I sette modi migliori per massimizzare il tuo email marketing

Per i negozi online in particolare, l'email marketing è il modo migliore per entrare in contatto con clienti e follower esistenti , quelli che hanno già acquistato da te o sono iscritti alla tua lista. Molte aziende spendono tempo e denaro nel marketing cercando di conquistare nuovi clienti, non sapendo che il percorso più semplice per la crescita dei ricavi è massimizzare il rapporto con i clienti che hai già.

In sintesi: l'email marketing è il modo migliore per entrare in contatto con il maggior numero di clienti esistenti al minor costo. Ecco le sette migliori strategie per massimizzare i tuoi sforzi di email marketing:

1. Segmenta la tua lista

Se hai appena iniziato, considera di suddividerlo in quattro categorie (alcuni clienti potrebbero rientrare in più categorie):

1. Clienti ricorrenti.
2. Acquirenti occasionali.
3. Abbonati che non hanno ancora acquistato.
4. Clienti scaduti che non hanno acquistato nulla di recente.

Per i clienti scaduti, la definizione di "recentemente" potrebbe avere un aspetto diverso per ciascuna attività. Un cliente che acquista cibo per cani ogni mese, ma poi trascorre tre mesi senza acquistarlo, è qualcuno a cui dovresti rivolgerti. Se vendi scarpe, sai che la maggior parte delle persone non compra scarpe nuove ogni mese. Scopri quando è passato troppo tempo da quando i clienti hanno acquistato qualcosa dalla tua attività.

Molti strumenti di email marketing, come AutomateWoo, offrono una semplice segmentazione degli elenchi. Seleziona un gruppo di abbonati che soddisfa determinati requisiti, ad esempio quelli con abbonamenti attivi o che hanno effettuato un ordine negli ultimi tre mesi, e invia un'e-mail scritta appositamente per loro.

2. Mercato a ciascun segmento di posta elettronica in modo diverso

Ogni segmento di clienti che crei offre diverse opportunità di marketing.

Clienti ricorrenti

Questi sono i tuoi acquirenti più fedeli; falli sentire apprezzati! Concentrati sui modi per fornire valore extra in modo che tornino più e più volte. Chissà? Potrebbero anche condividere i tuoi prodotti con amici e familiari.

Ecco alcuni modi per interagire con i clienti abituali:

• Richiedi referral e recensioni online e offri punti e premi.
• Concedi l'accesso esclusivo ai nuovi prodotti.
• Invia omaggi quando spendono un certo importo.
• Ringraziali per essere un ottimo cliente!
• Chiedi loro di seguirti e di interagire sui social media e di offrire ulteriori ricompense.

Acquirenti occasionali

La chiave qui è motivare un secondo acquisto. Per farlo, devi essere coerente, che può sembrare diverso per ogni singola attività. I clienti di cibo per cani possono apprezzare ogni settimana suggerimenti sulla salute degli animali domestici, ma gli acquirenti di scarpe potrebbero trovare un po' troppo un'e-mail settimanale. Fai ciò che ha più senso per il tuo pubblico e tieni d'occhio il tuo tasso di annullamento dell'iscrizione. Se i clienti si disinteressano, potresti dover modificare i tuoi contenuti o inviare meno email.

Offri sconti agli acquirenti una tantum su articoli che costano più di quello che hanno già acquistato e considera di offrire sconti all'ingrosso o pacchetti di prodotti. Con strumenti come AutomateWoo, puoi persino personalizzare i coupon in base alle azioni dei clienti.

Abbonati che non hanno acquistato

Per gli abbonati alla mailing list che non hanno ancora acquistato, considera ciò che troveranno più prezioso. Per alcuni, potrebbe essere uno sconto di benvenuto o un coupon che li incoraggia a effettuare un acquisto.

Se vendi prodotti di fascia alta, tuttavia, potresti non voler offrire sconti. Invia invece contenuti preziosi non di vendita, come risposte a domande comuni o soluzioni a problemi che sai che i clienti devono affrontare.

Clienti scaduti

I clienti in genere decadono per uno dei diversi motivi:

1. Non erano contenti del loro acquisto.
2. Non hanno bisogno di acquistare molto spesso.
3. I tuoi prodotti (o attività) non sono al primo posto.

Per questi acquirenti, concentrati sulla fornitura di valore e sulla dimostrazione del tuo valore. Offri la spedizione gratuita, offerte a tempo limitato o sconti "ci manchi" per incoraggiarli ad acquistare di nuovo. Invia anche contenuti utili: suggerimenti e informazioni privilegiate, idee per l'utilizzo dei tuoi prodotti, video utili, così quando sono pronti per l'acquisto di nuovo, sei il primo marchio a cui pensano.

3. Varia la lunghezza della tua email

Una buona lunghezza standard è di 300-500 parole, ma varia in base al tuo settore. Non concentrarti troppo sulla lunghezza, però. Invece, concentrati sulla fornitura di valore e un messaggio convincente con un invito all'azione motivante.

Varia la lunghezza variando lo scopo. Alcune email dovrebbero vendere qualcosa. Altre e-mail dovrebbero ringraziare i clienti, risolvere problemi, offrire incoraggiamento o ispirazione o aggiornare gli acquirenti sulle modifiche al tuo negozio online.

4. Favorisci la struttura intelligente rispetto a un design eccessivo

Numerosi dati di test mostrano che le e-mail di solo testo superano le e-mail con molto design e in alcuni casi con un ampio margine. Quindi non pensare che le tue e-mail debbano avere design intricati. Non lo fanno.

Le persone rispondono ai messaggi e alle offerte preziose che soddisfano le loro esigenze. Per alcuni prodotti, le foto sono fondamentali. Ma la progettazione eccessiva di un'e-mail la fa sembrare marketing e non una vera comunicazione.

Per la struttura, usa la formattazione come grassetto, corsivo e testo colorato. Usa i sottotitoli. Usa paragrafi brevi. Come mai?

Perché mantiene il lettore in movimento e consente loro di leggere più velocemente. Un paragrafo di 300 parole è molto più difficile da leggere di un'e- mail di 600 parole suddivisa in piccole sezioni.

5. Utilizzare pulsanti e collegamenti di invito all'azione

Un invito all'azione è una dichiarazione che dice ai tuoi clienti cosa vuoi che facciano. Non limitarti a inserire un invito all'azione alla fine. Includerne uno all'inizio dell'e-mail e di nuovo verso la fine. Per e-mail più lunghe, potresti aggiungerne una o due nel mezzo.

Inoltre, usa sia i pulsanti che il testo come collegamenti. Mescolalo. L'idea è di dare alle persone più di un modo per rispondere.

Personalizza il tuo invito all'azione. Non limitarti a dire cose come "acquista ora" e "scopri di più". Questi sono noiosi, abusati e poco personalizzati. Invece, usa frasi in prima persona come "Invia la mia spedizione!" e "Iscrivimi!"

Questi coinvolgono il lettore e incoraggiano il cliente a fare ciò che stanno pensando di fare. Vuoi che siano entusiasti di come il tuo prodotto migliorerà la loro vita o li renderà più felici.

Infine, assicurati che il colore di ciascun pulsante sia in contrasto con il resto dell'e-mail. Dovrebbe essere impossibile mancare.

6. Gestisci la tua reputazione di deliverability

Tutte le strategie precedenti sono efficaci, ma non funzioneranno se le tue e-mail non vengono consegnate. Per questo, devi avere una buona "reputazione del mittente". Puoi fare un paio di semplici cose per mantenere una buona reputazione con le aziende che monitorano la deliverability.

Innanzitutto, non caricare i contatti nella tua lista e-mail senza il loro permesso. Questo è uno dei maggiori rischi quando si acquista una mailing list. Se quelli nell'elenco si lamentano, può danneggiare la tua reputazione, assicurando che le tue email finiscano direttamente nello spam.

In secondo luogo, dai un'opzione per annullare l'iscrizione a tutte le tue e-mail e includere le informazioni di contatto. La maggior parte delle piattaforme di email marketing affidabili lo richiedono. Ma quando qualcuno si cancella, non tornare più tardi e aggiungerlo all'elenco! Se ti segnalano come spam, ciò danneggia la reputazione del mittente.

Inoltre, fai attenzione a tutte le normative sulla privacy nella tua zona, come il GDPR. Scopri maggiori informazioni sui provider di email marketing consigliati e sulle migliori pratiche nella nostra guida all'email marketing.

7. Diventa un esperto in materia

Se nessuno apre la tua email, non importa cosa ci sia dentro. Quindi dedica un po' di tempo all'apprendimento delle linee tematiche.

La riga dell'oggetto deve essere pertinente, utilizzare la personalizzazione e motivare le persone a fare clic. Per ulteriori informazioni, Jilt offre un'ottima guida su come scrivere linee tematiche irresistibili per l'eCommerce.

Una volta che sai qualcosa in più sulla scrittura di grandi argomenti, puoi iniziare a esercitarti. Ma anche, non ossessionarti troppo sui tassi di apertura. I tassi di apertura contano, ma le vendite contano di più. Preferiresti avere un'e-mail con un tasso di apertura del 30%, il che è molto buono, ma solo due vendite, o un'e-mail con un tasso di apertura del 15%, ma dieci vendite?

Idealmente, ovviamente, vuoi entrambi: un alto tasso di apertura e un messaggio che converte.

Un po' fa molto: inizia!

Conoscere l'importanza dell'email marketing ti fa solo molto bene. L'importante è metterlo in pratica! Tieni a mente queste strategie essenziali per ottenere il massimo dai tuoi sforzi e sarai immediatamente davanti a molti dei tuoi concorrenti.

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