12 Problemi critici di fiducia che uccidono i tassi di conversione del tuo sito web

Con la concorrenza spietata nel mercato online, la qualità del tuo sito Web gioca un ruolo enorme nel determinare la tua capacità di generare lead e, infine, fare vendite.

Tuttavia, se i visitatori dubitano della legittimità del tuo sito Web, è inevitabile che si verifichi un notevole calo dei tassi di conversione. Devi ottimizzare il tuo sito web per eliminare i problemi di fiducia dei visitatori.

Ma quali sono esattamente questi problemi di fiducia? Diamo un'occhiata a 12 problemi critici di fiducia che uccidono i tassi di conversione del tuo sito web!

1. Nessun dettaglio di contatto

Qualunque sia il sito web che gestisci, devi fornire ai tuoi visitatori un mezzo per contattarti per qualsiasi motivo possano avere. Dettagli di contatto chiari danno fiducia ai tuoi visitatori quando effettuano qualsiasi forma di interazione. Ciò è particolarmente vero con i siti Web di e-commerce.

La creazione di un sito Web senza alcun dettaglio di contatto presenta un'aura di anonimato che può sembrare ombrosa a molti dei tuoi visitatori. I visitatori vogliono sentirsi come se stessero interagendo con persone reali alla fine dello spettro. Il modo migliore per farlo è fornire informazioni di contatto chiare come e-mail, numeri di telefono, un indirizzo postale, un indirizzo di ufficio e account di social media.

2. Account di social media inattivi

Il mondo si è ora evoluto in una fase digitale in cui i social media svolgono un ruolo indiscusso nella generazione di lead e nelle vendite future. È probabile che i visitatori del sito web cerchino gli account dei social media del tuo marchio.

Se non riescono a trovare account di social media per il tuo marchio o inattivi, potrebbero destare sospetti sul tuo sito Web e impedire le vendite. Il tuo sito web deve fluire senza interruzioni con i tuoi account sui social media che pubblicano regolarmente contenuti accattivanti e di qualità, il tutto per creare fiducia e lealtà dei consumatori.

3. Nessuna pagina su

Per stabilire la tua identità, una pagina su di noi ben progettata è il modo più veloce per un visitatore di familiarizzare con il tuo marchio, cosa fai, cosa vendi, la tua storia e il tuo team.

Far conoscere ai tuoi visitatori i tuoi valori e obiettivi fondamentali è la chiave per creare fiducia con i tuoi visitatori assicurando che possano dare un volto al tuo sito web.

Anche la tua pagina delle informazioni dovrebbe essere facile da trovare e includere un invito all'azione. Le informazioni sulle pagine sono un ottimo modo per generare lead, quindi non essere timido per includere moduli di iscrizione e simili.

4. Contenuto di scarsa qualità

I contenuti sono diventati un potente strumento di marketing. Molti siti Web ora includono contenuti del blog oltre alle normali informazioni sul sito Web per aumentare l'affidabilità e indirizzare il traffico. Tuttavia, contenuti di scarsa qualità danneggerebbero più che bene l'affidabilità del tuo marchio.

I contenuti rovinati da una cattiva grammatica e punteggiatura rendono i visitatori a disagio con la tua pagina web. È consigliabile assumere un editore per garantire la qualità del lavoro in uscita.

I lettori possono dire rapidamente quando un articolo è stato scritto per indirizzare il motore di ricerca di Google. Dovresti creare contenuti che forniscano al tuo pubblico le informazioni di cui ha bisogno.

Infine, anche i contenuti obsoleti sono un problema. Sarebbe utile aggiornare i fatti obsoleti nei tuoi articoli, ricaricare o riscrivere gli articoli secondo necessità.

5. Nessun certificato di sicurezza o badge di fiducia

Puoi creare rapidamente la fiducia di molti visitatori fornendo loro le tue certificazioni e i motivi per cui sei qualificato per fare tutto ciò che offri.

Prendi, ad esempio, se desideri aprire un nuovo conto bancario online, vorresti farlo con una banca che rende pubbliche le sue certificazioni e altre informazioni per dimostrare che può fornire un tale servizio in modo affidabile. Puoi utilizzare loghi antivirus e altri badge per dimostrare che il tuo sito Web è sicuro.

Puoi anche introdurre indicatori di fiducia come una "politica sulla privacy e una garanzia di acquisto per mostrare ai tuoi visitatori che ti dedichi alla qualità dei tuoi servizi.

6. Nessuna recensione o feedback dei clienti

I visitatori amano i feedback e le recensioni. Tutti vogliono sapere se qualcun altro ha testato un prodotto per decifrare se fa ciò che è stato promesso.

Dovresti includere una sezione del sito Web con testimonianze di clienti che hanno testato i tuoi prodotti e hanno qualcosa di buono da dire.

Inoltre, puoi creare una sezione in cui i visitatori possono rilasciare commenti e recensioni in tempo reale. Ciò rafforza anche la fiducia dei clienti nei tuoi servizi, poiché le statistiche mostrano che l'88% dei consumatori online si fida delle recensioni come fanno i consigli personali.

7. Nome generico della pagina di destinazione

Investire in un URL personalizzato è il primo passo per costruire una presenza online affidabile. Il nome della tua pagina di destinazione è la prima interazione che un visitatore avrebbe con la tua pagina e devi farlo bene.

Devi disporre di un URL personalizzato se prevedi di attirare un flusso di clienti con il tuo sito Web, poiché conferisce un aspetto più professionale al tuo sito Web, a differenza di un sito Web con un indirizzo di dominio WordPress.

8. Velocità del sito

Anche la velocità del tuo sito gioca un ruolo enorme nei tassi di conversione del tuo sito web. Prendi, ad esempio, quando un visitatore effettua una query su un motore di ricerca, apre tre o quattro schede per ottenere le risposte che sta cercando. Quello con la velocità di caricamento più elevata è quello che è più probabile che leggano per primo.

Uno studio mostra che un sito web che si carica in un secondo porta a 3 volte il tasso di conversione di quelli che impiegano cinque secondi per caricarsi. C'è un'alta probabilità che un visitatore lasci il tuo sito web se impiega troppo tempo per caricarsi. La bassa velocità del sito può risultare poco professionale, rendendo imperativo investire nell'accelerazione del tuo sito web.

9. Pagine di destinazione impareggiabili per annunci di testo

Con il marketing illimitato, c'è un requisito di pertinenza per i tuoi post. Devi assicurarti che il testo utilizzato per i tuoi annunci corrisponda al contenuto trovato sulla tua pagina di destinazione.

Se il tuo annuncio di testo è diverso da ciò che è disponibile sulla tua pagina di destinazione, i visitatori sarebbero timidi di qualsiasi cosa tu offra poiché c'è già un'aura di sfiducia attraverso il contenuto.

Guardandolo dall'approccio di marketing, funziona anche a tuo svantaggio. Le SERP esaminano anche la pertinenza dei tuoi contenuti per determinare la frequenza con cui vengono visualizzati. Se c'è disparità, può solo darti del filo da torcere usando gli annunci e potrebbe significare pagare di più.

10. Media di scarsa qualità (video e immagini)

Se il tuo sito è privo di immagini e video, può essere un enorme deterrente per molti visitatori. Includere semplicemente un video o un'immagine sul tuo sito web può aumentare i tuoi tassi di conversione.

Inoltre, non si tratta solo di ciò che pubblichi, ma della qualità dell'immagine. Le immagini di alta qualità offrono una soddisfazione visiva che ripone fiducia nel tuo marchio e nel tuo sito web.

11. Troppi annunci o pop-up

Se il tuo sito web è bombardato da annunci che coprono l'intero schermo ed eliminano gran parte dell'area di visualizzazione, potrebbe diminuire il valore del tuo sito web.

La maggior parte degli utenti di Internet odia dover visualizzare gli annunci ed è stato dimostrato che molte persone pagano per servizi come il blocco degli annunci per evitare di visualizzare gli annunci.

L'introduzione di annunci di grandi dimensioni sul tuo sito Web può significare ridurre le visite future al sito poiché i visitatori non vorrebbero visitare un sito Web impantanato con annunci.

12. Web design scadente

Il design del tuo sito web è una parte intricata di ciò che rende il tuo sito web quello che è. Il tuo web design dà al visitatore la prima impressione quando apre il tuo sito web. Un visitatore può decidere di lasciare la tua pagina web a causa del suo design scadente senza esaminare il contenuto o la copia che hai inserito.

Devi assicurarti che il tuo design sia fresco, aggiornato, visivamente gradevole e fornisca un sistema di facile navigazione che incoraggi i visitatori a navigare e familiarizzare con il tuo sito web.