Come aumentare le vendite con il marketing tramite SMS e quali plugin per messaggi di testo di WordPress utilizzare?

I migliori plugin per messaggi di testo SMS di WordPress

• Notifiche SMS di Yith WooCommerce: con questo plug-in puoi inviare aggiornamenti di testo ed e-mail ai tuoi clienti.
• SendInBlue – Invia messaggi SMS ai tuoi clienti.

I clienti ricevono una marea di messaggi di marketing. Una ricerca della società di marketing di Yankelovich ha riportato che la persona media moderna viene esposta a circa 5.000 annunci al giorno. Con questa saturazione eccessiva di annunci, sta diventando più difficile catturare l'attenzione di un cliente attraverso i tradizionali canali di marketing.

Quindi, cosa possono fare i marchi per tagliare il rumore e raggiungere il loro pubblico di destinazione? Una soluzione è utilizzare il marketing SMS. Il marketing tramite SMS consente alle aziende di inviare messaggi promozionali e transazionali ai clienti tramite SMS.

Secondo l'Attentive Mobile Consumer Report, il 91% dei clienti è interessato a iscriversi agli SMS. Ancora più rivelatore è che oltre il 90% dei lettori viene letto entro tre minuti dalla ricezione. Questo post condivide suggerimenti delle migliori società di formazione alle vendite su come utilizzare il marketing via SMS per aumentare i profitti.

Invia offerte esclusive

Secondo un sondaggio di SheerID, il 58% degli acquirenti ha affermato che ricevere un'offerta esclusiva aumenta la probabilità di effettuare un acquisto. Inoltre, l'82% dei partecipanti al sondaggio ha ammesso che le offerte esclusive aumenterebbero la frequenza degli acquisti con un marchio.

Le offerte esclusive danno ai clienti un motivo per continuare a tornare. Possono anche aiutare a fidelizzare i clienti e le relazioni. L'invio di offerte uniche è anche un modo per aumentare la consapevolezza del marchio e il valore della vita del cliente. Tutto ciò può far salire alle stelle le tue vendite.

Quando si inviano offerte di vendita esclusive tramite SMS, gli esperti di formazione alla vendita consigliano alle aziende di mantenere il messaggio breve e al punto. Inoltre, assicurati che l'offerta sia davvero esclusiva. Infine, usa un linguaggio solido di invito all'azione. Un linguaggio chiaro e conciso non garantisce confusione su ciò che i destinatari devono fare per mettere le mani sull'offerta.

Messaggio di benvenuto

Un testo di benvenuto caloroso e preparato con cura è un ottimo modo per creare rapporti e fiducia con nuovi clienti o abbonati. Può anche essere un'ottima opportunità per mostrare le tue capacità di assistenza clienti. Un'indagine sullo stato del marketing di Salesforce ha rilevato che il 96% degli esperti di marketing ha valutato i messaggi SMS di benvenuto come "efficaci/molto efficaci" o "abbastanza efficaci".

I messaggi di benvenuto colpiscono nel segno quando sono immediati e intimi. Inoltre, considera di includere un'immagine nel tuo messaggio. Gli studi di SimpleTexting hanno rilevato che il testo con una foto ha portato a una percentuale di clic superiore del 52% rispetto ai soli SMS.

Migliora l'esperienza del cliente

Il marketing via SMS può essere uno strumento efficace per migliorare il servizio clienti. Ad esempio, un sondaggio di SuperOffice ha rilevato che all'86% degli acquirenti non dispiacerebbe pagare di più per una migliore esperienza del cliente. Inoltre, Salesforce Research ha rilevato che l'89% dei consumatori ha maggiori probabilità di effettuare un altro acquisto dopo un'esperienza positiva del servizio clienti.

Le aziende possono utilizzare il marketing via SMS per automatizzare l'esperienza del cliente. Ciò potrebbe comportare l'invio di promemoria o follow-up automatici degli appuntamenti. Potrebbero anche fornire un'opzione self-service per consentire ai clienti di ottenere le informazioni necessarie. L'automazione può aiutare a eliminare la seccatura dall'esperienza del cliente e, in definitiva, a renderla più piacevole.

Crea avvisi per le vendite imminenti

Secondo Trust Pulse, il 60% delle persone effettua acquisti a causa della FOMO o della "paura di perdersi". Le aziende possono creare un senso di FOMO utilizzando il marketing tramite SMS creando avvisi per le vendite imminenti.

Le aziende possono mantenere i clienti informati e coinvolti inviando avvisi per le vendite imminenti. Quando i clienti sanno che possono aspettarsi sconti o offerte speciali, saranno più propensi a cogliere l'occasione per trarne vantaggio.

Questo non solo aiuterà ad aumentare le vendite, ma mostrerà anche ai tuoi clienti che sei investito nella loro felicità. Assicurati solo di trovare il giusto equilibrio in modo da non sopraffarli con troppi messaggi.

Raccogli il feedback dei clienti

Il feedback dei clienti è essenziale per diversi motivi. In primo luogo, può aiutare le aziende a migliorare i propri prodotti o servizi. In secondo luogo, le aziende possono capire meglio ciò che i loro clienti vogliono e di cui hanno bisogno. Infine, ascoltare i clienti può aiutare le aziende a costruire relazioni migliori con i clienti.

Il marketing via SMS può essere uno strumento eccellente per raccogliere il feedback dei clienti e ci sono alcuni modi per farlo. Ad esempio, le aziende possono inviare un sondaggio ai propri clienti e chiedere loro di valutare la loro esperienza. Un altro modo è chiedere ai clienti di inviare il loro feedback tramite SMS.

Le aziende possono anche utilizzare gli SMS per raccogliere il feedback dei clienti in tempo reale. Ad esempio, potresti impostare un sistema in cui i clienti possono inviarti un messaggio di testo con una parola chiave per fornire feedback sulla loro esperienza. Ad esempio, potresti chiedere ai clienti se consiglierebbero il tuo marchio e loro rispondono con un "SI" o un "NO".

Annunci di nuovi prodotti

Gli esperti di formazione alle vendite affermano che l'abbinamento delle campagne SMS con l'email marketing può aiutare le aziende a generare interesse per i loro nuovi prodotti. Gli annunci di nuovi prodotti possono aiutare a mantenere la tua base di clienti coinvolta ed entusiasta del tuo marchio.

I clienti entusiasti di un marchio hanno maggiori probabilità di acquistare di nuovo da quell'azienda. La fedeltà al marchio è un fattore chiave che guida la fidelizzazione dei clienti e la crescita delle vendite.
Creare un entusiasmo e un entusiasmo positivi attorno al lancio di un prodotto può anche aiutare a creare una comunità attorno al prodotto. Questo può aiutare con il marketing e la promozione del prodotto su tutta la linea.

Upselling di prodotti o servizi

L'upselling tramite il marketing tramite SMS è un modo eccellente per le aziende di aumentare le proprie entrate. Secondo uno studio di Sumo, l'upselling può aumentare le entrate in media del 10-30%. Inoltre, una ricerca di Forrester ha rilevato che i consigli sui prodotti rappresentano dal 10 al 30% dei ricavi dei siti di e-commerce.

Per ottimizzare la tua strategia di marketing SMS di upselling, è essenziale individuare i tempi. Invia i tuoi messaggi quando è probabile che vengano letti e seguiti. Inoltre, assicurati che i messaggi siano pertinenti e personalizzati. Secondo SmarterHQ, il 92% dei clienti interagirà solo con messaggi personalizzati.

Esegui concorsi

I concorsi SMS sono un ottimo modo per aumentare le vendite e aumentare il coinvolgimento dei clienti. Offrendo premi ai partecipanti al concorso, le aziende possono incoraggiare i clienti ad acquistare di più dalla loro attività. L'esecuzione di un concorso SMS può anche aiutare a generare contatti e costruire relazioni con potenziali clienti.

Ci sono alcune cose da ricordare quando si esegue un concorso SMS. Innanzitutto, assicurati di avere un premio allettante che attiri il tuo pubblico di destinazione. In secondo luogo, delineare chiaramente le regole del concorso e come partecipare. Infine, scegli una piattaforma del concorso che ti consentirà di tenere traccia delle iscrizioni e gestire i partecipanti con facilità.

Vendite lampo

Le vendite flash possono spingere i clienti ad agire rapidamente e ad acquistare immediatamente. La ricerca di ActiveCampaign mostra che il 74% delle aziende vede un aumento delle percentuali di clic per aprire quando inviano SMS di vendita flash. Inoltre, il 67% delle aziende vede un aumento dei tassi di transazione. Lo studio ha anche rilevato che i messaggi di testo di vendita flash fanno tornare i clienti soddisfatti e spendono in media il 385% in più.

Quando invii messaggi di testo di vendita flash, assicurati che siano brevi e al punto. Non vuoi affogare i tuoi clienti con troppe informazioni, o si disconnetteranno. Invece, usa forti inviti all'azione per incoraggiare i clienti a trarre vantaggio dalla tua vendita. Inoltre, assicurati che la tua vendita duri abbastanza a lungo da dare ai clienti la possibilità di agire, ma non così a lungo da dimenticarsene.

Messaggi di compleanno

L'invio di auguri di compleanno potrebbe aiutare i clienti a sentirsi più amati e apprezzati. Questo può aiutare a costruire e mantenere forti relazioni con i clienti. È più probabile che i clienti continuino a fare affari con aziende che li fanno sentire apprezzati, il che può essere un ottimo modo per fidelizzare i clienti. Inoltre, i clienti soddisfatti spesso aumentano la spesa e consigliano ad altri i prodotti oi servizi dell'azienda.

La natura personale e intima dei messaggi di testo lo rende ottimo per inviare auguri di compleanno. Assicurati di inviare il saluto il giorno o il giorno prima del grande giorno del cliente. Inoltre, evita i messaggi generici, semplici e robotici. Invece, personalizza il saluto in base al tono del tuo marchio: la maggior parte delle persone associa i compleanni ai regali. Quindi, considera di includerne uno nel messaggio di testo, come uno sconto esclusivo nel loro giorno speciale.

Avvolgendo

Il marketing via SMS offre alle aziende un modo economico per raggiungere un vasto pubblico con il minimo sforzo. La qualità dei messaggi di testo è fondamentale per il successo delle campagne. Pertanto, le aziende possono prendere in considerazione la formazione sulla comunicazione di vendita per garantire che i messaggi di testo contengano un pugno persuasivo. Inoltre, assicurati di avere il permesso di ogni contatto per inviare loro messaggi. In questo modo, puoi assicurarti che siano a loro agio nel ricevere messaggi dalla tua attività. In questo modo, puoi evitare potenziali problemi legali che possono sorgere dall'invio di messaggi di testo a qualcuno senza il suo consenso.