Revisione UserFeedback: è questo il miglior plug -in di sondaggio di feedback dei clienti

Pubblicato: 2025-04-08
review userfeedback

Ottenere feedback onesti dai visitatori del tuo sito Web non è un compito facile. Sì, strumenti come Google Analytics ti danno i numeri e i dati, ma non possono dirti cosa provano davvero i tuoi utenti.

Questo è esattamente dove arrivano i sondaggi di feedback degli utenti !

Con gli strumenti di sondaggio di feedback dei clienti, è possibile esplorare le esperienze reali del cliente. Puoi effettivamente esaminare la soddisfazione del cliente . Inoltre, i sondaggi WordPress aprono la porta per capire cosa pensa il tuo pubblico della tua attività.

Rivelano anche approfondimenti che anche i dati dettagliati di Google Analytics non possono acquisire.

In ISITWP, ci occupiamo di rendere i siti Web personali. Questo vale anche per i nostri siti e progetti clienti.

Per farlo bene, abbiamo testato un sacco di plugin di feedback WordPress. Non solo dimostrazioni rapide, le abbiamo effettivamente installate su siti reali.

Abbiamo impostato diversi tipi di moduli, raccolto risposte reali e verificato come i dati sono stati salvati e visualizzati.

Inoltre, abbiamo esaminato quanto fosse facile l'uso di ogni plug -in. Dalla prima configurazione alla personalizzazione del modulo e al controllo dei risultati. Tutto doveva avere senso senza scavare la documentazione.

A parte questo, abbiamo prestato attenzione alla velocità. Non volevamo nulla che avrebbe rallentato il sito o casino con il nostro tema.

Abbiamo anche testato quanto bene i plugin hanno funzionato con famosi costruttori di pagine come Elementor e Gutenberg. E, naturalmente, dovevano anche essere adatti ai dispositivi mobili.

Ecco perché siamo entusiasti di parlare del plug -in UserFeedback attraverso questa recensione oggi.

Da quello che abbiamo visto, questo plug -in di feedback dirige miglioramenti e aumenta la soddisfazione dell'utente. Spetta tutte le caselle che volevamo ed è ora il nostro plug -in Go to Survey.

Nella nostra recensione, condivideremo il nostro viaggio ed evidenzieremo le funzionalità che rendono il plug-in UserFeedback un punto di svolta. Aggiunto a questo, scoprirai come può trasformare la strategia di coinvolgimento degli utenti.

Panoramica: UserFeedback

userfeedback homepage

UserFeedback è progettato per colmare il divario che l'analisi tradizionale spesso manca. Cioè, comprendere i pensieri e i comportamenti autentici dei visitatori del tuo sito web.

Questo plug -in di feedback può aiutarti a acquisire approfondimenti diretti offrendo sondaggi di esperienza utente personalizzabili che affrontano la soddisfazione dell'utente e le prestazioni aziendali.

Con oltre 20 modelli di rilevamento pre-costruiti, UserFeedback semplifica la misurazione dei questionari per soddisfare le diverse esigenze.

Di conseguenza, puoi usarlo su un sito di e -commerce WordPress che cerca di raccogliere feedback sulle pagine del prodotto, condurre sondaggi sulla soddisfazione degli utenti sul sito Web aziendale e persino sapere se ai tuoi utenti piacciono i tuoi blog.

Questo plug -in di sondaggio eccelle nel migliorare il coinvolgimento degli utenti. Ti consente di randomizzare le domande per mantenere le cose fresche e impostare tempi di visualizzazione specifici per catturare l'attenzione in modo efficace.

Inoltre, puoi indirizzare i sondaggi per apparire su pagine o dispositivi specifici, garantendo che i moduli di feedback siano visti dalle persone giuste al momento giusto.

Raccogliendo direttamente il feedback dei clienti, UserFeedback supporta il processo decisionale basato sui dati. Inoltre, si collega a Google Analytics 4 attraverso MonsterInsights, il che ti aiuta a ottenere ancora più approfondimenti.

Iniziare con UserFeedback è semplice, anche se sei nuovo nei plugin.

E se non sei pronto per investire subito, troverai una versione gratuita con 5 modelli utili nel repository di WordPress.

Ti consente di avere un'idea di come funzionano i sondaggi, anche se stai solo immergendo le dita dei piedi nella raccolta di feedback.

Recensione di UserFeedback: tutto ciò che devi sapere

Ora che hai capito di più su questo strumento WordPress del sondaggio, lasciaci entrare nella recensione di UserFeedback. Abbiamo rotto questo articolo in diverse sezioni per renderti più facile per te.

Se si desidera saltare in qualsiasi sezione, fai semplicemente clic su uno dei collegamenti seguenti.

  • Installazione e configurazione
  • Personalizzazione
  • Facilità d'uso
  • Caratteristiche
  • Supporto e documentazione
  • Prezzi
  • Pro & Contro
  • FAQ
  • Verdetto finale

Detto questo, entriamo nella recensione. Lascia che ti mostri come esaminare la soddisfazione del cliente.

Installazione e configurazione

Ora, durante la revisione dei plug -in WordPress, una delle nostre prime priorità è verificare se è facile da installare e configurare.

La buona notizia è che iniziare con UserFeedback è semplice, anche per i principianti.

Come accennato, puoi iniziare con UserFeedback gratuitamente. Questo plug -in di sondaggio gratuito offre 5 modelli per aiutarti a iniziare rapidamente.

Per ottenere UserFeedback Lite, tutto ciò che devi fare è navigare sul repository WordPress e cercarlo. Dopo questo, installalo e attivalo come faresti con qualsiasi altro. E questo è tutto!

userfeedback free version

Ma vogliamo utilizzare la versione Pro di UserFeedback in modo da poterti mostrare tutto ciò che può fare.

Ora, quando sei pronto a sbloccare di più, Userfeedback offre tre piani premium. Ciò garantisce che, indipendentemente dal budget o dalle esigenze, c'è un'opzione su misura per te.

Innanzitutto, dovrai iscriverti a un account. Per fare ciò, andrai alla pagina dei prezzi degli utenti e selezionerà un piano. Dopo aver acquistato un piano, il plug -in ti reindirizzerà al tuo account UserFeedback per una panoramica ordinata, in cui tutto è definito chiaramente, quindi non sono necessari passaggi extra.

A differenza di molti plug -in WordPress, non è necessario aprire più pagine per trovare il pulsante di download e la chiave. È sulla prima schermata del tuo account UserFeedback.

Quindi, seleziona "Scarica ora" e copia anche la chiave di licenza . Questa chiave è importante per attivare la versione Pro in seguito.

userfeedback download

Una volta fatto, vai alla dashboard WordPress e vai a tutti i plugin »Aggiungi nuovo plugin per avviare l'installazione.

Ancora una volta, questo è molto semplice e installerai il plugin come faresti con qualsiasi altro. Se affronti qualche problema, dai un'occhiata a questo articolo su come installare i plugin.

Dopo l'installazione, vieni automaticamente reindirizzato a una procedura guidata di configurazione amichevole. Ciò semplifica la configurazione di UserFeedback e l'avvio immediato senza ulteriore navigazione.

La procedura guidata è inoltre progettata per aiutarti a creare il tuo primo modulo di sondaggio di feedback dei clienti e impostare senza sforzo il plug -in per la tua attività.

Con la procedura guidata di configurazione, è possibile selezionare domande con le caselle di controllo o creare domande da zero. Inoltre, la finestra di anteprima interattiva è una caratteristica straordinaria. Ti consente di sperimentare il sondaggio come fanno gli utenti.

userfeedback first survey wizard

L'impostazione include anche notifiche e -mail e funzioni di plug -in aggiuntive abilitate con semplici selezioni della casella di controllo.

Se preferito, il pulsante "Exit Wizard" consente di saltare il processo di configurazione guidata. Ma abbiamo usato il mago per questa dimostrazione e ti consigliamo vivamente di fare lo stesso.

Questo perché rende la configurazione davvero facile.

UserFeedback installerà automaticamente tutti i componenti aggiuntivi, i plugin e le funzionalità che desideri nella pagina della procedura guidata di configurazione finale.

userfeedback install features wizard

Dopo questo, ti reindirizzerà alla pagina dei sondaggi , in cui il tuo primo sondaggio è già stato inserito e pubblicato.

userfeedback first survey

Infine, ti mostriamo come attivare la versione Pro.

Per fare ciò, vai a Userfeedback »Impostazioni e vai alla scheda" Generale ". Qui, incolla la chiave di licenza copiata nella barra di testo fornita e premi "Verifica".

userfeedback activate pro

Una volta impostata la versione Pro, puoi andare alla pagina Addon e attivare manualmente quelli che desideri. Puoi saltare questo passaggio se hai già installato i componenti aggiuntivi di cui hai bisogno con la procedura guidata di configurazione.

L'attivazione dei componenti aggiuntivi in ​​anticipo garantisce che è possibile utilizzare le funzionalità premium senza tornare alla pagina delle impostazioni.

userfeedback addons

E proprio così, sei pronto per iniziare a raccogliere feedback dei clienti e migliorare la soddisfazione dei clienti attraverso i sondaggi.

Vediamo ora le opzioni di personalizzazione di UserFeedback.

Personalizzazione

Poiché il feedback dei clienti è generalmente così specifico per il sito, volevamo anche testare le funzionalità di personalizzazione di UserFeedback.

La personalizzazione con UserFeedback va oltre la procedura guidata di configurazione iniziale. Di conseguenza, ti offre la flessibilità di personalizzare il plug -in per soddisfare le tue esigenze specifiche, il tuo team e i tuoi utenti.

Inizierai con la personalizzazione nella scheda "Impostazioni", in particolare all'interno della sezione Widget .

Qui, hai la possibilità di personalizzare l'icona del sondaggio. Ci piace come scegliere tra varie icone come il logo UserFeedback, una faccina sorridente o un simbolo e -mail.

Inoltre, puoi essere creativo con l'aspetto del tuo sondaggio utilizzando un grafico a colori dettagliato per scegliere la combinazione di colori perfetta. Non dimenticare di aggiungere un'etichetta widget e selezionare dal tema e dalle opzioni di carattere personalizzate per assicurarti che il sondaggio corrisponda allo stile del tuo sito.

Il posizionamento è fondamentale per i sondaggi sull'esperienza dell'utente e UserFeedback semplifica l'impostazione del posto del tuo widget.

Ad esempio, si ottiene opzioni per posizionare il sondaggio in basso a sinistra, in basso a destra, in mezzo a sinistra o in mezzo a destra. Oltre a ciò, mentre si apportano queste regolazioni, la finestra di anteprima fornisce modifiche in tempo reale, in modo da vedere immediatamente l'effetto delle selezioni.

userfeedback widget customization

Nella stessa pagina, è possibile migliorare la navigazione dell'utente impostando i pulsanti del piè di pagina. Questi pulsanti aiutano a semplificare l'interazione con i sondaggi, garantendo un'esperienza utente senza soluzione di continuità.

Passando alla scheda Accesso , è possibile personalizzare chi ha il controllo sulla gestione del sondaggio.

Il menu a discesa ti consente di decidere chi può creare e modificare sondaggi, visualizzare i risultati, eliminare sondaggi e risposte. Questa funzione ti garantisce di mantenere la supervisione dei dati del sondaggio durante la delega delle attività all'interno del tuo team.

userfeedback access

Come puoi vedere, con queste opzioni di personalizzazione, UserFeedback consente una personalizzazione e funzionalità approfondite. Ciò garantisce che i tuoi sondaggi non siano solo efficaci ma anche finemente sintonizzati sulle esigenze del tuo pubblico.

Diamo ora un'occhiata a quanto è facile utilizzare UserFeedback. Facciamo mostrare come utilizzare questo strumento per valutare la soddisfazione del cliente.

Facilità d'uso

Innanzitutto, se ricordi, UserFeedback ti aiuta a creare il tuo primo modulo di sondaggio con la procedura guidata di configurazione. Puoi usarlo come progetto per crearne di nuovi.

Ma per mostrarti quanto sia facile utilizzare questo plug -in di feedback, creeremo un modulo di sondaggio passo dopo passo.

Per iniziare, vai a Userfeedback »sondaggi e seleziona il pulsante" Aggiungi nuovo ". Questo ti porta alla pagina del modello in cui puoi scegliere tra oltre 20 modelli.

Abbiamo trovato la barra di avanzamento in alto particolarmente utile per guidarti attraverso i gradini. Ti consente di tenere traccia dei tuoi progressi mentre crea il tuo sondaggio.

Per questo sondaggio UserFeedback, selezioneremo il modello di "Feedback del sito Web". Come sito Web WordPress Resource, questo è il miglior modello per noi per raccogliere feedback sui nostri blog, strumenti e servizi.

userfeedback template page

Ma ricorda, i passaggi per la creazione di un modulo di sondaggio sono gli stessi per ogni modello che scegli. Quindi seleziona uno che si allinea alle tue esigenze.

Una volta selezionato un modello, verrai reindirizzato al costruttore di sondaggi. Qui, nomina il tuo sondaggio nella parte superiore del modulo nella pagina successiva. La scheda Domanda interattiva è la tua prossima fermata.

userfeedback customize questions

UserFeedback offre più di 10 tipi di domande, come risposta lunga, caselle di controllo, radio di immagine e altro ancora. Quindi, puoi quindi creare domande uniche e aggiungere tutte le risposte di cui hai bisogno.

userfeedback question type

Oltre a ciò, è possibile regolare le impostazioni per ogni domanda utilizzando i pulsanti a levetta. Ad esempio, puoi fare domande richieste o randomizzarle per un'esperienza utente unica.

A parte questo, puoi abilitare le scatole di commenti. Questo mostra una sezione commenti dopo ogni risposta, consentendo agli utenti di condividere di più.

userfeedback randomize

Una volta impostata la prima domanda, è sufficiente premere il pulsante "Aggiungi domanda" nella parte inferiore della scheda della domanda per includere il più di cui hai bisogno.

Dopo questo, seleziona il tipo di domanda che desideri dal menu a discesa.

userfeedback add question

Ricorda che ogni domanda ha funzionalità e opzioni di personalizzazione uniche per aiutarti a creare un modulo di sondaggio veramente interattivo. Quindi, la scheda Domanda per la domanda successiva che scegli potrebbe sembrare un po 'diversa.

Ma ancora una volta, aggiungerai le tue domande e le tue risposte e le personalizzerai nella scheda Impostazioni .

userfeedback additional questions

Dopo aver impostato le domande e le risposte del sondaggio, seleziona la scheda "Grazie Messaggio".

Questo ti dà la possibilità perfetta di lasciare un semplice messaggio quando gli utenti inviano il loro sondaggio. Puoi usare questo messaggio per ringraziarli per aver inviato il sondaggio.

In alternativa, UserFeedback consente di reindirizzarli a un'altra pagina o di impostare un reindirizzamento condizionale con le caselle di controllo, rendendo facile questa configurazione.

Ricorda sempre di utilizzare il pulsante Anteprima per testare il sondaggio prima della pubblicazione. Infine, chiudendo la creazione del sondaggio, vai ai passaggi successivi: pulsante Impostazioni .

userfeedback thank you message

È qui che puoi impostare MonsterInsights per integrare Google Analytics 4. Come detto, questo ti consente di ottenere approfondimenti più profondi su ciò che pensano i tuoi utenti.

Quindi sulla stessa pagina, puoi personalizzare come e chi viene mostrato il sondaggio.

A seconda dei componenti aggiuntivi che hai configurato, è possibile utilizzare le caselle di controllo per target utenti specifici.

Ad esempio, è possibile personalizzare quali dispositivi appare il sondaggio. Ad esempio, ciò consente di disattivare il sondaggio sul cellulare se è troppo lungo. Questo ti assicura di offrire sempre agli utenti la migliore esperienza sul tuo sito.

Oltre a ciò, puoi anche impostare il sondaggio solo su pagine specifiche. Qui hai la possibilità di visualizzare il modulo di indagine su tutte le pagine o solo quando le condizioni impostate sono soddisfatte.

userfeedback targeting

Con UserFeedback, è possibile selezionare condizioni di targeting come il ruolo dell'utente, lo stato dell'utente, il tipo di posta, l'URL di pagina e molti altri.

Oltre a ciò, è possibile utilizzare le caselle di controllo per impostare il tempo di visualizzazione. Ciò consente di visualizzare il sondaggio WordPress immediatamente o dopo un ritardo Hai impostato in pochi secondi.

Ma puoi anche configurarlo poco prima che un utente abbandoni la pagina sul desktop o quando un utente scorre a metà.

Ci piace che anche tu possa specificare la lunghezza del display. Con questa funzione, puoi visualizzarlo fino al completamento del sondaggio, solo una volta o sempre.

userfeedback display timing

Successivamente, esaminiamo la notifica del sondaggio.

Per impostare questo, vai alle notifiche per gestire se si desidera ricevere un'e -mail con un pulsante a levetta. Ciò assicura che tu sia informato ogni volta che un utente presenta il loro feedback.

È inoltre possibile "abilitare la logica condizionale" per le notifiche con un pulsante a levetta. In questo modo, ricevi una notifica solo se un utente si impegna con determinate domande o risposte.

Di conseguenza, puoi sapere esattamente quando ricevi risposte al sondaggio ad alta priorità in modo da poter agire su di esse.

userfeedback set survey email

Prima di premere la pubblicazione, una schermata di riepilogo finale mostrerà tutte le impostazioni, le domande e le risposte che hai impostato nel modulo di sondaggio.

Qui, controlla se tutto è a posto. Quindi Hit Publish e il tuo sondaggio andrà in diretta!

userfeedback survey summary

Ora, anche con le opzioni di pubblicazione offerte, puoi comunque aggiungere il modulo di sondaggio con un breve codice.

Tutto quello che devi fare è copiare il codice Short in Userfeedback »Sondaggi nella dashboard WordPress.

Quindi, apri qualsiasi pagina o post e utilizzando un blocco di code, è possibile incorporare il sondaggio con un code short ovunque.

userfeedback shortcode

Questo è tutto! Guarda quanto è facile utilizzare Userfeedback?

Ora guardiamo le sue caratteristiche.

Caratteristiche

Userfeedback ha molte ottime funzionalità che rendono la raccolta di feedback facili ed efficaci.

È pieno di strumenti per aiutarti a ottenere le informazioni di cui hai bisogno mantenendo i tuoi utenti coinvolti. Dai un'occhiata a ciò che rende Userfeedback una buona scelta.

Personalizzazione e branding

Userfeedback ti consente di creare sondaggi sull'esperienza utente che riflettono senza sforzo l'identità unica del tuo marchio.

Integrando i tuoi loghi, caratteri attentamente selezionati e la tua tavolozza dei colori firma, i tuoi sondaggi non solo si distinguono visivamente, ma mantengono anche un look coeso che risuona con il tuo pubblico.

userfeedback display logo

Questo approccio di design coerente rafforza l'immagine del tuo marchio.

Questo rende i tuoi sondaggi più memorabili e aumenta la probabilità di ricevere feedback dettagliati e di qualità che ti aiuta a perfezionare la tua esperienza utente.

Mappe di calore

Con la robusta funzionalità di mappatura del calore di UserFeedback, è possibile visualizzare esattamente dove gli utenti stanno facendo clic e fino a che punto scorrono.

userfeedback new heatmap

Ciò fornisce approfondimenti inestimabili sul comportamento degli utenti e sul coinvolgimento dei contenuti.

userfeedback heatmap

Oltre a ciò, questo strumento ti consente di identificare quali aree dei tuoi sondaggi catturano l'attenzione e quali potrebbero aver bisogno di miglioramenti.

Valutazioni delle stelle

Completando queste intuizioni, il sistema di valutazione delle stelle integrato offre un modo rapido e intuitivo per misurare la soddisfazione dell'utente.

Ciò consente di valutare il feedback a colpo d'occhio e prendere decisioni basate sui dati per migliorare le prestazioni complessive.

Feedback in tempo reale e sondaggi NPS

Userfeedback ti consente di ricevere feedback all'istante, in modo da poter imparare rapidamente ciò di cui i tuoi visitatori hanno bisogno.

Aggiunto a ciò, è possibile utilizzare sondaggi NPS per misurare quanto siano fedeli i tuoi clienti. Questo ti aiuta a scoprire quanto sono i probabilità di consigliare il tuo prodotto o servizio.

Integrazione e automazione

Collega UserFeedback con molti altri strumenti che utilizzano un cameriere.

Questo ti consente di automatizzare attività come l'invio di e-mail di follow-up o l'aggiornamento dei profili CRM. Di conseguenza, i flussi di lavoro automatizzati risparmiano tempo e rendono le cose più efficienti.

Ora, anche se abbiamo parlato delle funzionalità elencate di seguito in altre sezioni di questa recensione di UserFeedback, vogliamo ribaderli rapidamente in modo da poter visualizzare tutte le funzionalità in una volta.

  • Personalizzazione e domande illimitate : con Userfeedback, puoi porre tutte le domande che desideri. Non c'è nemmeno limite al numero di risposte che puoi ottenere. Questo è fantastico quando si desidera approfondimenti dettagliati su ciò che pensano i tuoi utenti. Puoi personalizzare ogni sondaggio per ottenere esattamente le informazioni di cui hai bisogno.
  • Analisi e reporting avanzati : è possibile collegare UserFeedback con MonsterInsights e GA4 per approfondimenti più profondi. E anche se non lo fai, l'analisi integrata è ancora molto utile. Puoi vedere i risultati su grafici e grafici e persino esportare i tuoi dati in CSV o Excel per un'analisi più dettagliata.
  • Targeting e tempistica comportamentale: puoi scegliere quando e dove appaiono i sondaggi in base a ciò che fanno gli utenti, come scorrere, tempo su una pagina o se provano a lasciare una pagina. Questo aiuta a garantire che i sondaggi raggiungano le persone giuste al momento giusto.
  • Riepilogo della logica condizionale e dell'IA: utilizzare la logica condizionale per guidare gli utenti attraverso domande in base alle loro risposte. Ciò mantiene il sondaggio rilevante e aumenta l'impegno. Inoltre, l'intelligenza artificiale può aiutarti a riassumere il feedback all'istante. Ciò ti assicura di prendere decisioni intelligenti senza dedicare molto tempo ad analizzare i dati.
  • Nessuna configurazione del codice : iniziare con UserFeedback è super facile. Non hai bisogno di uno sviluppatore o di competenze speciali. La procedura guidata di configurazione e i modelli pronti per l'uso consentono di creare sondaggi in pochi clic. Ciò significa che chiunque può iniziare a raccogliere feedback rapidamente sul proprio sito WordPress.

Supporto e documentazione

Userfeedback offre un eccellente supporto e documentazione per aiutarti a ottenere il massimo dal loro plug -in.

Innanzitutto, la homepage del plug-in è ricca di istruzioni chiare e visioni utili, come schermate e GIF che ti mostrano passo dopo passo come utilizzare il plug-in.

Quindi, nella parte superiore della pagina, troverai il link "Docs", che ti porta in una sezione di documentazione ben organizzata.

La documentazione è ordinatamente organizzata nelle schede per argomento. Ti dice anche quanti articoli sono in ogni categoria, quindi puoi vedere rapidamente quanto materiale di lettura è disponibile.

userfeedback documentation

La parte migliore di questo è che gli articoli stessi sono scritti semplicemente, rendendoli facili da seguire.

Oltre alla documentazione, c'è anche un blog pieno di articoli approfonditi. Questi post possono approfondire la comprensione del plug -in e migliorare il modo in cui si utilizzano sondaggi per raccogliere feedback dei clienti.

Quando si tratta di supporto, Userfeedback offre due opzioni principali.

  • Biglietto di supporto
  • Modulo di contatto

Se hai un piano con UserFeedback, è possibile inviare un ticket di supporto.

Come cliente registrato, il modulo è persino pre-riempito con le tue informazioni, rendendo veloce e facile ottenere aiuto. Inoltre, un utile menu a discesa ordina la tua richiesta al reparto giusto per una risposta più rapida.

userfeedback ticket form

Se non sei un cliente, utilizzerai il modulo di contatto. È facile da usare quanto la forma del biglietto e sembra simile.

La differenza più grande è che il modulo di contatto non viene fornito con campi preimpegnati poiché non hanno le tue informazioni. Dovrai compilare maggiori dettagli.

Prezzi

La scelta dello strumento di feedback giusto è cruciale e UserFeedback offre piani di prezzi flessibili per soddisfare le diverse esigenze e budget.

Abbassiamo ciò che offre ogni piano in modo da poter trovare la soluzione migliore per le tue esigenze.

userfeedback pricing
  • Versione gratuita: inizia con la versione gratuita, che fornisce funzionalità di base e modelli limitati. È perfetto per i principianti che vogliono esplorare ciò che l'utente può fare senza costi iniziali. Questa versione ti consente di avere un'idea della raccolta in modo efficiente del feedback dei clienti.
  • Piano più: il piano Plus, a $ 49,50 all'anno, è l'ideale per un singolo sito. Offre sondaggi illimitati e analisi dettagliate, fornendo approfondimenti più profondi sui risultati del sondaggio di soddisfazione dell'utente. Questo piano è ottimo per le piccole imprese pronte a immergersi in una raccolta di dati più completa.
  • PROVA PRO: Per coloro che gestiscono più siti, il piano professionista costa $ 99,50 all'anno per un massimo di cinque siti. Oltre ai sondaggi illimitati, ottieni opzioni di pianificazione, che ti danno la possibilità di sondaggi a tempo per il massimo tasso di risposta. È la soluzione perfetta per le imprese di medie dimensioni che mirano a migliorare i sondaggi di feedback dei clienti.
  • Piano d'élite: il piano d'élite, al prezzo di $ 149,50 all'anno, supporta fino a 25 siti. Questo piano è su misura per organizzazioni o agenzie più grandi che necessitano di strumenti di gestione avanzati. Con questa opzione, si assicura un'ampia copertura con funzionalità robuste, rendendo più semplice la raccolta di feedback dei clienti su scala più ampia.

Ora, se non ti piace il prodotto, UserFeedback ha una garanzia in denaro di 14 giorni senza domande.

Questo ti dà una rete di sicurezza e una tranquillità quando acquisti il ​​plug -in del sondaggio senza timore di perdere denaro.

Pro & Contro

Pro:

  • Estesa personalizzazione: offre una vasta gamma di opzioni per personalizzare i sondaggi, inclusi i tipi di domande e l'aspetto, consentendo un allineamento preciso con le esigenze dell'utente.
  • Interfaccia intuitiva: il design intuitivo rende semplice la creazione e la distribuzione di sondaggi, anche per i principianti.
  • Supporto forte: supportato da una documentazione completa e da un team di supporto reattivo, garantendo che qualsiasi domanda o problema venga rapidamente risolto.
  • Grande integrazione con gli strumenti WordPress: si collega facilmente con altri plug -in WordPress, espandendo la sua funzionalità ed efficienza nell'ambiente WordPress.
  • Facilità d'uso: fare e regolare domande e risposte è semplice, migliorando il processo di creazione del sondaggio.
  • Distribuzione flessibile: possono essere aggiunti sondaggi a parti specifiche del tuo sito e cronometrate precisamente per la visualizzazione, migliorando l'efficacia della raccolta di feedback.

Contro:

  • Funzionalità avanzate nei piani premium: molte funzionalità avanzate richiedono una versione a pagamento, che può limitare l'accessibilità per siti più piccoli con budget limitati.

FAQ: recensione di UserFeedback

Come si integra UserFeedback con Google Analytics?

L'integrazione di UserFeedback con Google Analytics è semplice utilizzando MonsterInsights. Ciò consente di tenere traccia delle interazioni del sondaggio insieme alle metriche delle prestazioni del tuo sito. MonsterInsights semplifica il processo, fornendo una visione completa del comportamento e del feedback dell'utente in un unico posto, rendendo le decisioni basate sui dati più accessibili.

Quali sono le migliori domande del sondaggio per la soddisfazione del cliente?

La creazione di un'efficace indagine sulla soddisfazione dei clienti prevede l'utilizzo di un mix di tipi di domande. Dovresti aggiungere scale Likert per misurare i livelli di soddisfazione, domande aperte per approfondimenti qualitativi e domande a scelta multipla per dati quantitativi. Oltre a ciò, elementi visivi come domande basate sull'immagine o valutazioni di stelle possono migliorare il coinvolgimento. L'uso della logica condizionale per personalizzare le domande basate su risposte precedenti ti garantisce l'acquisizione di feedback preziosi e pertinenti.

Userfeedback è gratuito?

Sì, Userfeedback offre una versione gratuita con funzionalità di base e cinque modelli. Questo è perfetto per i principianti che esplorano la distribuzione del sondaggio senza impegno finanziario. Sebbene limitato rispetto ai piani a pagamento, consente agli utenti di comprendere le funzionalità di base della creazione e dell'utilizzo di sondaggi, rendendolo un'ottima opzione introduttiva.

Quando dovrei aggiungere un sondaggio con i clienti al mio sito?

L'aggiunta di sondaggi sui clienti dovrebbe essere parallelo ad alti momenti di coinvolgimento, come post-acquisto, dopo la registrazione o in seguito a una vasta interazione del sito. Prendi in considerazione l'uso di trigger come intenti di uscita, profondità di scorrimento o tempo trascorso su una pagina per ottimizzare quando compaiono i sondaggi. Questa strategia di temporizzazione ti garantisce l'acquisizione di autentiche approfondimenti degli utenti.

Un sondaggio è un buon modo per ottenere feedback?

Sì, i sondaggi sono un modo efficiente e mirato per raccogliere feedback specifici dai tuoi utenti. Dovresti adattare le tue domande alle esigenze del pubblico e combinare diversi tipi di domande. I sondaggi possono fornire approfondimenti diretti sulla soddisfazione dell'utente ed evidenziare le aree per il miglioramento. Alla fine, offrono dati strutturati che aiutano nel processo decisionale strategico.

Come posso garantire alti tassi di risposta per i miei sondaggi?

Per aumentare i tassi di risposta al sondaggio, progettare sondaggi pertinenti in linea con le esperienze dell'utente. Inoltre, offrire incentivi come gli sconti può incoraggiare la partecipazione. Assicurarsi che i sondaggi siano facili da completare su tutti i dispositivi e utilizzi un linguaggio amichevole e un marchio accattivante. Questo approccio aumenta il coinvolgimento e i tassi di completamento.

Come fare un'analisi del feedback dei clienti?

L'analisi del feedback dei clienti è la chiave per migliorare i tuoi prodotti e l'esperienza dell'utente. Inizia raccogliendo feedback tramite sondaggi o commenti diretti dell'utente. Organizza questi dati per identificare temi o problemi comuni. Utilizzando il plug -in UserFeedback, è possibile esportare facilmente le risposte in CSV o Excel per un'analisi dettagliata. Cerca modelli o commenti frequenti, poiché questi possono evidenziare le aree che necessitano di miglioramenti o opportunità di crescita.

Verdetto finale: ne vale davvero la pena Userfeedback?

Dopo la nostra ricerca per questa revisione del plug -in UserFeedback, possiamo dire con sicurezza che è una scelta eccellente per catturare approfondimenti sugli utenti.

UserFeedback è ottimo per aumentare il coinvolgimento degli utenti con le opzioni di tempistica e targeting di sondaggi intelligenti.

Cattura risposte accurate e significative che riflettono i veri sentimenti degli utenti allineando sondaggi con azioni e comportamenti dell'utente.

Che tu stia gestendo un blog o un grande sito di e -commerce, le scale UserFeedback per soddisfare diverse dimensioni e budget commerciali attraverso i suoi piani di prezzi flessibili.

Nel complesso, UserFeedback offre un valore incredibile attraverso i suoi sondaggi sulla soddisfazione dell'utente, rendendolo lo strumento WordPress perfetto per migliorare la raccolta di feedback dei clienti e guidare la crescita delle imprese.

Congratulazioni! Ora hai una migliore comprensione del plug -in UserFeedback con questa recensione. Se stai cercando altri modi per migliorare l'esperienza dell'utente, ecco un elenco dei migliori plugin FAQ di WordPress.

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