Ricerca vocale ed eCommerce: come preparare il tuo negozio

Il futuro della ricerca è più intuitivo, più naturale e più vocale. La ricerca vocale è all'orizzonte da anni e alcuni sostengono che entro il 2020 il 50% delle ricerche sarà condotto utilizzando la voce.

È probabile che questo faccia già parte della tua vita quotidiana. Puoi trovare la funzionalità di ricerca vocale in luoghi comuni come:

• Windows 10 (Cortana)
• iPhone (Siri)
• Mac OS (Siri)
• Android (Assistente Google)
• Google Home (Assistente Google)
• Amazon Eco (Alexa)

La voce può essere utilizzata per controllare i dispositivi domestici intelligenti, rispondere a domande comuni, aggiungere una riunione al calendario o persino ordinare il tuo cibo preferito.

Migliora inoltre l'accessibilità rendendo più facile per gli utenti con disabilità visive o motorie la ricerca e l'esecuzione di attività. Migliorare l'accessibilità del tuo sito dovrebbe già essere una priorità assoluta e dare agli utenti la possibilità di trovare il tuo sito tramite la voce aiuterà solo.

La voce sta cambiando il modo in cui le persone cercano

Il modo in cui una persona effettua una ricerca usando la propria voce può essere molto diverso da come effettua una ricerca tradizionale su Internet. Diciamo che stai cercando di acquistare estensioni WooCommerce. Se stai digitando in un motore di ricerca, è probabile che utilizzi una frase come "Estensioni WooCommerce". Una ricerca vocale, tuttavia, sarà molto più colloquiale: "Ehi Google, dimmi dove posso acquistare estensioni WooCommerce".

Tuttavia, secondo PWC, è molto probabile che le persone cerchino risposte semplici o informazioni di base usando la voce. Quindi, potresti considerare la ricerca vocale come un'attività top-of-funnel. Ciò significa che puoi usarlo per informare i nuovi clienti del tuo negozio, ma a seconda di ciò che vendi, probabilmente non si tradurrà in molti acquisti immediati. Per ottenere il massimo dal traffico di ricerca vocale, assicurati di avere un piano per seguire i visitatori del sito web dopo che ti trovano.

I proprietari di negozi che utilizzano WooCommerce beneficiano della sua perfetta integrazione con WordPress, il CMS che alimenta un terzo del web. Possono aggiungere rapidamente quantità illimitate di contenuti utili e di alta qualità al loro sito web. Di conseguenza, è più probabile che appaiano nei risultati di ricerca e attirino i nuovi clienti.

Come preparare il tuo negozio per la ricerca vocale

Se qualcuno cerca un prodotto o un servizio che offri, vuoi che trovi il tuo negozio. Quindi quali modifiche devi apportare per assicurarti che possano trovarti?

Fortunatamente, se ti stai già concentrando sull'ottimizzazione dei motori di ricerca e fornendo un'esperienza utente di qualità, sei sulla strada giusta.

La ricerca vocale è ancora ricerca. Se appari più in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP), è più probabile che tu venga trovato. Google fornisce un'eccellente guida introduttiva alla SEO e WooCommerce offre consigli su misura per i proprietari di siti di eCommerce.

Ci sono, tuttavia, una serie di passaggi aggiuntivi che puoi eseguire per migliorare l'ottimizzazione della ricerca vocale.

1. Target parole chiave a coda lunga e conversazionali

A causa della natura più colloquiale delle ricerche vocali, le parole chiave a coda lunga sono più importanti che mai. Le parole chiave a coda lunga sono più specifiche delle parole chiave standard, il che significa che di solito hanno un volume di traffico inferiore, ma anche una minore concorrenza.

Ci sono molti strumenti per le parole chiave a coda lunga disponibili online (ad es. keywordtool), ma puoi inventarli tu stesso pensando in modo logico alle domande che qualcuno potrebbe porre quando usi la ricerca vocale.

Ad esempio, una domanda del tipo "Quali sono i profumi autunnali più popolari?" potrebbe essere appropriato se vendi candele.

Google Analytics è anche un ottimo strumento per determinare l'impatto della ricerca vocale sul tuo sito e generare idee per le parole chiave. Anche se trovare statistiche esatte su quante persone stanno arrivando al tuo sito dalla ricerca vocale è un po' complicato, ci sono alcune cose che puoi cercare:

• Parole chiave conversazionali: se i dati di ricerca delle parole chiave mostrano molte parole chiave conversazionali, questa è una buona indicazione che tali ricerche sono state effettuate utilizzando la voce, anziché la digitazione tradizionale. Puoi anche controllare Google Search Console per i dati sulle parole chiave.
• Lunghezza delle query: se non riesci a visualizzare i dati esatti delle parole chiave, osserva le tendenze per la lunghezza media delle query negli ultimi anni. Logicamente, ti aspetteresti che le ricerche vocali siano più lunghe a causa della loro natura conversazionale.

Può non essere pratico monitorare manualmente gli obiettivi e i risultati delle parole chiave. Invece, usa software come Moz Pro e Unamo per tracciarli automaticamente e fornire suggerimenti per nuove parole chiave da indirizzare.

2. Rimodella i tuoi contenuti

Il contenuto è una parte fondamentale dell'ottimizzazione dei motori di ricerca, quindi considera di modellarlo in modo che sia più colloquiale. Le ricerche vocali sono spesso condotte sotto forma di domanda. Quindi, una solida pagina delle domande frequenti è fondamentale e potrebbe anche essere una buona fonte di idee per target di parole chiave a coda lunga. Ulteriori informazioni sulla creazione di una pagina delle domande frequenti efficace.

Un altro modo per farlo è creare post sul blog in stile intervista. Quindi, invece di scrivere un post in terza persona di un solo autore, potresti avere un avanti e indietro tra un esperto e un giornalista. Potresti anche creare un video e trascriverlo in un post sul blog. Quindi, avrai sia video che contenuti scritti che possono essere utilizzati per il marketing.

In genere, il contenuto del podcast è naturalmente colloquiale. Se hai un podcast, assicurati di trascrivere ogni episodio e di condividerlo sul tuo sito.

3. Migliora la struttura del tuo sito web

I dati strutturati ti consentono di suggerire informazioni sul tuo sito Web ai motori di ricerca per l'indicizzazione. Incorporare questa strategia in un piano SEO più ampio può portare a un posizionamento più elevato nei motori di ricerca, soprattutto perché Google utilizza i dati strutturati ora più che mai.

Le recensioni sono un ottimo esempio. Potresti avere familiarità con le valutazioni a stelle nei risultati di ricerca di Google, come questa recensione sugli abbonamenti WooCommerce:

Questo formato del motore di ricerca è il risultato del markup dello schema implementato sul sito. In questo caso, puoi vedere chiaramente che sono stati forniti un punteggio e un revisore. Ci sono molti schemi differenti che possono essere implementati; per un elenco completo controlla la risorsa ufficiale schema.org.

Ciò richiede alcune conoscenze tecniche, ma sono disponibili plug-in per semplificare le cose, come Schema e Schema e Dati strutturati per WP e AMP.

Per testare il tuo schema, utilizza lo strumento di test dei dati strutturati. Questo strumento esamina le tue pagine e ti informa se ci sono errori. In parole povere, mostra come Google visualizza i dati strutturati sulla tua pagina.

Google ha anche introdotto di recente Speakable (beta). Google dice:

"La proprietà speakable schema.org identifica le sezioni all'interno di un articolo o di una pagina Web che sono più adatte per la riproduzione audio utilizzando la sintesi vocale (TTS). L'aggiunta di markup consente ai motori di ricerca e ad altre applicazioni di identificare i contenuti da leggere ad alta voce sui dispositivi abilitati all'Assistente Google utilizzando TTS. Le pagine Web con dati strutturati pronunciabili possono utilizzare l'Assistente Google per distribuire i contenuti attraverso nuovi canali e raggiungere una base più ampia di utenti".

Questo è attualmente rivolto alle testate giornalistiche, ma non sarebbe affatto sorprendente vederlo esteso ai negozi online e ad altri tipi di siti Web in futuro.

4. Elenca i tuoi prodotti su Google Shopping

Quando i clienti utilizzano l'Assistente Google (Google Home), possono anche ottenere risultati di ricerca da Google Shopping. Quindi, se vendi prodotti fisici, Google Shopping potrebbe essere un modo importante per presentarli alle persone giuste.

L'estensione WooCommerce Google Product Feed sincronizza i prodotti sul tuo negozio online con Google Shopping. Mappa automaticamente i dati del prodotto, come prezzo e variazioni, e si aggiorna quando qualcosa cambia nel tuo negozio. Ciò ti farà risparmiare un sacco di tempo e fatica, assicurandoti al contempo che i tuoi clienti possano trovarti su Google.

5. Rivendica la tua attività su Google My Business

Google My Business ti consente di fornire a Google informazioni importanti sulla tua azienda, inclusi orari di apertura, sito web, posizione e recensioni.

Quando qualcuno cerca un'attività, questi risultati vengono visualizzati a destra della pagina sul desktop e in alto sui dispositivi mobili e sulla ricerca vocale. La registrazione è facile, ma richiede una verifica, quindi non aspettarti risultati immediati. È anche importante mantenere aggiornato il tuo profilo poiché gli utenti fanno affidamento su dati accurati.

6. Sviluppa una competenza per Amazon Alexa

Le competenze di Amazon Alexa sono funzionalità guidate dalla voce per i dispositivi, come la riproduzione di musica e la risposta alle domande. Se sei a tuo agio con lo sviluppo del software, puoi creare le tue abilità Alexa o assumere qualcuno che le realizzi per te.

Ad esempio, alcuni supermercati hanno le competenze di Alexa che consentono ai clienti di aggiungere prodotti alle loro liste della spesa e tenere traccia degli ordini mentre cucinano. Ciò fornisce un'esperienza utente eccellente e rende il processo di acquisto online molto più semplice.

Amazon fornisce documenti e tutorial molto dettagliati per la creazione di competenze Alexa.

Non tutte le ricerche vocali sono uguali

Come accennato in precedenza, ci sono molti dispositivi che offrono la ricerca vocale, ma non sono tutti uguali e non tutti utilizzano Google per impostazione predefinita. Sebbene i dispositivi possano offrire agli utenti la possibilità di modificare il proprio motore di ricerca predefinito, la maggior parte degli utenti non lo farà. Ecco i browser predefiniti per i dispositivi di ricerca vocale più diffusi:

• Apple Siri – Google
• Microsoft Cortana – Bing
• Assistente Google – Google
• Amazon Alexa – Bing

Questa diversità significa che non esiste un'unica strategia per la preparazione alla ricerca vocale; sarà sempre necessario un approccio multiforme. Ciò significa anche che essere tra i primi risultati per i termini di ricerca target è più importante che mai. Se i risultati vengono letti a un cliente, sentiranno solo i primi.

Come con l'ottimizzazione dei motori di ricerca tradizionale, Google è probabilmente il luogo in cui dovresti concentrare la maggior parte dei tuoi sforzi. Tuttavia, controlla i dati del tuo sito e le tendenze del tuo target demografico per determinare il tuo obiettivo.

Guardando al futuro

Una cosa è certa: la ricerca vocale non scompare. In effetti, è probabile che continui a crescere nel prossimo futuro. Potremmo anche iniziare a vedere più licenze di tecnologia vocale a terzi. Google lo fa già con Sony e il suo altoparlante S50G.

È difficile ignorare la ricerca vocale. Offre comodità ai suoi utenti e i risultati stanno diventando più raffinati e accurati. Gartner afferma che entro il 2020 il 30% di tutte le sessioni web sarà completato senza schermi. Agisci ora per raccogliere ricompense future!