Social media multilingue: strategie che funzionano davvero (10 passaggi)

Stai cercando modi per costruire una presenza multilingue sui social media?

Che tu voglia convertire i visitatori occasionali in clienti fedeli o espandere la tua attività in territori più nuovi, l'aggiunta di contenuti multilingue sui social media (insieme ad altre strategie di localizzazione) è un modo eccellente per garantire una rapida crescita alla tua attività.

Questo articolo tratta alcuni dei metodi collaudati per costruire una presenza multilingue sui social media. Ma prima esamineremo in che modo una presenza multilingue sui social media avvantaggia le aziende.

Immergiamoci subito.

Vantaggi di costruire una presenza multilingue sui social media

Costruire una presenza multilingue sui social media aiuta ad accelerare la crescita del business. Ecco come:

Migliore portata: comunicando in più lingue, puoi raggiungere un pubblico più ampio che parla lingue diverse. Apre le porte a nuove opportunità di crescita e di espansione globale.

Seguito migliorato: adattare i tuoi contenuti a culture diverse mostra rispetto per la diversità e afferma il tuo marchio come inclusivo e moderno. È probabile che il pubblico riconosca lo sforzo che fai per soddisfare le loro preferenze linguistiche e alla fine inizierà a fidarsi del tuo marchio, portando a un maggiore coinvolgimento e seguito sui social media.

Aumento delle conversioni: raggiungendo una fascia demografica più ampia attraverso contenuti multilingue, le aziende possono migliorare la soddisfazione degli utenti portando a maggiori decisioni di acquisto e migliori tassi di conversione.

Vantaggio competitivo: avere account di social network multilingue può darti un vantaggio rispetto ai concorrenti che operano solo in una lingua. Ti consente di attrarre una base di clienti più diversificata, aumentando la raccolta dei ricavi e la crescita del business.

Longevità aziendale: i contenuti multilingue non solo ampliano la portata del mercato e i tassi di conversione, ma rafforzano anche l'azienda contro rischi come le fluttuazioni del mercato locale e le recessioni economiche, contribuendo al successo e alla longevità a lungo termine.

In generale, questi sono alcuni dei vantaggi per un’azienda di avere una presenza multilingue sui social media.

Come costruire una presenza multilingue sui social media

Per costruire una presenza multilingue sui social media, è necessario eseguire i seguenti passaggi:

1. Definire il pubblico target

Stabilire un pubblico target è essenziale per creare strategie mirate ed efficaci che risuonino con le persone giuste, favoriscano il giusto coinvolgimento e, in ultima analisi, portino al successo.

Ecco i passaggi che devi compiere per definire il pubblico di destinazione:

Identificare la domanda: per scegliere un pubblico target, devi prima condurre ricerche di mercato approfondite e identificare le regioni in cui i tuoi prodotti o servizi sono richiesti.

Caratteristiche del pubblico: dovrai inoltre determinare caratteristiche quali età, sesso, livello di reddito e interessi del potenziale pubblico per garantire che i tuoi contenuti sui social media siano personalizzati per soddisfare le loro esigenze e preferenze specifiche.

Competenza linguistica: procedi determinando i livelli di competenza linguistica del tuo pubblico target. Ad esempio, in alcune aree urbane, le persone parlano un misto di inglese e della loro lingua madre, il che significa che è necessario creare contenuti che riflettano questa particolare preferenza.

Studio della concorrenza: è anche importante studiare le strategie dei social network multilingue dei tuoi concorrenti per ottenere informazioni su ciò che funziona bene, aree di miglioramento e potenziali opportunità per differenziare il tuo approccio.

2. Stabilisci obiettivi

È importante stabilire degli obiettivi perché costruire una presenza multilingue sui social media richiede molto tempo e impegno.

Stabilire degli obiettivi ti consente di essere costantemente consapevole di ciò su cui stai lavorando per monitorare i tuoi progressi per evitare frustrazioni e sapere che stai andando nella giusta direzione.

Puoi iniziare definendo ciò che intendi ottenere con la tua presenza multilingue sui social media.

Vuoi aumentare la notorietà del marchio o indirizzare il traffico sul sito web? Vuoi generare lead o incrementare le vendite?

Tutti questi possono sembrare buoni obiettivi da perseguire, ma è importante identificare uno o due obiettivi principali .

Per fare questa scelta è necessario esaminare i propri obiettivi aziendali generali. Ad esempio, una startup potrebbe voler aumentare l’acquisizione e il coinvolgimento degli utenti a livello globale, mentre una catena di aziende di medie dimensioni potrebbe cercare di aumentare la fedeltà al marchio e la riscossione delle entrate.

Dopo aver definito il tuo obiettivo, devi identificare obiettivi quantificabili ragionevoli , come aumentare il numero di follower del 20% tra gli utenti di lingua spagnola entro sei mesi o migliorare la percentuale di clic del 15% tra gli utenti di lingua tedesca entro la fine del trimestre.

Può essere complicato identificare obiettivi quantificabili e ragionevoli perché è necessario considerare vari fattori per garantire che gli obiettivi siano impegnativi e realizzabili. Devi:

• Analizza le tue prestazioni attuali
• Guarda i dati storici per comprendere i tassi di crescita tipici
• Conduci un'analisi competitiva per valutare le tue prestazioni
• Considera le risorse disponibili per sostenere i tuoi sforzi
• Analizza il mercato per comprendere la fattibilità del tuo successo

3. Scegli le piattaforme giuste

Esistono più piattaforme di social media. In genere le aziende non si concentrano su ogni piattaforma perché non tutte le piattaforme sono adatte a tutti i tipi di attività e/o potresti non avere le risorse per costruire la tua presenza sui social media su tutte le piattaforme.

Nel determinare quali piattaforme di social media sono adatte per un'azienda, è essenziale considerare fattori quali il pubblico di destinazione, gli obiettivi aziendali, il tipo di contenuto e le risorse disponibili.

Pubblico target: diverse piattaforme di social media attirano diversi dati demografici di utenti. Ad esempio, un marchio di moda che si rivolge a individui giovani e attenti alla moda potrebbe trovare piattaforme come Instagram e Pinterest più adatte alla propria attività.

Obiettivi aziendali: una società di software B2B che mira ad affermarsi come leader del settore potrebbe dare priorità a piattaforme come LinkedIn per mostrare competenze e stabilire credibilità professionale.

Tipo di contenuto: valuta il tipo di contenuto che la tua azienda vorrebbe condividere sui social media. Ad esempio, un blog di cucina vorrebbe condividere immagini di cibo e video di ricette di alta qualità. In tal caso, piattaforme come Pinterest e YouTube in cui i contenuti visivi hanno un buon rendimento sono più adatte.

Risorse disponibili: una piccola impresa locale con risorse limitate può optare per piattaforme come Facebook e Twitter che sono più facili da gestire rispetto a piattaforme che richiedono una maggiore produzione di contenuti visivi come YouTube.

Ti consigliamo di scegliere più piattaforme (minimo due) per garantire che la tua azienda possa mitigare i rischi associati all'affidarsi esclusivamente a una piattaforma.

4. Utilizza strumenti di traduzione e assumi traduttori

Dopo aver scelto le giuste piattaforme di social media, devi decidere se affidarti a strumenti di traduzione o assumere traduttori professionisti per creare post multilingue sui social network.

Strumenti di traduzione sono spesso più convenienti rispetto all’assunzione di traduttori professionisti. Gli strumenti offrono traduzioni rapide e automatizzano i processi per produrre grandi volumi di contenuti, ma sono più adatti a testi con complessità relativamente bassa. Potrebbero non sempre cogliere il contesto o le sensibilità culturali necessarie per una comunicazione efficace.

Traduttori professionisti assicurarsi che mantengano il significato, il tono e le sfumature originali della cultura per evitare potenziali malintesi e promuovere un'immagine positiva e la credibilità del marchio. Tuttavia, i traduttori professionisti sono costosi e le loro traduzioni manuali richiedono un processo che richiede molto tempo.

Puoi scegliere di utilizzare strumenti di traduzione o assumere traduttori professionisti, ma puoi anche adottare un approccio ibrido . Ad esempio, utilizzi strumenti per produrre in serie post sui social media ma li esegui da un traduttore per garantire traduzioni accurate.

5. Localizzare il contenuto visivo

Quando crei una presenza multilingue sui social media, è importante garantire che le tue immagini siano in risonanza con un pubblico diversificato di lingue e culture diverse.

Ecco alcune cose da considerare quando crei contenuti visivi per i tuoi account di social media multilingue:

• Utilizza linguaggi neutri e universalmente compresi , come immagini, icone e simboli che trasmettono messaggi senza fare affidamento sul testo
• Quando localizzi le immagini, considera la possibilità di localizzare elementi come lo sfondo, gli stili di abbigliamento, ecc. per riflettere meglio le popolazioni e le usanze locali
• Comprendere le sfumature e le preferenze culturali per evitare l'uso di immagini e sovrapposizioni di testo o didascalie che potrebbero essere inappropriate, offensive o fraintese
• Fai attenzione al simbolismo dei colori poiché alcuni colori possono avere significati o connotazioni diversi in una regione diversa
• Incorpora festività, festival ed eventi culturali specifici per le regioni target per entrare in contatto con il pubblico
• Rimani aggiornato su tendenze locali, meme e riferimenti popolari in ciascun mercato di riferimento per creare contenuti visivi che sembrino attuali e riconoscibili

Ti consigliamo di condurre test di localizzazione per raccogliere feedback da madrelingua e garantire che i tuoi contenuti visivi siano culturalmente appropriati e trasmettano efficacemente il tuo messaggio in ciascuna lingua.

6. Usa gli hashtag

L'utilizzo degli hashtag sulle piattaforme di social media è necessario perché aiuta ad aumentare la visibilità dei contenuti rendendoli rilevabili dagli utenti che cercano o seguono tali tag.

Creando hashtag brandizzati puoi aumentare il riconoscimento del marchio e incoraggiare i contenuti generati dagli utenti relativi al tuo marchio o alle tue campagne.

Inoltre, sfruttare gli hashtag di tendenza o popolari può mantenere i tuoi contenuti aggiornati e allineati con le conversazioni, gli eventi o le tendenze virali in corso, aumentando la probabilità di coinvolgimento e visibilità.

Puoi utilizzare gli hashtag per monitorare e misurare le prestazioni delle tue campagne sui social media e ottenere informazioni dettagliate su ciò che risuona con il loro pubblico.

7. Collabora con influencer locali

Gli influencer locali hanno un seguito dedicato che si fida dei loro consigli. Collaborare con loro può aiutarti ad espandere la tua portata, stabilire credibilità e creare fiducia tra le comunità multilingue.

Per avviare il processo di collaborazione, cerca influencer che siano in linea con i valori del tuo marchio e con i dati demografici target.

Quindi raggiungi gli influencer con messaggi personalizzati che delineano i vantaggi della collaborazione e assicurati di lavorare a stretto contatto con loro per sviluppare contenuti che siano in sintonia con il loro pubblico.

8. Sii consapevole degli orari di pubblicazione

Determinare gli orari di pubblicazione ideali per i diversi gruppi linguistici è importante perché pubblicare nei momenti giusti può avere un impatto significativo sulla portata e sul coinvolgimento dei tuoi contenuti.

Per conoscere il momento ideale per pubblicare post sui social media per diversi gruppi linguistici è necessario ricercare le ore di punta di attività per ciascun gruppo linguistico a cui ti rivolgi.

Inoltre, è necessario essere consapevoli delle usanze, degli eventi e delle festività locali poiché influiscono sui modelli di utilizzo dei social media.

Ci sono tantissime ricerche online sugli orari ideali per pubblicare. Potresti seguirli e anche sperimentare da solo per identificare quando il tuo pubblico è più attivo e reattivo.

Una volta diminuite le ore di punta, sviluppa un programma di pubblicazione che si allinei a tali ore mantenendo una cadenza regolare. Questo aiuta a stabilire aspettative tra i tuoi follower e li mantiene coinvolti in modo coerente.

9. Monitorare i risultati e ottimizzare la strategia

Il monitoraggio è un passo importante nella costruzione di una presenza multilingue sui social media.

Tiene traccia delle prestazioni dei tuoi contenuti, aiuta a comprendere le preferenze del pubblico e prende decisioni informate su come ottimizzare la tua strategia sui social media.

L'ottimizzazione della strategia è necessaria per garantire che gli sforzi del vostro social network multilingue siano in linea con i vostri obiettivi aziendali .

Puoi utilizzare strumenti di analisi forniti da piattaforme di social media come Facebook Insights, Twitter Analytics o strumenti di terze parti come Google Analytics per raccogliere dati preziosi sulle prestazioni dei contenuti e sul comportamento del pubblico.

È importante notare che, sebbene il monitoraggio e l'ottimizzazione continui siano cruciali, è necessario concedere tempo sufficiente affinché le strategie maturino e producano risultati.

Quindi cerca di trovare un equilibrio tra raffinatezza proattiva e pazienza strategica.

10. Localizza il tuo sito web

Quando crei una presenza multilingue sui social media su Internet, prendi in considerazione la localizzazione del tuo sito web aziendale.

I siti web aziendali sono una parte importante della tua presenza online.

Quando i tuoi follower sui social media cercano informazioni sulla tua attività, è probabile che incontrino il tuo sito web aziendale (supponendo che tu ne abbia uno).

Sarebbe saggio localizzare il tuo sito web aziendale nei gruppi linguistici a cui ti rivolgi.

Proprio come ti abbiamo consigliato di adottare un approccio ibrido utilizzando sia strumenti di traduzione che traduttori professionisti per tradurre i contenuti dei social media, anche in questo caso offriamo lo stesso consiglio.

Ti consigliamo di utilizzare il nostro potente e popolare plug-in TranslatePress per automatizzare le traduzioni e migliorare manualmente i testi tradotti utilizzando l'editor frontend del plug-in.

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Conclusione

Costruire una presenza sui social media può aiutare a migliorare la visibilità del marchio, raggiungere un pubblico diversificato, aumentare le entrate e garantire la longevità della tua attività.

Per costruire una presenza di successo sui social media, è necessario eseguire i seguenti passaggi:

1. Definire il pubblico target
2. Obiettivi prefissati
3. Scegli le piattaforme giuste
4. Utilizza strumenti di traduzione e assumi traduttori professionisti
5. Localizzare i contenuti visivi
6. Usa gli hashtag
7. Collaborare con le influenze locali
8. Fai attenzione agli orari di pubblicazione
9. Monitorare i risultati e ottimizzare la strategia
10. Localizza il tuo sito web

Ci vuole molto tempo e impegno per costruire una presenza significativa sui social media, ma con uno sforzo costante, le aziende possono ottenere risultati sostanziali in futuro.

Se hai domande sulla presenza multilingue sui social media, faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto.