Monitoraggio delle campagne e-mail (suggerimenti + 3 principali strumenti di email marketing)

Qual è il problema del monitoraggio delle campagne e-mail? Immagina di eseguire una campagna e-mail per lanciare un nuovo prodotto. Hai trascorso giorni a progettare argomenti accattivanti, creare testi accattivanti e includere bellissime immagini nelle e-mail della tua campagna.

Ma dopo averla inviata, la tua campagna ha funzionato davvero? Le tue e-mail hanno raggiunto i risultati desiderati, come l'aumento del traffico del sito web o l'aumento delle vendite dei prodotti?

In qualità di operatore di email marketing, monitorare e analizzare il rendimento della tua campagna è fondamentale. Ti consente di determinare cosa è veramente efficace rispetto a cosa necessita di miglioramento.

Solo esaminando parametri come tassi di apertura, percentuali di clic e tassi di conversione puoi ottimizzare le tue campagne future per migliorare il tuo gioco di business online.

Proprio come un ristorante analizza feedback e dati di vendita per migliorare l'esperienza del cliente, anche tu devi capire come i tuoi iscritti rispondono alle tue e-mail.

Strumenti di monitoraggio della posta elettronica come HubSpot, Mailchimp, Google Analytics e Icegram Express forniscono informazioni preziose.

Sia che tu voglia aumentare i tassi di iscrizione a un webinar o scoprire sezioni popolari del tuo blog da pubblicare più spesso, l'analisi è fondamentale. L'analisi costituisce la base del monitoraggio dell'email marketing.

Ad esempio, Skimm, una piattaforma di notizie digitali unica, ha raggiunto il successo monitorando i parametri chiave delle loro campagne e-mail. Hanno ricevuto oltre 3,5 milioni di abbonati in tutto il mondo, anche più del New York Times!

Ecco come hanno fatto -

1. Sapevano cosa piaceva alla gente: ricevere e-mail e condividere contenuti sui social media. Pertanto, hanno semplificato la condivisione delle proprie e-mail sui social media, raggiungendo più persone oltre le e-mail.
2. Prestavano attenzione a ciò che le persone facevano con le loro e-mail. Utilizzando strumenti di monitoraggio delle e-mail adeguati, sapevano cosa piaceva ai lettori e creavano e-mail che le persone amavano leggere. Inoltre, hanno semplificato la condivisione dei contenuti sui social media e ciò ha aiutato le loro storie a diffondersi a macchia d'olio.

Il grande successo di “the Skimm” evidenzia l’importanza di non ignorare il tracciamento. Dimostra come il monitoraggio consenta agli imprenditori di affrontare le proprie campagne in modo univoco e ottenere un maggiore successo.

In questo articolo, esploriamo alcune delle migliori pratiche per monitorare i parametri delle campagne e-mail. Discutiamo suggerimenti e strumenti per monitorare correttamente le campagne e-mail. Dall'apertura dell'e-mail al clic sul collegamento e oltre, apprendi le strategie di segmentazione avanzate per rafforzare le tue campagne di e-mail nel tempo.

Come monitorare le tue campagne e-mail utilizzando gli strumenti? I migliori strumenti di monitoraggio delle campagne e-mail

Che tu stia appena avviando o gestendo una grande impresa, l'utilizzo degli strumenti e delle strategie di monitoraggio della posta elettronica corretti può avere un impatto significativo sull'efficacia della tua campagna e sulla crescita complessiva del business.

Vuoi portare la tua attività a nuovi livelli? È ora di imparare come eseguire il monitoraggio con gli strumenti di email marketing senza sforzo.

1. Utilizzo dell'estensione del browser HubSpot Sales per il monitoraggio delle campagne e-mail

Per i principianti che si avventurano nell'email marketing, l'estensione del browser per il monitoraggio della posta elettronica di HubSpot Sales costituisce un eccellente punto di partenza. Ecco una breve guida per farti conoscere:

• Iscriviti a HubSpot : vai al sito Web di HubSpot e vai alla sezione di monitoraggio della posta elettronica.
• Crea un account : registrati utilizzando il tuo metodo preferito, come l'autenticazione dell'account Google.
• Installa l'estensione HubSpot : installa l'estensione Google Chrome di HubSpot Sales per una perfetta integrazione con il tuo account Gmail.
• Connetti la tua casella di posta : verifica il tuo indirizzo email e collegalo a HubSpot per attivare la funzionalità di tracciamento della posta elettronica.
• Abilita il monitoraggio : prima di inviare le tue email, assicurati di abilitare l'opzione "Traccia" nella finestra di composizione delle email per avviare il monitoraggio delle interazioni.

Con l'estensione HubSpot Sales, puoi osservare quando le tue e-mail vengono aperte e con quale frequenza. Questa estensione consente inoltre a imprenditori e operatori di marketing di connettere gratuitamente HubSpot CRM alla casella di posta Gmail.

2. Utilizzo di strumenti di tracciamento della posta elettronica SaaS per le grandi aziende

Per le aziende affermate, gli strumenti di email marketing SaaS sono un must. L'utilizzo di robusti strumenti Software as a Service (SaaS) come Mailchimp, HubSpot o Google Analytics semplifica il processo per le grandi organizzazioni con milioni di clienti.

Questi strumenti, sebbene costosi, si fanno carico del lavoro pesante mentre tu ti concentri sui tuoi contenuti e sulle campagne e-mail.

Consulta le risorse aggiuntive di seguito per apprendere il monitoraggio della posta elettronica utilizzando Google Analytics e altri strumenti.

3. Plugin di email marketing WordPress per Icegram Express

Gli utenti WordPress o coloro che gestiscono negozi WooCommerce possono massimizzare Icegram Express per le loro esigenze di email marketing.

Icegram Express è molto più conveniente di SaaS e di altri strumenti di posta elettronica. È facile da usare e aiuta in modo fondamentale a monitorare le campagne e a migliorare le vendite online o a recuperare i carrelli abbandonati. Può essere utilizzato anche come strumento di verifica della posta elettronica.

Tutto quello che devi fare è avviare una campagna e-mail con Icegram Express e misurare le metriche ogni 2-3 mesi.

Il plug-in di posta elettronica di WordPress fornisce agli utenti una dashboard intuitiva che mostra le metriche essenziali.

Ad esempio, Icegram Express mostra il numero di contatti attivi negli elenchi di posta elettronica, il numero di email inviate e il conteggio di email aperte entro un intervallo di tempo specificato, come negli ultimi 60 o 90 giorni.

Questa intelligence dei dati in tempo reale aiuta a prendere decisioni rapide e ad aggiustare la strategia.

Per gli utenti con tassi di apertura inferiori alla media, Icegram Express funge da strumento diagnostico.

Lo strumento di email marketing Express aiuta a identificare potenziali problemi, come indirizzi e-mail inattivi o errati, contenuti poco attraenti o problemi di consegna.

Leggi la documentazione di Icegram Express qui per iniziare con le tue campagne.

Scarica Icegram Express sui tuoi siti WordPress o negozi WooCommerce e inizia a monitorare le tue campagne e-mail!

Inoltre, scopri i prezzi dei piani Pro e Max di Express.

Cosa monitorare nelle campagne email? Come migliorare l'analisi del monitoraggio delle campagne e-mail?

L’uso diffuso del marketing digitale ha consolidato l’importanza delle campagne di email marketing. Le campagne e-mail rappresentano uno strumento prezioso per varie imprese online, inclusi venditori online, blogger, amministratori di siti Web, operatori di siti WordPress e proprietari di negozi WooCommerce, facilitando la comunicazione diretta ed efficace con il loro pubblico target.

Tuttavia, limitarsi a fare email marketing o inviare e-mail in blocco non è sufficiente. È altrettanto essenziale comprendere quali metriche monitorare e come sfruttare l'analisi per un miglioramento continuo.

In questo contesto, il monitoraggio di metriche o KPI e-mail come tassi di apertura, percentuali di clic, conversioni, frequenze di rimbalzo e annullamenti dell'iscrizione offre preziosi punti dati per valutare l'efficacia delle tue campagne e-mail.

Inoltre, anche il miglioramento dell’analisi è estremamente importante. Perché può portare a maggiori vendite, maggiori entrate e una base di clienti.

Scopri di seguito quali metriche sono fondamentali per le tue campagne email.

1. Tasso di apertura delle e-mail

I tassi di apertura indicano l'efficacia delle righe dell'oggetto e l'attrattiva complessiva delle e-mail. Determinano quanti destinatari effettivamente aprono le tue email tra quelli consegnati.

Supponiamo che tu sia un marchio di e-commerce che invia una newsletter con oggetti come "Vendita esclusiva all'interno" e "Offerta a tempo limitato".

Monitorando i tassi di apertura, noterai che la riga dell'oggetto "Offerta a tempo limitato" ha un tasso di apertura del 35% rispetto all'altra, che è al 25%.
Ciò indica che le offerte urgenti potrebbero avere una maggiore risonanza con il tuo pubblico.

Un buon tasso di apertura nel settore varia dal 15 al 30%.

Sei interessato a migliorare questa metrica? Ecco alcuni suggerimenti per aumentare i tassi di apertura delle tue email.

• Dovresti testare diverse linee di oggetto usando parole che intrigano o avvantaggiano il lettore. È anche possibile aggiungere emoji. Argomenti brevi e incentrati sui vantaggi spesso ottengono i migliori risultati nelle e-mail.
• Tieni traccia attentamente delle aperture nel tempo per determinare quando la tua lista e-mail è più attiva. Dovresti inviare e-mail durante quelle finestre di coinvolgimento.
• La personalizzazione può fare miracoli. Puoi aggiungere il nome del destinatario, dettagli locali e immagini/colori adatti ai suoi interessi per aggiungere un tocco personale.
• Assicurati che il design del contenuto della tua email sia leggibile su tutti i dispositivi e non affollato. Dovresti utilizzare la formattazione, i colori e le immagini appropriati in modo sensato.
• Puoi anche suddividere un ampio elenco in sottoelenchi di interessi simili. Le e-mail mirate a elenchi più piccoli e coinvolti spesso registrano consegne e tariffe migliori.

Ecco la ciliegina sulla torta: Icegram Express offre agli utenti report analitici dettagliati che possono essere studiati e utilizzati per varie ottimizzazioni di marketing.

Ecco una guida per migliorare l'oggetto delle tue email.

2. Percentuale di clic (CTR)

I CTR misurano il livello di coinvolgimento dei contenuti misurando la percentuale di destinatari che hanno fatto clic sui collegamenti all'interno delle tue email. Mostra quanto siano convincenti i tuoi contenuti o i tuoi CTA.

Un CTR più elevato è l’ideale in quanto significa che più destinatari sono coinvolti dal contenuto facendo clic sui collegamenti. Un numero maggiore di clic sui collegamenti può tradursi in un aumento delle vendite o degli acquisti di prodotti.

Ad esempio, considera di avere un sito Web educativo che invia newsletter con collegamenti a vari articoli. Scopri che gli articoli relativi alle 'Migliori tecniche di studio' hanno un CTR del 12% mentre quelli relativi all''Orientamento professionale' hanno solo il 6%.

Ora puoi utilizzare queste informazioni per concentrarti maggiormente sulle tecniche di studio nelle successive campagne e-mail. Dovresti puntare a un CTR medio del 2-5%.

3. Clic sul collegamento

Il monitoraggio dei clic sui collegamenti aiuta a comprendere gli interessi e le preferenze degli iscritti. Consente di personalizzare i contenuti futuri in modo che corrispondano a ciò che coinvolge maggiormente il tuo pubblico.

Supponiamo che tu gestisca un'azienda di software e intendi realizzare una campagna di newsletter con più collegamenti di aggiornamento del prodotto.

Mentre fai marketing, scopri che il collegamento "Nuova funzionalità rilasciata" riceve un tasso di clic del 15%, significativamente più alto rispetto al collegamento "Tendenze generali del settore" pari al 5%.

Questa metrica mostra chiaramente che i tuoi abbonati sono più interessati agli aggiornamenti dei prodotti che alle notizie generali. Quindi, puoi prendere l’iniziativa e rendere le tue newsletter più incentrate sul prodotto.

Ecco alcuni modi interessanti per ottenere più clic sui link nelle tue campagne e-mail:

• Utilizza prove sociali : aggiungi "Come visto su [sito Web]" e statistiche come "Oltre 5000 altri lo leggono" per collegare rassicurazione e autorità.
• Sfrutta le immagini in modo strategico : presenta immagini accattivanti relative alla destinazione del collegamento. Le immagini tendono a migliorare i clic fino a 3 volte.
• Sii conciso ma convincente : limita la lunghezza del testo del collegamento a circa 10 parole, ma rendi ogni parola di grande impatto per attirare i lettori senza sforzo.
• Monitora l'esperienza sulla pagina di destinazione : assicurati che le pagine collegate siano coinvolgenti, pertinenti e ottimizzate per usabilità/conversioni. L'attrito all'atterraggio può annullare le e-mail ben realizzate.

4. Annulla l'iscrizione

Gli annullamenti dell'iscrizione sono una finestra sulle preferenze del pubblico e sulla pertinenza dei contenuti. Rappresentano le persone che hanno scelto di rinunciare a ricevere ulteriori comunicazioni dal tuo marchio.

Sebbene un certo livello di annullamento dell'iscrizione sia inevitabile, l'esame di questi dati fornisce informazioni cruciali sul valore che i tuoi contenuti hanno per il tuo pubblico.

L'analisi dei tassi di annullamento dell'iscrizione offre preziosi indizi sui potenziali problemi nelle tue campagne e-mail. Picchi elevati di cancellazioni indicano che i destinatari potrebbero non trovare i tuoi contenuti pertinenti, coinvolgenti o preziosi.

Questo (annullamento dell'iscrizione) potrebbe derivare da vari motivi:

• Stanchezza dei contenuti
• Aspettative non corrispondenti
• Sovraccarico di frequenza (inondazione di posta elettronica)

Per gestire in modo efficace le tariffe di annullamento dell'iscrizione, è essenziale affrontare eventuali problemi che influiscono sul coinvolgimento del pubblico.

Ciò comporta la modifica delle strategie di contenuto, il perfezionamento della segmentazione e l’ottimizzazione della frequenza delle e-mail.

Inoltre, è un'opportunità per raccogliere feedback dagli abbonati che abbandonano per comprendere le ragioni della loro annullamento.

5. Completamenti degli obiettivi

Queste metriche riflettono l'efficacia delle tue e-mail nel generare conversioni come iscrizioni, acquisti o altre azioni desiderate.

Tasso di coinvolgimento, abbonamenti, CAC, ecc. potrebbero essere considerati KPI o metriche di completamento degli obiettivi.

Supponiamo che tu venda prodotti online e desideri realizzare campagne di posta elettronica a freddo per aumentare le vendite. Sai quale metrica misurare qui?

Bene, deve essere qualcosa che calcola i tuoi obiettivi. Quindi, è necessario misurare il rapporto tra il numero di email inviate e i conseguenti acquisti di prodotti.

In questo momento puoi dimenticarti delle risposte positive o dei tassi di apertura impressionanti. Ciò che conta davvero è la correlazione diretta tra le e-mail inviate e le vendite effettive.

Ora immagina di inviare 3.000 e-mail a freddo e di osservare come risultato la vendita di soli cinque prodotti. Il calcolo fornisce un rapporto di 600:1, indicando che sono necessarie 600 e-mail per ottenere una sola vendita.

Non ci sono abbastanza vendite nel tuo piatto. Quindi, devi studiare le metriche e muoverti di conseguenza.

Il tuo obiettivo finale dovrebbe essere quello di ridurre il più possibile il rapporto tra e-mail inviate per prodotto venduto. Un rapporto inferiore indica una maggiore efficienza ed efficacia nel convertire la portata della posta elettronica in vendite effettive, un obiettivo che ogni venditore online mira a raggiungere.

Forse puoi giocare con i tuoi contenuti, ottimizzare le immagini o aggiungere elementi interattivi nelle tue newsletter per influenzare i lettori ad acquistare da te.

In conclusione: ci sono dozzine di metriche nel gioco del marketing, ma i quattro KPI sopra menzionati sono i più critici per le campagne di email marketing.

Come puoi potenziare le campagne e-mail e il monitoraggio seguendo le migliori pratiche?

Definire obiettivi chiari

Prima di avviare una campagna e-mail, è fondamentale stabilire obiettivi chiari.

Ad esempio, se miri ad aumentare il traffico del sito web, il tuo KPI potrebbe essere un aumento delle percentuali di clic (CTR) dai collegamenti e-mail al tuo sito.

Se l'obiettivo è la lead generation, il KPI potrebbe essere il numero di iscrizioni generate attraverso la campagna.

Utilizza strumenti di monitoraggio affidabili

Utilizza robusti strumenti di analisi come Google Analytics, Icegram Express o l'analisi integrata di Mailchimp. Queste piattaforme forniscono approfondimenti dettagliati su tassi di apertura, CTR, conversioni e altri parametri preziosi per valutare l'efficacia della campagna.

Mentre Google Analytics è completamente gratuito, Icegram Express ha un piano freemium. Gli strumenti di email marketing SaaS come Mailchimp e HubSpot possono essere costosi man mano che la tua lista e-mail cresce.

Implementare i parametri UTM

I parametri UTM sono tag aggiunti agli URL che tengono traccia dei dettagli specifici della campagna.

Ad esempio, allegare parametri UTM univoci ai tuoi collegamenti email (come fonte, mezzo e nome della campagna) aiuta a identificare le sorgenti di traffico in Google Analytics.

Questo metodo ti consente di monitorare quali campagne e-mail generano più traffico o conversioni.

Icegram Express è uno dei migliori plugin di email marketing per WordPress che offre il monitoraggio UTM nelle proprie campagne. Ottieni subito Icegram Express sui tuoi siti WordPress e inizia a monitorare le tue campagne!

Monitorare regolarmente i parametri chiave

Tieni d'occhio costantemente parametri cruciali come tassi di apertura, CTR, tassi di conversione, tassi di rimbalzo e tassi di annullamento dell'iscrizione.

Il monitoraggio continuo ti consente di individuare eventuali cambiamenti improvvisi, identificare le tendenze e capire come i destinatari interagiscono con le tue email.
È consigliabile monitorare i KPI delle tue campagne email ogni 2-3 mesi.

Segmentare e analizzare i dati

Segmenta la tua lista e-mail in base a dati demografici, comportamento o livelli di coinvolgimento.

Puoi segmentare gli iscritti in base alla loro posizione geografica o alla loro interazione con le campagne precedenti. Analizza questi segmenti separatamente per personalizzare i contenuti che risuonano in modo più efficace con ciascun gruppo.

Dovresti anche confrontare i parametri della tua campagna attuale con i benchmark del settore o con le tue prestazioni precedenti.

Ad esempio, puoi confrontare i tuoi tassi di apertura con le medie del settore per valutare il rendimento delle tue e-mail rispetto alla concorrenza.

Implementare cicli di feedback

Incoraggia gli iscritti a fornire feedback includendo collegamenti a sondaggi o moduli di feedback nelle tue e-mail. Analizza questo feedback per comprendere le preferenze dell'utente e i punti critici.

Considera questo: chiedere feedback o recensioni non danneggerà mai te o la tua attività. Recensioni e feedback possono aprire nuove opportunità. Quindi, puoi chiedere feedback sulla pertinenza dei tuoi contenuti o sulla frequenza delle tue e-mail.

Quando ricevi feedback, hai l'opportunità di studiare il comportamento dei clienti, che è molto fondamentale per il settore del marketing.

La segmentazione avanzata può dire molto sul comportamento degli iscritti. Ecco come.

Strategie di segmentazione avanzate per migliorare i fondamenti del monitoraggio nelle tue campagne e-mail

Le strategie di segmentazione avanzate offrono una comprensione più sfumata del comportamento dei tuoi iscritti.

Raggruppando gli iscritti in base a criteri specifici, ottieni informazioni che vanno oltre i dati demografici di base. Con questa strategia, puoi personalizzare i contenuti in modo più efficace.

La segmentazione avanzata aiuta a personalizzare le e-mail per soddisfare le diverse preferenze degli iscritti, con conseguente maggiore coinvolgimento e conversioni.

5 strategie per potenziare il monitoraggio della tua campagna e-mail e far salire di livello il gioco

Grado/mansione dell'abbonato

Dovresti considerare di classificare gli abbonati in base alla loro permanenza o alla fedeltà al tuo marchio.

Gli abbonati a lungo termine sono più coinvolti dai tuoi contenuti?

Identificare i clienti fedeli ti consente di personalizzare le email appositamente per loro, riconoscendo la loro fedeltà e offrendo premi o contenuti esclusivi.

Abbonati specifici della campagna

Puoi anche segmentare gli iscritti in base alle loro risposte a campagne specifiche.

Puoi quindi determinare se gli abbonati che si sono iscritti a una particolare campagna o quelli che hanno rinunciato hanno risultati migliori.

Queste informazioni aiutano a capire quali campagne hanno un buon impatto sul tuo pubblico e quali necessitano di perfezionamento.

Fonte di contatto: organico vs. a pagamento

Distinguere tra gli abbonati acquisiti tramite mezzi organici (come le iscrizioni ai siti Web) e quelli tramite canali a pagamento (pubblicità o promozioni).

Dovresti analizzare quale fonte genera abbonati più coinvolti. Ciò ti aiuterà a ottimizzare la tua strategia di acquisizione e ad allocare le risorse sui canali più efficaci.

Si apre il confronto tra desktop e dispositivi mobili

Hai anche lo scopo di differenziare gli abbonati che aprono prevalentemente le email su desktop da quelli che preferiscono i dispositivi mobili.

Comprendere questa preferenza o comportamento del cliente ti consente di ottimizzare il design e i contenuti delle tue email per una migliore accessibilità sul dispositivo preferito.

Collegamenti/CTA popolari

Identifica i link o le Call to Action (CTA) più cliccati all'interno delle tue email. Riconoscere quali contenuti generano il massimo traffico fornisce informazioni sugli interessi degli abbonati.

Puoi utilizzare queste informazioni per evidenziare questi collegamenti popolari in modo più evidente nelle email future. È anche un modo per aumentare il coinvolgimento della posta elettronica.

Conclusioni: cose apprese finora sul monitoraggio delle campagne e-mail

Il monitoraggio delle campagne e-mail non è un grosso problema al giorno d'oggi. Esistono molti strumenti e plugin WordPress che possono svolgere perfettamente il lavoro.

Con un monitoraggio sistematico regolare e una mentalità aperta all'apprendimento, puoi ottimizzare ogni nuova iterazione della campagna per migliorare esponenzialmente il tuo gioco di marketing.

Ancora più importante, gli operatori di email marketing e gli imprenditori utilizzano dati di tracciamento o KPI per migliorare ogni volta l'esperienza dei loro abbonati.

Gli esperti di marketing e i fondatori digitali di successo raggiungono il successo monitorando e ottimizzando regolarmente i contenuti per i loro lettori.

Puoi utilizzare lo strumento gratuito di Google Analytics per monitorare le tue campagne e-mail o scegliere strumenti di email marketing SaaS più potenti come Mailchimp, HubSpot o Zoho.

Una scelta ideale per le aziende con meno di 50.000 abbonati è Icegram Express, un plug-in di email marketing WordPress non intrusivo offerto come modello freemium. Oltre 120.000 utenti hanno trovato conforto nella sua interfaccia intuitiva e nelle funzionalità di tracciamento.

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