7 estensioni WooCommerce per clienti più fedeli

Dopo aver costruito il tuo negozio e averlo aperto ai clienti, la tua attenzione si sposterà dalla generazione di vendite alla generazione di fidelizzazione, e con una buona ragione. Come spiegato in precedenza, se riesci a convincere un cliente a tornare per un secondo acquisto, le possibilità che rimangano nel tuo negozio aumenteranno notevolmente.

Ci sono un sacco di modi in cui puoi rendere gli acquirenti fedeli a un marchio piuttosto che a un altro. Il prezzo è un angolo che puoi prendere. Un'altra è una straordinaria politica di assistenza clienti. Ma la fedeltà non deve fare affidamento su prezzi economici o e-mail amichevoli.

Dolcetti occasionali, flessibilità di pagamento e una comunicazione amichevole e aperta possono trasformare i tuoi nuovi clienti in clienti a vita. E con alcune estensioni WooCommerce specifiche, puoi aggiungere questi promotori di fedeltà al tuo negozio in un lampo, senza bisogno di codice personalizzato o sviluppo.

Diamo un'occhiata a sette estensioni che puoi iniziare a utilizzare oggi per aumentare la fedeltà dei tuoi acquirenti.

Sconti e premi per motivare più acquisti

A questo punto, probabilmente saprai che coupon, sconti e saldi per le festività hanno un enorme potere sugli acquirenti . Un buon affare può portare un nuovo cliente... e le future opportunità di risparmio potrebbero aiutarlo a restare.

Ecco quattro estensioni che suggeriamo per i negozi che cercano di ispirare la fedeltà attraverso sconti, premi in corso o anche vantaggi riservati ai membri.

Elimina la seccatura della caccia al risparmio con gli Smart Coupon

Smart Coupons è il coltellino svizzero delle estensioni di risparmio per WooCommerce. È in grado di fare un sacco di cose per il tuo negozio, dalla generazione di centinaia di codici coupon univoci all'abilitazione di funzionalità avanzate di buoni regalo. Ma una delle caratteristiche che amiamo davvero è la possibilità di mostrare i coupon disponibili al momento del pagamento .

Se hai già acquistato qualcosa online, probabilmente sei andato a caccia di sconti sui siti di coupon. Questo è normale per i negozi in cui sei nuovo, ma quando si tratta di un negozio che visiti regolarmente, potresti essere infastidito da questo. A quel punto, probabilmente ti aspetteresti una ricompensa, giusto?

Con gli Smart Coupon, puoi mostrare automaticamente ai tuoi clienti i coupon applicabili al loro attuale carrello. Non hanno bisogno di andare a caccia, copiare e incollare per un affare, e tu sei fantastico per dare loro un regalo. Chi non vorrebbe tornare in un negozio che ti consente di ottenere un coupon in un solo clic?

Per far brillare davvero questa estensione, prova ad associarla agli avvisi del carrello per dire ai clienti quando hanno aggiunto qualcosa al carrello che ha attivato un coupon o quando mancano pochi dollari per vederne uno popup.

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Consenti agli sconti di accumulare punti e premi

Ai clienti piace essere ricompensati per gli acquisti regolari con te. Come abbiamo accennato nel nostro post su prezzi e fedeltà, vogliono sentirsi importanti:

Se un acquirente sa che sei disposto a premiarlo, è più disposto a essere fedele al tuo negozio. La gratificazione istantanea è piacevole, ma non dura a lungo e i clienti lo sanno.

Inserisci punti e premi WooCommerce . Questa estensione consente ai tuoi acquirenti di accumulare punti su ciascuno dei loro ordini, che possono quindi essere utilizzati per ricevere i premi che crei per loro .

Puoi definire su cosa i clienti guadagnano punti, quanti punti guadagnano e cosa possono fare con loro. Quindi, se vuoi che 500 punti possano essere convertiti in uno sconto di $ 5, fallo! I clienti possono tenere traccia di quanti punti hanno guadagnato nel tempo e saranno motivati ​​a ordinarne di più in modo da guadagnare di più.

Una volta che sarai operativo con questa estensione, potrai aumentare la fedeltà (e divertirti) ancora di più eseguendo speciali punti doppi o tripli a tempo limitato su articoli specifici o persino in tutto il negozio. Com'è per un booster di conversione?

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Premia i clienti che esprimono la loro opinione con Review for Discount

Come cambio di passo, ecco un'estensione che ti permetterà di beneficiare della gratificazione dei tuoi clienti. Recensione per sconto ti consente di offrire ai clienti uno sconto in cambio della recensione di un prodotto nel tuo negozio .

Con questa estensione, puoi inviare automaticamente il codice coupon ai clienti che recensiscono i tuoi prodotti, ringraziandoli per il loro contributo e offrendo loro uno sconto a tua scelta. I codici verranno generati automaticamente dall'estensione, quindi non è necessario armeggiare manualmente da parte tua.

I clienti che ottengono questo sconto dopo la revisione si sentiranno incoraggiati a usarlo. E una volta che lo useranno nel loro prossimo ordine, sarà più probabile che recensiranno quei prodotti per un altro sconto. Prima che tu te ne accorga, hai creato centinaia di clienti abituali e centinaia di recensioni vantaggiose sui prodotti.

Porta questa estensione al livello successivo combinandola con Follow Ups, che esploreremo tra poco. Un'e-mail di follow-up che chiede ai clienti di rivedere il loro ultimo acquisto in cambio di uno sconto? Questo è un generatore di fedeltà a lungo termine.

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Offri ai membri risparmi e vantaggi esclusivi utilizzando gli abbonamenti WooCommerce

Vuoi portare i premi dei tuoi clienti al livello successivo? Se questo è il piano, ti consigliamo di provare gli abbonamenti WooCommerce.

Sebbene le iscrizioni a WooCommerce abbiano funzionalità che vanno dai prodotti nascosti ai contenuti che possono essere "sbloccati" dopo che i membri sono stati in giro per giorni specifici, è incredibilmente utile per aumentare la fedeltà attraverso vantaggi riservati ai membri .

Ad esempio, puoi incoraggiare gli acquirenti a iscriversi a un abbonamento che dia loro sconti su articoli specifici, ad esempio il 5% di sconto su tutto l'abbigliamento o $ 5 di sconto sulle nuove magliette. Oppure potresti concedere loro l'accesso ai prodotti riservati agli abbonati o persino concedere loro il primo accesso ai prodotti appena rilasciati prima che qualcun altro li veda.

I programmi di abbonamento hanno un sacco di vantaggi per i negozi online, ma se c'è una cosa in cui sono bravissimi, è aumentare la fedeltà. Prova questo e facci sapere come funziona per te!

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Offri loro flessibilità nel modo in cui pagano i loro ordini

La gentilezza fa molta strada. Esistono molti modi per mostrare gentilezza ai tuoi clienti, ma a volte il modo migliore è essere più flessibili quando accetti i pagamenti .

Ecco un'estensione che aiuterà i tuoi clienti a respirare un po' più facilmente quando arriva il momento di pagare.

Prova i depositi WooCommerce per consentire agli acquirenti di pagare grandi acquisti nel tempo

A seconda di ciò che vendi, può essere difficile per i clienti permettersi i tuoi prodotti. Quei gadget tecnologici nuovi di zecca, forniture da cucina di alta gamma o abiti firmati sono attraenti, ma sono anche costosi. E non tutti hanno (o vogliono usare) una carta di credito.

Con l'estensione WooCommerce Deposits, puoi offrire ai tuoi clienti una certa flessibilità nel modo in cui pagano prodotti specifici . Se lo abiliti, puoi consentire ai clienti di pagare per intero un prodotto, o depositare un deposito e pagare il resto in un determinato periodo di tempo, ad esempio mensilmente per i prossimi 6 o 10 mesi, come mostrato di seguito.

Se i clienti sanno che possono venire da te per effettuare un deposito e pagare un prodotto in modo flessibile, invece di dover pagare tutto in anticipo, è molto più probabile che tornino da te per acquisti futuri. E se hai dei clienti che stanno evitando l'uso delle carte di credito, probabilmente saranno ancora più grati per questa opzione, perché li tiene fuori dai debiti.

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Comunicazione continua per farli tornare ancora e ancora

Infine, diamo un'occhiata a come puoi utilizzare i metodi di comunicazione del tuo negozio per incoraggiare i nuovi clienti a diventare acquirenti abituali . Ecco due estensioni che si concentrano sull'e-mail come un modo per creare fedeltà.

Usa le ricevute e-mail di Conversio per convincere i clienti a tornare per di più

Potresti non pensare alle e-mail come un richiamo alla fedeltà, ma Conversio sta cercando di cambiare tutto questo. Con questa estensione, puoi progettare e inviare ricevute di conferma dell'ordine, e-mail di tracciamento e altri messaggi belli e fruibili, tutti progettati per adattarsi al tuo negozio .

Questa estensione brilla davvero come un potenziatore di fedeltà perché ti consente (in realtà, ti incoraggia ) di incorporare contenuti che normalmente non apparirebbero in un'e-mail di ricevuta dell'ordine. Ciò include upsell per il coordinamento dei prodotti, contenuti utili dal tuo blog o consigli personalizzati sui prodotti per ordini futuri.

Ci sono anche moduli che puoi utilizzare per offrire sconti ai clienti per aver indirizzato gli amici al tuo negozio o per convincerli a darti un feedback sul loro ordine.

Inoltre, Conversio ha un monitoraggio straordinario delle e-mail che invia, così puoi sempre vedere cosa viene inviato, aperto, cliccato e agito.

Potrebbe sembrare un po' strano pensare che le ricevute degli ordini o le e-mail di spedizione abbiano la possibilità di richiamare i clienti per un altro acquisto, ma con consigli sui prodotti o upsell, possono assolutamente farlo!

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Invita i tuoi clienti a intraprendere azioni mirate con i Follow Up

Convincere i clienti a diventare clienti fedeli può richiedere alcune spinte: un paio di attenti "ehi, ti ricordi di noi?" messaggi. Questo, fortunatamente per te, è dove brilla Follow Ups.

Questa estensione ti dà il potere di creare e-mail che vengono inviate automaticamente ai clienti una volta che hanno acquistato qualcosa dal tuo negozio . Quindi, se desideri inviare un promemoria ai clienti per tornare e lasciare una recensione due settimane dopo, puoi farlo. O se vuoi inviare un'e-mail due mesi dopo che dice semplicemente "ehi, ho appena fatto il check-in, ti piace la tua maglietta?" puoi farlo anche tu.

Follow Ups è ricco di funzionalità e le possibilità sono quasi infinite. Rende la comunicazione via e-mail veloce, semplice e, soprattutto, automatica al 100%. Quindi, se sai per esperienza che è probabile che un'e-mail inviata intorno ai 60 giorni successivi all'acquisto richiami un cliente per un secondo acquisto, puoi utilizzare i follow-up per inviare quel messaggio senza muovere un dito... e ottenere clienti più fedeli in un attimo.

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Usa queste estensioni per rendere i tuoi clienti fedeli a te (e solo a te)

Dai un giro a una di queste sette estensioni e pensiamo che vedrai un enorme aumento della fedeltà dei tuoi clienti abituali. Sia che tu lo faccia introducendo le iscrizioni o semplicemente lasciando che paghino i loro ordini nel tempo, questi sono tutti ottimi modi per mantenere quella folla dedicata a te e solo a te .

Vedi un'estensione preferita mancante dall'elenco? Hai una tua idea per generare più fedeltà con WooCommerce? Siamo sempre felici di ascoltare quello che hai da dire: i commenti sono aperti, quindi intervieni di seguito.