Come creare pagine di domande frequenti in WordPress utilizzando i plug-in

Se offri qualsiasi tipo di prodotto o servizio attraverso il tuo sito web, probabilmente sei abituato a rispondere alle domande degli utenti. Tuttavia, questo potrebbe vederti rispondere regolarmente a domande molto simili e, a lungo termine, ripeterai spesso le stesse risposte.

Uno dei modi più semplici per ridurre le domande ripetute e aiutare gli utenti a risolvere i problemi da soli è attraverso una sezione Domande frequenti (FAQ). Idealmente, le tue FAQ dovrebbero includere risposte dettagliate alle domande più comuni. Di conseguenza, i visitatori potranno saltare quelle e-mail, mentre tu avrai più tempo per concentrarti su altre attività.

Dato che stai usando WordPress, hai molti ottimi plugin per aiutarti a creare pagine di FAQ con facilità. In questo articolo, ti presenteremo cinque dei migliori plugin FAQ per WordPress e ti aiuteremo a decidere quale utilizzare. Diamoci da fare!

Che cos'è una pagina delle domande frequenti?

Come suggerisce il nome, una sezione o pagina FAQ è una raccolta di tutte le domande che gli utenti pongono più spesso. Ad esempio, un servizio di web hosting potrebbe ricevere le seguenti query:

• Quali sono le differenze tra ogni tipo di piano che offrite?
• Il mio sito web non si carica. Cosa posso fare?
• Che tipo di metodi di pagamento accettate?

Più dettagliata è la tua pagina FAQ, più utile sarà per i visitatori. In definitiva, molti utenti desiderano opzioni di supporto di auto-aiuto e saranno felici quando le fornirai.

Tuttavia, tieni presente che solo perché offri una pagina FAQ non significa che dovresti ignorare altri canali di comunicazione con gli utenti. È importante soddisfare i visitatori che richiedono un tocco più personale, piuttosto che indirizzare semplicemente tutti a una serie di pagine di aiuto.

I migliori plugin per le domande frequenti di WordPress

Considerando quanto sono popolari le sezioni delle FAQ, non dovrebbe sorprendere che ci siano molti plugin creati per aiutarti a implementarle. Per questa sezione, abbiamo deciso di mostrare le opzioni che offrono la migliore esperienza utente e gamma di funzionalità, quindi entriamo subito!

Plugin n. 1: Domande frequenti eroiche

Se ti piacciono i plugin incentrati sulla facilità d'uso, probabilmente ti divertirai a usare Heroic FAQ. Con questo plugin, puoi progettare sezioni FAQ utilizzando un builder dedicato molto simile al classico editor di WordPress.

Utilizzando questo editor, puoi aggiungere tutte le domande che desideri per ogni sezione FAQ e riordinarle utilizzando la funzionalità di trascinamento della selezione. Inoltre, il plug-in include molte opzioni di personalizzazione dello stile, quindi le sezioni FAQ che progetti non si scontrano con l'estetica del design del tuo sito web.

Infine, vale la pena ricordare che il plug-in è ottimizzato per i dispositivi mobili al 100% e viene fornito con diversi stili di FAQ predefiniti che puoi utilizzare per accelerare il processo di creazione.

Prezzi: le licenze di un anno per questo plugin partono da $ 49 per un singolo sito web.

Plugin n. 2: Domande frequenti sulla risposta HTML

Se utilizzi page builder sul tuo sito Web WordPress, trovare plug-in che funzionino bene con loro può richiedere molto lavoro. Le domande frequenti su HTML responsive sono una scelta solida qui e funzionano perfettamente anche con la maggior parte dei costruttori di pagine.

Inoltre, il plug-in ti consente di creare tutte le sezioni FAQ che desideri, organizzarle in categorie, personalizzare i loro stili, lavorare sulla loro ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) e altro ancora. Quando hai finito di lavorare sulla tua ultima FAQ, puoi aggiungerla ovunque sul tuo sito web usando gli shortcode.

Prezzo: le domande frequenti HTML responsive sono gratuite al 100%.

Plugin n. 3: Domande frequenti definitive

Se stai utilizzando l'Editor blocchi per creare i tuoi contenuti, probabilmente vorrai concentrarti sui plug-in che ti consentono di aggiungere nuovi blocchi alla tua raccolta e offrire funzionalità di personalizzazione sufficienti per l'avvio.

Ultimate FAQ è uno straordinario plug-in della knowledge base di WordPress adatto ai blocchi. Funziona perfettamente anche con WooCommerce, il che lo rende l'opzione perfetta per i siti Web di e-commerce. Ultimate FAQ offre anche un intuitivo editor drag-and-drop che semplifica la creazione di nuove sezioni.

Inoltre, Ultimate FAQ è uno dei pochi plugin FAQ che offre funzionalità di ricerca integrate. Più grande diventa la tua base di conoscenza, più utile sarà una funzione di ricerca per i visitatori.

Prezzo: puoi scaricare la versione gratuita del plug-in da WordPress.org, mentre le licenze premium per sito singolo partono da $ 30.

Plugin #4: Domande frequenti sulla fisarmonica

A volte, tutto ciò di cui hai bisogno è un martello per il compito da svolgere, piuttosto che un'intera cassetta degli attrezzi. Finora, ci siamo concentrati sui plugin delle FAQ di WordPress con una miriade di funzionalità, ma questo può essere un po' troppo se hai solo bisogno di una semplice sezione delle FAQ.

In quanto tale, le FAQ sulla fisarmonica sono un'opzione semplice e adatta ai principianti. Con questo plug-in, puoi utilizzare un builder drag-and-drop per creare domande frequenti sulla fisarmonica ottimizzate per i dispositivi mobili che hanno un bell'aspetto su qualsiasi pagina. Il plug-in si integra anche con le icone Font Awesome e Google Fonts, che offre molte opzioni di personalizzazione pur mantenendo le cose semplici.

Prezzo: questo plugin è gratuito al 100%.

Plugin #5: Domande frequenti facili e veloci

Per quanto riguarda i plugin, ci piace qualsiasi strumento classificato come "semplice e veloce". Questo particolare plug-in offre molte delle funzionalità di cui abbiamo parlato finora, inclusi più stili di FAQ, opzioni di personalizzazione, supporto per page builder e altro ancora.

Tuttavia, le FAQ facili e veloci riescono anche a distinguersi grazie ad alcune funzionalità straordinarie. Ad esempio, questo è l'unico plugin per le domande frequenti di WordPress che abbiamo testato pronto per la traduzione. Ciò significa che se desideri utilizzare un plug-in di WordPress per creare un sito Web multilingue, le domande frequenti facili e veloci non ti renderanno le cose più difficili.

Inoltre, il plug-in ti consente di modificare le sezioni delle domande frequenti utilizzando CSS personalizzati dalla schermata di amministrazione di WordPress. Ciò significa che non dovrai armeggiare con gli editor di testo se desideri apportare alcune piccole modifiche allo stile delle tue FAQ (a meno che tu non voglia, ovviamente).

Prezzo: questo plugin è gratuito e puoi controllare anche il suo repository GitHub per un facile accesso al suo codice.

Migliora le capacità del tuo sito con WP Engine

Assicurarti che i tuoi utenti abbiano accesso a tutte le risorse di cui hanno bisogno è un ottimo modo per renderli felici. Con una sezione FAQ dettagliata, puoi evitare molta frustrazione da entrambe le parti, poiché i visitatori sapranno sempre a chi rivolgersi nei momenti di difficoltà.

Tuttavia, affinché le tue FAQ funzionino, devi anche fornire un'esperienza digitale straordinaria in tutto il resto del tuo sito web. Ciò significa che hai bisogno di un host che ti offra tutte le caratteristiche e le funzionalità di cui hai bisogno per mantenere il tuo sito in perfetta forma, come WP Engine. Offriamo l'hosting "best-in-class" in grado di soddisfare le tue esigenze, indipendentemente dall'ambito e dalla scala.