Oltre 6 automazioni email indispensabili per la vendita di prodotti WooCommerce

Vuoi utilizzare le automazioni della posta elettronica di WooCommerce per vendere più prodotti nel tuo negozio?

Con la potenza dell'automazione della posta elettronica, puoi creare un legame più profondo con i tuoi contatti e clienti senza investire più tempo.

Di seguito imparerai sei diverse automazioni e-mail di WooCommerce che puoi aggiungere al tuo negozio WooCommerce per aiutarti a migliorare le conversioni e aumentare le vendite.

In che modo gli strumenti di email marketing rendono possibile l'automazione di WooCommerce

Fin da subito, l'utilizzo di WooCommerce ti offre alcune funzionalità di posta elettronica di base. Ad esempio, invierà e-mail di nuovi ordini, e-mail di ordini completati, e-mail di rimborso dell'ordine e altro ancora. Queste e-mail transazionali sono ottime per la comunicazione degli ordini ma non ti aiuteranno a realizzare più vendite.

Dovrai utilizzare una piattaforma di email marketing di terze parti. Questi strumenti semplificano la crescita della tua lista e-mail, la segmentazione dei tuoi abbonati, la creazione di automazioni e la vendita di più prodotti.

Quando cerchi il giusto strumento di automazione della posta elettronica WooCommerce, ti consigliamo le seguenti funzionalità:

• Panoramica dettagliata del cliente per comprendere la cronologia degli acquisti
• Possibilità di taggare e segmentare i clienti
• Crea automazioni basate su azioni e trigger
• Creazione e gestione semplice di campagne e-mail

1. Fai crescere automaticamente la tua lista con le caselle di controllo di adesione

Puoi inviare e-mail alle persone solo se hanno aderito alla tua lista e-mail. Quando gli utenti effettuano un ordine da WooCommerce, possono essere aggiunti automaticamente come abbonati se utilizzi uno strumento come FluentCRM.

Tuttavia, se desideri rimanere conforme alle più recenti norme e regolamenti sull'email marketing, devi ottenere il consenso dei tuoi utenti.

Il modo più semplice è aggiungere una casella di controllo di adesione ai moduli d'ordine esistenti. In questo modo, un utente può darti il ​​consenso, tu rimani conforme e fai crescere automaticamente la tua lista di posta elettronica. Quindi, puoi iniziare a utilizzare le altre automazioni e-mail di WooCommerce di seguito per aumentare le vendite.

2. Migliora le conversioni e le vendite attraverso la segmentazione degli abbonati

Quando si tratta di aumentare le vendite con l'automazione della posta elettronica, la personalizzazione è tutto. Personalizzare le tue e-mail migliora le conversioni, approfondisce la tua relazione e aumenta il valore dei tuoi clienti nel tempo.

Qualsiasi solido strumento di automazione dell'email marketing ti consentirà di farlo attraverso il tagging e la segmentazione. Il modo esatto in cui verrà gestito varierà a seconda del fornitore scelto, ma in sostanza separerai le persone in gruppi diversi in base a quanto segue:

• Comportamento d'acquisto passato
• Come il lead si è unito alla tua lista
• Cronologia di navigazione
• Posizione
• Alcune azioni che hanno intrapreso
• Moduli che hanno compilato
• E altro ancora

Ad esempio, in FluentCRM puoi taggare e segmentare i tuoi iscritti in base alla cronologia degli acquisti, alle caratteristiche dei contatti e altro ancora. Puoi anche applicare automaticamente tag e segmenti e inviare campagne e-mail automatizzate in base ai trigger (azioni dei tuoi iscritti).

Ecco un esempio di filtro avanzato basato sulle ultime aperture applicato al tuo elenco:

Puoi aggiungere più filtri avanzati ai tuoi contatti per aiutarti a segmentare il tuo elenco in modo più efficace. Ad esempio, se qualcuno era un cliente passato ma non ha aperto un'e-mail negli ultimi 30 giorni, potrebbe essere il momento di inviare un promemoria o un'e-mail di sconto.

3. Invia una sequenza di benvenuto automatizzata per costruire una relazione duratura

Le sequenze di benvenuto sono il modo perfetto per costruire un legame con i nuovi abbonati. Non solo hanno un tasso di apertura medio più elevato rispetto ad altre sequenze, ma rappresentano la tua prima occasione per costruire una relazione con il tuo nuovo iscritto.

Questa prima sequenza di e-mail influenzerà anche il fatto che interagiranno o meno con le tue e-mail in futuro. Puoi vendere durante la sequenza di benvenuto, ma l'obiettivo dovrebbe essere quello di costruire una relazione in modo che siano entusiasti di aprire le email future.

Ecco alcuni suggerimenti su cosa puoi includere nella sequenza di benvenuto:

• Offri una breve panoramica del marchio e collega la storia del tuo marchio ai desideri profondi dei tuoi iscritti.
• Offri uno sconto tempestivo disponibile solo per i nuovi abbonati.
• Programma le tue email di benvenuto in modo che vengano inviate immediatamente mentre il tuo marchio è ancora in cima ai loro pensieri.
• Incoraggia le risposte alle tue e-mail per migliorare la consegna e saperne di più sui tuoi potenziali clienti.

Ecco come appare l'inizio di una sequenza di benvenuto in FluentCRM:

4. Invia sequenze di carrelli abbandonati per recuperare le vendite perse

Le e-mail del carrello abbandonato sono e-mail automatizzate che vengono inviate ai clienti che hanno aggiunto articoli al carrello ma devono ancora completare l'acquisto. Queste e-mail agiscono come una gentile spinta per convincere i clienti a completare i loro acquisti. Con quasi 7 carrelli su 10 abbandonati, questo tipo di sequenza può aiutarti molto a realizzare più vendite.

Per configurarlo, avrai bisogno di uno strumento di automazione della posta elettronica per inviare automaticamente queste sequenze. Con lo strumento giusto, creare queste sequenze è abbastanza semplice. Ecco quanto possono essere semplici queste email:

Ecco alcuni suggerimenti su cosa puoi includere:

• Entro le prime 24 ore, invia un gentile promemoria sul carrello aperto e crea una scadenza per quanto tempo i prodotti saranno disponibili.
• Puoi offrire uno sconto per l'acquisto nelle prossime 24 ore.
• Fai sapere loro che il prodotto sta per esaurirsi e che puoi onorarlo solo per un certo periodo di tempo.
• Includi testimonianze e recensioni degli utenti sul prodotto che sono indecisi sull'acquisto.

5. Aumenta il valore medio del cliente con upsell mirati

Le sequenze di upsell sono un modo per aumentare il valore totale dell'ordine e il valore della vita del cliente. Dopo che un cliente ha effettuato un acquisto, o subito prima del pagamento, gli fai un'offerta per un altro prodotto che integri ciò che sta acquistando. Ad esempio, se il tuo negozio online vende maschere da snowboard, potresti ottenere un upselling con una lente sostitutiva scontata o un kit di pulizia.

Le sequenze di upsell dovrebbero essere inviate subito dopo l'acquisto del cliente. Puoi anche includere una sequenza di upsell nella sequenza e-mail post-acquisto.

Strumenti come FluentCRM hanno un'opzione integrata per creare una sequenza automatizzata di e-mail post-acquisto.

Ecco alcuni suggerimenti per creare email di upsell che generano guadagni:

• Evidenzia uno o due prodotti che completano il loro acquisto passato.
• Può raggruppare i prodotti insieme e offrire uno sconto in funzione del tempo.
• Assicurati che il prezzo del prodotto/i sia in linea con il loro comportamento di acquisto.
• Se non hai prodotti da offrire, valuta la possibilità di offrire la spedizione gratuita o qualcosa che riduca l'attrito nel riacquistare.

Ecco un esempio di come potrebbe apparire questa sequenza di email:

6. Recupera i lead persi attraverso sequenze di reengagement automatizzate

Hai clienti passati che non acquistano da un po'? O che dire dei vecchi contatti che non hanno mai acquistato il primo posto?

Invece di lasciare che questi clienti passati o potenziali muoiano sul nascere, puoi convertirli in nuovi clienti con una sequenza di reengagement.

Questo tipo di sequenza porta due vantaggi principali:

1. Può aumentare le vendite ricordando ai clienti passati che esisti e attirandoli con qualcosa di prezioso.
2. Pulisce la tua lista, in modo da inviare email solo ai potenziali clienti che diventeranno clienti.

Questo tipo di sequenza di posta elettronica non deve essere complessa. Possono essere alcuni semplici messaggi che ricordano ai tuoi contatti che esisti e offrono persino un incentivo per incoraggiarli all'acquisto.

Quando invii questi messaggi e a chi li invii dipende dal tuo provider di email marketing, dal tipo di dati che stai raccogliendo e dal tagging che stai utilizzando.

Ad esempio, puoi creare un'automazione che viene inviata agli abbonati contrassegnati come "cliente" che non si impegnano da 30-60 giorni.

Ecco un filtro avanzato dei clienti con ticket elevati che non aprono un'e-mail da 30 giorni:

Puoi anche inviare campagne e-mail agli abbonati che non aprono un'e-mail da un po' con un coupon che li incoraggia ad aprire ed effettuare il loro primo acquisto.

7. Crea e-mail basate sul valore per evitare il burnout e aumentare la fedeltà al marchio

Molti proprietari di negozi online commettono l'errore di vendere con ogni singola e-mail o di inviare solo e-mail con coupon e altre offerte. Queste e-mail sono importanti, ma possono portare a bruciare la tua lista.

Assicurati di inviare e-mail basate sul valore che aiutano ad approfondire il rapporto con i tuoi abbonati e i clienti esistenti.

Ci sono alcuni modi per farlo. Innanzitutto, puoi inviare e-mail a persone che non hanno acquistato per suscitare curiosità nei confronti dei tuoi prodotti, evidenziare i vantaggi, condividere storie e testimonianze e altro su ciò che rende unico il tuo prodotto o marchio.

Queste e-mail non devono essere create in sequenza ma possono essere inviate manualmente. Quindi, quelli che funzionano bene possono essere aggiunti a un'automazione esistente, come la sequenza di benvenuto.

Dopo che un cliente ha acquistato, puoi creare campagne post-acquisto con contenuti più educativi. Le e-mail post-acquisto possono includere informazioni su come utilizzare il prodotto e ottenere il massimo valore, suggerimenti per la pulizia e la cura, segreti unici e altro ancora.

Le e-mail post-acquisto mirano a convincere i tuoi clienti a utilizzare e amare i tuoi prodotti. Anche se non vendi con queste e-mail, incoraggi la fedeltà al marchio, il che può portare ad acquisti ripetuti e a un valore cliente più elevato nel tempo.

Pensieri conclusivi

Nel complesso, l'utilizzo dell'automazione della posta elettronica di WooCommerce aiuta il tuo negozio online ad aumentare le vendite risparmiando tempo.

Migliora anche il rapporto con i tuoi clienti fornendo messaggi personali e mirati in linea con i loro desideri.

Utilizzando le automazioni e-mail di WooCommerce sopra, puoi aumentare le entrate del tuo negozio sbloccando al contempo la potenza dell'e-mail marketing per il tuo negozio online.