Verifica dell'identità eCommerce flessibile per WooCommerce

Quanto è sicuro il tuo negozio WooCommerce dalle frodi? Un po? Affatto? Sai? Molti proprietari di siti WordPress sono consapevoli della necessità di proteggere i propri siti dagli hacker, ma la verifica dell'e-commerce non è probabilmente la cosa più importante.

Ma perché un negozio di e-commerce dovrebbe innanzitutto verificare i propri clienti? Hai indubbiamente sentito alcune storie dell'orrore sulle carte di credito rubate, ma potresti non sapere in che modo ciò può influire sul tuo negozio WooCommerce. Il problema non sta nella vendita ma nelle conseguenze.

Ad esempio, supponiamo che qualcuno utilizzi una carta di credito rubata per effettuare un acquisto fraudolento sul tuo sito web. Quando il titolare della carta di credito contesta l'addebito e segnala la frode, il tuo negozio può essere inserito in un elenco di luoghi potenzialmente pericolosi in cui fare acquisti. Se accade di frequente, le società di carte di credito possono bloccare qualsiasi tentativo di acquisto nel tuo negozio, anche legittimo. Ciò può portare alla perdita di entrate e, alla fine, alla perdita della tua attività.

È qui che un servizio di verifica del cliente può salvare il tuo negozio. La verifica dell'e-commerce impedisce ai truffatori di effettuare acquisti, ma i tuoi buoni clienti possono fare acquisti in tutta sicurezza a loro piacimento.

In questo articolo, ti presenterò un servizio chiamato Trust Swiftly e ti mostrerò come usarlo per proteggere il tuo negozio WooCommerce.

Come funziona rapidamente la fiducia

Trust Swiftly è sia un SaaS che un plug-in per WordPress che ti aiuta a verificare i clienti prima che effettuino un acquisto.

I tuoi clienti vogliono anche sentire di poter fare acquisti nel tuo negozio in modo sicuro e privato. La verifica aiuta entrambi. Ma se dai ai clienti troppi ostacoli da superare, diventeranno frustrati e probabilmente abbandoneranno del tutto la vendita.

Ecco dove Trust Swiftly può aiutarti. Il servizio rende super facile per i clienti legittimi passare il tempo dando ai truffatori un momento difficile.

Trust Swiftly utilizza diversi metodi per verificare gli acquisti sul tuo sito:

• Proprietà degli SMS telefonici
• Proprietà e-mail
• Proprietà dell'ID
• Selfie vivacità
• Proprietà del documento
• Proprietà PayPal
• Proprietà bancaria
• Proprietà della voce
• Proprietà della carta
• Video in diretta
• Geolocalizzazione
• Proprietà sociale
• Proprietà dell'indirizzo fisico
• reCAPTCHA Verifica
• Google e autenticatori mobili
• Revisione manuale

Il processo per verificare una transazione è semplice e discreto. Innanzitutto, il tuo cliente viene avvisato che la transazione deve essere rivista. Vengono reindirizzati a Trust Swiftly, dove possono fornire la necessaria verifica dell'identità. Una volta verificati, i loro dati autenticati vengono trasferiti in modo sicuro al tuo negozio per la conferma.

Poiché ogni utente è unico, il processo può essere più breve o più lungo a seconda del livello di attendibilità. Ad esempio, un cliente fidato sperimenterà un percorso più rapido attraverso il processo di verifica. Allo stesso tempo, uno che viene registrato come ad alto rischio richiederà molto più tempo e probabilmente si tradurrà in una mancata corrispondenza dell'identità.

Dopo aver configurato Trust Swiftly, puoi rilassarti e lasciare che il servizio gestisca le verifiche mentre ti concentri sulle tue vendite. Parliamo di come impostare tutto!

Come iniziare a usare la fiducia rapidamente

Poiché Trust Swiftly è sia un servizio di verifica eCommerce che un plug-in, ci sono due parti per impostare le cose per il tuo sito WooCommerce. Inizieremo con il servizio.

Registrati per un account

La prima cosa che devi fare è registrarti per un account sul sito Web di Trust Swiftly.

Dopo esserti registrato, dovrai attendere alcuni minuti affinché il team di Trust Swiftly approvi il tuo account. Al termine, vedrai l'intera dashboard con un elenco di controllo delle attività suggerite che puoi completare. La dashboard è dove eseguirai la maggior parte della configurazione per il funzionamento della verifica sul tuo sito, quindi aspettati di tornarci spesso.

Il passaggio successivo consiste nel creare un modello di verifica. Qui è dove sceglierai i tipi di verifica che desideri utilizzare. Questo è un passaggio necessario e dovrai creare almeno un modello che puoi utilizzare sul tuo sito WordPress.

Puoi anche personalizzare l'e-mail di notifica, verificare una persona, personalizzare un metodo di verifica e persino richiedere una revisione del go-live dal team. Queste sono tutte attività che puoi rivisitare in seguito.

Per ora, installiamo il plug-in e configuriamo il tuo sito.

Installazione del plug-in

Puoi trovare il plug-in Trust Swiftly direttamente dal tuo sito WordPress. Nella Dashboard di amministrazione, seleziona Plugin→Aggiungi nuovo . Nella barra di ricerca, cerca "Trust Swiftly" e lo vedrai apparire come opzione. Fai clic su Installa ora , quindi attivalo.

Il plug-in stesso non fa nulla finché non lo colleghi al tuo account Trust Swiftly. A questo punto, devi tornare al tuo account Trust Swiftly e ottenere alcune informazioni.

Nella dashboard del tuo account Trust Swiftly, vai a Developer→API . Crea una chiave API utilizzando il pulsante blu in alto a destra. Dopo averlo fatto, tieni aperta la finestra in modo da poter copiare le chiavi API sul tuo sito. Nota: una volta chiusa la finestra, non potrai più vedere quei tasti.

Ora, torna al tuo sito e vai a Trust Swiftly Verification dal menu di amministrazione a sinistra.

Inserisci la tua API e le chiavi segrete nei campi appropriati. Dovrai anche inserire l'URL di base e il segreto del webhook, che puoi anche prendere dalla dashboard del tuo account Trust Swiftly. L'URL di base è quello che hai impostato quando hai creato il tuo account. Sembra così: https://youraccount.trustswiftly.com.

Dopo aver inserito queste informazioni, fai clic sul pulsante Salva modifiche in basso. In un attimo, vedrai dei segni di spunta verdi nella parte superiore del menu Trust Swiftly, che ti informano che sei connesso.

Ora che sei connesso, esaminiamo alcune altre impostazioni sul tuo sito WordPress.

Configura rapidamente Trust sul tuo sito web

Ci sono alcune altre scelte che puoi fare su come funzionerà la verifica sul tuo sito.

Metodo di verifica

Scegli se i tuoi utenti vedranno un collegamento o una finestra modale.

Modello di verifica

Qui è dove puoi scegliere tra tutti i modelli che hai creato sul sito Trust Swiftly.

Quando verificare

Puoi scegliere tra prima o dopo il checkout.

Categorie di Prodotto

Facoltativo, ma puoi selezionare quali categorie attiveranno la verifica. Questo può essere utile se desideri solo verificare gli acquisti di determinati beni digitali di lusso o di fascia alta.

Metodi di pagamento applicabili

Seleziona un metodo di pagamento, anch'esso facoltativo.

Confronta Carrello/Ordine Prezzo Modalità

Questa impostazione consente di impostare un valore inferiore o superiore a per gli acquisti che attiveranno la verifica.

Immagine pulsante

Seleziona un'immagine del pulsante preferita. Puoi personalizzare queste immagini sul tuo account Trust Swiftly.

Impostazioni aggiuntive dell'account Trust Swiftly

Ci sono molte altre impostazioni con cui puoi giocare per restringere le tue preferenze di verifica e-commerce con Trust Swiftly. Ce ne sono troppi da trattare in dettaglio qui, ma esaminiamone alcuni importanti.

Fatturazione

Trust Swiftly è un servizio pay-as-you-go. Dovrai aggiungere una carta di credito e un saldo minimo iniziale di $ 20 per iniziare (vedi più sotto, sotto Prezzi). Puoi anche tenere traccia dei pagamenti e dell'utilizzo qui.

Verifica

In precedenza, ho spiegato come creare un modello di verifica per iniziare. Ci sono più impostazioni di verifica da regolare. Ad esempio, puoi determinare come vengono verificati i tuoi visitatori e ci sono diversi modi per farlo. Sono disponibili impostazioni per e-mail, dati biometrici, punteggio frode, indirizzo postale, voce/SMS e altro. Puoi creare un messaggio di rifiuto personalizzato, che potresti voler fare per adattarlo al tuo marchio.

Se utilizzi Selfie Liveness per verificare, qui troverai anche tutti i video registrati.

Sviluppatore

Trust Swiftly semplifica la creazione di API e webhook in modo da poterli utilizzare sui tuoi siti e su qualsiasi app Web che desideri creare.

Impostazioni

Ci sono molti elementi da rivedere nel menu Impostazioni. Nella sezione Design , puoi modificare il logo Trust Swiftly o caricarne uno tuo. Puoi anche modificare l'aspetto della barra laterale e dei pulsanti.

I modelli di email ti consentono di modificare il testo e la struttura delle notifiche inviate ai tuoi visitatori. Ti offre la modifica completa delle e-mail, con un'interfaccia simile all'editor classico di WordPress.

La sezione Privacy serve per abilitare e modificare le modalità di consenso visualizzate prima delle pagine di verifica. Ciò può garantire la conformità al GDPR e ad altre leggi sulla privacy.

Auth & Registration aiuta a rendere più facile per i visitatori di ritorno di cui ti fidi già interagire con il tuo sito.

Con Notifiche , puoi scegliere come notificare al tuo team le verifiche dei visitatori. Puoi utilizzare Email, OneSignal o Live Chat.

Alcuni visitatori potrebbero voler contattarti per ricevere assistenza sulla verifica. La sezione Menu ti permetterà di aggiungere collegamenti al supporto o ad altre pagine del tuo sito. Questi appariranno nel menu principale di Trust Swiftly.

Ci sono più impostazioni che ti aiuteranno a ottenere il massimo da Trust Swiftly e puoi fare riferimento alla loro pagina degli sviluppatori per le istruzioni complete.

Fidati dei prezzi rapidi

Come ho già detto, Trust Swiftly è un servizio pay-as-you-go.

Offrono tre livelli tariffari, Starter, Business ed Enterprise, ciascuno con livelli crescenti di metodi e tariffe di verifica, a partire da $ 0,01 per verifica (Business).

Proteggi la tua attività di e-commerce in più modi con Trust Swiftly

Potresti non essere a conoscenza della necessità di verificare le transazioni sul tuo sito WooCommerce. Si spera che tu possa vedere quanto sia importante proteggere il tuo business online dai truffatori e quanto può essere facile farlo con Trust Swiftly.