15 KPI critici per l'email marketing per l'ottimizzazione delle campagne

Hai fatto tutto il possibile per ottimizzare la tua email. Oggetto breve e accattivante, spam evitato, contenuti fantastici. Tutti gli errori comuni di email marketing che cerchi di evitare.

Ma ha risuonato con il tuo pubblico? Se non riesci a vedere i risultati finali dei tuoi sforzi, non puoi raggiungere i tuoi obiettivi.

Quindi, prima di inviare la tua prossima email, assicurati di misurare i numeri, i KPI di email marketing o le metriche di email marketing.

Che si tratti di generare più lead, consapevolezza del marchio, ottenere vendite, iscrizione alla prova gratuita, è necessario misurare tutte le prestazioni delle campagne di email marketing.

Questo blog elenca tutte le metriche e i KPI di email marketing più importanti che devi monitorare per determinare come stai procedendo verso tale obiettivo.

Cosa sono i KPI delle campagne di email marketing?

I KPI o indicatori chiave di prestazione misurano i diversi aspetti della tua campagna e-mail.

Le metriche di base che le persone monitorano sono i tassi di apertura, i tassi di clic, i tassi di rimbalzo, i tassi di annullamento dell'iscrizione.

Tuttavia, questi tipi di metriche da soli non mostreranno realmente quanto sia efficace la tua strategia complessiva.

Devi andare oltre queste metriche se sei un marketer intelligente e analizzare in dettaglio le prestazioni della tua campagna di marketing.

I 15 KPI di email marketing più importanti per la tua azienda

Che si tratti di un'e-mail di benvenuto, di un'e-mail di riconquista del cliente, di un'e-mail di abbandono del carrello o di un'e-mail di vendita, tieni traccia di questi KPI essenziali per l'e-mail marketing per avere un quadro completo.

L'immagine sopra mostra alcuni KPI importanti per una campagna e-mail inviata utilizzando il plug-in Icegram Express.

Ora, ci possono essere più di 50 metriche che puoi monitorare, ma analizziamo questi KPI principali dell'email marketing.

Dopotutto, è il tuo prezioso tempo, impegno e denaro che hai investito per lanciare le tue campagne.

Tasso di consegna delle e-mail

Questo è il numero di email di marketing consegnate.

Potresti avere 10000 nomi nella tua mailing list, ma ciò non significa che tutte queste email vengano consegnate. Sfortunatamente, un tasso di consegna del 100% è impossibile.

Ecco perché:

• Le persone potrebbero averti contrassegnato come spam
• Potresti essere inserito nella lista nera da qualche ISP
• Le e-mail non raggiungono la posta in arrivo del cliente ma sono spazzatura
• Email respinte

Quindi, se solo 950 e-mail arrivano nelle caselle di posta dei tuoi abbonati, 50 persone non riceveranno mai la tua e-mail se la dimensione del tuo elenco è 1000. Quindi il tuo tasso di consegna è del 95%. Un tasso di consegna del 99% è sempre auspicabile .

Puoi anche considerare l'Inbox Placement Rate (IPR) come un KPI per misurare quante e-mail arrivano effettivamente alla posta in arrivo.

Ecco alcuni modi migliori per impedire che le e-mail arrivino nella cartella spam.

Tariffa aperta

Questa metrica indica il numero di e-mail aperte.

Potremmo ricevere centinaia di e-mail nelle nostre caselle di posta da banche, hotel, siti di e-commerce. Ma quanti ne apriamo effettivamente?

Perché, dopo tutto quel duro lavoro, vogliamo che le persone leggano le nostre e-mail. È quanto bene inserisci la riga dell'oggetto che fa scattare i tassi di apertura.

A proposito... per una dimensione dell'elenco superiore a 5000, un tasso di apertura superiore al 50% è considerato un risultato. Ma è meglio confrontare i tuoi tassi di apertura con quelli tipici del tuo settore in modo da avere un punto di riferimento .

Ora, un tasso di apertura del 55% non significa che gli abbonati hanno letto completamente il tuo messaggio o hanno agito.

La tua e-mail vale quando gli utenti fanno clic su un collegamento nella tua e-mail (non sul collegamento per annullare l'iscrizione). E questo è il nostro prossimo KPI di email marketing.

Percentuale di clic o percentuale di clic (CTR)

Questa metrica indica quante persone hanno fatto clic su un collegamento nella tua e-mail verso una destinazione particolare.

Considero questa metrica una delle più importanti perché il tuo scopo principale dell'e-mail è incoraggiare i tuoi abbonati ad agire .

Può essere un collegamento a un blog, un collegamento a un prodotto, qualsiasi collegamento a una pagina di destinazione, un collegamento a un prodotto affiliato, iscriversi a un abbonamento, avviare una prova gratuita...

È meglio tenere traccia dei clic unici per ciascun collegamento nella tua e-mail.

Questo ti aiuterà a capire quali link interessano di più i tuoi lettori e dove si trovavano. Ad esempio, se la maggior parte dei clic è above the fold, stai superando il blink test.

Un altro esempio potrebbe essere lo stesso collegamento: uno come collegamento di testo e l'altro come pulsante. Puoi analizzare quale ha avuto un rendimento migliore e ripetere lo stesso per le altre tue campagne.

Testo, pulsanti, immagini, video, link per annullare l'iscrizione: monitorali tutti.

Tasso di cancellazione

Il più odiato, ma non può essere ignorato.

Questa metrica indica quante persone scelgono di rinunciare alla tua lista e non vogliono ricevere ulteriori email.

Tuttavia, ci sono sia buoni che cattivi in ​​​​questo. Un tasso di annullamento dell'iscrizione basso significa che la maggior parte delle persone ha apprezzato i tuoi contenuti/non ti ha segnalato come spam.

Un alto tasso di cancellazione significa che i tuoi lettori non erano più interessati alle tue e-mail. In tal caso, la rimozione di questi abbonati dal tuo elenco potrebbe aumentare il tuo tasso di deliverability e farti risparmiare denaro.

Tasso di click-to-open

Il numero di e-mail aperte rispetto al numero di click-through delle e-mail è la percentuale di clic per aprire.

Se 20 persone hanno fatto clic su 100 aperture, la percentuale di clic per aprire è del 20%.

Questa metrica può dirti quanto bene la tua riga dell'oggetto e il contenuto sono collegati. Tassi di apertura più alti ma tassi di clic bassi indicano buoni argomenti ma contenuti meno pertinenti.

Tuttavia, tassi di apertura bassi ma tassi di clic più elevati indicano la perdita di un'eccellente opportunità di conversione. Forse, la riga dell'oggetto è lusinghiera qui.

Conversioni

Le conversioni non sempre significano vendite. Dipende dal tuo obiettivo di marketing.

• Vendita
• Sottoscrizione
• Scaricamento
• Registrazione dell'evento
• Iscriviti alla prova gratuita

e altro ancora...

Un numero di conversione più significativo quando un'e-mail viene inviata a migliaia di abbonati è un segno che hai creato un'e-mail solida. Ben fatto amico!

Frequenza di rimbalzo (hard e soft)

Un hard bounce è permanente, mentre uno soft è temporaneo.

Gli hard bounce sono generalmente causati da indirizzi e-mail non validi, indirizzi e-mail eliminati o indirizzi e-mail digitati in modo errato. Indica che stai rimanendo indietro nella pulizia della tua lista.

Quando ricevi hard bounce, rimuovi immediatamente quegli indirizzi dal tuo elenco per evitare dati distorti per altri KPI .

D'altra parte, i soft bounce sono temporanei. Ad esempio, la posta in arrivo del destinatario potrebbe essere piena o il suo server potrebbe non funzionare. Il tuo fornitore di servizi di posta elettronica o la tua piattaforma di email marketing tenterà automaticamente di inviare nuovamente il messaggio.

Reclami per spam

Questo KPI ti dice quante persone hanno contrassegnato la tua email come spam. Più sono i reclami per spam, più le tue e-mail sono irrilevanti per il pubblico.

Tuttavia, tieni traccia di questa metrica. Se è frequente, potrebbe trattarsi di un problema tecnico che devi risolvere.

Data e ora di invio e visualizzazione email

Ottieni informazioni su quando invii le email e quando le persone le aprono. Questo KPI ti aiuterà a determinare il giorno e l'ora migliori per inviare le tue e-mail.

Tasso di crescita dell'elenco e-mail

Questa metrica ti dice quante nuove persone si stanno iscrivendo alla tua mailing list.

Se il numero è più alto, il tuo lead magnet o incentivo, così come il contenuto che stai mostrando, stanno funzionando in modo efficiente.

Utilizzo del client di posta elettronica

Questo KPI ti dice quali client di posta elettronica (Gmail, Outlook, Apple Mail, ecc.) le persone utilizzano per aprire le tue e-mail.

Ti aiuta a determinare per quali client di posta elettronica dovresti creare le tue e-mail.

Cellulare vs desktop

Più persone visualizzano le e-mail sui propri smartphone o desktop? O preferiscono un tablet? Tieni traccia di questo numero per progettare le email di conseguenza.

Campagne e-mail con le migliori prestazioni

Questo KPI ti dice quali campagne e-mail ottengono il maggior numero di aperture e clic. Ti aiuta a determinare le tue campagne di maggior successo.

Browser e sistema operativo

Identifica quale browser e sistema operativo utilizzano le persone quando visualizzano le tue e-mail.

ROI

Scopri quanti soldi stai guadagnando da ogni campagna. È importante tenere traccia di questa metrica perché ti dice quanto successo ha il tuo email marketing nel fare soldi.

Perché scegliere Icegram Express per l'email marketing e il monitoraggio dei KPI?

Icegram Express è un popolare plugin per WordPress con oltre 100.000 installazioni attive per l'email marketing.

Ti mostra alcuni degli importanti KPI di email marketing sopra menzionati e altre potenti funzionalità di automazione che ti fanno risparmiare tempo e denaro:

• Trascina e rilascia i blocchi per creare campagne e-mail senza alcun codice.
• Crea sequenze di e-mail e crea flussi di lavoro di automazione basati su trigger.
• Verifica automatica dell'e-mail, gestione del bounce.
• Protezione intelligente dallo spam, igiene delle liste e pulizia della posta indesiderata.
• Single/double opt-in, protezione spam-bot.
• Imposta e-mail per il recupero del carrello abbandonato, invia codici coupon.
• Integrazione con Amazon SES, Sendinblue, qualsiasi server SMTP per inviare e-mail

e molti altri…

Icegram Express si assicura che la tua email venga consegnata al pubblico giusto, contribuendo così al successo della tua campagna di marketing.

Inoltre, Icegram Express fornisce funzionalità di segmentazione basate su regole. Se non segmenti le tue liste, tutti i KPI non ti aiuteranno a migliorare. Un elenco segmentato è la chiave per conversioni più elevate.

Ottieni Icegram Express

Avvolgendo

L'email marketing è una potenziale miniera d'oro che non è mai caduta in disgrazia.

Assicurati che sia efficace, ottimizzato e monitorato regolarmente.

E per questo, i KPI e le metriche di email marketing sopra menzionati ti aiuteranno a portare la tua attività a nuovi livelli.