Marketing per le vacanze per le aziende basate sui servizi

Aumenti delle vendite, messaggi di marketing divertenti e promozioni entusiasmanti non sono solo per i rivenditori. Se gestisci un'attività basata sui servizi, anche i tuoi profitti possono trarre vantaggio dalle vacanze!

La chiave è la creatività e l'obiettivo è trovare un modo per rendere il tuo servizio regalo, risolvere i problemi comuni delle vacanze o abbracciare lo spirito delle feste in un modo unico. Pronto per un po' di ispirazione per iniziare?

Riconnettiti con i clienti

Ricevi dozzine di biglietti di auguri ogni anno da persone che non hai sentito dalla scorsa stagione? È comune contattare amici e parenti con aggiornamenti sulle avventure annuali della tua famiglia.

Puoi fare lo stesso con la tua azienda: se servi le persone, sei nel business delle relazioni. Rispolvera la tua lista di clienti e mettila al lavoro!

Non hai per includere un coupon o un linguaggio di vendita accattivante. Invece, scrivi un messaggio caloroso e valuta la possibilità di includere un piccolo regalo o un gettone per aiutare i clienti a ricordare il loro lavoro con te. Le persone si aspettano e apprezzano i biglietti di auguri e, con un buon tempismo e il messaggio giusto, apriranno la mente delle persone a lavorare di nuovo con te.

Potresti fare un vero regalo ai tuoi migliori clienti: un cesto pieno di prodotti locali, un sacchetto di caffè di fascia alta o un taccuino personalizzato, ma puoi anche inviare migliaia di cartoline a tema festivo in modo abbastanza economico. La natura fisica è un bel tocco, soprattutto durante il COVID-19, ed è più probabile che venga notata rispetto a un'e-mail. Qualcuno che ha ignorato i tuoi altri messaggi potrebbe vederti con occhi nuovi!

Trasforma i servizi in regali

Normalmente potresti fornire un servizio che le persone acquistano per se stesse. Ma queste stesse persone probabilmente adoreranno che i loro amici prendano il conto come regalo di festa. Oppure potrebbero voler offrire i tuoi servizi ai propri cari. Potresti ispirare questo tipo di azione con un messaggio di marketing del tipo: "Ti piace il nostro servizio? Così saranno i tuoi amici. Tratta qualcuno che ami in questa stagione.

Per rendere i tuoi servizi più "regalabili", pensa a come creare pacchetti facilmente consumabili e con un budget ragionevole. Se vendi autolavaggi, potresti fare un pacchetto di tre lavaggi per $ 27. Oppure, se sei un cosmetologo, potresti vendere buoni regalo, ma sarebbe ancora più divertente offrire "sei mesi di capelli favolosi!"

Le persone amano regalare oggetti fisici perché immaginano come sarà vedere il viso del destinatario illuminarsi quando aprirà il regalo. Quindi, senza qualcosa da aprire, le persone potrebbero esitare ad acquistare il tuo servizio come carta regalo.

Le carte regalo sono ancora un ottimo ripiego, ma per renderle più attraenti, potresti includere oggetti fisici aggiuntivi come "dolcificante".

Se vendi autolavaggi, crea un pacchetto di cinque lavaggi e includi una confezione regalo con uno spray lucidante per pneumatici e un deodorante per ambienti da utilizzare tra un lavaggio e l'altro.

Tieni a mente i seguenti suggerimenti quando crei i tuoi pacchetti regalo:

• Semplifica: crea pacchetti preconfezionati e pronti per l'uso.
• Trasformalo in un'esperienza: lega un elemento fisico per rendere i servizi più simili a un regalo.
• Fai uno sforzo in più: aggiungi valore extra ai tuoi servizi per aiutare i donatori a immaginare il "wow!" Esperienza.

Concentrati sulla risoluzione dei problemi legati alle vacanze o sulla riduzione dello stress

Le vacanze sono molto divertenti, ma possono anche portare un'ondata di stress su persone e organizzazioni che cercano di completare lunghe liste di cose da fare per lo shopping, la decorazione, la cucina e altro ancora.

Se puoi orientare il tuo servizio per completare le attività delle vacanze, come trasformare la tua azienda di paesaggistica in un'azienda che appende le luci delle vacanze, la tua mossa potrebbe essere abbastanza chiara. Ma quali altri modi possono adattarsi le aziende?

Se vendi servizi di lavaggio a secco, potresti rivolgerti a persone con il desiderio di avere un bell'aspetto per le foto delle vacanze. Se sei un dettagliante di auto, potresti sottolineare che i clienti vogliono che il loro veicolo abbia un aspetto migliore per visitare i suoceri.

Ma la tua azienda potrebbe non essere in grado di orientare i propri servizi per soddisfare le esigenze stagionali o commercializzare gli stessi servizi per risolvere i problemi comuni delle vacanze. Invece, concentra il tuo marketing su come puoi liberare il tempo delle persone per svolgere più attività durante le vacanze o goderti lo spirito delle vacanze che li circonda.

Semplifichi le attività d'ufficio o le faccende domestiche? Se sei un toelettatore mobile, non solo risparmi tempo ai clienti, ma rendi anche i tuoi amati compagni ancora più adorabili per i servizi fotografici.

Sponsorizza eventi festivi o sostieni cause locali

Se rendere il tuo servizio regalabile è una forzatura e non riesci a risolvere i comuni problemi delle vacanze, puoi comunque legare il tuo marchio alla buona volontà della stagione. Cerca opportunità che sostengano cause legate alla missione della tua azienda o al pubblico che servi. Partecipa a raccolte fondi, eventi virtuali, progetti con una donazione in denaro o mobilita i tuoi dipendenti come volontari.

Se hai una posizione fisica comoda (e i protocolli di sicurezza COVID lo consentono) offri alla tua hall di fungere da luogo di consegna per un giocattolo o un giro di cibo.

Indipendentemente da quello che fai, la tua azienda può supportare le attività delle vacanze (fisiche o virtuali) per diffondere l'allegria mentre fai del bene e promuovi la tua attività: il massimo vantaggio per tutti!

Combina i servizi con qualcosa che le persone vogliono regalare

Impegnarsi per un altro anno di servizio di contabilità professionale potrebbe non sembrare legato alle vacanze, ma cosa accadrebbe se un bonus di iscrizione includesse cinque buoni regalo da $ 20?

Se stai facendo marketing per i proprietari di attività commerciali, hanno molti acquisti per le vacanze di cui occuparsi, non solo per la loro famiglia e gli amici, ma spesso per dipendenti e clienti. Imballando un set di buoni regalo, ottengono comunque un servizio di cui hanno bisogno (contabilità) e possono tenere il bonus per sé o passarlo come regalo.

Vendi servizi di pulizia della casa? Offri una corona di festa con l'acquisto di una pulizia extra.

Fornire lavaggio a secco? Offri una cravatta in regalo gratuita con l'acquisto dei servizi del prossimo anno.

Non lasciare che la vendita al dettaglio si diverta

La creatività è un ingrediente essenziale per il successo negli affari e quella scintilla di ispirazione può fornire una spinta alle vacanze per quasi tutte le aziende. Sia che tu offra un nuovo servizio, mostri alle persone come il tuo servizio regolare può aiutarli a godere di altri aspetti della stagione, rendere il tuo servizio regalabile o legare bonus come parte di una vendita speciale, non lasciarti passare la stagione senza ottenere nello spirito di tutto!