Qual è un buon tasso di conversione?

Stai lottando per determinare qual è un buon tasso di conversione e in che modo influisce sul successo del tuo business online?

Comprendere il tasso di conversione ideale è fondamentale per valutare l'efficacia delle tue campagne di marketing e ottimizzare la tua canalizzazione di vendita.

In questo articolo per principianti, analizzeremo il concetto di tasso di conversione e scopriremo come calcolarne uno tuo. Definiremo anche cos'è un buon tasso di conversione (media del settore) ed esploreremo le strategie per aumentarlo.

Diamo un'occhiata!

• Cos'è un tasso di conversione?
  • Come calcolare il tasso di conversione
• Qual è un buon tasso di conversione?
  • Tassi medi di conversione del sito web per settore
  • Tassi medi di conversione e-commerce
• Come migliorare il tuo tasso di conversione
  • Sito Web di facile utilizzo
  • Contenuti di alta qualità
  • Test A/B e ottimizzazione
  • Problemi tecnici
  • Prova sociale
• Conclusione: qual è un buon tasso di conversione del sito web?

Cos'è un tasso di conversione?

In parole semplici, un tasso di conversione si riferisce alla percentuale di visitatori del sito Web o potenziali clienti che completano un'azione desiderata, ad esempio:

• effettuare un acquisto,
• creare un account,
• compilando un modulo (un lead), o
• iscrizione a una newsletter.

Misura la potenza di una campagna di marketing o di un sito Web nel convertire i visitatori in clienti o lead.

Un tasso di conversione più alto indica che più visitatori stanno completando con successo l'azione desiderata, mentre un tasso di conversione più basso suggerisce margini di miglioramento.

Leggi i 9 consigli degli esperti su come convertire il traffico in vendite.

Come calcolare il tasso di conversione

Quindi, come puoi calcolare esattamente il tasso di conversione? Ecco i passaggi che devi seguire:

Passaggio 1: determinare l'azione desiderata

Innanzitutto, identifica l'azione specifica che desideri che i visitatori intraprendano sul tuo sito web. Potrebbe essere qualsiasi cosa, dall'effettuare un acquisto all'abbonamento a un servizio.

Passaggio 2: impostare il monitoraggio

Successivamente, implementa un sistema di tracciamento per raccogliere dati rilevanti.

Google Analytics è uno strumento popolare e di facile utilizzo per questo scopo. Fornisce informazioni dettagliate sulle prestazioni e sui tassi di conversione del tuo sito web.

Per trovare il tasso di conversione su Google Analytics, accedi al tuo account Google Analytics e vai alla proprietà del sito web che desideri analizzare.

Una volta lì, individua l'opzione " Conversioni " nella barra laterale sinistra della dashboard di analisi. Puoi anche calcolare manualmente il tasso di conversione del tuo sito web.

Se vuoi trovare il tasso di conversione del tuo negozio su Shopify, accedi al tuo pannello di amministrazione e vai alla sezione " Analytics ".

All'interno della sezione Analytics, troverai una dashboard che fornisce una panoramica di varie metriche, tra cui il tasso di conversione del tuo negozio online , le sessioni, le vendite totali e altro ancora.

Per una visualizzazione più dettagliata, puoi fare clic su " Visualizza rapporto " per espandere ed esplorare ulteriori approfondimenti.

Esplora questi fantastici modi per aumentare il tasso di conversione del tuo negozio Shopify.

Passaggio 3: definire l'obiettivo di conversione

All'interno del tuo sistema di tracciamento, stabilisci l'obiettivo di conversione. Ciò comporta l'impostazione di un evento di tracciamento o la creazione di una destinazione URL specifica che indichi una conversione riuscita.

Se utilizzi Google Analytics, troverai varie scelte come " Obiettivi ", " eCommerce " o " Canalizzazioni multicanale " nella sezione " Conversioni ". Puoi scegliere l'opzione che si allinea con il tipo di conversione che desideri monitorare.

Passaggio 4: infine, calcola il tasso di conversione

Per trovare il tasso di conversione, dividi il numero di conversioni per il numero totale di visitatori e moltiplica il risultato per 100 per ottenere una percentuale.

La formula è simile a questa:

Tasso di conversione = (Numero di conversioni / Numero totale di visitatori) * 100

Se avessi 50 conversioni su 1000 visitatori, il tasso di conversione sarebbe:

Tasso di conversione = (50/1000) * 100 = 5%

Ciò significa che il 5% dei visitatori del tuo sito web ha completato con successo l'azione desiderata.

Spieghiamo meglio usando un esempio.

Supponiamo che tu abbia un negozio di e-commerce che vende abbigliamento. Il tuo tasso di conversione sarebbe la percentuale di visitatori del sito web che effettuano un acquisto.

Ad esempio, se 10.000 visitatori visitano il tuo sito web in un mese e 500 di loro effettuano un acquisto, il tuo tasso di conversione sarebbe del 5% (500 diviso per 10.000, moltiplicato per 100). Ciò significa che il 5% dei visitatori del tuo sito web si sta convertendo in clienti.

Ecco alcune formule più specifiche per fornirti un punto di partenza per misurare i tassi di conversione in diversi scenari:

• Tasso di conversione del sito Web: (Numero di conversioni / Numero totale di visitatori) * 100
• Tasso di conversione della generazione di lead : (Numero di lead / Numero di visitatori di una pagina) * 100
• Tasso di conversione dei lead: (Numero di lead convertiti/Numero totale di lead) * 100
• Tasso di conversione delle vendite: (Numero di vendite / Numero totale di lead) * 100
• Tasso di conversione e-mail : (Numero di conversioni / Numero di e-mail inviate) * 100
• Tasso di conversione della pagina di destinazione : (Numero di conversioni / Numero di visite alla pagina di destinazione) * 100
• Percentuale di clic (CTR): (Numero di clic / Numero di impressioni) * 100
• Tasso di conversione dell'invito all'azione (CTA) : (numero di azioni intraprese/numero di inviti all'azione visualizzati) * 100
• Tasso di abbandono del carrello : ( Numero di carrelli abbandonati / Numero di carrelli creati) * 100

Qual è un buon tasso di conversione?

Determinare qual è un buon tasso di conversione può variare a seconda di vari fattori, come ad esempio:

• industria,
• tipo di affari,
• pubblico di destinazione,
• e l'azione specifica o l'obiettivo da misurare.

In genere, un buon tasso di conversione è considerato compreso tra il 2% e il 5% circa .

Tuttavia, questo è solo un punto di riferimento approssimativo e non dovrebbe essere visto come uno standard definitivo.

Alcuni settori con siti Web altamente ottimizzati e strategie di marketing digitale efficaci possono raggiungere tassi di conversione superiori al 10% o più. Allo stesso tempo, altri potrebbero faticare a raggiungere anche solo l'1%.

Tassi medi di conversione del sito web per settore

Di seguito è riportato un grafico per darti una comprensione generale dei tassi di conversione in vari settori:

Come puoi vedere, i tassi di conversione sono relativamente bassi nel settore dell'e-commerce, soprattutto se confrontati con il settore finanziario. Allo stesso modo, il livello più alto dei tassi di conversione finanziari può raggiungere il 24,48%.

Un tasso di conversione favorevole per i siti Web di lead generation (che mirano a trasformare i visitatori in lead qualificati) rientra in genere nell'intervallo del 10-15% . Tuttavia, è possibile ottenere tariffe ancora più elevate.

E se parliamo di pubblicità, WebFX ha rilevato che il tasso di conversione medio per gli annunci di Facebook è compreso tra il 9 e il 10% . In confronto, il tasso di conversione medio per Google Ads è del 7,04% .

Ma ancora una volta, queste tariffe servono come parametri di riferimento generali e non possono determinare esclusivamente il successo di un'azienda.

Fattori come la dimensione del mercato di riferimento, il valore medio dell'ordine (AOV) e il coinvolgimento complessivo del cliente influenzano anche la redditività di un'azienda.

Ad esempio, un'attività di e-commerce con un tasso di conversione del 3,71% può comunque generare maggiori entrate rispetto a una società di servizi legali con un tasso di conversione del 6,46%.

Tassi medi di conversione e-commerce

Studi recenti mostrano che un buon tasso di conversione nel mercato dell'e-commerce è in genere intorno al 2-3% . Il tasso di conversione medio è invece aumentato del 14,17% passando dall'1,77% al 2,02% a maggio 2023 rispetto a maggio 2022.

Il grafico seguente illustra le differenze significative nelle medie dei tassi di conversione e-commerce tra i vari settori:

Se guardiamo ai tassi di conversione dell'e-commerce per settore, settori come "Salute e benessere" e "Cura degli animali domestici" hanno registrato una crescita enorme rispetto a maggio 2023 e maggio 2022. Mentre il settore "Giocattoli, giochi e articoli da collezione" è diminuito di quasi lo 0,53 % dal 2,04% all'1,51%.

Quando si tratta di e-mail marketing per l'e-commerce, un tasso medio di conversione delle e-mail è compreso tra l'8% e il 9%. Ma alcuni tipi di email, come le email del carrello abbandonato, tendono a convertirsi molto più velocemente. E settori come la vendita al dettaglio generalmente convertono più spesso di altri settori.

PS Ecco alcuni modelli di email marketing gratuiti che devi provare subito per migliorare gli sforzi di email marketing del tuo negozio online.

Ricorda che ci sono anche altre variabili che influiscono sui tassi di conversione, come ad esempio:

• Tipologia di prodotto
• Prezzo del prodotto
• Sorgente di traffico
• Dispositivo (cellulare, tablet o laptop)

È anche importante notare che un buon tasso di conversione è quello che mostra un miglioramento rispetto al rendimento precedente. Ecco perché dovresti continuamente ottimizzare il tuo sito web, perfezionare le strategie di marketing e testare diversi approcci per aumentare i tassi di conversione.

Dai un'occhiata a questi suggerimenti attuabili e comprovati per aumentare il tasso di conversione del tuo sito e-commerce ora.

Come migliorare il tuo tasso di conversione

Diamo un'occhiata ai 5 migliori consigli che puoi tenere a mente per far salire alle stelle i tuoi tassi di conversione:

1. Sito Web intuitivo

Avere un sito Web facile da navigare, visivamente accattivante e reattivo su diversi dispositivi è fondamentale. Fornire un'esperienza utente semplice e intuitiva può rendere più facile per i visitatori trovare ciò che desiderano e interagire con i tuoi contenuti. In definitiva, questo porta a un aumento delle conversioni, come effettuare un acquisto o compilare un modulo.

Ecco alcuni dei punti chiave per la creazione di un sito web user-friendly:

• Navigazione intuitiva: fai in modo che i visitatori trovino facilmente le informazioni che stanno cercando implementando menu intuitivi, breadcrumb e funzionalità di ricerca. Assicurati che ogni pagina web sia accessibile dalla home page con non più di 3 clic.
• Design reattivo: assicurati che il tuo sito web sia reattivo e si adatti a schermi e dispositivi di dimensioni diverse. Dovrebbe adattare automaticamente il layout, le dimensioni dei caratteri e le immagini per ottimizzare la leggibilità e l'usabilità su smartphone, tablet e desktop.
• Tempi di caricamento rapidi: i visitatori hanno poca pazienza per i siti Web a caricamento lento. Ottimizza le prestazioni del tuo sito Web comprimendo le immagini, minimizzando il codice e sfruttando le tecniche di memorizzazione nella cache. Mira a tempi di caricamento rapidi per evitare che gli utenti si sentano frustrati e abbandonino il tuo sito. Strumenti come Google PageSpeed ​​Insights possono aiutarti a identificare le aree di miglioramento. Leggi Cos'è il tempo medio sulla pagina e come aumentarlo per saperne di più.
• Design chiaro e coinvolgente: utilizza un design visivamente accattivante che si allinei con l'identità del tuo marchio e risuoni con il tuo pubblico di destinazione. Fai un uso efficace dello spazio vuoto, della tipografia, dei colori e delle immagini per creare un'interfaccia utente piacevole e coinvolgente. Assicurati che gli elementi di design e il layout del contenuto guidino l'attenzione dei visitatori verso informazioni importanti e pulsanti di invito all'azione.
• Processo di conversione semplificato: rendi il più semplice possibile per i visitatori completare le azioni desiderate, come effettuare un acquisto, compilare un modulo o iscriversi a una newsletter. Riduci al minimo il numero di passaggi e i campi dei moduli richiesti, elimina le distrazioni non necessarie e fornisci istruzioni chiare durante tutto il processo di conversione. Utilizza gli indicatori di avanzamento per mostrare agli utenti a che punto si trovano nel processo.

Risorse:

• 10 migliori costruttori di siti web per piccole imprese a confronto
• 9 suggerimenti su come convincere i clienti a fidarsi del tuo sito web
• 11 principi di web design che aumenteranno il tuo tasso di conversione

2. Contenuti di alta qualità

I contenuti di alta qualità sono essenziali per attrarre, coinvolgere e persuadere il tuo pubblico di destinazione. Puoi creare fiducia e credibilità con i tuoi visitatori fornendo informazioni preziose e mostrando i vantaggi dei tuoi prodotti o servizi.

Ecco una ripartizione degli aspetti chiave e delle strategie per la produzione di contenuti di alta qualità:

• Rilevanza e valore: assicurati che i tuoi contenuti siano pertinenti agli interessi, alle esigenze e ai punti deboli del tuo pubblico di destinazione. Conduci ricerche approfondite per comprendere le loro sfide e fornire soluzioni attraverso i tuoi contenuti. Offri preziose informazioni, suggerimenti o consigli che li aiutino a prendere decisioni informate o a migliorare la loro vita.
• Elementi visivi : incorpora elementi visivi rilevanti, come immagini, infografiche o video, per migliorare l'esperienza complessiva dell'utente. I contenuti visivi possono aiutare a trasmettere le informazioni in modo più efficace, aumentare il coinvolgimento e rendere i tuoi contenuti più condivisibili sulle piattaforme dei social media.
• Ottimizzazione SEO: ottimizza i tuoi contenuti per i motori di ricerca per aumentare la visibilità e attirare traffico organico. Conduci ricerche di parole chiave per identificare le parole chiave pertinenti e incorporarle in modo naturale nei tuoi contenuti. Scrivi meta titoli e descrizioni accattivanti per incoraggiare il click-through dalle pagine dei risultati dei motori di ricerca.
• Inviti all'azione (CTA): includi inviti all'azione pertinenti e persuasivi all'interno dei tuoi contenuti per guidare i visitatori verso le azioni desiderate. Che si tratti di incoraggiare i lettori a iscriversi, scaricare o acquistare, gli inviti all'azione posizionati strategicamente possono avere un impatto significativo sui tassi di conversione.

Risorse:

• 29 impressionanti esempi di content marketing che puoi utilizzare nel 2023
• 51 migliori strumenti gratuiti per la creazione di contenuti visivi per semplificare il marketing
• SEO semplificato: la guida definitiva per far esplodere il tuo traffico nel 2023
• Oltre 130 esempi di CTA via e-mail che possono aumentare il tasso di conversione

3. Test A/B e ottimizzazione

Il test A/B, o split test, è un metodo collaudato per aumentare i tassi di conversione. Implica il confronto di diverse versioni di una pagina web, campagna o esperienza utente per determinare quale si comporta meglio nel raggiungere l'obiettivo desiderato. Per esempio:

Ecco come funziona:

1. Crea diverse versioni dell'elemento che desideri testare (come pagine Web, e-mail o annunci). Ogni versione dovrebbe avere un singolo cambiamento distinto.
2. Assegna in modo casuale gli utenti o un segmento del tuo pubblico a ciascuna variante.
3. Esegui il test A/B contemporaneamente, assicurandoti che gli utenti dello stesso gruppo sperimentino solo una versione.
4. Analizza i dati per determinare se c'è una differenza significativa nelle prestazioni tra le variazioni.
5. Implementa la versione con le prestazioni migliori come nuova impostazione predefinita o apporta ulteriori ottimizzazioni in base alle informazioni acquisite.

I test A/B consentono di prendere decisioni basate sui dati, assicurandoti di perfezionare le tue strategie e ottimizzare la canalizzazione di conversione per ottenere risultati migliori.

Assicurati di testare e ottimizzare continuamente diverse campagne per determinare ciò che risuona meglio con ogni segmento di pubblico.

Vale anche la pena notare che alcune modifiche potrebbero portare a una diminuzione dei tassi di conversione. In questi casi è fondamentale tornare all'approccio precedente che dava risultati migliori.

Risorse:

• 60 esempi di test A/B per ottenere più conversioni
• 13 stupidi errori nei test A/B che fanno perdere tempo
• 11 Best practice per i test A/B deliziosamente semplici che puoi utilizzare subito!

4. Problemi tecnici

I problemi tecnici possono avere un impatto negativo sull'esperienza dell'utente, ridurre la fiducia e, in ultima analisi, ostacolare i tassi di conversione. Ecco perché devi affrontare e risolvere eventuali problemi tecnici o problemi sul tuo sito web. Identificando e correggendo questi problemi, puoi fornire ai visitatori un'esperienza di navigazione fluida e senza interruzioni, aumentando la probabilità di conversioni.

Ecco alcuni degli aspetti e delle strategie chiave per affrontare i problemi tecnici:

• Reattività mobile: testa il tuo sito Web su diversi dispositivi e dimensioni dello schermo per assicurarti che venga visualizzato correttamente e offra un'esperienza migliore.
• Compatibilità del browser: assicurati che il tuo sito web sia compatibile con tutti i browser Web più diffusi come Chrome, Firefox e Safari. Testa la funzionalità e l'aspetto del tuo sito web su questi browser per garantire un'esperienza coerente per tutti i visitatori.
• Collegamenti interrotti e reindirizzamenti: i collegamenti interrotti possono frustrare i visitatori e ostacolare la navigazione. Utilizza strumenti come Google Search Console per identificare i collegamenti interrotti e aggiornarli di conseguenza. Inoltre, assicurati che tutti i reindirizzamenti in atto funzionino correttamente e non causino ritardi o errori.
• Misure di sicurezza: implementa misure di sicurezza adeguate per proteggere il tuo sito Web e i dati dei visitatori. Utilizza la crittografia HTTPS per garantire una comunicazione sicura tra il tuo sito Web e i browser degli utenti.
• Gestione degli errori: implementa una gestione degli errori intuitiva per guidare gli utenti quando si verificano errori. Invece di visualizzare messaggi di errore criptici, fornire istruzioni chiare e utili su come risolvere il problema o contattare l'assistenza.

5. Prova sociale

Prova sociale significa che i consumatori adattano il loro comportamento in base a ciò che fanno gli altri. Funziona in base al principio che se altri hanno avuto un'esperienza positiva o approvano un prodotto o servizio, deve essere prezioso e affidabile.

Nel marketing e nelle vendite, la prova sociale si riferisce all'utilizzo di feedback positivi, testimonianze, recensioni e convalida dei social media per ottenere fiducia e credibilità con i potenziali clienti.

La ricerca mostra che quasi l'89% dei consumatori guarda una recensione del prodotto prima di acquistare qualcosa online. E secondo il rapporto Global Trust in Advertising di Nielsen, i consumatori hanno il 92% di probabilità in più di fidarsi dei propri pari rispetto alla pubblicità quando si tratta di decisioni di acquisto.

Quindi, se sei ansioso di aumentare le conversioni del tuo sito Web e le vendite alle stelle, abbracciare la prova sociale è un must assoluto.

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TrustPulse viene fornito con quattro diversi tipi di campagna che possono essere utilizzati in un numero infinito di modi:

• Attività recenti: fornisci notifiche in tempo reale sulle attività recenti dei clienti sul tuo sito Web, come acquisti, recensioni, iscrizioni e altro.
• On-Fire: mostra il numero di persone che agiscono sul tuo sito Web in un determinato periodo.
• Analisi dei visitatori: evidenzia l'interesse attivo per il tuo sito tramite un contatore di visitatori dal vivo nei tuoi post o nelle tue pagine.
• Messaggio di azione: visualizza una notifica statica per evidenziare informazioni o incoraggiare i visitatori ad agire.

Puoi personalizzare queste notifiche in modo che corrispondano perfettamente al tuo sito e al tuo marchio con la codifica ZERO. L'installazione richiede meno di 5 minuti, senza complicate impostazioni per perdere tempo.

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Per ulteriori suggerimenti su come ottenere tassi di conversione elevati, leggi Come aumentare il tasso di conversione del sito web.

Conclusione: qual è un buon tasso di conversione del sito web?

E questo è tutto! Ci auguriamo che questo articolo ti sia piaciuto.

Imparare cosa costituisce un buon tasso di conversione è fondamentale per misurare il successo delle prestazioni del tuo sito web.

Sebbene non esista una risposta valida per tutti, i benchmark del settore e i tuoi obiettivi specifici possono fornire una guida preziosa.

Ricorda, la cosa più importante è il miglioramento continuo e lo sforzo di ottimizzare il tuo tasso di conversione nel tempo.

Monitora le tue metriche e testa diverse strategie per ottenere risultati migliori. Sfrutta gli approfondimenti per ottenere i tassi di conversione desiderati in linea con i tuoi obiettivi aziendali. E non dimenticare di affrontare eventuali tassi di conversione bassi lungo il percorso.

Se vuoi saperne di più sui tassi di conversione, considera di consultare i seguenti articoli:

• Strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) per acquisire lead
• I migliori badge di fiducia per aumentare i tassi di conversione
• Come determinare (e migliorare) i tassi di conversione dell'e-commerce mobile

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