L'impatto e l'opportunità della sharing economy per l'eCommerce

Verso la fine dell'anno scorso mi sono imbattuto in un enorme ingorgo causato dai tassisti che erano scesi dai loro veicoli per raggiungere il centro di Londra per protestare contro Uber. Proteste simili hanno avuto luogo in Francia e soprattutto di recente in Indonesia. Perché il trambusto?

Perturbazione da parte dell'economia della condivisione .

Puoi rimpiangere il giorno in cui qualcuno ti ha buttato fuori dal mercato con la sua grande idea, ma non puoi fermarlo semplicemente stringendo un pugno.

Un cambiamento nei valori della società e i progressi tecnologici hanno dato vita a questo nuovo modo di fare affari e sta sconvolgendo le pratiche consolidate . Gli adolescenti maghi della tecnologia con i loro laptop e idee brillanti stanno arrivando e nessuno può permettersi di sedersi e sorridere in modo derisorio.

Interessato a saperne di più sull'economia condivisa e le implicazioni per l'eCommerce?

Il mondo ha rivelato il suo vorace appetito per l'economia basata sulla condivisione, ed è qui che questo diventa interessante per i proprietari di negozi WooCommerce: il mezzo di spedizione è più frequentemente l'eCommerce.

Se hai un negozio online, c'è un modo in cui l'economia della condivisione avrà o potrebbe avere un impatto sulla tua attività. Forse hai bisogno di metterti in forma per non essere disturbato, forse c'è un'occasione persa - in ogni caso, vale la tua attenzione.

Continua a leggere mentre approfondiamo l'evoluzione dell'economia della condivisione con le lezioni dei pionieri del settore della moda, suggerimenti per sfruttare le opportunità e mitigare i rischi per i beni di consumo e come applicare queste conoscenze al tuo negozio.

L'economia della condivisione ha spiegato

L'economia della condivisione è un ecosistema socio-economico costruito attorno alla condivisione di risorse umane, fisiche e intellettuali. Comprende la creazione, la produzione, la distribuzione, il commercio e il consumo condivisi di beni e servizi da parte di persone e organizzazioni diverse.
— thepeoplewhoshare.com

Traduzione: l'economia della condivisione è un nuovo modo di fare affari, di vendere e ottenere ciò di cui abbiamo bisogno — e l'uno dall'altro piuttosto che da negozi o aziende . Connette persone e risorse, facilita lo scambio e la parsimonia (pensa ad Airbnb), consente alle persone di monetizzare i beni sottoutilizzati, previene gli sprechi e questo è solo l'inizio .

Tre le strade principali che attualmente appare l'economia della condivisione:

1. Collegare la capacità di riserva con la domanda , come loanmydoggy.com, airbnb.com, zipcar.com
2. Consumo collaborativo : più uno scambio sociale, come i tour a piedi
3. Transazioni che offrono un accesso temporaneo invece della proprietà , ad es. servizi di noleggio di abbigliamento, come renttherunway.com

Il 44% degli adulti statunitensi ha familiarità con l'economia della condivisione e il 19% della popolazione adulta totale degli Stati Uniti si è impegnata in una transazione di economia della condivisione.
— Documento PWC sull'economia della condivisione

Siamo sempre stati in grado di prestare e prendere in prestito, ma l'ultimo decennio ha visto un'impennata enorme. Cosa è cambiato e perché vediamo questo assorbimento ora?

Un cambiamento di valori, progressi nella tecnologia e possibilità dei social media

Un sondaggio del 2011 di BAV Consulting ha mostrato che il 66% dei consumatori (e il 77% dei millennial) preferiva uno stile di vita ridotto con meno beni.

I millennial pongono meno enfasi sul possesso e più sulla condivisione, il baratto e il commercio per accedere a beni ambiti. Il futuro del consumo sembrerebbe essere l'accesso rispetto alla proprietà.

La possibilità di monetizzare gli asset sottoutilizzati, o di rinunciare del tutto all'acquisto di quei beni, ha drasticamente ribaltato il comportamento di acquisto dei consumatori, in particolare quando si tratta di biglietterie.
— Documento PWC sull'economia della condivisione

Suona verde, non è vero?

Un altro cambiamento è stato nella riluttanza del mondo ad aspettare. La sete di gratificazione immediata è il segno distintivo della nostra generazione e la tecnologia ha contribuito a facilitarlo . Le app e le API hanno consentito alle aziende di soddisfare rapidamente le esigenze dei consumatori, creando opportunità per servizi come Uber e Deliveroo, risparmiando minuti ed eludendo la necessità di portare denaro contante.

E infine, c'è l'ascesa dei social media .

Un sesto della popolazione mondiale è su Facebook. Fermati e pensa per un momento che non c'è nessun'altra entità che ci leghi così unilateralmente, ed è corsa a scopo di lucro. Anche se è un po' spaventoso, dobbiamo ringraziare i social media per aver creato fiducia nell'e-commerce e nei servizi online tramite i consigli sui social.

Con Airbnb, penso che la gente abbia pensato che all'inizio fosse pazzesco far entrare estranei in casa tua. Ma questo ecosistema di recensioni e persone che si preoccupano davvero delle loro recensioni e della reputazione online ha dimostrato che la maggior parte delle volte le persone sono molto attente e quasi generose con le loro cose.
— Daryl Weber, Direttore globale della strategia creativa presso The Coca-Cola Company

Metti da parte il B2C, i consumatori lo fanno da soli. Stiamo iniziando a fidarci l'uno dell'altro e a pensare di traverso, il che è davvero fantastico.

Perché ai consumatori piace la sharing economy: meno sprechi, migliore qualità ed entrate

Ci sono molte ragioni per cui le persone amano l'economia della condivisione e ne ho tirate fuori alcune che si distinguono.

Riduce gli sprechi e gli eccessi

Ovunque ci siano molti rifiuti in corso, come lo spazio della cucina o l'auto non utilizzata, sembra che sia un'opportunità di condivisione per entrare e aiutare a ridurre gli sprechi.
— Documento PWC sull'economia della condivisione

Alcuni esempi stimolanti:

• Yerdle: un'app progettata per consentire alle persone di regalare le proprie cose in cambio di crediti che possono utilizzare per "comprare" i rifiuti di altre persone.
• Spinlister: un mercato peer-to-peer per il noleggio di biciclette, sci, tavole da surf e altre attrezzature sportive
• Kidizen: un mercato mobile peer-to-peer che consente ai genitori di acquistare e vendere vestiti, giocattoli e scarpe dei propri figli

Incoraggia l'alta qualità rispetto a quella economica

Se ti sei perso The Story of Stuff quando è uscito anni fa, ti consiglio di guardarlo per una breve lezione su come le grandi aziende guidano i consumi con la ridondanza. Il mondo crede nell'alta qualità a causa della durata e del valore di rivendita.

Nella sharing economy la qualità conta. L'hardware riguarderà tanto la funzione duratura quanto la forma. Come si suol dire, “Non ho bisogno di un trapano. Ho bisogno di un buco nel mio muro".
— Relazione FMI

In un certo senso questo crea una tensione con l'idea del noleggio, ma c'è spazio per entrambi. Ad esempio, nell'abbigliamento: acquista alcuni articoli di alta qualità, crea un guardaroba snello e integra (o finanzia) questo con prestiti (o prestiti).

Più varietà, meno impegno, meno sensi di colpa

Nel classico caso di due piccioni con una fava, la transazione nell'economia della condivisione offre agli utenti una maggiore scelta di prodotti e servizi, con meno impegno, e riduce il senso di colpa per gli amanti dello shopping.

Puoi sperimentare una tendenza senza sentirti orribile per aver pagato tutti questi soldi per qualcosa che puoi indossare una o due volte.
— Trisha Gregory, co-fondatrice e CEO di Armarium

Dove tutto ha avuto inizio: la sharing economy per la moda

Questa tendenza è iniziata all'incirca nel 2004 quando Bag Borrow or Steal, una delle aziende pionieristiche nel settore del noleggio di moda online, ha aperto il suo armadio per prestare borse e gioielli per eventi speciali.

La compagnia è diventata famosa a livello nazionale dopo essere apparsa in Sex and the City ed è ricordata come una delle antesignane. Rent the Runway, fondata nel 2009 ha lasciato il segno (leggi un'intervista ai fondatori):

Ho iniziato Rent the Runway in modo che le donne possano sperimentare la moda, provare nuovi marchi di stilisti e poi decidere su quali pezzi vogliono investire.
—Jennifer Hyman

Con la maturazione del mercato del noleggio di moda, i venditori stanno optando per una nicchia per distinguerli. Prendi Belly Bump Boutique, che risolve il problema specifico del rapido cambiamento della forma del corpo e delle taglie dei vestiti durante la gravidanza.

Un'altra nicchia: scatole di abbonamento per abbigliamento taglie forti di Gwynnie Bee. Simile al piano DVD di Netflix, i membri possono conservare gli articoli per tutto il tempo che desiderano, rispedirli gratuitamente e quindi ottenere un altro articolo che era in coda.

Abbiamo anche alcuni esempi interessanti nella vetrina di WooCommerce, tra cui The Mr. Collection e The Ms. Collection.

Per ulteriori letture sul noleggio di moda, leggi questo su alcuni stimolanti imprenditori di Dubai e sui pensieri del Wall Street Journal sull'argomento.

Come applicare i principi della sharing economy al tuo business

Non limitarti a vendere cose: offri noleggi dove puoi

Se vendi qualcosa, potresti affittarlo? Forse incoraggerà il processo. Forse porterà a una vendita.

Naturalmente, questo non funzionerà per tutto. Ci sono oggetti a cui dobbiamo accedere in ogni momento, come i frigoriferi, o oggetti che riteniamo strano condividere, come gli spazzolini da denti. A volte solo la proprietà ha senso.

Ma per gli articoli che utilizziamo solo una volta ogni tanto, la proprietà non è conveniente. Sei seduto su qualcosa di condivisibile o affittabile?

Guadagnati un po' d'amore essendo più sostenibili

Il mondo è sempre più attento all'ambiente e se dimostri di essere a bordo, come marchio, ti guadagnerai un po' d'amore.

Questo potrebbe non essere misurabile, ma è una buona idea! Le persone si sentono fedeli alle aziende che ci tengono, la lealtà è una risorsa seria.

C'è un modo in cui potresti essere più verde nel tuo modello di business? Potete incoraggiare o abilitare il riciclaggio o la condivisione tra i clienti?

Sia Levis che Patagonia offrono entrambi permute su vecchi attrezzi. Non deve far cadere un marchio premium.

Fai qualcosa che riduca l'attrito

L'economia della condivisione mostra che i consumatori sono affamati di modi per ridurre gli attriti e rendere la vita più facile nel caos della modernità . Riesci a identificare i punti di attrito nella tua azienda o nel tuo settore? O una frustrazione che provi ogni giorno che vorresti solo che ci fosse un'app pulita da risolvere?

Pillow ne è un chiaro esempio, un'opportunità di spin-off di AirBnb, che semplifica il noleggio di case.

Come avviare la propria attività di tipo sharing economy

Se sei pronto per avviare la tua attività di condivisione o noleggio, ecco un piccolo processo che potresti seguire.

1. Esamina le tue risorse sottoutilizzate
2. Osserva la domanda insoddisfatta o una fonte di attrito nella tua area locale, nel tuo settore o in tutto il mondo
3. Indagare cosa sarebbe necessario per soddisfare tali esigenze

Leggi questo pratico articolo con 4 cose da considerare se stai iniziando un'attività di noleggio online e dai un'occhiata anche a questo piano aziendale di noleggio di abiti da sposa.

Quando sei pronto per iniziare, tieni presente che devi ospitare tutto su costruire una piattaforma bella e senza attriti (come WooCommerce). Infine, attenzione al lato legale della collaborazione (probabile assicurazione per i beni condivisi). Assicurati di aver consultato qualcuno che lo capisca bene prima del lancio.

Salta nella nuova economia

Abbiamo visto apparire di recente numerosi negozi di tipo sharing economy. Qualunque sia l'aspetto del tuo negozio oggi, l'economia della condivisione rappresenta un'opportunità troppo grande per essere ignorata .

Indipendentemente dal fatto che tu abbia un'attività esistente o un'idea in fermento, con l'aumento dell'Internet delle cose, ti consigliamo di esaminare continuamente il valore offerto dal tuo negozio e cercare modi per rendere il tuo prodotto o servizio più attraente per il mercato collaborativo di oggi.

Facci sapere nei commenti qual è stata la tua esperienza personale sull'economia della condivisione, o se stai pensando di lanciarti ora, ci piacerebbe sentirti.