Sette consigli per estendere lo slancio delle vendite natalizie

È quel periodo dell'anno in cui lo shopping online è al culmine e la tua vetrina digitale è al massimo. Mentre sei impegnato a tenere il passo con gli ordini e stare al passo con il gioco delle vacanze, dedica un po' di tempo ad alcune semplici cose che puoi fare per portare lo slancio delle vendite delle vacanze a gennaio e oltre.

Continua con l'e-mail

Trasforma i tuoi acquirenti casuali delle vacanze in fan fedeli costruendo una relazione con loro tramite e-mail. Quando entri in contatto con contenuti di alta qualità personalizzati direttamente per loro, puoi mostrare loro che apprezzi la loro attività ripetuta.

Ritenere:

• Ringraziare gli acquirenti per la prima volta con un'e-mail di benvenuto, un codice sconto o un'altra offerta speciale che li motiva a tornare per saperne di più.
• Incoraggiare gli acquirenti che hanno effettuato un acquisto festivo a restituire qualcos'altro da un elenco curato di prodotti correlati.
• Invitare i visitatori che hanno abbandonato il carrello a terminare la transazione con promemoria delicati o addirittura incentivi aggiuntivi.
• Entrare in contatto con i clienti passati che non hanno effettuato un acquisto per le vacanze quest'anno con offerte speciali per ispirarli a impegnarsi nuovamente con il tuo negozio.

Suona come un sacco di cui tenere traccia? Tutte queste e-mail di follow-up possono essere generate e inviate automaticamente utilizzando MailPoet. Imposta le regole per contattare i clienti e i tuoi suggerimenti e offerte verranno inviati automaticamente senza che tu debba muovere un dito.

Retarget, retarget, retarget

Spesso sono necessarie più esposizioni al tuo marchio prima che i clienti effettuino un acquisto, quindi prima inizi a indirizzarli direttamente, meglio è. Il modo migliore per presentarsi più volte a potenziali acquirenti è attraverso il retargeting.

Il retargeting utilizza pixel di tracciamento posizionati sul tuo sito Web che seguono i visitatori durante la loro navigazione online e tengono traccia dei loro interessi e comportamenti. Le campagne pubblicitarie legate a questi pixel possono quindi essere impostate per concentrarsi su persone che hanno visitato pagine specifiche del tuo sito web ma non hanno effettuato un acquisto.

Assicurati di aver impostato i pixel pertinenti per tutte le tue piattaforme pubblicitarie prima dell'inizio delle festività natalizie in modo da poter raccogliere quanti più dati possibili sugli acquirenti. Quando la corsa allo shopping inizia a rallentare, è tempo di utilizzare tutti quei dati pixel. Imposta campagne pubblicitarie su siti che utilizzano i tuoi dati pixel particolari, come Facebook e Instagram, Google Ads o LinkedIn Ads.

Se Google Ads e Google Shopping sono una priorità per il tuo negozio, puoi semplificare la configurazione e la gestione utilizzando l'estensione gratuita di Google Listings & Ads. Con Google Listings & Ads, puoi integrarti con Google Merchant Center ed elencare prodotti gratuitamente in Google Shopping, pubblicare annunci a pagamento e rivedere il rendimento, tutto dalla dashboard del tuo negozio.

Le tariffe pubblicitarie online sono generalmente più basse da gennaio a maggio, quindi ora è il momento ideale per pianificare qualsiasi campagna pubblicitaria. Ma è un momento particolarmente buono per reindirizzare gli acquirenti che sono già stati sul tuo sito e dare loro quella spinta in più per acquistare.

Estendi le offerte nel nuovo anno

I clienti possono avere il burnout delle vacanze, ma non si stancano mai di una buona vendita! Con un sacco di soldi in carta regalo in gioco e clienti abituali che cercano un'opportunità per risparmiare, gennaio è un ottimo momento per prolungare lo slancio delle vacanze offrendo sconti che invogliano i clienti online a visitare il tuo negozio.

Indirizza il tuo marketing online verso il nuovo anno orientando la tua messaggistica. Le tattiche di marketing creativo che puoi provare includono:

• Estendere i saldi festivi come saldi invernali.
• Esecuzione di saldi legati alle vacanze e alle celebrazioni invernali.
• Incoraggiare gli acquirenti con buoni regalo a regalarsi gli articoli che si erano persi prima.
• Promuovere tutti i prodotti che hai che si concentrano sull'auto-miglioramento o potrebbero servire come ricompensa motivazionale per coloro che prendono risoluzioni.

Non dimenticare di avere l'inventario a portata di mano anche per le vendite prolungate dei tuoi prodotti più popolari. A seconda di dove e come monitori attualmente l'inventario, il tuo negozio potrebbe trarre vantaggio da una soluzione integrata che aiuta a sincronizzare e gestire tale inventario.

Se stai utilizzando un unico magazzino di tua proprietà o esaurito la tua vetrina fisica, Scanventory – Mobile Inventory Management può aiutarti a mantenere sincronizzati il ​​tuo negozio WooCommerce e l'inventario del magazzino. Se devi monitorare e sincronizzare l'inventario su più magazzini, prova l'estensione Megaventory Inventory Management.

Prepara il tuo motore di social media

Le festività natalizie significano un afflusso di acquirenti che non conoscono il tuo marchio e le tue offerte. Ora è il momento di far loro sapere chi sei e di cosa ti occupi tramite i tuoi canali di social media e di ricordare ai tuoi fedeli follower perché i tuoi prodotti sono fantastici.

Sfrutta nuove recensioni e classifiche

Nei giorni successivi alle grandi feste di regali, guarda le recensioni fresche e le classifiche delle stelle sul tuo negozio. Questi possono essere trasformati in potenti post sui social media. Prova una grafica accattivante o utilizza i video e le immagini inviati dagli utenti nei tuoi post e assicurati di ricollegarti ai prodotti menzionati nelle recensioni dei tuoi clienti.

Riutilizza i vecchi contenuti

Presentati a nuovi clienti riformattando e riproponendo i tuoi contenuti principali sui social media. Anche se potresti pensare che i tuoi messaggi principali siano stati detti prima, c'è una serie completamente nuova di acquirenti delle vacanze che non hanno ancora visto questo contenuto.

Far conoscere ai nuovi clienti i tuoi valori e fornire loro informazioni utili sulla tua azienda e sui tuoi prodotti aiuterà a fidelizzare il marchio. Anche i clienti che hanno visto questi post in passato potrebbero apprezzare il promemoria o potrebbero essersi persi i tuoi post originali nel loro feed.

Invia una newsletter post-vacanza

Stavi raccogliendo i permessi al momento del pagamento per aggiungere clienti alla tua lista di newsletter? Se è così (e speriamo che tu lo sia stato!), è il momento di inviare un cordiale saluto a tutti i tuoi nuovi iscritti.

Anche se tutti i tuoi iscritti ricevono un'e-mail di benvenuto e un'e-mail di follow-up, potresti comunque voler inviare una newsletter post-festività all'intero elenco. Invia un'e-mail il prima possibile a gennaio che accolga tutti nel nuovo anno e condivida eventuali obiettivi o indicazioni per il negozio. Non dimenticare di invitare tutti a fare un salto per vedere i tuoi migliori valori e i prodotti più popolari.

Organizza un concorso

La stagione dei regali significa un nuovo pubblico per il tuo marchio, non solo gli acquirenti, ma anche coloro che hanno ricevuto regali. Il nuovo anno è un ottimo momento per ospitare un giveaway sui social media che invita le persone a pubblicare un video o una foto di se stesse utilizzando i tuoi prodotti. Condividi i tuoi suggerimenti per l'uso insieme a idee innovative per i clienti e costruisci sia la tua comunità che la fedeltà dei tuoi clienti. E non dimenticare di condividere e promuovere anche il tuo vincitore e la sua reazione.

Promuovi il tuo programma a premi

Un programma a premi è un ottimo modo per incoraggiare la ripetizione degli affari. Ma il periodo successivo alle vacanze è un momento particolarmente buono per fare due cose:

Reclutare. Scegli come target i clienti che hanno speso più di un certo importo nel tuo negozio a novembre e dicembre e invitali a partecipare al tuo programma di premi se non l'hanno ancora fatto. Il momento migliore per incoraggiarli a iscriversi è mentre i loro acquisti presso il tuo negozio sono freschi nella loro mente, insieme alle felici reazioni dei loro dono.

Incoraggiare le affermazioni. Uno dei vantaggi di un programma a premi è che fa tornare i clienti e spesso li fa spendere di più nel tuo negozio. Gennaio è un ottimo momento per incoraggiare gli acquirenti a utilizzare i punti guadagnati durante le vacanze prima che scadano.

Non hai ancora un programma a premi? Prendi in considerazione l'aggiunta di punti e premi WooCommerce per occuparti di tutti i dettagli di gestione per te.

Analizza i dati delle tue vacanze e pianifica l'anno a venire

Infine, non dimenticare di sfruttare la maggiore quantità di traffico e ordini durante le festività per ottenere un buon feedback sui prodotti e sulle prestazioni del tuo negozio. Prova a farti un'idea di cosa ha funzionato bene e cosa potrebbe essere migliorato. Esamina i saldi delle tue vacanze tenendo a mente le seguenti domande:

• Hai avuto nuovi prodotti più venduti che potrebbero essere buoni contendenti da promuovere nel prossimo anno o nelle prossime festività natalizie?

• Hai riscontrato un gran numero di resi o carrelli abbandonati? Ciò potrebbe significare che devi aggiungere informazioni migliori sui tuoi prodotti o sui costi di spedizione al tuo sito.

• Hai notato aumenti del traffico da nuove località o tipi di acquirenti che ti aiuteranno a indirizzare la pubblicità online in futuro?

• L'hosting del tuo sito web, la catena di approvvigionamento e il personale erano all'altezza delle sfide dei picchi delle vendite durante le vacanze?

Non aspettare per reagire: usa i tuoi dati per assicurarti che il tuo negozio sia ottimizzato e pronto ben prima della tua prossima grande stagione di saldi.

Suggerimento bonus: festeggia il tuo successo!

La stagione post-vacanze è il momento di rifocalizzarsi e trasformare un aumento delle vendite in una solida crescita per il futuro. Ma è anche un buon momento per prendere fiato e unirti alla tua preziosa squadra per prendersi un momento per celebrare un altro grande anno passato. Ricaricati, rinfrescati e preparati a prosperare nel nuovo anno!