Recensione Mixpanel: perché dovresti riconsiderare + migliori alternative nel 2023

Alla ricerca di una recensione approfondita di Mixpanel ?! Ti sei chiesto se questo strumento può mantenere le sue promesse e aumentare la tua conversione?!

Se è così, sei nel posto giusto. Qui, abbiamo fornito una recensione completa di Mixpanel, un servizio che afferma di fornire analisi approfondite e fruibili per l'ottimizzazione del sito web. Ora, vediamo quanto sono vere le affermazioni!

Oggi le aziende che offrono prodotti e servizi tramite siti web o applicazioni cercano di interagire al meglio con i propri clienti. In questo mondo competitivo, analizzare e prevedere il comportamento degli utenti è un must per aumentare il loro tasso di conversione.

Mixpanel è uno strumento di ottimizzazione del tasso di conversione che si descrive come una soluzione in termini di coinvolgimento, conversione e fidelizzazione. Ma è affidabile?! Questo è ciò di cui siamo qui per discutere! In questo articolo, ti guidiamo attraverso una recensione dettagliata di Mixpanel, come funziona effettivamente, i suoi prezzi e tutte le carenze.

Ma se lo stai già utilizzando, sai che presenta limitazioni significative che ti fanno prendere in considerazione il passaggio a uno strumento CRO più robusto. In tal caso, puoi iscriverti a WatchThemLive GRATUITAMENTE e goditi l'accesso a fantastiche funzionalità!

Ora, iniziamo con la nostra recensione di Mixpanel!

Cos'è Mixpanel

È una piattaforma di analisi del prodotto e CRO che analizza il coinvolgimento e le interazioni degli utenti con il tuo sito web e quindi fornisce servizi e soluzioni per ottimizzare il tuo sito web.

Questo software afferma di aiutarti a comprendere l'esperienza dell'utente, visualizzare il coinvolgimento degli utenti con il tuo prodotto e monitorare la conversione e la fidelizzazione dei clienti fornendo rapporti di analisi comportamentale. Ad esempio, puoi misurare le interazioni dei clienti con diversi elementi sul tuo sito Web, quindi puoi aumentare le entrate insieme a una migliore UX.

Ci sono alcune domande a cui Mixpanel può rispondere, tra cui:

• Quanti utenti attivi hai?
• Qual è il livello di coinvolgimento degli utenti con la tua piattaforma?
• Stai ottimizzando per i tuoi utenti?
• I tuoi annunci fanno la differenza per il tasso di conversione?
• E qual è il tuo tasso di abbandono?

Ora, approfondiamo le sue soluzioni e caratteristiche, va bene?!

Soluzioni mixpanel

L'obiettivo principale di Mixpanels è sugli eventi, che consentono di analizzare gli utenti in base a come interagiscono con i contenuti su pagine specifiche. Utilizzando questa piattaforma, i team possono analizzare come e perché le persone si impegnano, convertono e mantengono. Quindi, è composto da tre soluzioni:

Convertire

Questa soluzione fornisce report sulla canalizzazione e flussi comportamentali per analizzare il percorso dell'utente, possibilmente portando alla generazione e alla conversione di lead e-commerce. Mixpanel offre il monitoraggio basato sugli eventi, che riguarda la comprensione delle interazioni degli utenti con il tuo sito web. Questi eventi possono essere: effettuare un acquisto, gradire sui social media o accedere a un'app.

Ingaggiare

Ciò include funzionalità come l'analisi del ciclo di vita e la segmentazione degli utenti per l'analisi dell'utilizzo del prodotto. Una volta compresi questi eventi, Mixpanel fornisce un modello di dati scalabile. Secondo il suo sito Web ufficiale, ti consentirà di comprendere i comportamenti e i dati demografici degli utenti.

Conservare

Con tutti i dati raccolti insieme, può essere considerata una soluzione di analisi "self-service". La soluzione di conservazione include funzionalità come l'analisi di coorte. Promette di migliorare il tasso di fidelizzazione e coinvolgere nuovamente i tuoi visitatori attraverso campagne personalizzate.

Ora è il momento di dare un'occhiata più da vicino alle sue caratteristiche principali!

Recensione di Mixpanel: come funziona

Questo servizio si è descritto come uno strumento di analisi comportamentale, che ti aiuta a ottenere un quadro chiaro di come si comportano le persone sul tuo sito web.

Cioè, in primo luogo, dovresti scegliere un evento che desideri monitorare, quindi implementare il monitoraggio e attendere anche la raccolta dei dati. Inoltre, il processo di implementazione dovrebbe essere eseguito da uno sviluppatore professionista che abbia familiarità con la sua documentazione. Fastidioso, non è vero?

Ora passiamo subito alle sue caratteristiche:

Funzionalità Mixpanel

Dopo aver creato una nuova dashboard, dovresti organizzarla aggiungendo i tipi di report desiderati. Mixpanel offre 4 tipi di report:

1. Rapporto di approfondimento

Mixpanel Insights viene utilizzato per comprendere il coinvolgimento e le tendenze degli utenti. Serve per analizzare eventi, coorti e profili utente, nonché per visualizzare i dati in forme visualizzate come linee, barre, grafici a torta, ecc.

Dichiarazione di non responsabilità: sfortunatamente, non è possibile scaricare un'intera dashboard. Quindi, devi passare da un'intuizione all'altra, vedere i rapporti e salvarli uno per uno. Inoltre, non è possibile spostare tutte le misurazioni e i cruscotti in un'unica posizione. Ma forse la parte peggiore è che non offre metriche prestabilite in una dashboard per cominciare.

Lavorare con questa dashboard sembra complicato e noioso, vero?!

2. Rapporti sui flussi

Questo rapporto risponderà a domande come "Stiamo effettivamente ottimizzando per il coinvolgimento?" In tal caso, quale percorso dell'utente ottimizza il coinvolgimento? È qui che viene in tuo aiuto il rapporto Mixpanel Flows.

Questo tipo di rapporto promette di aiutarti a trovare il determinato percorso che ha un impatto migliore sul tuo obiettivo di conversione piuttosto che su altri. Abbiamo sempre ipotizzato che gli utenti che si iscrivono siano gli utenti che effettueranno gli acquisti. Ma in realtà, non ne siamo sicuri! Usando Mixpanel, puoi scoprire se è vero o se ci sono altri eventi più correlati.

Quindi cosa significa tutto questo?

Utilizzando i report di flusso, puoi analizzare le fasi del percorso dell'utente e ottimizzare il livello di coinvolgimento dell'utente. Pertanto, per identificare i percorsi più frequenti da e verso qualsiasi evento e comprendere il percorso organico dell'utente, è necessario tornare alla funzione dei report sulla dashboard di Mixpanel e scegliere "Flows".

Dichiarazione di non responsabilità: uno degli svantaggi di Mixpanel è che raccoglie solo dati quantitativi, che non sono adeguati per capire i problemi di UX del tuo sito Web e trovare le ragioni dietro le interazioni degli utenti.

Pertanto, sono necessarie piattaforme di terze parti per eseguire analisi insieme a Mixpanel. Inoltre, non ha ancora abbastanza integrazioni per spostare lì tutte le tue analisi. Questa è l'alta barriera al passaggio a un altro strumento di analisi simile.

3. Rapporti sulla canalizzazione

Vi faccio un esempio per chiarirlo. Ad esempio, spendi molti soldi in pubblicità, quindi vuoi capire l'impatto che hanno sui tuoi utenti attivi settimanali. Potresti anche voler sapere: "Sei sulla strada giusta e utilizzi le piattaforme giuste per gli annunci?"

Per conoscere le risposte, dovresti tornare indietro ai rapporti Mixpanel e scegliere "Imbuto". I rapporti sulla canalizzazione di Mixpanel vengono utilizzati per analizzare come gli utenti attraversano una serie di eventi (diverse fasi della canalizzazione) e dove abbandonano.

Dichiarazione di non responsabilità: a causa del modo in cui è possibile accedere ai dati, Mixpanel non è esattamente efficiente. Da un lato, la raccolta dei dati di tracciamento degli eventi è manuale. D'altra parte, i dati di tracciamento sono disponibili solo per l'individuo che li ha impostati.

Inoltre, non esiste un luogo centralizzato per archiviare e conservare i dati. Quindi, considerando tutte queste limitazioni, la comprensione dei dati su larga scala diventa confusa e complessa.

4. Rapporti sulla conservazione

Qual è il tuo tasso di fidelizzazione e abbandono? Partiamo tutti dal presupposto che la conservazione sia un problema perché non vediamo i nostri utenti tornare.

Ebbene, i rapporti sulla fidelizzazione di Mixpanel ti consentono di analizzare il coinvolgimento dei tuoi utenti in un determinato periodo di tempo. Si tratta di capire che se convinci un utente a fare il passaggio A, qual è la probabilità che torni indietro e faccia il passaggio B? Questo è il tipo di premessa qui che i rapporti sulla conservazione stanno cercando di capire.

Dichiarazione di non responsabilità: tutti i dati analitici vengono inseriti nei dashboard di Mixpanel, incluso il dashboard "KPI aziendali principali". La parte peggiore è che richiede l'implementazione manuale.

Inoltre, hai bisogno di conoscenze ingegneristiche o di uno sviluppatore per personalizzare il monitoraggio degli eventi. Dovrai anche indovinare le interazioni utente fondamentali come clic, acquisti, ecc.

Ora ti starai chiedendo:

Mixpanel Prezzi

Come puoi vedere nello screenshot seguente, Mixpanel offre tre piani che ti danno accesso a diverse funzionalità. Sebbene esista un piano gratuito, sfortunatamente non esiste un pacchetto all-in-one. Quindi, dovresti creare il tuo piano, contattare il loro team di vendita e pagare separatamente per ciascuna funzionalità. Che dolore al collo, vero?!

Inoltre, per acquistare un abbonamento Enterprise, è necessario compilare il modulo, inviarlo ai rispettivi team di vendita e quindi discutere i prezzi. Peccato! Onestamente, i suoi prezzi sono piuttosto alti rispetto ad altri strumenti CRO simili che offrono molte più funzionalità e meno limitazioni.

Ora continua a leggere e scoprirai i suoi pro e contro!

Recensione Mixpanel: pro e contro

Ormai sapete tutti cos'è Mixpanel e tutti i suoi servizi. Ora, ecco un elenco dei suoi pro e contro:

Mixpanel Pro

• Puoi inviare messaggi a clienti mirati,
• L'interfaccia utente e la visualizzazione dei dati di Mixpanel sono facilmente digeribili,
• Presenta i dati in vari tipi visualizzati,
• Ti inizia con alcuni rapporti predefiniti, quindi non dovrai dedicare molto tempo alla personalizzazione della piattaforma,
• Ti consente di unire eventi storici con nuovi dati aziendali (ad esempio, arricchimento retroattivo),
• Inoltre, può integrarsi con altri strumenti.

Mixpanel Contro

• Richiede strumentazione manuale (ad esempio, implementazione del monitoraggio degli eventi),
• Hai bisogno di uno sviluppatore per gestire il processo di implementazione,
• Inoltre, il monitoraggio del comportamento dei visitatori richiede l'aiuto degli sviluppatori,
• Non è facile da usare ed è fonte di confusione,
• Non offre un servizio clienti reattivo,
• Inoltre, è lento quando monitori una grande quantità di dati,
• Inoltre, il suo tracciamento dei dati è così complesso.

Come puoi vedere, Mixpanel ha alcuni aspetti negativi che non puoi ignorare. Di conseguenza, c'è un'alternativa molto migliore che puoi usare invece. Ma prima di presentarlo, esaminiamo alcune recensioni di Mixpanel lasciate da clienti e clienti.

Diamo un'occhiata a cosa hanno da dire gli utenti reali sulla piattaforma, va bene ?!

Recensioni Mixpanel: perché hai bisogno di un'alternativa

Diciamo la verità! Anche se ho elencato le sue caratteristiche sopra, ciò non significa che Mixpanel sia una buona scelta per tutti. Dalle recensioni degli utenti online, ho compilato alcuni motivi per cui dovrebbe essere sostituito.

Ora diamo un'occhiata a cosa dicono i clienti su Mixpanel, va bene?!

N. 1 Mixpanel offre un servizio clienti "molto poco professionale e deludente".

Come ho detto prima, non offre un team di assistenza clienti reattivo. Nella seguente recensione del cliente, puoi anche vedere che non ha ricevuto alcuna risposta quando ha scritto diverse e-mail nell'arco di poche settimane.

Secondo questo commento sulle recensioni di Mixpanel sul sito Web di Trustpilot, ha anche scritto e-mail al programma dei partner e persino ai loro team di supporto, ma comunque non c'è stata risposta. Deludente, vero?

Vediamo gli altri difetti di Mixpanel!

#2 " L'utilizzo di Mixpanel è una sfida"

Ad essere onesti, mentre alcuni strumenti di analisi dei prodotti risolvono il problema del tracciamento manuale degli eventi, Mixpanel richiede ancora risorse ingegneristiche (o sviluppatori) per personalizzare gli eventi.

Inoltre, dovresti decidere quale evento (clic, acquisti, visione del video, ecc.) conta di più. 'Perché?' hai chiesto? Bene, perché se cambi idea in seguito o se hai bisogno di tenere traccia di altri eventi dopo un po', dovrai configurarli di nuovo. Sembra sciocco, vero?

Questa non è una nostra supposizione, però! Alcuni clienti si lamentano anche del fatto che Mixpanel non è affatto facile da usare e anche la creazione di grafici può essere impegnativa. Vediamo cosa ha detto un cliente:

Un'altra recensione di Mixpanel da parte di un cliente sottolinea lo stesso fatto:

Il cliente ha affermato che l'utilizzo di Mixpanel non è affatto facile, quindi non è per utenti non tecnici. Non sei ancora convinto? Ci sono altri commenti simili su questo problema:

# 3 "È troppo costoso".

Sfortunatamente, secondo il feedback dei suoi utenti reali, Mixpanel non vale i tuoi soldi e dovresti sostituirlo con un altro strumento più prezioso.

Potreste pensare che sto esagerando, ma no! Leggi le seguenti recensioni di Mixpanel:

In base al feedback di questo cliente, puoi trovare un'altra alternativa con funzioni simili e anche di più.

Ecco un altro feedback simile sul prezzo di Mixpanel:

E adesso? Vuoi trovare alternative a Mixpanel?! Bene, qui ti suggeriremo uno strumento di analisi all-inclusive che offre più funzionalità rispetto a Mixpanel. Pronto?

Qual è la migliore alternativa a Mixpanel

Come hai visto, ci sono molte ragioni per scegliere un'alternativa Mixpanel per l'ottimizzazione del sito web. WatchThemLive è una delle alternative Mixpanel per il monitoraggio degli utenti e l'ottimizzazione delle conversioni. Resta sintonizzato per familiarizzare con tutte le straordinarie funzionalità!

WatchThemLive: l'alternativa migliore e gratuita a Mixpanel

WatchThemLive è uno strumento all-in-one di analisi comportamentale e CRO che risponde a tutte le domande dietro l'interazione dei tuoi visitatori con i tuoi siti web. Raccoglie dati quantitativi e qualitativi attraverso le sue preziose funzionalità.

Interessato a saperne di più?! Iscriviti subito e scopri come aumenterà le tue conversioni e porterà i risultati desiderati.

Caratteristiche di WatchThemLive

Il suo strumento CRO fornisce tutto ciò di cui hai bisogno per ottimizzare il tuo sito web gratuitamente. Diamo un'occhiata alle sue caratteristiche in breve!

• Replay della sessione

I video di replay della sessione sono registrazioni delle interazioni dei tuoi visitatori con il tuo sito web, dal momento in cui entrano a quando escono. In questi video, ottieni informazioni approfondite che non potresti mai ottenere da nessun test utente o altri numeri e grafici.

Andando su ciascun video, puoi vedere le azioni dell'utente come clic, scorrimento, ecc. Questa fantastica funzione ti consente di capire perché i tuoi visitatori hanno perso interesse, perché hanno deciso di abbandonare una determinata pagina Web e persino trovare i bug del sito Web che hanno abbiamo affrontato lungo la strada.

Sembra impressionante, vero?!

• Mappe di calore

Cerchi uno strumento che ti mostri le aree che ottengono il maggior numero (o meno) di clic dai tuoi visitatori? Sei nel posto giusto. WatchThemLive è qui per aiutarti. Offre mappe di calore per aiutarti a prendere decisioni informate in forma, banner online, pagina di destinazione e design CTA. È anche utile per l'esecuzione di campagne.

Ma a parte lo strumento heatmap, ci sono funzioni più pratiche!

• Monitoraggio degli obiettivi

Utilizzando WatchThemLive, puoi impostare un evento personalizzato e tenere traccia delle conversioni dei tuoi visitatori. Vale la pena notare che non è necessario uno sviluppatore per impostare un "obiettivo" e, alla fine, puoi vedere facilmente il numero di utenti che completano l'azione desiderata. I dati vengono visualizzati nella barra di avanzamento ed è anche esportabile in CSV e PDF.

• Testimonianze video

Ti interessa cosa dicono i clienti della tua piattaforma? Vuoi ottenere una prova sociale e portare i tuoi clienti soddisfatti davanti alla telecamera? Bene, le testimonianze video di WatchThemLive sono qui per semplificare questo processo.

Questa funzione mostra un elenco di domande preimpostate sullo schermo mentre il tuo cliente registra un video di testimonianza. Tutto quello che devono fare è rispondere alle domande! Questa funzione incoraggerà altri potenziali clienti a utilizzare la tua piattaforma!

• Chat visiva dal vivo

Vuoi risolvere i problemi dei clienti nel modo più veloce possibile? Interessato a trovare la sessione registrata dell'utente interessato? Le funzionalità di chat dal vivo di WachThemLive ti consentono di trovare i problemi degli utenti specifici che hanno lasciato un messaggio sulla chat dal vivo guardando i loro video di sessione. Abbastanza semplice, non è vero?

Prezzi WatchThemLive

WatchThemLive offre i suoi preziosi servizi in più pacchetti a prezzi ragionevoli, ognuno con caratteristiche diverse. Inoltre, ha una panoramica gratuita che fornisce a tutti i clienti il ​​percorso dell'utente, il filtro attivo, la conservazione illimitata dei dati e le registrazioni delle sessioni e 2 GB di spazio di archiviazione.

La buona notizia è che se vuoi pagare annualmente, ci sono sconti considerevoli anche per i piani a pagamento.

Perché stai aspettando, allora? Puoi iscriviti ora e provalo!

Se sei interessato a saperne di più sulle sue funzionalità, leggi questa recensione completa di WatchThemLive.

Mixpanel vs. WatchThemLive: qual è il vincitore finale

Come accennato, per un accesso a Mixpanel, devi passare attraverso molti processi di pianificazione, implementazione e test, che richiedono uno sviluppatore professionista. Quindi, non è per utenti non tecnici.

Inoltre, devi aggiungere eventi manualmente e attendere molto tempo prima che i dati vengano inseriti. Mixpanel offre video di formazione, ma devi dedicare tempo all'apprendimento e alla personalizzazione della piattaforma. Inoltre, questo servizio fornisce solo dati quantitativi a prezzi irragionevoli.

A differenza di Mixpanel, WatchthemLive fornisce dati quantitativi e qualitativi attraverso strumenti di riproduzione della sessione e mappe di calore. Ti mostrerà esattamente come gli utenti sperimentano il tuo prodotto e il tuo sito web. Le sue funzionalità ti aiutano a trovare e correggere i bug più velocemente, creare un'esperienza utente eccezionale, migliorare il tasso di conversione dell'e-commerce e di conseguenza aumentare le entrate.

Simile a Mixpanel, WatchThemLive può tenere traccia degli eventi dei visitatori. La differenza è che puoi tenere traccia degli eventi senza codifica. Quindi, non hai bisogno di uno sviluppatore professionista per configurarlo e tenere traccia degli eventi.

Quindi, non perdere un altro secondo e iscriviti a WatchThemLive GRATIS!

Domande frequenti su Mixpanel Review

Finora, abbiamo fornito una recensione dettagliata di Mixpanel per aiutarti a vedere la realtà. Ora, rispondiamo ad alcune delle domande più frequenti su questo strumento.

1. Mixpanel vs. Amplitude vs. WatchThemLive: qual è il migliore?

Se sei interessato alle differenze tra Amplitude e Mixpanel, tieni presente che entrambi promettono di analizzare i comportamenti degli utenti, ma lo fanno in modi notevolmente diversi.

Ecco una tabella di confronto:

Sia Amplitude che Mixpanel si concentrano sull'analisi quantitativa, le loro funzionalità analizzano le metriche sui comportamenti e gli eventi degli utenti, quindi le visualizzano in grafici, grafici e report.

Ma WatchThemLive ti consente di analizzare il tuo sito web qualitativamente e quantitativamente. Combina caratteristiche quantitative (come l'analisi dei siti Web, il monitoraggio di eventi e obiettivi) e caratteristiche qualitative (come registrazioni delle sessioni e mappe di calore).

Pertanto, utilizzando WatchThemLive , puoi andare oltre i numeri e i rapporti grezzi e capire perché i tuoi visitatori stanno facendo quello che stanno facendo.

2. Mixpanel vs. Google Analytics vs. WatchThemLive: qual è il migliore?

Google Analytics è una delle alternative gratuite per Mixpanel che ha molte funzionalità come l'analisi dei contenuti e l'analisi del traffico del sito web. Anche se è più facile da configurare ed è più adatto alle piccole imprese rispetto a Mixpanel, ha altre limitazioni.

Ad esempio, Google Analytics manca anche di dati qualitativi come le registrazioni delle sessioni. Tuttavia, WatchThemLive ti consente di combinare la potenza dell'analisi qualitativa e quantitativa dei dati. Può catturare automaticamente le sessioni dei visitatori e ti consente di vedere come interagiscono con il tuo sito web e altro ancora.

È facile da configurare e solo pochi minuti dopo la configurazione puoi analizzare quello che vuoi. Non perdere l'occasione e iscriviti subito!

3. A cosa serve Mixpanel?

Mixpanel è uno strumento di analisi del prodotto per analizzare le interazioni degli utenti con il tuo sito e il tuo prodotto. È progettato per consentire ai tuoi team di analizzare i dati degli utenti in tempo reale per trovare tendenze, identificare i comportamenti degli utenti e prendere decisioni informate.

Conclusione

In questo articolo, abbiamo fornito una recensione completa di Mixpanel, esaminando commenti positivi e anche negativi di clienti reali. Le persone si lamentano principalmente del suo complesso processo di configurazione, della strumentazione manuale e, cosa più importante, del suo prezzo irragionevolmente alto.

Abbiamo fornito un confronto approfondito tra Mixpanel e consigliato la migliore alternativa: WatchThemLive. WTL offre così tante pratiche funzionalità di analisi comportamentale con un piano gratuito per sempre. Iscrizione adesso e approfitta dei suoi servizi!