Come impostare promemoria per il rinnovo dell'abbonamento in WooCommerce?

Un cliente che si è abbonato a un prodotto o un servizio nel tuo negozio WooCommerce potrebbe non ricordare sempre la data di rinnovo, soprattutto se ha optato per il rinnovo automatico. Ciò può causare imbarazzante confusione quando vedono i pagamenti addebitati sul proprio account senza sapere perché è successo.

È quindi importante informare i clienti in anticipo del pagamento. Inoltre, in caso di rinnovi manuali, è opportuno inviare ai clienti un sollecito di rinnovo del pagamento per facilitare il rinnovo del pagamento.

Il plug-in per gli abbonamenti di WooCommerce, per impostazione predefinita, non offre promemoria per il rinnovo dell'abbonamento. Dovrai utilizzare un'estensione del plug-in per questo scopo. Questo è il motivo per cui plug-in come "Abbonamenti a WooCommerce" di WebToffee è rilevante.

Con questo plug-in puoi creare prodotti in abbonamento ricorrenti e inviare automaticamente notifiche di abbonamento oltre a impostare pagamenti ricorrenti e buoni sconto. Puoi ottenere tutto ciò che riguarda gli abbonamenti WooCommerce con questo singolo plugin.

In questo articolo, esamineremo come impostare e-mail di avviso e promemoria per il rinnovo dell'abbonamento per il tuo negozio WooCommerce utilizzando il plug-in "Abbonamenti per WooCommerce" di WebToffee.

I promemoria per il rinnovo dell'abbonamento a WooCommerce sono e-mail che vengono inviate automaticamente agli abbonati ai prodotti che hanno optato per il rinnovo manuale dell'abbonamento. Queste e-mail hanno lo scopo di informarli sul processo di rinnovo. Questi vengono inviati due giorni prima della data di rinnovo.

Queste e-mail contengono informazioni sul prodotto in abbonamento, sul prezzo, sulla data di rinnovo, sull'indirizzo di fatturazione e sull'indirizzo di spedizione.

Per i rinnovi manuali, ai clienti verrà inviata un'altra e-mail "Fattura di rinnovo del cliente" con le informazioni sull'ordine di abbonamento e i collegamenti di pagamento per semplificare il processo agli abbonati. Puoi abilitare questa email usando lo stesso metodo spiegato di seguito.

Queste e-mail automatizzate verranno inviate periodicamente ai clienti in base al loro periodo di rinnovo.

Per impostare le e-mail di promemoria per il rinnovo dell'abbonamento a WooCommerce utilizzando il plug-in per gli abbonamenti per WooCommerce,

1. Vai su WooCommerce > Impostazioni > Email .
2. Cerca l'e-mail "Promemoria per il rinnovo dell'abbonamento" e fai clic su Gestisci .
3. Ora abilita la notifica e-mail per ricevere aggiornamenti regolari.
4. Fornire un'intestazione e un contenuto dell'e-mail. Puoi anche cambiare il tipo di email se lo desideri.
5. Una volta completato, salva le modifiche apportate.

Le e-mail di intimazione per il rinnovo dell'abbonamento sono simili ai promemoria per il rinnovo dell'abbonamento WooCommerce. Ma questi vengono inviati agli abbonati i cui abbonamenti verranno rinnovati automaticamente senza intervento manuale. Come i promemoria per il rinnovo dell'abbonamento, anche questi vengono inviati due giorni prima della data di rinnovo.

Per abilitare e automatizzare l'invio di e-mail di intimazione al rinnovo dell'abbonamento dal tuo negozio WooCommerce,

1. Vai a WooCommerce > Impostazioni > Email .
2. Fare clic su Gestisci in corrispondenza dell'e-mail "Avviso di rinnovo dell'abbonamento".
3. Abilita la notifica e-mail e compila gli altri campi obbligatori.
4. Salva le modifiche per renderlo attivo.

Oltre al promemoria e all'avviso di rinnovo dell'abbonamento, il plug-in offre anche molte altre e-mail relative all'abbonamento che vengono inviate anche all'amministratore del negozio e ai clienti. Include,

• Promemoria scadenza abbonamento
  Si tratta di un'e-mail di notifica inviata ai clienti per ricordare loro la scadenza dell'abbonamento. Alcuni abbonamenti possono avere un periodo di scadenza. Questo non è lo stesso del periodo di rinnovo.

• Nuovo ordine di rinnovo
  Queste e-mail vengono inviate agli amministratori del negozio (per impostazione predefinita) quando viene elaborato un pagamento per il rinnovo dell'abbonamento. Puoi anche aggiungere il cliente come destinatario dell'e-mail se desideri trasmettere queste informazioni agli abbonati.

• Metodo di pagamento dell'abbonamento aggiornato
  Questa email verrà inviata agli amministratori del negozio (puoi anche includere i clienti in questo se lo desideri) quando il metodo di pagamento dell'abbonamento viene aggiornato. Questa e-mail conterrà i dettagli sui dettagli del rinnovo.

• Abbonamento attivato
  Un'e-mail di attivazione dell'abbonamento verrà inviata ai clienti al termine del processo di rinnovo e all'attivazione della licenza. L'e-mail contiene i dettagli degli ordini di rinnovo.

• Abbonamento scaduto
  Quando l'abbonamento di un cliente scade, queste e-mail vengono inviate automaticamente agli amministratori del negozio per informarli. Se necessario, puoi anche aggiungere il cliente come destinatario a questa email.

• Abbonamento sospeso
  Quando un abbonamento viene sospeso dal cliente o dall'amministratore del negozio, queste e-mail verranno inviate agli amministratori del negozio. Puoi anche aggiungere clienti all'elenco dei destinatari, se lo desideri.

• Abbonamento annullato
  Questa e-mail viene inviata quando un abbonamento viene annullato da un responsabile del negozio o dal cliente. Questi sono solitamente rivolti agli amministratori dei negozi, ma possono anche essere inviati ai clienti.

• Fattura di rinnovo del cliente
  Queste e-mail vengono inviate ai clienti con abbonamenti in scadenza di rinnovo. Si noti che questo non verrà inviato in tutte le circostanze. Verrà inviato se l'abbonamento utilizza rinnovi manuali o perché l'elaborazione automatica del pagamento ricorrente non è riuscita durante il tentativo iniziale e i tentativi automatici.

• Ordine di rinnovo in elaborazione
  Queste sono le notifiche degli ordini inviate ai clienti quando completano un rinnovo dell'ordine in abbonamento. L'e-mail conterrà i dettagli relativi ai dettagli dell'ordine di rinnovo.

• Ordine di rinnovo completato
  Le e-mail di ordine di rinnovo completato vengono inviate ai clienti quando gli ordini di rinnovo vengono contrassegnati come completati nel negozio. Questo di solito accade quando il prodotto viene spedito al cliente.

Notificare ai tuoi clienti WooCommerce i rinnovi degli abbonamenti è un processo importante. Questo ti aiuta a mantenere i tuoi clienti ben informati e aggiornati. Informarli prima del recupero aiuta anche a evitare confusione e offre persino ai clienti il ​​tempo di acquisire il fondo richiesto, se non lo avevano. Questo può aiutarti a evitare molteplici problemi di elaborazione dei pagamenti e altro ancora.

Inoltre, tali canali di comunicazione possono aiutare a creare fiducia nei tuoi clienti. Questo può, a lungo termine, essere gratificante per il tuo negozio. Inoltre, puoi impostare abbonamenti e inviare e-mail di promemoria con un solo plug-in. Quindi questa è una soluzione senza problemi per un requisito molto importante.

Se sei interessato, leggi di più sul confronto tra i plug-in di abbonamento di WebToffee e WooCommerce e sull'importazione ed esportazione degli ordini di abbonamento.

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