Come avviare una fiorente attività di e-commerce

Sei entusiasta di iniziare a vendere la tua brillante idea di prodotto? Cerchi un modo per guadagnare qualche soldo in più? Pronto a risolvere un problema per un gruppo di persone che ami?

Non sorprende che un negozio online sia un modo eccellente per raggiungere uno di questi obiettivi. C'è un'enorme opportunità nell'eCommerce: le vendite online globali hanno raggiunto $ 4,28 trilioni di dollari nel 2020 e sta aumentando di popolarità anno dopo anno. Inoltre, non c'è bisogno di una vetrina fisica (anche se puoi anche avere un negozio al dettaglio se lo desideri), quindi è più conveniente e più facile iniziare.

Ma ci sono molte cose da considerare. Come si inizia? Di quali fondamenta hai bisogno per costruire un negozio che durerà per anni o decenni a venire?

Questa guida ti guiderà attraverso come avviare un'attività di e-commerce, dalla creazione dei tuoi prodotti e dalla progettazione del tuo negozio alla creazione di un'azienda fiorente su cui puoi fare affidamento. Immergiamoci.

Scegliere un'idea

Il tuo primo passo è scegliere un'idea su cui costruire la tua attività. Ci sono due modi per avvicinarsi a questo: iniziare con un pubblico o un concetto di prodotto.

Inizia con un pubblico di destinazione

Il tuo pubblico è il gruppo di persone di cui risolvi i problemi. Sono le persone a cui vendi i tuoi prodotti, scrivi i tuoi contenuti e costruisci la tua attività.

Sapere che il pubblico ti aiuta su tre livelli:

1. Riduce la concorrenza . Diciamo che vendi caffè. Se ti rivolgi a un pubblico che ama assaporare una tazza di caffè macinato a mano di provenienza unica ogni mattina, non stai competendo con un negozio che serve genitori indaffarati che vogliono solo un po' di caffeina mentre escono dalla porta. Queste persone sono alla ricerca di prodotti diversi e acquisteranno da un negozio che soddisfi le loro esigenze specifiche.
2. Ti aiuta a fare le cose per bene la prima volta. Se sai per chi stai creando i prodotti, puoi concentrarti meglio sulla soddisfazione delle sue esigenze sin dal primo giorno.
3. Ti aiuta a concentrarti sul valore piuttosto che a reagire al mercato. Quando ti concentri sulla risoluzione di un problema per un gruppo specifico di persone, puoi distinguerti in base a qualcosa di più del prezzo. Quando il prezzo è il tuo unico elemento di differenziazione, spesso può essere una corsa al ribasso poiché devi costantemente abbassare i prezzi per competere.

E sì, puoi iniziare con un pubblico prima di sapere esattamente cosa venderai. Potresti essere un insegnante appassionato di istruzione elementare, un veterinario che ama gli animali o un amante dei videogiochi con un ruolo attivo nella comunità dei giochi. Inizia da lì: concentrati su ciò che conosci e ami!

Quindi, scopri di cosa hanno bisogno, il problema che risolverai per loro. Forse gli studenti delle elementari hanno bisogno di un modo più coinvolgente per imparare la matematica, i cani hanno bisogno di prelibatezze più salutari e i giocatori di videogiochi hanno bisogno di modi migliori per interagire con gli altri giocatori. Il cielo è il limite quando si avvia un'attività di eCommerce!

Ecco alcuni modi in cui puoi scoprire problemi da risolvere:

• Invia sondaggi o quiz alle persone del tuo pubblico.
• Conversa con le persone in occasione di fiere, festival ed eventi di networking.
• Parla con altre aziende all'interno della tua nicchia e chiedi con cosa lottano i loro clienti.
• Trascorri del tempo nei forum e nei gruppi di social media utilizzati dal tuo pubblico.
• Leggi le recensioni di prodotti e libri relativi al tuo pubblico e guarda di cosa si lamentano le persone.

E una volta identificato il tuo pubblico e il tuo problema, sviluppa una soluzione specifica per loro.

Inizia con un prodotto

O forse hai già un'ottima idea per un prodotto. Va benissimo anche iniziare con quello! Ma devi ancora pensare al tuo pubblico.

Cosa fa il tuo prodotto? Che problema risolve? In che modo aiuta le persone? Queste sono tutte domande che ti aiutano a identificare il tuo pubblico di destinazione.

E ancora, sii il più specifico possibile. Non limitarti a dire che stai facendo marketing alle donne o agli imprenditori. Invece, concentrati sulle mamme lavoratrici di età compresa tra 25 e 30 anni che fanno lunghi spostamenti o piccole imprese situate nel Pacifico nord-occidentale che lottano con la contabilità. Ricorda: la concentrazione è buona.

Creazione o approvvigionamento del tuo prodotto

Ora che sai cosa venderai e a chi venderai, è il momento di creare o acquistare effettivamente il tuo prodotto. Esistono diversi metodi, quindi daremo un'occhiata ai pro e ai contro di ciascuno, insieme ad alcuni suggerimenti.

artigianato

Sei appassionato di lavorazione del legno? Cucire? Cucinando? La pittura? Puoi usare uno qualsiasi di questi set di abilità per creare qualcosa di veramente unico a mano.

In questo modo, hai il pieno controllo su ogni singolo elemento che va nella posta. Inoltre, poiché nessuno può creare nulla esattamente nello stesso modo in cui puoi, il tuo negozio può essere unico nel suo genere.

Ma è importante sapere che ridimensionare un'attività artigianale può essere complicato. La stessa unicità che contraddistingue i tuoi prodotti significa che è difficile trovare membri del team che possano progettarli esattamente nello stesso modo. E hai solo così tanto tempo e così tante mani!

Detto questo, l'artigianato è un ottimo modo per avviare un'attività di eCommerce con un budget limitato!

Produzione

La produzione è il processo di creazione di prodotti utilizzando macchinari e automazione su larga scala. È possibile esternalizzare questo processo o acquistare attrezzature per la produzione interna.

Se scegli di esternalizzare, è importante collaborare con l'azienda giusta. Fai domande come:

• Sono nazionali o all'estero?
• Hanno dimensioni minime d'ordine? Quali sono?
• Sono specializzati nel tipo di produzione di cui hai bisogno?
• I loro clienti sono contenti di loro? Ci sono reclami?

La produzione in outsourcing è un modo eccellente per creare molti prodotti contemporaneamente e, in genere, più ne produci, più efficiente è. È anche prezioso se non hai personalmente l'esperienza, lo spazio, il budget o il desiderio di costruire prodotti da solo.

Tuttavia, molto spesso richiede un investimento finanziario decente in anticipo poiché molte aziende manifatturiere richiedono dimensioni minime degli ordini. Stai anche dando via un certo controllo sulla qualità del prodotto.

Scaricare la consegna

Quando effettui il dropship, agisci da intermediario tra un'azienda manifatturiera e i tuoi clienti. Trovi acquirenti e un fornitore entrambi produttori e spedisci i prodotti. Quindi, prendi una parte del profitto.

Naturalmente, ci sono sia pro che contro del dropshipping. Non è necessario preoccuparsi (o pagare!) di cose come la produzione, la spedizione o l'inventario. Sia il sovraccarico che il fastidio sono notevolmente ridotti. Inoltre, è ottimo per il flusso di cassa. Non devi creare molti prodotti e sperare che le persone li acquistino: pagherai il tuo fornitore solo dopo che qualcuno ha effettivamente effettuato un acquisto.

Tuttavia, poiché ci sono più aziende che effettuano il dropshipping degli stessi prodotti, può essere difficile distinguersi e c'è molta concorrenza. Dai anche molto controllo poiché, in molti casi, non vedi nemmeno i prodotti che arrivano alla porta di un cliente.

Ancora una volta, questo è il motivo per cui scegliere un buon fornitore è così importante. Assicurati che quello con cui lavori abbia un'ottima reputazione. Potresti anche prendere in considerazione un fornitore locale che può lavorare con te su cose come l'imballaggio e la realizzazione.

Stampa su richiesta

Con la stampa su richiesta, metti i tuoi progetti su prodotti con etichetta bianca. Invii la tua opera d'arte digitalmente a un fornitore di terze parti e loro la mettono su magliette, bottiglie d'acqua, adesivi, custodie per telefoni e altro ancora. Quindi, stampano, imballano e spediscono i tuoi articoli.

Come il dropshipping, puoi evitare molte spese iniziali e problemi con questo approccio. Ed è un'ottima soluzione per i creativi. Tuttavia, rinunci a una buona quantità di controllo e margini di profitto.

Creazione digitale

Naturalmente, non tutti i prodotti devono essere fisici. Puoi anche vendere beni digitali, dai download di musica agli eBook, agli abbonamenti, ai corsi, alle opere d'arte e altro ancora.

Questo è un ottimo modo per fare reddito passivo perché una volta creati i tuoi prodotti digitali, c'è pochissima manutenzione da fare da parte tua.

Ma, indipendentemente dal metodo che scegli, è importante dedicare del tempo alla convalida dei tuoi prodotti. Ricordi il pubblico di destinazione che hai identificato in precedenza? Contattali e chiedi loro cosa ne pensano. Invitali a provare il tuo prodotto. Chiedi un feedback. Quindi, apportare le modifiche necessarie.

Avviare la tua attività

Ora è il momento di creare la tua entità aziendale! Ci sono alcuni passaggi per iniziare a funzionare, ma è importante notare che questo processo varierà in base alla tua posizione.

Scegli un nome

La scelta di un nome da zero può sicuramente sembrare opprimente. Vuoi che sia accattivante e memorabile, descrittivo ma unico. Il miglior punto di partenza è con un dump di grandi nomi. Siediti con i membri del tuo team, familiari e amici e scrivi tutto ciò che ti viene in mente. Quindi, restringi il campo per trovare la vestibilità perfetta.

Ecco alcune considerazioni:

• Suona professionale? Immagina che la tua attività finisca su Forbes o sul Wall Street Journal. Il nome suonerebbe sciocco?
• È unico? Assicurati che i tuoi concorrenti non abbiano nomi simili.
• È culturalmente appropriato? Assicurati che non possa essere interpretato nel modo sbagliato in nessun mercato in cui potresti vendere.
• È descrittivo? Qualcuno può dire con il tuo nome cosa offri?
• È memorabile? Se qualcuno sente il nome della tua attività, lo ricorderà ore o giorni dopo?

Quindi, esegui quel nome dal tuo pubblico. Guarda che tipo di connotazioni emotive ha e scopri se ne sono attratti.

Dopo aver scelto un nome, vai avanti e acquista un nome di dominio associato: l'URL e l'indirizzo del tuo futuro negozio online. Se possibile, scegli un URL che termini con .com, che trasmetta autorità e legittimità. Ma ci sono anche molte ottime alternative come .co, .store e .design. Potresti anche voler acquistare più versioni del tuo nome di dominio per impedire a qualcun altro di acquistarle.

Scegli una struttura legale

La struttura legale della tua attività influisce sulle operazioni quotidiane, sulle tasse, sulla responsabilità e altro ancora. Quindi è importante scegliere quello giusto. Le tue opzioni varieranno in base alla tua posizione, quindi familiarizza con le scelte del tuo paese. Per gli Stati Uniti, la Small Business Association ha un ottimo grafico che ti aiuta a confrontare le strutture.

Compila tutti i documenti applicabili

Compila tutti i documenti legali richiesti per avviare la tua attività. Anche in questo caso, ciò varia ampiamente a seconda del paese in cui operi. Negli Stati Uniti, ciò può includere la richiesta di un EIN e la creazione di atti costitutivi. La cosa migliore da fare è entrare in contatto con un professionista legale per aiutarti in questo processo.

Se vendi determinati tipi di prodotti regolamentati, come CBD, piante vive, cibo o alcol, potresti anche dover compilare documenti aggiuntivi.

Apri un conto bancario

Avrai bisogno dei documenti di cui sopra per richiedere un conto bancario aziendale. È importante che tu disponga di un account completamente separato da tutti gli account personali che possiedi. Questo è importante ai fini contabili e fiscali.

Crea un logo

Ora puoi creare l'identità visiva del tuo marchio. Un logo è una delle parti più importanti dell'avvio di un'attività online. Ci sono molte cose da considerare quando ne progetti uno, come:

• Colore . Considera le implicazioni culturali e le emozioni che vuoi trasmettere. Ad esempio, il verde spesso comunica fiducia mentre il rosso è associato all'eccitazione.
• Semplicità . Il tuo logo dovrebbe essere abbastanza semplice da avere un bell'aspetto anche nelle applicazioni più piccole, come nell'angolo di una maglietta. Dovrebbe anche funzionare a colori o in bianco e nero.
• Unicità . Assicurati che non sia troppo simile al logo di un'altra azienda, sia dal punto di vista legale che della consapevolezza del marchio.
• Stile . Vuoi qualcosa di pulito e moderno? retrò? Grassetto? Cosa ha più senso per la tua attività?
• Tipo. Vuoi un logo basato su testo (chiamato marchio denominativo)? O preferisci avere un simbolo, un monogramma o un disegno astratto? Alcuni dei migliori loghi sono anche una combinazione di questi.
• Significato. Pensa a cosa vuoi trasmettere ai potenziali clienti. Cosa fa la tua attività e cosa vendi?

Sebbene tu possa progettare tu stesso un logo, in genere è meglio assumere un grafico professionista che possa tenere conto di tutte queste considerazioni.

La scelta di una piattaforma eCommerce

Ora sei pronto per andare avanti con il tuo negozio online. Ma prima, dovrai scegliere la piattaforma di eCommerce giusta per le tue esigenze. Avrai bisogno di uno strumento di eCommerce che ti permetta di:

• Possiedi tutti i tuoi contenuti . Con alcune piattaforme proprietarie, non possiedi davvero ciò che crei. Possono rimuovere il tuo sito senza preavviso, a loro discrezione. Questo, ovviamente, può farti perdere tutto il tuo duro lavoro e mettere a rischio la tua attività!
• Scala a qualsiasi livello. Alcune piattaforme hanno restrizioni sul numero di prodotti o SKU che puoi avere. Altri aumentano i loro prezzi in base al numero di visitatori o alle dimensioni del tuo sito. È importante scegliere un fornitore che possa aiutarti a crescere quanto vuoi!
• Scegli un piano adatto al tuo budget . Pensa a quanto puoi permetterti di spendere, soprattutto perché hai appena iniziato. Molti fornitori addebitano anche un supplemento per determinate funzionalità o aumentano le tariffe man mano che il tuo negozio cresce.
• Estendi il tuo negozio come preferisci . Assicurati che la tua piattaforma di eCommerce offra tutte le funzionalità di cui hai bisogno, che si tratti di abbonamenti e abbonamenti, strumenti all'ingrosso o capacità di marketing.
• Costruisci e gestisci il tuo negozio . Sebbene tu possa assumere uno sviluppatore per creare e gestire il tuo sito, se lo desideri, dovresti anche essere in grado di apportare modifiche e iniziare da solo. Scegli una piattaforma che si adatti al tuo livello di abilità.
• Ottieni il supporto di cui hai bisogno quando ne hai bisogno . In caso di problemi, assicurati di poter ottenere un supporto di alta qualità dalla tua piattaforma di e-commerce.

WordPress e WooCommerce soddisfano tutti i criteri di cui sopra. WordPress è la piattaforma leader per la creazione di siti Web, utilizzata dal 42% del Web e WooCommerce è il suo componente aggiuntivo per la vendita online. Entrambi sono completamente gratuiti: paga solo per le estensioni extra che desideri!

Sei il proprietario di tutti i tuoi contenuti e hai la flessibilità di progettare qualsiasi cosa tu possa immaginare. Sebbene molti negozi non necessitino di estensioni aggiuntive, ce ne sono tantissime tra cui scegliere. Usa il nostro marketplace di estensione per aggiungere tutti gli strumenti che desideri, dal marketing e personalizzazione del prodotto al servizio clienti e alla spedizione.

Inoltre, WooCommerce può scalare insieme a te, semplificando la manutenzione e supportandoti lungo il percorso.

Vuoi sapere come ci accumuliamo? Confronta WooCommerce con Shopify, Magento, BigCommerce, Patreon, Etsy, eBay e Amazon.

Costruisci il tuo negozio

Ora che hai deciso di andare avanti con WordPress e WooCommerce, è il momento della parte super divertente: costruire il tuo negozio online!

Scegli un host

Il tuo provider di hosting archivia i file del tuo sito Web e li rende visualizzabili online. Sono le fondamenta del tuo sito, che influiscono su tutto, dalla sicurezza alla velocità. Scegline uno che:

• Ha un tempo di attività eccellente . Il tempo di attività è la percentuale di tempo in cui il tuo sito Web è attivo e funzionante. Lo standard è superiore al 99%.
• Impegno per la sicurezza . Il tuo piano di hosting dovrebbe includere un firewall, scansionare regolarmente il malware, aggiornare il software (come PHP e MYSQL) alle ultime versioni e offrire backup regolari.
• Ha ottime recensioni . Le recensioni sono il modo migliore per sapere se un provider sta facendo un ottimo lavoro ospitando i siti sui suoi server.
• Si concentra sulla velocità. Cerca elementi chiave come la memorizzazione nella cache interna, i server SSD e molte risorse (come RAM e larghezza di banda).
• Ha un'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 . Non sai quando avrai bisogno di aiuto. Assicurati che il tuo provider di hosting sia disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 attraverso una varietà di metodi: telefono, chat dal vivo, ecc.
• Offre il piano giusto per la tua attività . Esistono molte opzioni di piano di hosting: gestito o non gestito, condiviso o VPS o dedicato. Prenditi il ​​tempo necessario per ricercare ciascuno di essi e determinare quale è giusto per il tuo sito e per le tue competenze tecniche.
• Supporta WordPress . Alcuni host offrono piani specificamente ottimizzati per WordPress. Queste sono opzioni eccellenti quando si tratta di velocità e supporto. Ma se non scegli un piano specifico per WordPress, assicurati che, almeno, l'host che scegli disponga di documentazione WordPress e articoli di supporto.

Se qualcosa di tutto ciò ti sembra opprimente, dai un'occhiata ai nostri host consigliati. Sono totalmente controllati dal nostro team e forniscono un ottimo elemento costitutivo per il tuo sito.

Installa WordPress e WooCommerce

La maggior parte degli host include installazioni WordPress con un clic che sono tanto semplici quanto sembrano. Puoi essere operativo in pochi minuti! Vedi maggiori dettagli sull'installazione di WordPress.

Una volta effettuato l'accesso al tuo nuovo sito WordPress, vai su Plugin → Aggiungi nuovo e cerca WooCommerce . Quindi, fai clic su Installa → Attiva .

Apparirà una semplice procedura guidata di configurazione che ti guiderà attraverso molte delle nozioni di base per configurare il tuo negozio. Oppure continua a leggere per i dettagli sulle singole impostazioni.

Scegli un tema

Un tema è essenzialmente un modello di progettazione che puoi utilizzare immediatamente o personalizzare a tuo piacimento. Influisce sul layout, sul design e talvolta sulla funzionalità del tuo sito.

Ci sono un sacco di ottimi temi gratuiti e premium disponibili su una varietà di piattaforme, tra cui il repository WordPress.org e la libreria di temi WooCommerce. Alcuni sono progettati per settori e casi d'uso specifici, mentre altri sono più generici e possono essere personalizzati per soddisfare le tue esigenze.

Ad esempio, il tema Block Shop è leggero ed efficiente, con tutto ciò di cui hai bisogno e senza rigonfiamenti aggiuntivi. Presenta un layout del negozio bello e pulito con blocchi personalizzabili (ne parleremo più avanti!) in modo da poter creare il tuo design.

Ma qualunque cosa tu scelga, assicurati che sia costruito per funzionare con WooCommerce, abbia recensioni eccellenti, si carichi rapidamente e provenga da una fonte attendibile. Per ulteriori suggerimenti, consulta questo articolo sulla scelta di un tema WordPress.

Crea le tue pagine

Il tuo prossimo compito è creare le pagine che desideri sul tuo sito. WooCommerce creerà automaticamente pagine come Carrello, Checkout e Account, quindi non preoccuparti di quelli. Invece, pensa a quali pagine contano di più per i potenziali clienti, ad esempio:

• Una homepage
• Una pagina Informazioni
• Una pagina delle domande frequenti
• Una pagina di contatto

Le pagine esatte che crei dipenderanno dalla tua attività, dai prodotti e dal pubblico.

Ma come si costruisce e si progetta effettivamente ogni pagina? L'editor di WordPress è un builder drag-and-drop che ti consente di inserire elementi (chiamati blocchi) senza utilizzare codice. Quindi, puoi trascinare un modulo di contatto, un'immagine, un paragrafo, un'intestazione, un video o un numero qualsiasi di altri componenti nella tua pagina. Separali in colonne, personalizza i colori e le impostazioni e crea ciò che desideri.

Aggiungi prodotti

Esistono diversi tipi di prodotti che puoi creare, a seconda del tuo negozio, tra cui:

• Prodotti semplici. Questi sono articoli semplici senza scelta di colore o taglia.
• Prodotti variabili. Questi sono prodotti con scelte, come modello, colore o dimensione.
• Prodotti scaricabili. Questi sono digitali e non vengono spediti ai clienti. Potrebbero includere un download di eBook, video o brani.
• Abbonamenti. Questi consentono l'accesso a pagamento a contenuti online come corsi, video o guide. È necessaria un'estensione per aggiungere questo tipo di prodotto.
• Abbonamenti. Si tratta di pagamenti ricorrenti per cose come abbonamenti e servizi. Richiedono anche l'uso di un'estensione.

Puoi fare clic su uno qualsiasi dei link sopra per ulteriori informazioni sull'aggiunta di ogni tipo di prodotto al tuo negozio. Ma, indipendentemente dal tipo che stai aggiungendo, dovrai pensare a cose come prezzi, SKU e inventario.

Per ogni prodotto, assicurati di aggiungere immagini di alta qualità da una varietà di angolazioni in modo che il tuo prodotto sia rappresentato correttamente per gli acquirenti. E scrivi descrizioni approfondite dei prodotti che coprano i vantaggi del tuo articolo e tutto ciò che i potenziali clienti potrebbero trovare utile, come tabelle delle taglie, ingredienti, fasce di età, ecc.

Quindi, considera tutte le personalizzazioni che desideri apportare alle pagine dei tuoi prodotti o all'esperienza del cliente. Ecco solo alcune idee:

• Offri componenti aggiuntivi del prodotto come incisioni, personalizzazioni e confezioni regalo.
• Vendi pacchetti di prodotti con articoli che vengono spesso acquistati insieme.
• Progetta un configuratore di prodotto per la massima personalizzazione.

L'obiettivo qui è rendere il processo di acquisto del prodotto il più semplice e diretto possibile per i tuoi clienti. Tieni a mente il tuo pubblico di destinazione specifico con ogni decisione.

Seleziona un gateway di pagamento

Un gateway di pagamento ti consente di accettare pagamenti in modo sicuro sul tuo sito web. Accetta denaro dai tuoi clienti, convalida le loro informazioni e trasferisce il pagamento sul tuo conto bancario. Come sempre, ci sono alcune cose da considerare quando si sceglie un gateway di pagamento:

• Quali sono le commissioni coinvolte? Ogni gateway di pagamento prende una piccola parte di ogni pagamento in cambio dei suoi servizi. Alcuni hanno anche costi aggiuntivi.
• Mantiene i clienti in loco o li toglie? Alcuni gateway ti consentono di accettare pagamenti direttamente sul tuo sito mentre altri inviano i clienti al proprio sito per pagare. Idealmente, dovresti tenerli sul tuo sito per rendere il processo il più semplice possibile.
• Quanto velocemente viene trasferito denaro sul tuo conto bancario? Alcuni gateway trasferiscono i pagamenti dopo diversi giorni, mentre altri offrono trasferimenti notturni o addirittura istantanei.
• Si integra con i portafogli digitali? I portafogli digitali, come Apple Pay o Google Pay, rendono il processo di pagamento super veloce per molti clienti. Possono pagare utilizzando account esistenti senza dover cercare una carta di credito.
• Quanto è facile da gestire? Devi accedere e uscire da più account per gestire i pagamenti o tutto avviene in un unico posto?

Per un elenco completo di considerazioni, consulta la nostra guida ai gateway di pagamento.

Oppure, se stai cercando qualcosa di semplice e potente, WooCommerce Payments è un'opzione eccellente. Puoi gestire tutto, dai pagamenti ai rimborsi, direttamente nella dashboard di WordPress e offrire opzioni di pagamento come Apple Pay oltre alle carte di credito. Inoltre, mantieni i clienti sul tuo sito e approfitta dei depositi istantanei.

Imposta la spedizione

Se vendi prodotti fisici, devi trovare il modo migliore per mettere i tuoi articoli nelle mani dei clienti.

Inizia scegliendo un vettore , il fornitore che effettivamente consegna i tuoi pacchi. Gli esempi includono USPS, FedEx, UPS, DHL e Canada Post. Pensa a dove vuoi spedire (a livello nazionale o internazionale?), limiti di peso, opzioni assicurative e qualsiasi considerazione speciale sui prodotti come la refrigerazione o la fragilità.

Quindi, decidi i metodi di spedizione che desideri offrire ai clienti. Queste sono le tariffe e i servizi tra cui possono scegliere al momento del check-out.

Ci sono molti modi diversi per strutturarlo. Potresti offrire la spedizione gratuita per incoraggiare più acquisti. Potresti basare i costi di spedizione su posizione, peso e velocità. Oppure potresti addebitare una tariffa fissa, indipendentemente dagli articoli nel carrello di un cliente.

Infine, decidi le tue soluzioni di evasione ordini, gli strumenti e i processi di cui hai bisogno per consegnare effettivamente i tuoi articoli. Ciò potrebbe includere l'acquisto e la stampa di etichette di spedizione, la fornitura di informazioni di tracciamento ai clienti e l'imballaggio dei tuoi articoli per tenerli al sicuro.

Scopri di più su come prendere le giuste decisioni di spedizione per il tuo negozio con la nostra guida alla spedizione.

Mentre WooCommerce offre una varietà di estensioni di spedizione per aiutare a mettere tutto in funzione, WooCommerce Shipping semplifica l'intero processo. Stampa etichette direttamente dalla dashboard di WordPress, spedisci sia a livello nazionale che internazionale e ottieni sconti da USPS e DHL.

Imposta le tasse

A seconda di dove ti trovi, potresti dover addebitare l'imposta sulle vendite sui tuoi prodotti. L'importo che addebiti dipende anche da dove si trovano i tuoi clienti , quindi le cose possono complicarsi rapidamente.

Per questo motivo, ti consigliamo vivamente di connetterti con un professionista fiscale e di utilizzare uno strumento che automatizza il processo, come WooCommerce Tax.

Assicurati che il tuo negozio si carichi rapidamente

Se il tuo sito web si carica troppo lentamente, i clienti si sentiranno frustrati e faranno acquisti altrove. Inoltre, i tempi di caricamento lenti possono influire negativamente sulla SEO e sui tassi di conversione. Ma come fai a far muovere le cose velocemente?

• Ottimizza le tue immagini . Le immagini sono alcuni degli elementi più pesanti di un sito web. Quindi, usa la dimensione più piccola possibile che sembri ancora professionale e di alta qualità. E prenditi del tempo per comprimere i tuoi file multimediali prima di caricarli.
• Usa una CDN . Una rete di distribuzione dei contenuti (CDN) carica i file del tuo sito da server super veloci in tutto il mondo. Ciò è particolarmente utile se hai clienti internazionali perché vedranno il tuo sito dal server più vicino a loro.
• Ottimizza il tuo codice. Genera CSS critici e rinvia Javascript non essenziale per vedere un grande miglioramento della velocità. Non sono sicuro del significato? Lascia che Jetpack Boost se ne occupi con un solo clic.
• Immagini a caricamento lento. Carica solo le immagini che gli acquirenti vedono in un determinato momento anziché tutte le immagini sulla pagina. Puoi anche utilizzare Jetpack per attivare questa funzione gratuitamente.
• Aggiorna tutto . Mantieni WordPress, temi e plug-in regolarmente aggiornati in modo che funzionino senza intoppi e rapidamente.
• Installa un plug-in di memorizzazione nella cache. La memorizzazione nella cache consente ai browser di archiviare una copia del tuo sito in modo che, quando i visitatori tornano, si carichi molto più rapidamente. Ci sono molti ottimi plugin gratuiti per la memorizzazione nella cache, incluso WP Super Cache.

Per ulteriori suggerimenti e istruzioni, leggi Dieci modi per migliorare la velocità del tuo negozio WooCommerce.

Proteggi il tuo negozio

Ovviamente, vuoi anche che il tuo negozio sia sicuro, quindi non devi preoccuparti di hack o altri problemi. WordPress è una piattaforma molto sicura e, con un host di qualità, sei già partito alla grande. Ma ecco alcune altre misure che puoi prendere:

• Cerca malware. Se qualcuno installa malware sul tuo sito, devi saperlo subito. Ti consigliamo di utilizzare Jetpack Scan per monitorare regolarmente il tuo sito. Include anche correzioni con un clic per la maggior parte dei problemi!
• Blocca gli attacchi di forza bruta . Gli attacchi di forza bruta si verificano quando i bot tentano di entrare nel tuo sito indovinando migliaia di combinazioni di nome utente/password al secondo. Ma puoi bloccarli facilmente con uno strumento come Jetpack.
• Tieni d'occhio l'attività del sito. Monitorando tutto ciò che accade sul tuo sito, puoi identificare tutto ciò che sembra "spento". Un registro delle attività di WordPress come Jetpack mostra ogni azione dalle pagine modificate ai plug-in eliminati e include informazioni come data, ora e utente.
• Usa password sicure. Rendi le tue password il più complicate possibile, con lettere, numeri e simboli.
• Aggiorna tutto il software. Aggiorna regolarmente WordPress, temi e plug-in in modo che tutto il tuo software abbia le ultime versioni di sicurezza.
• Imposta backup automatici. Nel caso qualcosa vada storto, i backup possono essere un vero toccasana. La soluzione migliore sono i backup automatizzati in tempo reale che salvano ogni singolo ordine e azione che avviene sul tuo sito.
• Sbarazzati dello spam nei commenti . Invece di monitorare manualmente i commenti e le recensioni spam, imposta il filtro antispam automatico. Strumenti come Akismet mantengono il tuo sito e i tuoi visitatori al sicuro.

Dai un'occhiata al nostro elenco dei primi passi da compiere per proteggere il tuo negozio per ulteriori suggerimenti.

Trovare clienti

Ora che hai imparato come avviare un'attività di eCommerce, è tempo di pensare al marketing. Esistono molte strategie di marketing diverse e la soluzione giusta risale al pubblico di destinazione che hai identificato in precedenza. Dove trascorrono il loro tempo? Quali messaggi risuonano con loro?

Ecco alcuni metodi di marketing online comuni ed efficaci:

• Annunci display e di ricerca. In genere paghi per clic per questi tipi di annunci. Scegli il tuo pubblico specifico e porta il tuo messaggio davanti a loro sui siti che già visitano o nei loro risultati di ricerca. Semplifica l'intero processo gestendo i tuoi annunci direttamente nella dashboard di WooCommerce con Google Listings and Ads.
• Annunci commerciali . Gli annunci di Google Shopping elencano i tuoi prodotti nella scheda Shopping di Ricerca Google. Questi sono super visivi e in genere mostrano un'immagine, un prezzo e informazioni aggiuntive specifiche sul prodotto. E l'estensione Google Listings and Ads sincronizzerà tutto dal tuo negozio, quindi le informazioni sono sempre aggiornate.
• Social media marketing. Pubblica post che mantengono fan e follower interessati e coinvolti o utilizza gli annunci sui social media per raggiungere un gruppo di persone completamente nuovo. Il mercato delle estensioni offre ottime opzioni per aiutarti a sincronizzare il tuo sito.
• Marketing via email. Invia newsletter e aggiornamenti su vendite e nuovi prodotti a clienti esistenti e potenziali. Oppure, sfrutta la potenza dell'automazione per inviare e-mail di carrello abbandonate e recuperare le vendite. WooCommerce si integra con una varietà di strumenti di email marketing come AutomateWoo e MailPoet.
• Ottimizzazione del motore di ricerca. Raggiungi gli acquirenti interessati in modo organico mostrando nei loro risultati di ricerca le parole chiave correlate ai tuoi prodotti. Ecco alcuni suggerimenti per iniziare con la SEO.
• Marketing dei contenuti. Pubblica contenuti utili come post di blog, guide e video che mostrano ai potenziali clienti che sai di cosa stai parlando. Quindi, puoi utilizzare questo contenuto in altre iniziative di marketing come annunci, e-mail e social media.
• Influencer marketing . Sfrutta il potere delle persone influenti sui social media e su altre piattaforme. A seconda della loro popolarità, possono condividere un post o un video sul tuo prodotto in cambio di una commissione o di un prodotto gratuito.

Potresti anche provare metodi di marketing offline, tra cui marketing di base, annunci radiofonici, cartelloni pubblicitari, annunci stampati e direct mail.

Per guide, suggerimenti ed esempi approfonditi, consulta la nostra raccolta di post del blog di marketing.

Fornire un eccellente servizio clienti

Il servizio clienti è la componente più importante per acquisire clienti fedeli che tornano più e più volte e ti indirizzano persino ai loro amici e familiari. Saranno i tuoi più grandi sostenitori.

Quindi fai tutto il possibile per soddisfare i clienti:

• Sii genuino e autentico nelle descrizioni dei prodotti e negli sforzi di marketing.
• Offri rimborsi e cambi se qualcosa va storto, di tanto in tanto!
• Renditi disponibile agli acquirenti per domande tramite chat dal vivo, telefono, e-mail e moduli di contatto.
• Fornisci suggerimenti, guide e istruzioni per aiutare i clienti a utilizzare al meglio i tuoi prodotti.
• Migliora continuamente i tuoi prodotti e processi in base al feedback.
• Fai attenzione quando spedisci i prodotti per assicurarti che arrivino in condizioni ottimali.
• Progetta imballaggi divertenti che deliziano i clienti. Potresti anche voler includere un campione gratuito o una nota scritta a mano.
• Premia la fedeltà dei clienti con sconti, saldi e persino punti premio.

Il consiglio più grande? Ricorda per chi stai creando i tuoi prodotti e la differenza che fai per loro. Se lo tieni a mente con ogni decisione che prendi, andrà tutto bene.

Tutti gli elementi essenziali per avviare un negozio online di successo

Pronto per avviare un'attività di eCommerce? Ora sei dotato di tutte le basi di cui hai bisogno per lanciare il tuo negozio e avere successo. Ma vogliamo anche fare un passo avanti.

Ecco perché abbiamo un'offerta speciale sulla nostra collezione WooCommerce Essentials. Include strumenti selezionati con cura che ti aiutano dal primo al giorno 1.000, dalle funzionalità del prodotto alla sicurezza, al marketing e altro ancora. Risparmia il 20% quando acquisti tre estensioni o il 25% quando ne acquisti cinque.

Ma sia che tu decida di aggiungere estensioni al tuo negozio o di iniziare con il plug-in WooCommerce completamente gratuito, siamo qui per aiutarti. If you have any questions during your journey, reach out to our support team, check out our documentation, or read our blog posts written just for you.

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