Come risolvere "ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT"

Pubblicato: 2024-10-09
Sommario
  • Comprendere l'errore
  • Cause comuni dell'errore ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
  • Come correggere l'errore ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
  • Altri errori
  • Conclusione

Riscontrare l'errore ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT può essere un ostacolo frustrante quando si tenta di accedere a siti Web tramite browser diversi come Google Chrome, Microsoft Edge e Mozilla Firefox, sia su un desktop che su un dispositivo mobile (Android o iOS).

Questo errore si verifica a causa di problemi con i certificati SSL, che sono fondamentali per stabilire una connessione sicura tra il tuo browser e un sito web. La buona notizia è che non è necessario essere un esperto di tecnologia per risolverlo.

In questa guida, esploreremo sette metodi efficaci per risolvere l'errore "ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT" su più piattaforme, assicurandoti di poter navigare in sicurezza e senza interruzioni.

Comprendere l'errore

Cos'è SSL/TLS?

SSL (Secure Sockets Layer) e TLS (Transport Layer Security) sono protocolli che crittografano i dati tra un sito web e il tuo browser. Proteggono le informazioni sensibili come password e dettagli personali dall'accesso di altri.

Come funzionano i certificati SSL

I certificati SSL dimostrano che un sito web è sicuro e affidabile. Quando visiti un sito, il tuo browser controlla il certificato SSL. Se il certificato è valido, consente l'accesso. In caso contrario, il browser blocca il sito per proteggere i tuoi dati.

Ruolo di SSL nella navigazione sicura

SSL è importante per mantenere i tuoi dati privati ​​e al sicuro dagli hacker. I browser utilizzano SSL per bloccare potenziali minacce, come violazioni dei dati o phishing. Ecco perché bloccano i siti con problemi SSL.

Gestione specifica del browser degli errori SSL

Browser come Chrome, Edge e Firefox potrebbero mostrare gli errori SSL in modo diverso, ma bloccano tutti l'accesso ai siti con problemi SSL per tenerti al sicuro. L'errore ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT è uno di questi avvisi.

Cause comuni dell'errore ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

  1. Versioni del browser obsolete
    Browser come Chrome, Edge e Firefox necessitano di aggiornamenti regolari per mantenere la sicurezza. L'utilizzo di una versione obsoleta può causare errori SSL.
  2. Data e ora del sistema errate
    I certificati SSL si basano su impostazioni precise di data e ora. Se l'orologio del tuo dispositivo è sbagliato, può causare problemi di convalida SSL.
  3. Cache e cookie del browser danneggiati
    La cache e i cookie vecchi o danneggiati memorizzati dal tuo browser possono interferire con i controlli del certificato SSL, causando errori.
  4. Estensioni del browser o componenti aggiuntivi in ​​conflitto
    Alcune estensioni o componenti aggiuntivi del browser potrebbero bloccare le connessioni SSL, causando l'errore ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT .
  5. Sistemi operativi obsoleti
    Le versioni precedenti dei sistemi operativi potrebbero non supportare gli ultimi aggiornamenti di sicurezza necessari per i certificati SSL.
  6. Problemi del protocollo QUIC
    Browser come Chrome ed Edge utilizzano un protocollo sperimentale chiamato QUIC, che a volte può causare errori SSL.
  7. Interferenza di antivirus o firewall
    Alcuni programmi antivirus o firewall potrebbero bloccare le connessioni SSL, scambiandole per minacce alla sicurezza.

Come correggere l'errore ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

Metodo 1: aggiorna il tuo browser

Mantenere aggiornato il browser è essenziale per risolvere gli errori SSL.

  • Aggiornamento di Google Chrome
    Scrivania :
    1. Fai clic sul menu a tre punti > Guida > Informazioni su Google Chrome.
    2. Chrome controllerà la presenza di aggiornamenti e li installerà automaticamente.
    3. Fai clic su Riavvia per riavviare Chrome.
      androide :
    4. Apri il Google Play Store.
    5. Cerca Google Chrome .
    6. Tocca Aggiorna se disponibile.
      iOS :
    7. Apri l'App Store.
    8. Tocca l'icona del tuo profilo e scorri fino ad Aggiornamenti disponibili .
    9. Trova Google Chrome e tocca Aggiorna .
  • Aggiornamento di Microsoft Edge
    1. Fai clic sul menu a tre punti > Guida e feedback > Informazioni su Microsoft Edge.
    2. Edge controllerà la presenza di aggiornamenti e li installerà.
    3. Riavvia il browser.
  • Aggiornamento di Mozilla Firefox
    Scrivania :
    1. Fare clic sul menu a tre righe > Aiuto > Informazioni su Firefox.
    2. Firefox controllerà la presenza di aggiornamenti e li applicherà.
    3. Fare clic su Riavvia per aggiornare Firefox.
      Android e iOS :
      Aggiorna Firefox tramite Google Play Store o App Store, proprio come Chrome.

Perché è importante :
L'aggiornamento del browser migliora la sicurezza risolvendo le vulnerabilità e garantendo la compatibilità con i certificati SSL più recenti.

Metodo 2: sincronizza la data e l'ora del tuo dispositivo

Impostazioni errate di data e ora possono causare errori SSL. Ecco come risolverli:

  • Finestre :
    1. Vai su Impostazioni > Ora e lingua > Data e ora .
    2. Abilita Imposta ora automaticamente e Imposta fuso orario automaticamente .
    3. Fare clic su Sincronizza ora .
  • macOS :
    1. Apri Preferenze di Sistema > Data e ora .
    2. Sblocca le impostazioni facendo clic sull'icona del lucchetto.
    3. Seleziona Imposta data e ora automaticamente .
  • androide :
    1. Vai su Impostazioni > Sistema > Data e ora .
    2. Abilita Data e ora automatiche e Fuso orario automatico .
  • iOS :
    1. Vai su Impostazioni > Generali > Data e ora .
    2. Abilita Imposta automaticamente .

Metodo 3: svuota la cache e i cookie del browser

Cache e cookie danneggiati o obsoleti possono interferire con le connessioni SSL.

  • Cromo
    Scrivania :
    1. Fai clic sul menu a tre punti > Altri strumenti > Cancella dati di navigazione .
    2. Selezionare Cookie e altri dati dei siti e Immagini e file memorizzati nella cache .
    3. Fare clic su Cancella dati .
      Android e iOS :
    4. Tocca il menu a tre punti > Impostazioni > Privacy > Cancella dati di navigazione .
    5. Selezionare Cookie e dati dei siti e Immagini e file memorizzati nella cache .
    6. Tocca Cancella dati .
  • Bordo
    1. Fai clic sul menu a tre punti > Impostazioni > Privacy, ricerca e servizi .
    2. In Cancella dati di navigazione , fai clic su Scegli cosa cancellare .
    3. Selezionare Cookie e altri dati dei siti e Immagini e file memorizzati nella cache .
    4. Fare clic su Cancella adesso .
  • Firefox
    Scrivania :
    1. Fai clic sul menu a tre righe > Impostazioni > Privacy e sicurezza .
    2. In Cookie e dati dei siti fare clic su Cancella dati .
    3. Selezionare Cookie e dati dei siti e contenuto Web memorizzato nella cache .
    4. Fare clic su Cancella .
      Android e iOS :
    5. Tocca il menu a tre punti > Impostazioni > Elimina dati di navigazione .
    6. Seleziona Cache e cookie .
    7. Tocca Elimina dati di navigazione .

Per saperne di più: Come risolvere Err_Cache_Miss

Metodo 4: disabilita le estensioni del browser o i componenti aggiuntivi in ​​conflitto

Alcune estensioni o componenti aggiuntivi possono causare problemi con il certificato SSL.

  • Cromo
    1. Vai a chrome://extensions/ nella barra degli indirizzi.
    2. Disattiva tutte le estensioni.
    3. Riavvia Chrome e controlla se l'errore persiste.
    4. Riattiva le estensioni una alla volta per trovare quella problematica.
  • Bordo
    1. Fai clic sul menu con tre punti > Estensioni .
    2. Disattiva tutte le estensioni.
    3. Riavvia Edge e verifica l'errore.
    4. Riattiva le estensioni individualmente per trovare il colpevole.
  • Firefox
    1. Fai clic sul menu a tre righe > Componenti aggiuntivi e temi .
    2. Disabilita tutti i componenti aggiuntivi.
    3. Riavvia Firefox e controlla il sito web.
    4. Abilita i componenti aggiuntivi uno per uno per individuare il problema.

Metodo 5: aggiorna il tuo sistema operativo

I sistemi operativi obsoleti possono causare errori SSL a causa della mancanza di aggiornamenti di sicurezza. L'aggiornamento del sistema operativo può risolvere questi problemi.

  • Finestre :
    1. Vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update .
    2. Fare clic su Controlla aggiornamenti .
    3. Installa eventuali aggiornamenti disponibili e riavvia il computer.
  • macOS :
    1. Apri Preferenze di Sistema > Aggiornamento Software .
    2. Fare clic su Aggiorna ora o Aggiorna ora .
    3. Segui le istruzioni per completare l'aggiornamento.
  • androide :
    1. Apri Impostazioni > Sistema > Avanzate > Aggiornamento del sistema .
    2. Tocca Verifica aggiornamenti .
    3. Scarica e installa se è disponibile un aggiornamento.
  • iOS :
    1. Vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software .
    2. Tocca Scarica e installa se è disponibile un aggiornamento.

Perché è importante :
Gli aggiornamenti del sistema operativo risolvono le vulnerabilità della sicurezza, migliorano la stabilità del sistema e garantiscono la compatibilità con i certificati SSL più recenti.

Metodo 6: disabilita il protocollo QUIC in Chrome ed Edge

Il protocollo QUIC è una funzionalità sperimentale progettata per velocizzare le connessioni web, ma a volte può causare errori SSL. Disabilitarlo potrebbe risolvere il problema.

  • Disabilitare QUIC in Chrome :
    1. Digita chrome://flags/#enable-quic nella barra degli indirizzi.
    2. Trova il protocollo QUIC sperimentale .
    3. Impostalo su Disabilitato .
    4. Riavvia Chrome.
  • Disabilitare QUIC in Edge :
    1. Digita edge://flags/#enable-quic nella barra degli indirizzi.
    2. Individua il protocollo QUIC sperimentale .
    3. Impostalo su Disabilitato .
    4. Riavvia Edge.

Metodo 7: disabilitare temporaneamente il software antivirus o firewall

A volte, il software antivirus o firewall interferisce con le connessioni SSL bloccandole o filtrandole.

  • Disabilitare la scansione SSL antivirus su Windows e macOS :
    1. Apri il tuo software antivirus.
    2. Vai su Impostazioni o Preferenze .
    3. Cerca le opzioni relative alla scansione SSL/TLS o HTTPS.
    4. Disattiva temporaneamente queste funzionalità.
  • Regolazione delle impostazioni di sicurezza su Android :
    1. Se utilizzi app di sicurezza di terze parti, disattivale temporaneamente per vedere se causano il problema.
  • Regolazione delle impostazioni di sicurezza su iOS :
    iOS generalmente non supporta le app antivirus, ma controlla eventuali VPN o blocchi dei contenuti che potrebbero interferire con SSL.

Precauzioni :
Disattivare temporaneamente il software di sicurezza solo per la risoluzione dei problemi. Riattivalo sempre dopo il test ed evita di visitare siti non attendibili durante questo periodo.

Altri errori

ERR_BLOCKED_BY_CLIENT (GUIDA)

"Aw, schiocco!" Errore in Chrome (metodi rapidi)

Errore "ERR_CONNECTION_RESET" (facile)

Conclusione

L'errore ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT può interrompere la tua esperienza online, ma in genere è facile risolverlo con pochi semplici passaggi. Seguendo i sette metodi descritti in questa guida (aggiornamento del browser e del sistema operativo, sincronizzazione della data e dell'ora del dispositivo, svuotamento della cache e dei cookie del browser, gestione delle estensioni o dei componenti aggiuntivi del browser, disattivazione del protocollo QUIC e regolazione del software di sicurezza), può risolvere il problema su varie piattaforme.

Rimanere proattivi nel mantenere aggiornato il software e mettere in pratica buone abitudini di sicurezza non solo aiuta a correggere questo errore, ma migliora anche la tua sicurezza online complessiva, garantendo una navigazione sicura e ininterrotta.