Suggerimenti per avviare un negozio WooCommerce internazionale

Pianificare di avviare il tuo negozio online è una grande mossa. È una mossa ancora più grande quando lo fai al di fuori degli Stati Uniti o del Canada, o in un paese in cui l'inglese non è la lingua preferita.

Se sei un utente WooCommerce internazionale, o avrai clienti internazionali, ci sono alcune cose speciali che vorrai considerare mentre costruisci il tuo negozio . Questi hanno un impatto su tutto, dalla tua lingua alle valute accettate fino alle tasse che addebiti. Anche se richiederà un po' più di lavoro in anticipo, il risultato finale ne varrà sicuramente la pena.

Ecco i nostri migliori consigli per quelli di voi che stanno per avviare il proprio negozio WooCommerce in tutto il mondo o espandersi in territori internazionali.

Per prima cosa: ottieni WooCommerce nella tua lingua

Se vuoi vendere alle persone, devi parlare la loro lingua. Il buon senso, oui ?

Per impostazione predefinita, WooCommerce è disponibile in inglese. Per passare a un'altra lingua, puoi scaricare una versione tradotta del plugin da WordPress.org.

Questa è una modifica relativamente nuova: fino a poco tempo fa, i language pack di WooCommerce erano forniti in bundle con il plug-in. Tuttavia, spostare le traduzioni di WooCommerce su WordPress.org consente a chiunque (anche a te!) di contribuire alle nostre traduzioni in modo che siano il più accurate possibile.

Dopo aver aggiunto il supporto per la lingua di base, dedica qualche minuto a cercare in WordPress.org plug-in aggiuntivi che potrebbero essere utili per la lingua o la regione specifica con cui stai lavorando. Ad esempio, WooCommerce For Japan aggiunge campi indirizzo aggiuntivi alla cassa, oltre a un campo per scrivere il nome del destinatario in caratteri semplici invece di quelli più complessi, qualcosa che la maggior parte dei negozi giapponesi ha.

Seleziona la valuta che utilizzerai e cosa visualizzare

WooCommerce consente di accettare solo una valuta di base come pagamento. Ti verrà chiesto di definire questa valuta durante la configurazione, ma puoi apportare ulteriori modifiche dalla schermata Impostazioni > Catalogo > Generale e modificare le opzioni di visualizzazione da Catalogo > Opzioni di prezzo.

Opzioni di prezzo ti consente di spostare la posizione del simbolo di valuta a sinistra oa destra, spostare le migliaia e i separatori decimali e così via. Poiché le valute sono scritte in modo molto diverso da paese a paese, questo è un dettaglio importante da correggere.

Venderai in più paesi? Sebbene accetti ancora una valuta di base, il widget Convertitore di valuta ti consentirà di visualizzare i prezzi nelle valute native dei tuoi acquirenti . Provalo se il tuo negozio sarà una destinazione davvero mondiale.

Trova un gateway di pagamento adatto al tuo paese... e alle preferenze dei clienti

Cos'è un negozio senza la possibilità di accettare pagamenti? (Risposta: un catalogo.)

Quando selezioni un gateway di pagamento, ovviamente la cosa più importante da cercare è la compatibilità con la tua regione e valuta di origine. Ma ci sono alcune altre cose da considerare:

• In loco o fuori sede : in alcuni paesi, essere indirizzati a un sito esterno per inserire le informazioni di pagamento può essere considerato non sicuro a meno che il fornitore non sia affidabile. Ma in altri, questo reindirizzamento è effettivamente più affidabile. Fai qualche ricerca prima di decidere se integrare o reindirizzare.
• Nomi fidati — Continuando questo pensiero, alcuni gateway sono ben noti (forse anche preferiti), mentre altri no. Cosa si aspettano i tuoi clienti? Di cosa si fideranno di più?
• SSL, conformità PCI e sicurezza : se integrerai il tuo gateway di pagamento, dovrai assicurarti che tutti i dati archiviati sul tuo sito siano al sicuro. Questa pagina sul sito Web del PCI Security Standards Council è un buon punto di partenza.

In sostanza, si tratta di molto di più della valuta. Riguarda ciò che farà dire ai tuoi clienti "sì, mi fido di questo negozio" invece di "sembra strano, acquisterò da qualche altra parte".

Ecco alcune altre cose da considerare quando si sceglie un gateway di pagamento, oltre a una pagina con ancora più informazioni e collegamenti utili.

Aggiungi le tasse e l'IVA appropriate

Sebbene WooCommerce miri a rendere il processo di impostazione delle tasse il più semplice possibile, sta ancora a te seguire le norme e i regolamenti fiscali dei paesi in cui venderai .

Fai attenzione a ricercare le tasse nelle giurisdizioni in cui prevedi di spedire i tuoi prodotti, quindi imposta le regole del sito in modo che le tasse vengano applicate in modo appropriato. Potresti aver bisogno solo di una regola... o potresti aver bisogno di molto.

Se i prezzi dei tuoi prodotti verranno elencati senza tasse o IVA, cosa comune in alcuni paesi, ma spedirai in aree in cui è più comune vedere i prezzi comprensivi di IVA, potresti annotarlo sulle pagine dei tuoi prodotti in modo che tutti i clienti ne sono consapevoli e non sono sorpresi dai costi aggiuntivi al momento del pagamento.

Infine, a seconda del tipo di negozio che gestisci, i clienti nei paesi europei potrebbero richiedere - o addirittura aspettarsi - una fattura con il tuo numero di partita IVA da rendere disponibile dopo l'acquisto. Puoi utilizzare un'estensione WooCommerce per generarlo in formato PDF e inserire la tua partita IVA (o altre informazioni fiscali) nei campi personalizzati.

Ti aspetti acquisti da aziende che saranno esenti dal pagamento dell'IVA? Abbiamo un'estensione anche per quello.

Prova i metodi di spedizione prima di impostare le opzioni corrispondenti

È facile presumere che tu sappia quale sarà la migliore opzione di spedizione, soprattutto se vivi nel paese in cui venderai.

Ma cosa succede se non lo fai?

Anche se vivi nelle immediate vicinanze dei luoghi in cui verranno spediti i tuoi prodotti, dovresti comunque provare più corrieri e velocità prima di impostare le opzioni corrispondenti nel tuo negozio . Dopotutto, ciò che ha funzionato per te potrebbe non funzionare necessariamente per i tuoi clienti.

Ti consigliamo di vedere quanto velocemente arrivano i pacchi, ovviamente, ma anche in che condizioni si trovano e come sono state gestite le scatole. Ti consigliamo anche di vedere la velocità con cui le informazioni di tracciamento vengono generate e inviate a te e quali tipi di integrazioni ciascun corriere ha con il tuo negozio.

Un test è il modo migliore per provare metodi familiari e nuovi. Ma come puoi testare i metodi di spedizione prima che il tuo negozio sia impostato? Alcune idee:

• Contatta amici e familiari che potrebbero essere disposti a ricevere alcuni pacchetti di test per te
• Se spedisci in luoghi in cui non conosci nessuno, contatta altri titolari di attività commerciali su LinkedIn, ecc. per vedere se puoi scambiare favori, ad esempio ti fanno sapere come funzionano i tuoi metodi di spedizione e provi alcuni prodotti di prova per loro
• Completa tutto il resto sul tuo sito e imposta una beta chiusa per un piccolo gruppo che è disposto a fornire il proprio feedback sui metodi scelti

Aggiungi informazioni sul prodotto o contenuto del sito nella lingua o nelle lingue appropriate

Hai un negozio multilingue? Pensa ai modi in cui puoi placare tutti i tuoi clienti, non solo la maggioranza. Il contenuto è qualcosa che spesso viene trascurato sui siti internazionali, ma è fondamentale per offrire un'esperienza eccezionale agli acquirenti .

Se non disponi di molti prodotti, probabilmente varrà la pena aggiungere traduzioni di nomi, specifiche e descrizioni dei prodotti direttamente sulla pagina. Fai attenzione a ricalcolare anche eventuali misurazioni, se hai alcuni clienti che utilizzano il sistema metrico e altri che non lo fanno.

Se ti trovi in ​​una situazione in cui hai molti prodotti o i tuoi clienti parlano molte lingue, le traduzioni manuali non lo taglieranno. In tal caso, un plugin di traduzione automatica per WordPress come questo farà il trucco.

Sii consapevole delle festività e delle stagioni speciali di ogni paese

Una volta che il tuo negozio è operativo, vorrai comunque essere consapevole delle differenze tra paesi o regioni e dei loro dipendenti . Questo è particolarmente cruciale quando si tratta di qualsiasi marketing che potresti fare.

Ad esempio, molti paesi celebrano il Natale il 25 dicembre. Ma in Russia, il giorno di Natale non viene celebrato fino al 7 gennaio. Ciò significa che qualsiasi negozio che spedisce in Russia potrebbe vedere gli ordini effettuati fino al 25, o addirittura oltre, quando il tuo negozio potrebbe essere chiuso.

Ecco alcuni consigli su quando lanciare promozioni speciali nel tuo negozio, a seconda delle festività celebrate o dei paesi a cui ti rivolgi. (C'è anche un calendario scaricabile che puoi usare per pianificare tutto!)

Dove stai usando WooCommerce?

Ecco qua: consigli per allestire un punto vendita internazionale di successo. Seguendo questi suggerimenti, e ovviamente leggendo i nostri utili documenti, sarai sulla buona strada per creare un sito di eCommerce di successo conosciuto in tutto il mondo.

Ora che abbiamo finito, vorremmo sapere: dove stai costruendo il tuo negozio? Gridaci nei commenti per condividere da dove stai costruendo il tuo negozio o in quali paesi venderai. Ci piacerebbe sentirti.

Se stai cercando ancora più idee, abbiamo raccolto alcuni incredibili esempi di negozi WooCommerce da tutto il mondo. Visita la vetrina WooCommerce per ispirazione e storie di proprietari di negozi come te. Puoi persino inviare il tuo negozio una volta terminato!