Il marketing ingannevole sta rovinando la reputazione di WordPress?

Vendite flash, conto alla rovescia, mancanza di divulgazione, raccomandazioni discutibili... cosa sta succedendo con il WordPress che molti di noi hanno imparato ad amare nel corso degli anni?

Stava andando così bene

WordPress una volta era un meraviglioso progetto open source supportato da molti sviluppatori e aziende in tutto il mondo che monetizzano la piattaforma a proprio vantaggio e quello dei suoi utenti.

È stato così per molti anni e ha aiutato WordPress a diventare la centrale elettrica che è oggi.

L'avidità sta prendendo il sopravvento

Allora perché stiamo diventando avidi e ci allontaniamo da ciò che ha funzionato così bene praticamente per tutti i soggetti coinvolti per così tanto tempo?

Ogni giorno ora mi imbatto in un tweet, un messaggio in Slack, un post sul blog o persino una newsletter via e-mail che discute una strategia di marketing che non si adatta bene alle persone.

Sfortunatamente, queste strategie vengono adottate e adattate da molte aziende di WordPress, spesso alla cieca e senza alcuna comprensione di ciò che stanno effettivamente facendo.

Secondo il bollettino meteorologico di WordPress di Ellipsis, la crescita di WordPress ha subito un rallentamento ultimamente. Quindi tutti stanno solo cercando di ottenere una fetta più grande della torta finché possono?

– Divulgazione completa –

Per contestualizzare ciò che leggerete qui, guardo tutto questo da due diverse prospettive.

Il primo è quello di un blogger e revisore di prodotti qui a WP Mayor, che è qualcosa che ho fatto dal 2014 insieme al nostro team.

Il secondo è quello di un product owner responsabile di due plugin di WordPress; Metti in evidenza i feed di Instagram e l'aggregatore RSS di WP.

La cosa più importante – per essere sicuri di essere chiari fin dall'inizio – non siamo angeli e non abbiamo sempre fatto le cose perfettamente negli ultimi dieci anni. Tutti commettiamo errori.

La differenza è che stiamo lavorando attivamente per assicurarci di svolgere il nostro lavoro con la nostra etica e morale in prima linea in ogni decisione. Alla fine siamo ancora un'azienda, ma non siamo qui per ingannare o manipolare nessuno.

Potresti ancora trovare contenuti e consigli su questo sito Web che non sono completamente in linea con ciò che dico qui. Se lo fai, sappi che stiamo lavorando sodo per arrivare a tutto.

Il problema con il marketing in WordPress

Questo è stato uno degli argomenti di discussione più popolari e controversi per un po' di tempo.

Nell'ultimo decennio, WordPress si è allontanato dai rinnovi manuali, dagli sconti sui rinnovi e da altre strategie che semplicemente non sono sostenibili.

Questa è la parte buona.

Ora siamo entrati in una fase di, chiamiamole, strategie discutibili.

# 1 Vendite senza fine

Le vendite false sono l'unica tattica che non mi piace di più.

Sfortunatamente, è quello che sembra essere copiato più spesso all'interno di WordPress ed è abbastanza triste vedere cosa sta facendo alla nostra reputazione nel suo complesso.

Dai banner "Flash Sale" e falsi conti alla rovescia nella parte superiore delle pagine dei prezzi a un plug-in costantemente in vendita durante tutto l'anno, sembra semplicemente avido.

Per non parlare dell'aspetto legale. Basta leggere questo articolo sulla legge sull'e-commerce in merito ai prezzi fittizi attraverso vendite perpetue.

Rob Howard di MasterWP sta effettuando ulteriori ricerche su questo argomento e coprirà queste strategie e la tecnologia alla base in modo più dettagliato nelle prossime settimane, quindi ti suggerisco di seguire il suo lavoro.

Questi conti alla rovescia funzionano davvero? Apparentemente così. Da alcune conversazioni private che ho avuto, ho scoperto che la rimozione del conto alla rovescia o della vendita perpetua ha comportato un calo delle vendite.

Che sia stata una coincidenza o meno, non lo sapremo poiché nessuno ha eseguito un test adeguato e rivelato i risultati. Presumo che se si attengono ad esso, funziona.

#2 *Prezzi di lancio speciali, i rinnovi sono a prezzo pieno

Questa frase è comune sulla pagina dei prezzi di un prodotto WordPress e l'abbiamo vista per molti anni sui piani tariffari dei provider di hosting come l'esempio Bluehost di seguito.

Non c'è niente di sbagliato in quanto tale. Se stai rivelando chiaramente la condizione e rendendola equa per i tuoi clienti, può essere un buon modo per aumentare le entrate dal secondo anno in poi.

Il problema sorge quando le aziende fanno del loro meglio per rendere visivamente mancante la condizione sulla pagina o, in alcuni rari casi, per non mostrarla affatto.

Tieni presente che, psicologicamente, abbiamo iniziato a ignorare questi piccoli avvisi e asterischi poiché, come consumatori, pensiamo che siano innocui o non vogliamo perdere tempo a leggerli.

Pensa ai T&C. Vogliamo solo comprare e andare avanti.

Ma la verità è che il cliente saprà solo cosa sta succedendo nel secondo anno.

A quel punto, hanno investito un bel po' di tempo e denaro in questa soluzione, quindi varrebbe la pena passare a un'altra soluzione e rifare tutto da capo?

Probabilmente no, quindi tanto vale pagare un piccolo extra e andare avanti.

Tutti vincono, giusto?

# 3 Raccomandazioni discutibili

I contenuti o le reti SEO non sono nuovi. Google potrebbe non essere un fan di loro, ma esistono e possono essere incredibilmente potenti.

L'idea è quella di costruire una rete di siti web che si colleghino tra loro, costruendo la reciproca reputazione.

Ma non è questo il problema.

Sebbene possa essere disapprovato da Google, è efficace.

È diventata la norma ed Ellipsis ha persino scritto del modo in cui Awesome Motive ha creato la propria macchina di marketing che si autoalimenta che ha funzionato a meraviglia per loro.

La questione si pone qui.

Nell'articolo collegato al tweet sopra, vedrai un plugin chiamato Smash Balloon (di proprietà di Awesome Motive) che pubblica un articolo sulle "Migliori alternative a Smash Balloon".

E indovina cosa?

4 delle 6 alternative consigliate sono Smash Balloon stesso. È come dire che le migliori alternative a Facebook sono i gruppi di Facebook e il Marketplace di Facebook.

Le ultime due alternative? SeedProd, un generatore di pagine di destinazione anch'esso di proprietà della stessa società madre e un plug-in Shared Counts sviluppato da due persone anch'esse associate a tale società.

Nessuna di queste è una vera alternativa.

Quindi si tratta solo di SEO o i lettori sono davvero così ignoranti?

E giusto per chiarire, questo articolo è un esempio tra tanti. Eccone un altro condiviso su Twitter:

Sfortunatamente, è la stessa società madre che ha continuato a proporre questo argomento, ma la stessa tattica potrebbe essere applicata da altri che non ho ancora incontrato, quindi se ne hai notato qualcuno, per favore condividilo nei commenti qui sotto.

# 4 Nessuna divulgazione

Se pensavi che fosse un male, potresti aver perso il fatto che in nessuno dei casi in cui mi sono imbattuto è stato rivelato che i prodotti promossi sono di proprietà della stessa società madre.

Promuovere i propri prodotti va assolutamente bene. Se credi in loro, per favore fallo. Ma rivela che possiedi quel prodotto. Sii leale e onesto con il tuo pubblico.

Se il tuo prodotto è davvero abbastanza buono, vincerai comunque. Perché non rivelare la verità?

È semplice come questo:

E stiamo aggiornando tutti i nostri contenuti qui su WP Mayor per assicurarci di divulgare quante più informazioni possibili per proiettare l'equità in tutto.

#5 Raccomandazioni per l'hosting di WordPress.org

Come non menzionare la famigerata pagina Hosting di WordPress.org?

Raccomanda 3 società di hosting, dando loro chiaramente un vantaggio rispetto agli altri in termini di utenti WordPress per la prima volta che cercano assistenza nel sito Web ufficiale.

Il linguaggio di questa pagina mi lascia l'amaro in bocca ogni volta che lo leggo.

Secondo l'introduzione in questa pagina, come si vede nello screenshot sopra: “a nostro avviso, gli host di seguito rappresentano alcuni dei migliori e più brillanti del mondo dell'hosting. Se decidi di andare con uno degli host di seguito e fare clic su questa pagina, alcuni doneranno una parte della tua quota [al progetto WordPress.org]” .

Donare una parte del compenso è un buon modo per sostenere il progetto open source, ma perché questi accordi non sono di pubblico dominio? Alcuni sostengono in modi diversi rispetto ad altri? Quel "supporto" è una forma per farti strada in questo elenco?

Mettilo in chiaro e rivela come stai mantenendo questo giusto. Non aspettarti che le persone credano a un'affermazione solo per il gusto di farlo, specialmente quando dietro non c'è un volto o un nome.

Scendendo più in basso, la pagina recita quanto segue: “Nota prima di contattarci: per favore non inviarci ordini legali di rimozione o minacce, in realtà non ospitiamo tutti i blog WordPress nel mondo. Se non lo capisci, probabilmente non dovresti comunque inviare avvisi legali.

Perché c'è bisogno di essere così negativi, soprattutto all'inizio del viaggio WordPress di qualcuno?

Se fossi nuovo su WordPress e leggessi questo, mi allontanerei immediatamente e troverei una piattaforma in cui il confronto non è il primo punto all'ordine del giorno.

Trasformalo in una FAQ ed educa i lettori, non insultare la loro intelligenza.

E infine , "Esamineremo questo elenco diverse volte all'anno, quindi tieni d'occhio la riapertura del sondaggio affinché gli host si presentino per l'inclusione. L'elenco è completamente arbitrario, ma include criteri come...

Quante volte è cambiato questo elenco e dov'è questo "sondaggio per gli host" ?

Sono stato coinvolto con WordPress per un po' di tempo e non ricordo di essermi imbattuto in sondaggi relativi ai consigli di hosting da WordPress.org. Forse mi sono mancati.

Nel complesso, la lingua e il formato mancano di qualsiasi tipo di empatia o esperienza di inserimento.

Che ne dici di passare dall'essere ambigui e parlare con disinvoltura alle persone, all'essere chiari e parlare dei modi in cui possiamo aiutarci a vicenda?

#6 Manipolare la dashboard di WordPress

Non ne ero a conoscenza fino a poco tempo fa, ma ha sicuramente attirato la mia attenzione.

SiteGround ha ridisegnato la pagina dei plug-in di qualsiasi sito Web ospitato con loro e ha installato il plug-in SiterGround.

Come puoi vedere, la sezione "Sfoglia..." nasconde molti dei dettagli importanti su cui gli utenti basano le loro decisioni, quindi perché dovrebbero farlo?

Vedrai anche una sezione "Plugin indispensabili" in alto, che in realtà è la prima scheda. Andando a quella scheda, vedrai i consigli per alcuni plugin.

Alcuni di questi sono di proprietà di Awesome Motive, la stessa società che ha recentemente collaborato con SiteGround per offrire un servizio di hosting gestito con la versione gratuita di Easy Digital Downloads preinstallata.

Si potrebbe presumere che sia in atto una sorta di accordo promozionale, sia per questi che per gli altri plugin consigliati da SiteGround.

Perché altrimenti dovrebbero prendersi la briga di creare la propria pagina dei plugin che sovrascrive quella nativa di WordPress?

E tieni presente che SiteGround è uno degli host consigliati da WordPress.org. Nella pagina "Hosting" menzionata al punto 5 sopra, il sito Web di WordPress afferma: "a nostro avviso, gli host di seguito rappresentano alcuni dei migliori e più brillanti del mondo dell'hosting".

Considerando che la maggior parte degli utenti di SiteGround non è nemmeno consapevole del fatto che ciò che vedono nella loro dashboard viene manipolato, questa raccomandazione regge ancora?

Aggiornamento: questo punto è stato aggiornato per affrontare il fatto che questa modifica del design della pagina dei plug-in avviene solo quando il plug-in SiteGround è installato sul sito Web, cosa di cui non ero a conoscenza al momento della pubblicazione.

#7 WordPress.org che promuove i prodotti di Automattic

La connessione o la mancanza di ciò tra Automattic e WordPress.org è qualcosa che è stato discusso innumerevoli volte.

Tuttavia, la sezione Plugin in primo piano della pagina Plugin su questo sito Web così importante elenca ogni volta Akismet e Jetpack.

Entrambi questi plugin sono monetizzati da Automattic, la stessa azienda dietro WordPress.com e gestita dal co-fondatore di WordPress.

Viene divulgato da qualche parte? Vengono mostrate anche le alternative? Questi plugin in primo piano cambiano mai?

No. No. E non ricordo di non aver visto Akismet o Jetpack in primo piano.

# 8 Copertura delle notizie

Ci sono solo poche fonti di notizie in WordPress con WP Tavern che è la più antica e la più grande, almeno per quanto ne so.

Ma considerando che non ho mai ricevuto una risposta dal loro team quando li ho contattati e dopo aver trovato il tweet qui sotto, a volte mi chiedo cosa succeda a porte chiuse.

Il tweet parla di WP Tavern che raccoglie una notizia sul lancio dell'hosting eCommerce di SiteGround che preinstalla semplicemente un plug-in gratuito chiamato Easy Digital Downloads (EDD).

Il lancio dell'hosting è avvenuto nello stesso periodo in cui WP Engine e GoDaddy hanno lanciato le soluzioni di hosting WooCommerce gestite.

Ora, WooCommerce non è una soluzione di eCommerce molto più grande di EDD?

Quindi, in che modo una storia è degna di copertura ma non le altre?

Le nuove offerte di hosting gestite di WooCommerce non sono più complesse e coinvolgenti di quelle che SiteGround ha iniziato a offrire con la versione gratuita di EDD appena preinstallata?

# 9 Un nuovo generatore di backlink

Questo è uno nuovo che mi sono imbattuto poco prima della pubblicazione, ma ho visto l'idea applicata altrove, al di fuori di WordPress.

Qualche giorno fa, MonsterInsights ha pubblicato un post sul blog sul suo nuovo "MonsterInsights Badge". Il mio primo pensiero è stato che questa è probabilmente un'idea presa da molte soluzioni SaaS in cui chiedono ai propri utenti di includere un badge per mostrare quale prodotto stanno utilizzando.

Pensa alla forma tipografica.

In genere, un'azienda lo implementerebbe con un'opzione per avere quel badge che rimanda al sito Web del proprio prodotto come un modo per l'utente o il cliente di mostrare il proprio supporto e per ottenere più backlink.

Oppure, in alcuni casi, è una condizione per avere quel badge/link sul tuo sito web se scegli di utilizzare il loro servizio.

O anche, un utente può facoltativamente mostrare un link/badge e includere il proprio link di affiliazione per generare commissioni per se stesso. So che RafflePress lo fa, ad esempio, il che va bene.

Quindi ho installato il plug-in, abilitato il badge e ho scoperto che avevo ragione a metà.

Il badge si collega al sito Web di Monster Insights con alcuni parametri di monitoraggio della campagna, ma in nessun punto dell'annuncio del post del blog o della pagina delle impostazioni viene menzionato il collegamento.

Quindi ho cercato la documentazione pensando che avrebbe incluso almeno una menzione lì, ma non c'è ancora nemmeno una pagina di documentazione su questo badge.

L'idea è buona, ed è qualcosa che ho pensato a me stesso per i nostri plugin, ma includere un link al tuo sito, generando essenzialmente migliaia se non milioni di potenziali backlink all'insaputa o il consenso dell'utente non è qualcosa che io' consiglio.

Non so se qualcun altro stia applicando questa idea all'interno di WordPress e se la mancanza di documentazione da parte di Monster Insights sia solo perché è un'aggiunta recente, ma in ogni caso, deve essere affrontata.

Aggiornamento: dopo aver pubblicato e condiviso questo articolo, mi è stato fatto notare che alcune persone si aspettano che il collegamento sia presente se aggiungono un badge al proprio sito. È anche una pratica simile ai collegamenti che i temi di WordPress inseriscono nei loro piè di pagina che risalgono al loro sito Web, quindi forse è la mia percezione personale dell'idea che ha fatto risaltare questo potenziale problema.

Ma questa roba funziona, giusto?

Immagino di sì.

Perché altrimenti più persone dovrebbero copiare queste strategie?

La verità è che nessuno ha mostrato pubblicamente alcun confronto prima e dopo l'attuazione di queste idee.

Non mi aspetto che lo facciano perché conoscono (o dovrebbero sapere) le questioni etiche e morali che ne derivano.

I giorni dell '"anno in rassegna" stanno lentamente morendo. Con così tante aziende e individui che scelgono di copiare queste tattiche poiché pensano di poter fare più soldi con loro, non c'è modo che vedremo una vera visione del loro funzionamento interno.

È un peccato perché in alcuni casi il prodotto stesso è di alta qualità e può stare in piedi da solo senza che nessuna di queste dubbie strategie venga applicata.

Stanno pensando che non valga la pena testare questa ipotesi se le cose stanno andando bene e i loro profitti sembrano buoni? O stanno semplicemente cercando di mettere le mani su maggiori entrate mentre possono farla franca?

Chi sono quelli che soffriranno?

In qualità di proprietari di prodotti, ci sta influenzando dal momento che alcune persone si stanno allontanando completamente da WordPress a causa di queste pratiche o hanno perso la fiducia in WordPress nel suo insieme.

Le persone non sono stupide - sanno quando vengono imbrogliate - quindi le azioni di pochi hanno un impatto su molti.

Come clienti, oltre a essere ingannati, tieni presente l'impatto che queste azioni possono avere una volta che quella persona si rende conto di cosa sta succedendo.

Si fideranno di nuovo di un'altra società di plug-in? Incolperanno il loro sviluppatore o agenzia e penseranno di prenderli in giro quando le loro tasse di licenza raddoppieranno nel secondo anno?

Come sviluppatori e sostenitori di WordPress, questo sta danneggiando la nostra reputazione. Facciamo tutti parte di una comunità open source costruita sulla collaborazione e la cooperazione, ma negli ultimi anni è quasi scomparsa.

Sono fortunato ad avere ancora alcuni amici in questo spazio che sono abbastanza genuini da lavorare in modo onesto e imparziale, ma ho anche messo da parte un bel po' di persone che hanno scelto di vagare nella direzione opposta.

Legalmente, beh, a quanto pare questa è un'area grigia a questo punto perché non è ancora successo nulla. Non sono un esperto legale, quindi non trarrò conclusioni mie qui, ma secondo la ricerca condotta da altri come MasterWP, non è tutto a posto.

Non limitarti a copiare, capisci cosa stai facendo

Gli sviluppatori e i proprietari di prodotti con un'esperienza di marketing minima o nulla spesso guardano i più grandi nomi del loro settore e copiano ciò che stanno facendo.

Potrebbe funzionare a volte, ma di solito non esaminano i dettagli di tutto ciò.

Anch'io sono stato colpevole di questo in passato, non per le strategie ingannevoli sopra menzionate, ma per aver copiato ciecamente ciò che fanno gli altri senza capirlo veramente.

L'esperienza mi ha insegnato che copiare una strategia potenzialmente vincente per altri non garantisce lo stesso successo per te.

Fai le tue ricerche e fai ciò che è giusto per tutti i soggetti coinvolti.

Dobbiamo unirci come comunità

Nessuna persona farà la differenza da sola quando sono coinvolte entità così grandi.

Se vogliamo garantire la longevità di WordPress e quella delle nostre attività costruite su di esso, dobbiamo unirci e fare ciò che è giusto.

Parlando con alcune persone all'interno dell'"élite" di WordPress nelle ultime settimane, ho notato un senso di paura e disagio quando si discute di questo argomento.

Tante domande sono state sollevate...

Perderemo inserzionisti per questo motivo?

I nostri prodotti smetteranno di essere promossi da determinati siti?

E se riceviamo minacce legali perché parliamo apertamente?

Per una comunità che si vanta di equità e inclusività, il fatto che le persone abbiano queste domande anche quando credono in qualcosa è una seria preoccupazione.

Se qualcuno che parla di un argomento che vale la pena discutere si traduce in quella persona che viene evitata da alcune persone, allora il problema non è la persona che ha parlato. Sono i pochi che li accendono.

Tutto ciò di cui ho parlato qui è di dominio pubblico e non sto condividendo nulla che tu non sappia o che tu non possa scoprire da solo.

Tutto quello che ho fatto è compilare tutto ciò che ho trovato da altre fonti nelle ultime settimane e mesi che non ritengo abbia un posto in WordPress.

Questo dimostra che siamo arrivati ​​a uno stadio in cui non siamo spaventati o addirittura esitanti a comportarci in modi dubbi. Perché dovremmo? Comunque non sembrano esserci ripercussioni.

Il futuro di WordPress è compromesso?

Spero davvero che questo non diventi la norma in WordPress.

Se lo fa, sarò uno di quelli che si allontana e va avanti, proprio come molti altri hanno fatto negli ultimi due anni.

Forse quelle persone sono andate avanti a causa di Covid e delle loro circostanze finanziarie, o forse ha qualcosa a che fare con il fatto che WordPress semplicemente non è più quello di una volta.

Ogni settore cambia e dobbiamo adattarci con il tempo: questo è accettabile. Quello che io e presumo che molti altri non accetteranno è continuare a muoversi nella direzione dell'uso di tattiche fuorvianti e discutibili.

Quindi che succede adesso?

Per quanto mi riguarda, continuerò a fare il possibile per fare la mia parte nel rendere WordPress un settore utile e inclusivo che si concentra sul fare del bene.

Per WP Mayor, continueremo a impegnarci per fare meglio e apportare le modifiche necessarie per aggiornare i nostri contenuti con ciò che sta accadendo oggi, il che è giusto per il nostro pubblico.

Per WordPress nel suo complesso, solo il tempo lo dirà.

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Aggiornamento: nell'immagine originale in primo piano, ho incluso uno screenshot della tabella dei prezzi di Presto Player. Dopo che Adam di Presto Player mi ha contattato, ha spiegato come funzionano i loro prezzi ed è stato portato alla mia attenzione che in realtà rivelano chiaramente lo sconto sull'abbonamento per il primo anno al momento del pagamento e non utilizzano metodi ingannevoli nella loro strategia di prezzo. Affronteranno l'asterisco mancante nella pagina dei prezzi per aggiungere ulteriori chiarimenti al cliente.