Una pagina Facebook è un buon sostituto del tuo sito web?

Pubblicato: 2021-05-24

Una domanda comune per le nuove imprese è se valga o meno la pena creare un sito web o, invece, sia sufficiente creare una pagina Facebook per la propria attività. Come per molte delle decisioni da prendere quando si avvia la propria attività, non è sempre facile ottenere i fatti necessari per prendere una decisione informata. Quindi, in questo articolo esamineremo i pro ei contro di una pagina Facebook per la tua attività rispetto a un sito Web per aiutarti a decidere.

Iniziamo!

Facebook – Le statistiche

Quindi, la prima cosa che devi chiederti è perché stai pensando di creare una pagina Facebook per la tua attività? Le probabilità sono piuttosto alte che la ragione per immergersi e farlo sia semplicemente "perché tutti gli altri lo stanno facendo". E avresti ragione Secondo gli stessi Facebook, più di 200 milioni di aziende (per lo più piccole) utilizzano Facebook per raggiungere 2,6 miliardi di potenziali clienti davvero sorprendenti.

Quindi, rilassati. Il tuo istinto di creare una pagina Facebook è perfettamente ragionevole! In realtà, finché continueremo a vedere numeri come questi da Facebook, è probabile che abbia senso posizionarsi sulla piattaforma in un modo o nell'altro.

Che cos'è una pagina aziendale di Facebook?

Prima di continuare con questo, diamo un'occhiata a cos'è esattamente una pagina Facebook Business.

A differenza delle pagine personali (è probabile che tu ne abbia una, e se non ne hai bisogno ne avrai bisogno... ne parleremo di più a breve), le pagine di Facebook Business si concentrano esclusivamente sul fornire agli utenti di Facebook l'accesso alle informazioni su un'azienda. Non è bloccato e privato (a differenza della maggior parte delle pagine personali), quindi chiunque può visualizzarlo. Facebook fornisce una serie di strumenti per aiutarti a fornire informazioni che i tuoi clienti potrebbero trovare utili come orari di apertura, dettagli di contatto, offerte speciali e così via. Questo è in aggiunta alla possibilità per te, come azienda, di pubblicare aggiornamenti regolari che appaiono nel feed della tua pagina. I tuoi clienti possono seguirti e questi post potrebbero quindi passare direttamente al loro feed personale offrendoti un modo gratuito per raggiungere i tuoi clienti. Puoi persino comunicare direttamente con loro grazie a una stretta integrazione con Messenger, l'app di chat integrata di Facebook.

La creazione di una pagina è completamente gratuita. Allora, perché Facebook offre questo servizio? Il motivo soprattutto è consentire alle aziende di pagare per la pubblicità su Facebook. Abbiamo accennato in precedenza che se pubblichi sul feed della tua pagina Facebook Business, coloro che ti seguono potrebbero vedere questo post nel loro feed personale. Questo si chiama Copertura organica. Chiaramente, essere in grado di pubblicare sulla pagina della tua attività e quindi visualizzare questo post nei feed dei tuoi follower è piuttosto epico, soprattutto perché è gratuito. La cattiva notizia è che i livelli di copertura organica sono in calo da anni. La copertura media è ora solo del 5,2%, il che significa che relativamente poche persone vedranno i tuoi post "organicamente". Mentre ci sono cose che puoi fare per migliorare questo, in realtà per raggiungere davvero una parte considerevole di persone avrai bisogno di spendere un po' di soldi su Facebook Ads.

Le pagine di Facebook Business sono per la maggior parte interamente orientate a consentire alle aziende di pagare con successo (e facilmente) per "potenziare" i loro post e creare annunci dedicati che possono essere mirati al loro pubblico. Grazie al gran numero di persone che utilizzano Facebook, Facebook ha accumulato una quantità incredibile di dati sui propri utenti. Questi dati vengono utilizzati per aiutare gli inserzionisti (come te) a raggiungere fasce della popolazione che molto probabilmente sarebbero ricettive ai loro annunci. A livello di base, ciò significa che puoi scegliere come target le persone in base al loro sesso, età e posizione.

Perché impostare una Pagina aziendale di Facebook?

Quando si tratta di creare una pagina Facebook per la tua attività, devi essere chiaro fin dall'inizio quali sono i tuoi obiettivi principali con la pagina.

Questo può essere ampiamente definito come uno o una selezione di quanto segue:

Agire come punto centrale di informazione sulla mia attività per i clienti
Per generare vendite raggiungendo nuovi clienti
Per mantenere i clienti esistenti coinvolti con la mia attività

Per molte persone, l'attrazione principale della creazione di una pagina Facebook Business è che è percepita come un modo "gratuito" per creare una presenza sul Web per la propria attività e per raggiungere nuovi clienti. Molti nuovi imprenditori penseranno (non irragionevolmente) che avendo una pagina su Facebook e pubblicando regolarmente sui prodotti e servizi della loro attività, aumenteranno le vendite raggiungendo nuovi clienti.

La realtà è molto, molto diversa. Come evidenziato sopra, la copertura organica (dove i tuoi post appaiono nei feed delle persone che seguono la nostra pagina) è scesa a un minimo medio del 5,2%. Quindi, se hai 100 follower, solo 5 (all'incirca!) vedrebbero il tuo post nel loro feed. Ciò significa che se vuoi che le persone vedano i tuoi post, dovrai pagare Facebook per il privilegio.

Questo articolo non è abbastanza lungo per approfondire i costi di questa operazione. Varia enormemente a seconda dei prodotti che promuovi, della fascia demografica in cui desideri promuoverli e delle dimensioni dell'area che desideri coprire. La conclusione è tuttavia che ti costerà alcuni $$ su base continuativa per raggiungere sia i clienti nuovi che quelli esistenti. Quindi, se gratuito è il motivo principale per cui stai seguendo il percorso della pagina Facebook Business, allora potresti voler ripensarci. Come per qualsiasi attività di marketing, dovrai spendere dei soldi.

Se sei a tuo agio con l'idea di spendere un po' di soldi per aumentare i post sulla tua pagina Facebook, non c'è dubbio che è possibile vedere ottimi risultati. Non dimenticare che Facebook ha accesso a 2,6 miliardi di utenti in tutto il mondo. Le probabilità sono che ci sono alcuni utenti che si adattano al profilo del cliente ideale per te!

Quindi, con questo in mente, hai solo bisogno di una pagina Facebook o ha senso avere anche il tuo sito web?

Quando una Pagina Facebook da sola è abbastanza buona

Ci sono (secondo noi) pochissime volte in cui ha senso avere SOLO una pagina Facebook. Tuttavia, diamo un'occhiata a quando questo potrebbe essere appropriato.

Se sai che la maggior parte dei tuoi potenziali clienti trascorre la propria vita su Facebook (ad esempio, è stato riferito che gli utenti di età compresa tra 25 e 34 anni sono la fascia demografica più numerosa su Facebook) e la tua attività è quella in cui non è necessario fornire una grande quantità di informazioni sui tuoi prodotti e servizi (oltre alla tua posizione, orari di apertura e così via) quindi potresti gestirli solo con una pagina Facebook. Un esempio potrebbe essere un Cafe in cui ha senso promuovere offerte speciali, magari serate musicali e così via, direttamente al tuo pubblico tramite Facebook. Un sito Web potrebbe non aggiungere molto valore extra qui.

Puoi scegliere di indirizzare attivamente le persone a seguire la tua pagina stampando delle schede che includono il tuo URL di Facebook (ad esempio www.facebook.com/nomedeltuocaffe) e chiedendo ai tuoi clienti di seguirti. In questo caso, a causa della natura dell'attività, potresti trovare una pagina Facebook gestita attivamente e che interagisce regolarmente con i suoi follower potrebbe avere un enorme successo per la tua attività.

Quindi, cosa stai perdendo NON avendo un sito web. Diamo un'occhiata.

Aggiungere valore alla tua attività con un sito web

Probabilmente una delle cose principali da tenere a mente quando si decide tra una pagina Facebook o un sito Web è la questione della proprietà. Potresti avere l'impressione che, se imposti una pagina Facebook, ne sei il "proprietario". E in misura limitata questo è corretto. Nessun altro potrà controllare questa pagina, lasciandoti libero di aggiornarla come meglio credi.

Sfortunatamente questa impressione nasconde la scomoda verità... la tua pagina Facebook è interamente ai capricci e alla mercé di Facebook stesso. Facebook è prima di tutto e soprattutto un business estremamente redditizio. Mentre Facebook può dare, Facebook può anche togliere! Sebbene improbabile, devi considerare il fatto che Facebook potrebbe scegliere di chiudere la tua pagina in qualsiasi momento e senza preavviso. Cambia frequentemente anche le funzionalità disponibili per gli utenti su una pagina. Ciò significa che potresti scoprire improvvisamente che alcune funzioni su cui ti basavi smettono di funzionare. Inoltre, potresti anche finire per essere escluso dalla piattaforma. Ricorda, nella maggior parte dei casi, per attirare nuovi clienti, dovrai pagare per aumentare i tuoi post. Potresti essere piacevolmente sorpreso di scoprire che questo ti costa solo un paio di dollari al giorno in questo momento. Ciò non significa che il costo rimarrà fisso in perpetuo. Cosa fare se il costo raddoppia o triplica durante la notte?

L'importante conclusione di questo è che sei veramente alla mercé di una gigantesca società che, in realtà, non si preoccupa particolarmente di te! Sfrutta al massimo la piattaforma, ma non cadere nella trappola di fare affidamento su di essa.

Questo ci riporta perfettamente ai vantaggi di gestire il tuo sito web. Se hai acquistato il tuo nome di dominio e stai utilizzando un sistema open source come WordPress che è ospitato su un host di terze parti, puoi essere abbastanza sicuro di possedere veramente il tuo sito Web e, indipendentemente dai cambiamenti, rimarrai in controllo di quella particolare fetta di Internet. Quindi, una cosa fondamentale che ottieni con il tuo sito web è proprio questo. Controllo. E con questo controllo ci sono molte, molte cose di cui puoi beneficiare con il tuo sito Web come:

La possibilità di progettare il layout della tua pagina.
La possibilità di promuovere i tuoi prodotti e servizi come preferisci (a pagina 100).
La possibilità di acquisire indirizzi e-mail e commercializzarli direttamente al tuo pubblico.
La possibilità di raggiungere i clienti che non usano Facebook.

Ci sono innumerevoli altri motivi per cui il tuo sito Web può davvero avvantaggiare la tua attività, ma si spera che tu abbia l'idea. In conclusione, il tuo sito web è un po' come il tuo immobile. Puoi farne ciò che desideri senza soffrire quando una terza parte cambia i pali della porta.

I vantaggi di un sito web E di una pagina Facebook

Comprensibilmente la maggior parte di noi tende a cercare la semplicità nelle nostre vite! La tentazione quando si gestisce un'azienda è evitare costi e complessità inutili. E questa è normalmente una buona cosa. La realtà, però, è che le cose nella vita spesso non sono in bianco e nero come potresti desiderare e questo è sicuramente il caso quando si tratta di stabilire una presenza online per la tua attività.

Sarebbe bello poter dire, beh, mi concentrerò solo sul mio sito Web e non mi preoccuperò di Facebook. Si spera che tu abbia successo se segui questa strada, ma... ti stai perdendo una base di clienti potenzialmente considerevole che trascorrono la loro vita online praticamente esclusivamente su Facebook? Si può anche dire il contrario se scegli di concentrarti solo sulla creazione di una fantastica pagina Facebook Business con un pubblico attivo.

La realtà è che è probabile che tu voglia fare entrambe le cose. Fortunatamente tendono ad esserci alcune sinergie significative tra un sito Web e Facebook. Ad esempio, potresti scrivere un ottimo post sul blog per il tuo sito web. Ciò aumenterà potenzialmente le tue classifiche SEO, ma renderà anche ottimi contenuti da pubblicare su Facebook. Questo post potrebbe essere condiviso e, a sua volta, indirizzare il traffico verso il tuo sito web. Una vittoria.

In conclusione, la cosa migliore che puoi fare, indipendentemente dal percorso che scegli di percorrere, è assicurarti di farlo bene. Non ha molto senso creare una pagina Facebook e poi postare solo una volta al mese. Allo stesso modo, un sito Web trascurato che non è aggiornato è probabilmente peggio di nessun sito Web! Fortunatamente ora è possibile creare un ottimo sito Web e anche mantenere una buona presenza su Facebook senza spendere troppe ore ogni mese. Buona fortuna!