteca o un'aula magna. In questo scenario, potrebbero apprezzare l'uso dei sottotitoli.

L'accessibilità offre ai visitatori la flessibilità di utilizzare i contenuti del tuo sito nel modo che funziona meglio per loro. Pertanto, può migliorare l'esperienza utente per tutti coloro che visitano il tuo sito web.

Comprensione dei requisiti legali per l'accessibilità web

L'Americans with Disabilities Act (ADA) afferma che tutta la tecnologia elettronica e informatica deve essere accessibile alle persone con disabilità. La conformità ADA è un requisito legale per quasi tutti i siti web.

Inoltre, l'ADA afferma specificamente che devi aderire alle sue politiche se sei un datore di lavoro privato con 15 o più membri del personale. Si applica anche se la tua attività opera a beneficio del pubblico.

Se il tuo sito non soddisfa gli standard ADA, potresti trovarti in difficoltà legali. Anche se non hai violato intenzionalmente queste regole, potrebbero comunque esserci motivi per una causa legale.

Le prove suggeriscono persino che questi casi legali sono in aumento. Il numero totale di cause legali per l'accessibilità digitale è aumentato del 15% nel 2021, raggiungendo un tasso di oltre dieci al giorno. Si tratta di oltre 4.000 casi di accessibilità in cui l'oggetto del reclamo era un sito Web, un'applicazione mobile o contenuti video.

Se sei ritenuto colpevole di aver violato l'ADA, i tribunali possono ordinare un risarcimento danni e un rimborso per porre rimedio alla discriminazione. Il Dipartimento di Giustizia potrebbe anche addebitare sanzioni civili fino a $ 55.000 per la prima violazione e $ 110.000 per qualsiasi reato successivo.

Vale la pena notare che il Dipartimento di Giustizia non ha ancora rilasciato alcuna linea guida ufficiale dell'ADA sull'accessibilità del sito web. Tuttavia, è ampiamente accettato che le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 livello AA siano lo standard de facto negli Stati Uniti.

Come rendere accessibile il tuo sito Web WordPress (4 modi)

Abbiamo appena spiegato perché dovresti dare la priorità all'usabilità. Ora, vediamo come puoi assicurarti che il tuo sito sia pienamente conforme all'ADA. Ecco quattro modi per rendere WordPress più accessibile!

1. Cerca problemi di usabilità

L'accessibilità è un argomento enorme con una posta in gioco elevata. Se trascuri solo un problema di usabilità, potresti perdere potenziali vendite e persino avviare una causa legale. Per questo motivo, è consigliabile scansionare il tuo sito utilizzando un software di accessibilità specializzato.

Nessuno strumento automatizzato è infallibile o può sostituire i test manuali. L'usabilità riguarda i casi d'uso umani reali. Ciò significa che solo le persone possono giudicare se il tuo sito è veramente accessibile.

Tuttavia, una scansione automatica può creare un elenco iniziale di problemi da affrontare. Dopo aver risolto questi problemi, puoi passare al test manuale.

Sono disponibili vari strumenti, ma Website Accessibility Evaluation (WAVE) è una suite di software in grado di identificare una serie di problemi di usabilità:

Dopo aver inserito l'URL del tuo sito web ed eseguito il test, fai clic sull'icona i per visualizzare ulteriori informazioni su ciascun errore rilevato. WAVE suggerirà anche risorse che possono aiutarti a comprendere specifici problemi di accessibilità:

Lo svantaggio di questo software è che WAVE può eseguire la scansione di una sola pagina alla volta. Per ridurre i tempi di test, potresti voler installare l'estensione WAVE per Firefox o WAVE per Chrome. Questo strumento ti consente di eseguire WAVE su una pagina Web con un clic di un pulsante:

In alternativa, puoi eseguire la scansione del tuo sito utilizzando un plug-in come WP ADA Compliance Check. Questo strumento gratuito vanta 50 controlli di errore:

È possibile eseguire una scansione completa manualmente in qualsiasi momento. Per maggiore comodità, WP ADA Compliance Check può anche testare automaticamente il tuo sito per problemi di accessibilità ogni volta che pubblichi nuovi contenuti.

2. Aggiungi testo alternativo alle tue immagini

Secondo le linee guida WCAG, chiunque visiti il ​​tuo sito deve essere in grado di accedere a tutte le sue informazioni. Pertanto, ti consigliamo di aggiungere testo alternativo a tutte le tue immagini. Le persone con disabilità visive possono quindi accedere a questi contenuti tramite lettori di schermo.

Tuttavia, le immagini puramente decorative, come la grafica di sfondo, non necessitano di testo alternativo. Inoltre, non è necessario fornire descrizioni per elementi visivi che ripetono informazioni già comunicate altrove, ad esempio nel contenuto scritto della pagina.

Puoi aggiungere testo alternativo a qualsiasi immagine nella Libreria multimediale di WordPress:

In alternativa, puoi creare un testo alternativo dopo aver inserito un'immagine nella tua pagina. Basta selezionare l'immagine in questione e aprire la scheda Blocco . Successivamente, fai clic per espandere la sezione Impostazioni immagine e scrivi il tuo testo alternativo:

I lettori di schermo non possono accedere al testo incorporato in un'immagine, ad esempio le annotazioni. Se una grafica contiene del testo, dovresti incorporarlo nella tua descrizione alternativa. In alternativa, puoi modificare l'immagine in modo che questo contenuto scritto appaia come testo normale accanto ad essa.

Quando scrivi un testo alternativo, potresti essere tentato di fornire quante più informazioni possibili. Tuttavia, l'ascolto dei contenuti può essere molto più lento rispetto alla lettura. Se spieghi troppo o includi dettagli non necessari, potresti finire per frustrare il tuo pubblico piuttosto che aiutarlo.

3. Fornisci un'alternativa all'audio del tuo sito

Alcuni dei tuoi visitatori potrebbero avere problemi di udito, a causa dell'età o delle disabilità. Altre persone potrebbero non essere in grado di ascoltare l'audio del tuo sito a causa dell'ambiente circostante.

Queste persone hanno bisogno di un modo alternativo per consumare i tuoi contenuti audio. Per i video, ciò può significare fornire sottotitoli:

Puoi aggiungere un file Web Video Text Tracks Format (WebVTT) a qualsiasi blocco video di WordPress. WebVTT è semplicemente un documento di testo che formatta i sottotitoli utilizzando le specifiche del World Wide Web Consortium (W3C).

Puoi creare questo file utilizzando un servizio come Subtitle Edit Online. Tuttavia, questo strumento è gratuito e ancora in versione beta, quindi è consigliabile rivedere manualmente i sottotitoli generati:

In alternativa, puoi collaborare con un servizio di sottotitoli che trascriverà l'audio dai tuoi vari file multimediali. Rev.com è un popolare servizio di sottotitoli.

Potresti considerare di fornire una trascrizione per contenuti più lunghi, come un podcast. I visitatori possono quindi leggere questo file a loro piacimento.

Se ospiti i tuoi video su YouTube, la piattaforma dispone di un'area dedicata ai sottotitoli per generare le trascrizioni. Puoi quindi copiare/incollare questo testo nel tuo sito web:

Vale anche la pena notare che i motori di ricerca non possono accedere ai file audio. Puoi aiutare questi motori di ricerca a comprendere il contenuto audio della tua pagina pubblicando una trascrizione. Questo documento può migliorare il tuo posizionamento e la tua accessibilità.

4. Identifica eventuali problemi di accessibilità con il tuo tema WordPress

Puoi investire tempo ed energia per assicurarti che tutti i tuoi contenuti siano accessibili. Tuttavia, c'è la possibilità che il tuo tema WordPress comprometta i tuoi sforzi.

Puoi identificare eventuali problemi di accessibilità con il tuo tema utilizzando un plug-in come WP Accessibility. Questo software eseguirà la scansione del tema scelto alla ricerca di problemi di accessibilità comuni, inclusi gli attributi mancanti della lingua o della direzione del testo. Può anche aggiungere etichette ai campi dei moduli WordPress standard come ricerca e commenti :

Dopo aver attivato questo plug-in, vai su Impostazioni> Accessibilità WP nella dashboard di WordPress. Lì troverai varie impostazioni incentrate sull'accessibilità che puoi abilitare e disabilitare per risolvere eventuali problemi rilevati:

In alternativa, potresti voler scegliere un tema progettato pensando all'usabilità. Il team di WordPress.com ha preparato un elenco di temi pronti per l'accessibilità che possono fornire un'esperienza più user-friendly.

Conclusione

Creare un sito web accessibile a tutti non è sempre semplice. Tuttavia, è la cosa giusta da fare – moralmente, professionalmente e anche legalmente.

Con questo in mente, ricapitoliamo rapidamente quattro modi per creare un sito Web più accessibile:

1. Cerca problemi di usabilità. In questo caso, può essere utile utilizzare il plug-in WP ADA Compliance.
2. Aggiungi testo alternativo alle tue immagini.
3. Fornisci un'alternativa all'audio del tuo sito con didascalie e trascrizioni.
4. Identifica eventuali problemi di accessibilità con il tuo tema WordPress utilizzando un plug-in come WP Accessibility.

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