8 tipi di notifiche push per app mobili per le aziende

Quali sono i tipi di notifiche push delle app mobili che puoi utilizzare per la tua azienda?

Le notifiche push non sono più solo un altro ronzio sul tuo telefono; sono un'ancora di salvezza tra app e utenti. Quella vibrazione o suono familiare? E' più che rumore. È un'opportunità per connettersi, impegnarsi e agire.

In un mondo in cui i nostri dispositivi sono inondati di notifiche, la vera sfida delle aziende non è semplicemente inviare un messaggio. Si tratta di inviare il messaggio giusto al momento perfetto. Se riuscirai a farlo, non invierai solo avvisi: favorirai la fidelizzazione degli utenti, aumenterai il coinvolgimento nell'app e incrementerai le conversioni. Se sbagli, quelle stesse notifiche si trasformeranno rapidamente in frustrazione e perderanno utenti.

In questo articolo, decomprimeremo i diversi tipi di notifiche push delle app mobili e ti mostreremo come utilizzarli per migliorare l'esperienza utente.

Tipi di notifiche push delle app mobili

Che si tratti di transazioni, promozionali o innescate dal comportamento dell'utente, sapere quale notifica push inviare e quando può essere la chiave per favorire la fidelizzazione e distinguersi in un panorama digitale affollato.

Comprendere questi tipi di notifiche ti aiuta a creare messaggi che contano, creando connessioni che durano molto tempo dopo che il suono svanisce. Diamo un'occhiata ai diversi tipi di notifiche push delle app mobili che puoi inviare.

Introduzione

#1. Notifiche informative

Le notifiche informative sono messaggi semplici progettati per mantenere aggiornati gli utenti. Il loro obiettivo principale è fornire informazioni pertinenti, dagli avvisi meteo agli aggiornamenti delle app, senza richiedere un'azione immediata. Questi tipi di notifiche push delle app mobili aiutano a creare fiducia mantenendo gli utenti aggiornati, il che porta a una maggiore soddisfazione nel tempo.

Casi d'uso :

• Un'app finanziaria che invia aggiornamenti sulle variazioni dei prezzi delle azioni.
• Un'app di viaggio che fornisce avvisi sullo stato dei voli.
• Una piattaforma di e-commerce che ricorda agli utenti che una vendita terminerà presto.

Settori come quello finanziario, dei viaggi e dell'e-commerce prosperano grazie a notifiche tempestive e basate sui dati. Gli utenti apprezzano essere tenuti aggiornati sulle cose che contano per loro, il che migliora sia la fidelizzazione che il coinvolgimento degli utenti.

#2. Notifiche promozionali

Le notifiche push promozionali sono progettate per stimolare l'azione evidenziando offerte, sconti o offerte esclusive. Queste notifiche hanno lo scopo di creare entusiasmo attorno a un prodotto o servizio, incoraggiare gli utenti a effettuare un acquisto o a partecipare a una promozione.

Casi d'uso :

• Annuncio di vendite flash o offerte a tempo limitato.
• Promozione del lancio di un nuovo prodotto.
• Offerta di offerte personalizzate basate sul comportamento precedente degli utenti.

La chiave per il successo delle notifiche push promozionali è la tempistica e la pertinenza. Inviare una promozione tempestiva e personalizzata può migliorare significativamente le conversioni. Tuttavia, l'invio di troppi messaggi promozionali può comportare un affaticamento delle notifiche e la frustrazione degli utenti.

#3. Notifiche transazionali

Le notifiche transazionali vengono attivate dalle azioni specifiche di un utente all'interno di un'app. Queste notifiche forniscono agli utenti aggiornamenti importanti sulle loro interazioni, creando un'esperienza fluida confermando le azioni e fornendo i passaggi successivi.

Casi d'uso:

• Conferma dell'ordine da un'app di e-commerce.
• Ricevuta di pagamento da un servizio in abbonamento.
• Promemoria appuntamento da un'app sanitaria.

Fornendo informazioni cruciali istantaneamente, le notifiche transazionali offrono chiarezza e aumentano la fiducia. Gli utenti apprezzano essere rassicurati sul fatto che le loro azioni siano state completate con successo, rendendo queste notifiche essenziali per le app che gestiscono transazioni sensibili.

#4. Notifiche basate sulla geolocalizzazione

Le notifiche di geolocalizzazione vengono attivate in base alla posizione fisica dell'utente. Sfruttando i dati GPS, le app possono inviare messaggi altamente mirati rilevanti per l'ambiente circostante l'utente, aumentando la probabilità di coinvolgimento.

Casi d'uso:

• Un negozio al dettaglio che invia un'offerta di sconto quando un utente si trova nelle vicinanze.
• Un'app meteo che invia avvisi in base alla posizione corrente.
• Un'app di viaggio che suggerisce attrazioni o servizi nelle vicinanze.

Le notifiche basate sulla posizione sembrano più personalizzate e tempestive, portando a un maggiore coinvolgimento. Collegando il contesto reale dell'utente alla tua app, le aziende possono creare esperienze intuitive e utili, generando più visite o interazioni con l'app.

#5. Notifiche di recupero

Le notifiche di recupero o di nuovo coinvolgimento sono progettate per ricordare agli utenti le attività che hanno lasciato incompiute o per riportarle all'app dopo un periodo di inattività. Questi messaggi aiutano a ristabilire le abitudini degli utenti, ricordando loro il valore offerto dalla tua app.

Casi d'uso:

• Un'app per il fitness che ricorda agli utenti di completare l'allenamento della giornata.
• Un'app di gioco che si congratula con gli utenti per aver raggiunto un traguardo e li incoraggia a giocare di nuovo.
• Un'app di notizie che avvisa gli utenti delle notizie di tendenza che potrebbero essersi perse.

Personalizzare queste notifiche con risultati specifici, comportamenti passati o interessi può creare una connessione emotiva più forte, incoraggiando gli utenti a tornare all'app. Notifiche di recupero efficaci spesso suscitano curiosità o sfruttano la paura di perdersi qualcosa (FOMO) dell'utente.

#6. Ricche notifiche push

Le ricche notifiche push vanno oltre il testo di base e includono immagini, video o elementi interattivi che catturano l'attenzione dell'utente. Questi tipi di notifiche push per app mobili si distinguono da quelle standard, offrendo un'esperienza coinvolgente direttamente dalla schermata di blocco.

Casi d'uso:

• Un'app per la consegna di cibo che mostra l'immagine del pasto ordinato di recente da un utente.
• Un'app di vendita al dettaglio che invia un video teaser per una prossima collezione.
• Un'app multimediale che offre un'anteprima di un video di tendenza.

Le notifiche avanzate consentono alle aziende di essere più creative con i propri messaggi, portando a percentuali di clic più elevate. Incorporando elementi visivi o pulsanti interattivi, gli utenti possono interagire con l'app senza doverla aprire immediatamente.

#7. Notifiche di promemoria

Le notifiche di promemoria servono per spingere gli utenti a completare attività o raggiungere obiettivi. Queste notifiche sono efficaci nel guidare l'azione, poiché sono spesso legate al comportamento o agli impegni dell'utente.

Casi d'uso:

• Un'app sanitaria che ricorda agli utenti di assumere i farmaci.
• Un'app per l'elenco delle cose da fare che richiede agli utenti di completare le attività pianificate.
• Un'app di calendario che avvisa gli utenti dei prossimi appuntamenti.

Per evitare di sovraccaricare gli utenti, i promemoria dovrebbero essere programmati in modo ponderato. Allineando i promemoria con la routine quotidiana o le preferenze di un utente, le app possono garantire che le loro notifiche siano viste come utili piuttosto che invadenti.

#8. Notifiche di sistema

Le notifiche di sistema mantengono gli utenti informati sugli aggiornamenti essenziali delle app, sui problemi tecnici o sulle nuove funzionalità. Queste notifiche sono fondamentali per mantenere un'esperienza utente fluida, garantendo che gli utenti siano consapevoli dei cambiamenti che potrebbero influenzare il modo in cui interagiscono con l'app.

Casi d'uso:

• Aggiornamenti dell'app : notifica agli utenti di nuove funzionalità, patch di sicurezza o miglioramenti delle prestazioni.
• Avvisi di manutenzione : informano gli utenti sulla manutenzione programmata che potrebbe causare tempi di inattività temporanei.
• Correzioni di bug : aggiornamento degli utenti quando i problemi riscontrati sono stati risolti.
• Annunci di funzionalità : introduzione di nuove funzionalità che migliorano l'esperienza dell'utente, come un'interfaccia ridisegnata o nuove integrazioni.
• Modifiche alla privacy o alle politiche : comunicazione di modifiche ai termini di servizio, alle politiche sulla privacy o alle autorizzazioni delle app che richiedono il riconoscimento dell'utente.

Anche se le notifiche di sistema potrebbero non generare un coinvolgimento immediato, creano fiducia e mantengono fedeli gli utenti dimostrando trasparenza. Mantenendo gli utenti informati sugli aggiornamenti critici o sulle modifiche alle app, la tua azienda può ridurre la confusione, aumentare la soddisfazione degli utenti e rafforzare le relazioni con il tuo pubblico.

Quale di questi diversi tipi di notifiche push sulle app mobili dovresti inviare?

Comprendere i diversi tipi di notifiche push delle app mobili è fondamentale per creare messaggi che coinvolgano, informino e deliziano gli utenti. Dagli aggiornamenti transazionali tempestivi alle coinvolgenti notifiche rich media, ogni tipo ha uno scopo distinto nel percorso dell'utente.

Utilizzando un mix di queste notifiche, le aziende possono offrire esperienze personalizzate che costruiscono relazioni durature con i propri utenti, garantendo che ogni buzz o suono aggiunga un valore reale.

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• Come convertire gli abbonati in acquirenti utilizzando le notifiche push Web
• Best practice per le notifiche push
• 21 migliori esempi di messaggi di benvenuto sul sito Web che puoi utilizzare
• Perché le notifiche push di benvenuto sono importanti
• Come eseguire il test A/B delle notifiche push (migliori pratiche)

Le notifiche push delle app mobili costano da $ 200 a $ 900 all'anno per un'azienda redditizia e di piccole dimensioni. Per un’azienda di medie dimensioni con più offerte e segmenti di clienti, il costo può arrivare fino a $ 1200 all’anno. E per una grande azienda, le notifiche push possono costare fino a 10.000 dollari all’anno, a seconda dell’attività. Le notifiche push sono ancora estremamente convenienti rispetto ad altri canali di marketing.

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