Stripe vs. Square per eCommerce WordPress

Oggi le soluzioni di pagamento online hanno raggiunto una fase estremamente conveniente, in cui il cliente ha a disposizione infinite opzioni. Tuttavia, la rovina di molte piccole e medie imprese è che non prestano attenzione a questo aspetto, perdendo clienti. Questo non solo può dissuadere i nuovi visitatori dall'abbonarsi ai tuoi servizi o dall'acquistare i tuoi prodotti, ma può aumentare le tariffe del carrello abbandonato.

Se desideri avviare un'impresa di qualsiasi tipo, la tua attività deve essere ottimizzata per accettare pagamenti dai clienti con qualsiasi mezzo preferiscano. Qui sta la sfida di trovare la migliore piattaforma di pagamento per entrambe le parti coinvolte. Le cose possono diventare noiose mentre soppesate le vostre opzioni, per non dire altro. Come imprenditore, devi vagliare molti dettagli, inclusi i costi di transazione, che possono variare sostanzialmente in base a parametri come il volume e l'importo medio delle transazioni, o se addebiti i clienti online o di persona.

Nel 2022, Square e Stripe sono due dei migliori contendenti per la piattaforma di pagamento di ogni azienda, il che li rende i preferiti del settore. Entrambi questi marchi hanno un'ampia linea di funzionalità per i proprietari di piccole imprese, semplificando l'elaborazione dei pagamenti. Che si tratti di accettare carte di credito o bonifici, non c'è un reddito mensile minimo per qualificarsi o una domanda scrupolosa da compilare. Entrambe queste piattaforme aiutano i commercianti a fatturare le carte di credito dei loro clienti con un reddito minimo di $ 2.000 all'inizio della loro attività. Parla della massima comodità! Ma hai pensato a quale sia l'opzione migliore per la tua attività? Bene, se sei confuso, abbiamo fatto i compiti, quindi non devi!

In questo blog abbiamo confrontato in modo approfondito le due piattaforme di pagamento dominanti del 2022, Stripe e Square. Continua a leggere per valutare quale dei marchi si adatta meglio a te!

Stripe vs Square a colpo d'occhio

Per semplificarti le cose, stiamo riassumendo i risultati di Stripe e Square, dove puoi confrontare le migliori funzionalità di entrambe le piattaforme. Poiché ogni azienda ha le sue esigenze individuali quando si tratta di pagamenti, abbiamo provato a coprire ciascuna delle funzionalità nella sezione seguente come panoramica. Entriamo subito in ciò che ci è piaciuto di più di ogni piattaforma!

Panoramica delle strisce

Stripe è stato avviato nel 2011 come gateway di pagamento per aiutare le aziende ad accettare pagamenti con carta di credito aiutando la trasmissione di denaro tra un conto commerciante e il conto di pagamento del cliente. Questo può essere ottenuto con una carta di credito o un sistema di elaborazione online.

Funzioni Stripe su framework basati su cloud intese a fornire maggiore scalabilità, affidabilità e sicurezza. È anche intuitivo per gli sviluppatori e integra i siti Web aziendali o le applicazioni Web, essendo radicato nel design e nel codice. Se desideri utilizzare Stripe per WordPress, tutto ciò che devi fare è installare il plug-in Stripe che è open-source.

Inoltre, Stripe può funzionare come piattaforma di pagamento autonoma per le aziende che devono inviare fatture e raccogliere i pagamenti in base a una scadenza. Anche se questo non è l'uso più convenzionale di Stripe poiché la maggior parte delle aziende si integra alle piattaforme di e-commerce, questo è un metodo diverso per utilizzare questa opzione di pagamento flessibile e ottimizzata.

La segregazione principale tra Square e Stripe si basa sul rispettivo utilizzo. Mentre Square è considerata la scelta migliore per pagamenti e transazioni di persona, Stripe è una piattaforma più adatta agli sviluppatori e adatta a piattaforme di e-commerce, modelli di abbonamento e altri tipi di sistemi di pagamento online. Di seguito sono indicate le caratteristiche salienti dell'utilizzo di Stripe.

Vantaggi dell'utilizzo di Stripe

• Ideale per le transazioni di persona
• Hardware facile da usare per pagamenti in negozio e mobile
• POS estesi e sistemi di gestione del team
• Lettore di carte di credito gratuito

Contro dell'utilizzo di Stripe

• Diversi reclami riguardanti la risposta lenta alle e-mail e altri problemi di assistenza clienti.
• Gli storni di addebito non sono risolti da Stripe: ti costeranno se hai perso la controversia.
• Ha una curva di apprendimento molto ripida se non si dispone di competenze tecniche immediate.
• Non pensato per le aziende ad alto rischio.

Panoramica della piazza

Square come sistema di elaborazione dei pagamenti è stato fondato nel 2009 e tecnicamente non rientra nella premessa di essere un gateway di pagamento. In realtà, Square è un processore di pagamento end-to-end, comunemente chiamato terminale virtuale. A differenza di Stripe, Square viene utilizzato su piattaforme compatibili e non è un gateway di pagamento autonomo come Stripe. Di conseguenza, Square è un aspetto di una soluzione di e-commerce.

L'utilizzo di Square offre un'esperienza estremamente versatile grazie al fatto di trasformare i dispositivi dei clienti in terminali POS portatili, rendendo il prodotto principale di Square il proprio sistema di punti vendita di persona. Fornisce agli imprenditori un percorso per riscuotere i pagamenti dai clienti leggendo le carte di credito con un dispositivo intelligente o inserendo manualmente i dettagli della carta di credito.

Negli anni della sua attività, Square ha stabilito il livello quando si tratta di competere con nomi famosi come Stripe. Oggi troverai Square che raccoglie facilmente i pagamenti in negozio.

Vantaggi dell'utilizzo di Square

• Ideale per e-commerce, pagamenti online, piattaforme in abbonamento
• Adatto agli sviluppatori
• Oltre 450 piattaforme ed estensioni
• Opzioni di pagamento internazionali con oltre 150 valute
• Dashboard unificato che facilita la gestione delle operazioni aziendali

Contro dell'utilizzo di Square

• Diverse denunce riguardanti account chiusi senza previa intimazione.
• Mancanza di funzionalità, in particolare strumenti basati su abbonamento.
• Non pensato per iniziative ad alto rischio.
• Costoso per le grandi aziende che conducono molti affari

Allestimento Stripe vs Square

Configurare Stripe per i pagamenti sulla tua piattaforma aziendale può variare da semplicissimo a molto complesso, in base alle funzionalità previste dal tuo gateway di pagamento da fare. Anche questo è uno dei punti di monetizzazione di Stripes.

L'approccio favorevole agli sviluppatori offre alle aziende la possibilità di creare un percorso di pagamento personalizzato per i propri clienti. Stripe Elements aiuta i tuoi clienti ad aggiungere i loro dati in modo rapido e preciso, grazie alla convalida in tempo reale, alle funzioni di riempimento automatico, alla localizzazione dinamica, alla formattazione migliorata e alle funzionalità di mascheramento.

D'altra parte, Square si concentra sulla semplificazione del suo approccio. Tutto il software necessario per eseguire i pagamenti aziendali è contenuto in un algoritmo centralizzato. Potrai anche accedere agli strumenti di reporting avanzati di Square, gestire i cartellini orari o implementare campagne di marketing direttamente dalla dashboard di un account Square.

Quando si tratta di configurare un account Square, hai alcune alternative. Per cominciare, è possibile tagliare e incollare uno snippet di codice per creare un'opzione di pagamento per i clienti sul sito Web della tua attività. Oppure, un plug-in come WooCommerce Square potrebbe essere utilizzato per migliorare la tua piattaforma di e-commerce e aggiungere opzioni di pagamento. Oppure, puoi scaricare un plug-in come WooCommerce Square per eseguire il tuo sito di commercio online e ricevere pagamenti.

Square vince questo round perché gli utenti non devono preoccuparsi di trovare un host per il proprio sito.

Complessivamente, Square è una semplice soluzione omnicanale per i commercianti che desiderano vendere ovunque senza dover gestire codice complicato o un mucchio di integrazioni di terze parti.

Integrazioni WordPress per Stripe & Square

Stripe non possiede integrazioni o plugin ufficiali di WordPress. Tuttavia, esistono diversi sviluppatori di plugin che hanno semplificato l'integrazione di Stripe nei siti WordPress utilizzando un semplice processo.

Di seguito sono riportati alcuni modi per integrare Stripe per WordPress senza costi aggiuntivi (a parte le commissioni di transazione standard di Stripe):

• Configuralo come gateway di pagamento una tantum con WP Simple Pay per un sito WordPress di base che non dispone di una funzione di commercio online
• Aggiungi un campo di pagamento a Gravity Forms (o con altri plug-in di moduli) per ricevere donazioni, download e altro
• Accedi gratuitamente insieme a un sito Web WooCommerce (è una delle opzioni di pagamento principali del plug-in di e-commerce)
• Oppure usa Easy Digital Downloads per avere una configurazione simile con una piattaforma di e-commerce diversa

Square ha un'integrazione abbastanza fluida con il tuo sito Web WordPress esistente. Può aiutare a integrarsi tramite un plug-in di commercio online gratuito supportato da Square realizzato per WordPress.

Se un'azienda possiede un sito WordPress (.org) self-hosted, puoi integrare Square nel negozio online, proprio come Stripe. Ad esempio WooCommerce include Square come opzione di pagamento di base, così come vcita. Ma a causa dell'uso di nicchia di Square, potrebbe essere necessario pagare un costo aggiuntivo per un componente aggiuntivo premium o una versione aggiornata del plug-in, come per GiveWP o WPForms.

Funzionalità del processore di pagamento

Stripe fa il lavoro di semplificare le cose in modo che i fornitori che lo utilizzano non debbano gestire più account commerciante. Di seguito sono indicati i tipi di pagamento che Stripe può accettare una volta integrato con il tuo negozio online:

• Carte di credito
• Carta di debito
• Carte internazionali
• Accredito e addebito diretto ACG
• Bonifico bancario

Stripe può anche accettare criptovalute come Bitcoin, il che dimostra che questo marchio è aperto ad esplorare nuove strade investendo in tecnologie all'avanguardia.

Stripe supporta più di 135 valute diverse, che possono aiutarti a raggiungere una base di clienti internazionale. L'unico svantaggio dell'utilizzo di Stripe è la mancanza di pagamenti di persona.

D'altra parte, Square ha esteso i suoi servizi per soddisfare le richieste delle aziende che desiderano condurre affari di persona e online. Ecco una carrellata di metodi che Square accetta:

• Carte Visa
• MasterCard
• Scoprire
• American Express

Inoltre, accetta anche pagamenti Apple e Android Pay, nonché pagamenti eWallet. Una caratteristica che Square può offrire ai suoi clienti è l'hardware di pagamento, una funzionalità carente in Stripe. La ciliegina sulla torta è che il lettore di carte e il sistema Point of Sales sono gratuiti al 100% se utilizzati per accettare pagamenti mobili di persona.

Costi e commissioni della piattaforma

Stripe semplifica le cose con la sua funzione pay-as-go. Esclude le spese di iscrizione, essendo la scelta conveniente dei due.

Ecco una rapida occhiata alle commissioni di Stripe:

• Costo della transazione di base: 2,9% della transazione + $ 0,30
• Transazioni internazionali: 3,9% per transazione (commissione di conversione soggetta ad applicabilità)
• Transazioni su larga scala: scontate dello 0,8%/transazione (limitato a $ 5). I metodi di pagamento comprendono credito ACH e addebito diretto, nonché bonifici.

Stripe addebiterà a un'azienda $ 15 per ogni storno di addebito, a meno che non sia a tuo favore. Questa è una tariffa altamente competitiva rispetto ad altri gateway di pagamento, diversi da Square.

Square inoltre non ti addebita alcuna quota di iscrizione o ha contratti di blocco. Inoltre, sono anche entusiasti di zero costi nascosti, il che è un sollievo considerando gli schemi di fatturazione odierni.

Ci sono alcuni costi collegati a Square poiché fornisce transazioni sia di persona che online insieme a molteplici funzionalità. Ecco una carrellata degli spot:

I seguenti tipi di pagamento comportano una commissione di transazione del 2,9% + $ 0,30:

• Fatture quadrate.
• Negozi online
• API in linea
• Carte e-commerce su file pagamenti.

I seguenti tipi di pagamento attireranno una commissione di transazione del 3,5% + $ 0,15:

• Transazioni con carta in archivio.
• Dati della carta di credito inseriti manualmente sui macchinari fisici.
• Pagamenti digitati per le API POS.
• Dati della carta di credito inseriti manualmente online.

A parte la mancata fatturazione di uno schema di chargeback. Square offre ai clienti una protezione di storno di addebito fino a $ 250 al mese su transazioni idonee, il che mostra a Square il rispetto per i clienti.

Servizio clienti e supporto

Stripe non ha una reputazione impeccabile per quanto riguarda il servizio e il supporto. Negli anni precedenti al 2018, Stripe non aveva mezzi per raggiungere l'assistenza clienti in tempo reale.

Per mitigare questo problema, Stripe introduce l'accesso a una chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e assistenza telefonica per aiutare il supporto e-mail preesistente nel 2018. Se un'azienda desidera entrare in contatto con altri clienti Stripe, può consultare il forum di Freenode ( #stripe) per rispondere alle loro preoccupazioni o interagire. Oggi, stripe ha non solo un approccio multicanale all'assistenza clienti, ma anche un'ampia base di conoscenze

Stripe ha anche un modello di supporto premium da $ 1000 al mese, ma riteniamo che la piattaforma non abbia bisogno di tale modalità poiché è possibile accedere alla chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e all'assistenza telefonica in modo aperto e senza un prezzo elevato.

In alternativa, Square ha attualmente le scelte di supporto menzionate di seguito per i propri clienti:

• Supporto telefonico ed e-mail
• Chat dal vivo
• Account Twitter dedicato (@SqSupport)

I clienti possono anche contattare il forum delle comunità quadrate trovando domande e parole chiave durante il collegamento in rete con più utenti

Anche se a prima vista può sembrare fantastico, tieni presente che le valutazioni dell'assistenza clienti di Square non sono sempre classificate come le migliori del campionato. Molti clienti si lamentano del blocco o del blocco degli account senza motivo. Per peggiorare l'effetto, Square interrompe il contatto telefonico con l'assistenza clienti, ostacolando i clienti esistenti.

Stripe vs Square, quale piattaforma è migliore?

Entrambi i gateway di pagamento sono abbastanza simili, ma è comunque una sfida classificarli entrambi. Per semplificare il nostro verdetto, ecco le nostre affermazioni:

• Se un'azienda richiede la flessibilità per condurre vendite online e personali, Square vince a mani basse con le funzionalità omnicanale.
• Se la tua azienda ha bisogno di una soluzione di pagamento online che possa espandersi a livello globale o adattarsi a una soluzione di riscossione della fatturazione autonoma, Stripe vince questo round.

Verdetto finale:

Scegliere il miglior gateway di pagamento per la tua attività non è un colpo di fortuna durante la notte. Con punti così vicini tra Stripe e Square, pensiamo che il confronto arrivi alle singole funzionalità che potresti cercare nel tuo prossimo sistema di elaborazione dei pagamenti basato su WordPress.

Se hai una nuova attività con un negozio online, ma possiedi solo un know-how tecnico limitato, Square sarebbe la scelta migliore tra i due. Sebbene abbia un prezzo competitivo rispetto a Stripe, viene fornito anche con una semplice guida all'installazione e una base di conoscenza adatta ai principianti per aiutarti.

Tuttavia, se sei alla ricerca di una procedura di pagamento personalizzata, Stripe sarebbe un'alternativa migliore grazie alle sue funzionalità. Se hai un sito di e-commerce che dipende dal volume delle vendite, avrai bisogno di ogni funzionalità per migliorare la tua attività generando vendite maggiori. Questo può aiutarti a raggiungere una portata globale, l'opzione per aggiungere il gateway di pagamento di Stripe a qualsiasi piattaforma come WordPress o un sito di tua scelta e ottenere l'accesso all'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Per concludere, diremmo che la scelta dipende dal tipo di attività che gestisci e dai tuoi requisiti fondamentali in termini di opzioni di pagamento che vorresti aggiungere su un sito WordPress! Sebbene entrambi rappresentino ottime alternative date le loro funzionalità e reputazione, la decisione finale spetta a un imprenditore. Ci auguriamo che questo confronto dettagliato ti sia piaciuto; restate sintonizzati per altri articoli simili sulla nostra sezione blog (come il nostro altro post su PayPal vs Stripe).