In che modo il tuo settore dovrebbe influenzare le personalizzazioni della home page del tuo negozio

Cosa dice di te la home page del tuo negozio?

Dal primo momento in cui un visitatore mette gli occhi su quella pagina, sta sviluppando un'impressione di te, dei tuoi prodotti e della tua azienda. Stanno decidendo, spesso in pochi secondi, se puoi soddisfare le loro esigenze... o se sarebbe meglio passare il loro tempo a cercare altrove.

Non esiste un modo perfetto per la home page di un negozio di dire "abbiamo quello che stai cercando". Piuttosto, i negozi dovrebbero mirare a personalizzare la propria esperienza in base a ciò che funziona per i clienti che acquistano nel loro settore . Ciò può portare a un'esperienza molto migliore per tutti, sia per gli acquirenti che per il proprietario del negozio.

Esploriamo perché vale la pena prendere in considerazione il tuo settore quando aggiungi o personalizzi elementi sulla home page del tuo negozio e guarda alcuni tipi di negozi popolari per vedere cosa hanno fatto per parlare in modo specifico ai loro clienti.

Perché il tuo settore (e i suoi clienti) dovrebbero influenzare il design della home page del tuo negozio

Come accennato, non esiste un modo per ogni singolo negozio di convincere i potenziali clienti a effettuare un acquisto. Se ci fosse, molte società di marketing sarebbero fallite.

Le esigenze di un cliente che fa acquisti in un negozio di abbigliamento sono molto diverse da quelle di un cliente che fa acquisti in un negozio di alimentari. Questi acquirenti probabilmente hanno diversi livelli di urgenza, budget e gusti. Anche le preferenze della stessa persona possono variare drasticamente in base a ciò che stanno acquistando.

Questa drastica differenza di preferenze ed esigenze dovrebbe fluire fino alla progettazione della prima cosa che i potenziali clienti vedono: la tua home page . Un acquirente che ha urgente bisogno di cibo non risponderà bene a una home page progettata per prodotti che vengono spediti lentamente. E qualcuno in cerca di beni di lusso eviterà sicuramente un negozio che sembra a buon mercato.

In breve: la home page del tuo negozio dovrebbe riflettere il settore in cui operi e può farlo in diversi modi. Esploriamo cosa intendiamo con alcuni esempi che potresti essere in grado di applicare al tuo negozio.

Negozi incentrati sulla moda: fai piccole cose per costruire relazioni a lungo termine

I negozi di moda sono tra i settori più popolari alimentati da WooCommerce. Dal trucco ai vestiti agli accessori intelligenti, abbiamo visto di tutto e abbiamo imparato molto da loro.

Per quanto riguarda la moda come settore, questi negozi si occupano principalmente di costruire relazioni a lungo termine con i propri clienti . Non vogliono che un acquirente compri un solo paio di pantaloni e non torni mai più. Il loro intento è quello di produrre prodotti che abbiano l'effetto di riportare indietro quel cliente per tutti i suoi pantaloni, trasformandolo da cliente casual a fedele al marchio.

La costruzione di queste relazioni a lungo termine inizia con pochi piccoli passi e la homepage del negozio di moda medio dovrebbe assolutamente avere un ruolo in essi. Usa la tua home page per costruire o migliorare la fedeltà al marchio :

• Aggiunta di foto dei tuoi prodotti in uso , in modo che gli acquirenti abbiano aspettative adeguate e accurate
• Evidenziare prove sociali come foto o tweet di Instagram, che aiuta a stabilire la legittimità del tuo marchio mentre mostra come appaiono i tuoi prodotti a "persone reali"
• Collegamento chiaro alle tue politiche di reso e cambio , che aiuta i nuovi clienti a sentirsi meglio quando acquistano gli articoli senza provarli (soprattutto se le tue politiche sono ottime!)
• Mostrando un sacco di nuovi articoli in modo che i clienti che sono acquirenti abituali sappiano cosa c'è di nuovo per loro (e non si stancheranno di vedere la stessa cosa più e più volte!)

Il famoso marchio di trucchi ColourPop si concentra sulla felicità del cliente e sul lato delle cose con la sua home page, grazie a un dispositivo di scorrimento delle foto di Instagram in evidenza e in costante aggiornamento:

Questa stessa idea "come sembra" può essere vista anche sulla homepage di Quero Handmade Shoes, dove uno dei grandi cursori a sfondo pieno mostra chiaramente un paio di tacchi artigianali spagnoli sui piedi di una persona reale.

In sintesi: la home page di un negozio di moda dovrebbe aiutare gli acquirenti a vedere come appariranno i tuoi prodotti, non solo appesi nell'armadio o seduti su uno scaffale del bagno . Questo è un passaggio cruciale per costruire quella relazione duratura di cui hai bisogno per acquisire clienti per tutta la vita.

Se l'elettronica è sul tuo radar, evidenzia ciò che è nuovo o più desiderabile

I negozi di elettronica di consumo si rivolgono principalmente agli acquirenti che cercano l'ultimo gadget o il pezzo tecnologico più alla moda. In breve: il loro pubblico è costituito da persone che vogliono le novità e le vogliono subito .

Mentre altri settori potrebbero adottare un approccio più rilassato al design della propria home page, costruendo la storia del proprio marchio o differenziandosi dai concorrenti, questo è tempo per lo più sprecato per i negozi di elettronica. Vai dritto al punto con il tuo design di elettronica di consumo, mettendo in evidenza i prodotti più popolari direttamente dalla home page.

Puoi vederlo nel negozio Duracell Lighting fin dal primo secondo della tua visita. Il risparmio sui costi delle luci a LED è un argomento popolare in questo momento, e quindi la loro linea di luci per esterni a LED è evidenziata in grande stile:

Nel frattempo, il venditore di elettronica australiano iwaveit utilizza alcuni dispositivi di scorrimento della home page per mostrare le novità e le offerte tecnologiche, oltre a uno spazio dedicato in basso per elenchi di prodotti individuali con prezzi e informazioni dettagliate.

Alcuni marchi di elettronica di consumo potrebbero vendere solo uno o due articoli, quindi non ci sarà mai un "novità", solo un "ciò che abbiamo". Questo non è un problema, ma significa che avrai bisogno dei tuoi messaggi per concentrarti maggiormente sui vantaggi a lungo termine, mentre altri negozi possono cavarsela semplicemente dicendo "abbiamo ciò che è popolare ora !"

Un ottimo esempio di questo cambiamento nella messaggistica può essere visto sul negozio di macchine per il pane Rotimatic:

Il succo è questo: è molto probabile che i consumatori in cerca di elettronica prendano in considerazione i prodotti e il modo in cui si adattano al loro stile di vita, sia ora che a lungo termine . Dai la priorità alla tua home page per questo messaggio e avrai maggiori probabilità di vedere un aumento delle vendite.

Offrire articoli per la casa o arredamento? Metti i tuoi messaggi in primo piano e al centro

Poco fa abbiamo parlato dell'importanza di trovare una nicchia per il tuo negozio online. La maggior parte dei negozi che vendono articoli per la casa di qualche tipo hanno già trovato questa nicchia: forse sono specializzati in un tipo specifico di arredamento o portano il proprio marchio di mobili di lusso.

Con questa nicchia in atto, dovresti avere messaggi su una home page di articoli per la casa o di arredamento che renda chiara la tua specialità . Questo potrebbe significare:

• Aggiunta di un'unica "dichiarazione di intenti" sempre presente nella parte superiore del design della tua home page ; dal momento che potresti non avere ancora il riconoscimento del marchio, questo spiega sia la nicchia in cui operi sia ciò che miri a fare (risparmiare denaro per gli acquirenti, ecc.)
• Utilizzando foto e/o prodotti che supportano questa affermazione , ad esempio, se sei specializzato in decorazioni murali a prezzi accessibili, dovresti avere foto di articoli o collegamenti a pagine di prodotti reali (abbordabili!) direttamente sotto

Quando visiti il ​​negozio All Square, sai subito qual è la loro nicchia, perché ti dicono:

Un altro negozio di nicchia, Calico Wallpaper, utilizza le foto dei loro sfondi in varie fasi dell'azione per collegarsi alle destinazioni dalla loro home page. È un po 'una configurazione del tipo a due piccioni, una pietra: ottieni le informazioni giuste davanti ai tuoi clienti e mostra anche cosa vendi e come è diverso.

Per riassumere: i negozi di arredamento e articoli per la casa dovrebbero chiarire immediatamente la loro nicchia o missione , il che può aiutare gli acquirenti a sapere esattamente cosa troveranno o se sono anche nel posto giusto per cominciare. Questo aiuta a stabilire aspettative realistiche e ti allontana da altri negozi che altrimenti potrebbero sembrare simili.

Negozi di alimentari o bevande: racconta una storia dalla prima pagina

Quasi chiunque può creare un negozio online ora (che non è una brutta cosa, davvero!), e con ciò arrivano affermazioni costanti e diffuse che ora cadono per lo più nel vuoto. "Il migliore di sempre!" "Come nessun altro!" "Non puoi trovarlo da nessun'altra parte!"

I negozi di alimentari, i produttori di caffè e persino i siti Web di ristoranti hanno buone ragioni per fare queste affermazioni: sono gestiti da esperti culinari di talento che probabilmente creano qualcosa che non può essere trovato altrove. Ma è improbabile che dire semplicemente "il nostro è il migliore di sempre" sia convincente e puoi davvero incolpare gli acquirenti di sentirsi un po' stanchi?

Il modo migliore per combattere questa incredulità è adottare un approccio completamente diverso. Vendi i tuoi clienti sulla tua storia invece che sulle tue affermazioni .

Con questo intendiamo utilizzare la tua home page per creare una storia sulla tua azienda di cibo o bevande: da dove provengono i tuoi prodotti, cosa ti ha ispirato a crearli, cosa ti motiva a cucinare cibo incredibile. La tua storia dovrebbe essere così avvincente che i potenziali clienti vengono attirati e vogliono saperne di più.

Puoi vedere alcuni esempi sorprendenti di questa narrazione nei negozi collegati dal nostro post sui siti Web di negozi di alimentari, come il racconto di Milton's Local che inizia con "cambiare l'agricoltura per sempre":

Per raccontare una storia sulla home page del tuo sito web di cibi o bevande, prova :

• Utilizzare almeno una foto autentica dal tuo posto di lavoro o dall'area di preparazione , che darà ai visitatori un'idea immediata di chi sei (piccolo torrefattore, azienda in crescita che spedisce cibo fresco...)
• Spostare il testo che normalmente conserveresti su una pagina "chi siamo" in una sezione della home page , magari sovrapposto alla foto o appena sotto i link ai tuoi prodotti
• L'utilizzo di molte foto professionali , in background o in altro modo, aiuterà a dare ai nuovi visitatori un'idea migliore di ciò che sei
• Lavorare con uno scrittore professionista se non ti senti sicuro della tua capacità di raccontare la tua storia in modo convincente — uno scrittore freelance di solito può darti una mano con questo, trasformando i tuoi pensieri in oro di marketing!

Come distinguerti quando i prodotti che "spedisci" sono digitali o ciò che vendi è il tuo tempo

I settori che abbiamo evidenziato finora hanno una grande cosa in comune: spediscono beni fisici. E insieme a questo, hanno foto di quei beni fisici e foto dei loro spazi di lavoro, del personale o del processo di produzione da condividere.

Questo può rappresentare una grande sfida per i proprietari di negozi che non offrono affatto beni fisici, ad esempio coloro che vendono beni digitali o offrono consulenza o prenotazioni online. Probabilmente non hanno foto, perché non ci sono elementi fisici da condividere. Quindi la home page di un negozio digitale deve fare affidamento su elementi molto diversi per avere successo.

Concentrarsi su:

• Mettere i tuoi messaggi in primo piano e al centro . La tua home page sarà probabilmente ricca di testo, ma è necessario in modo che gli acquirenti sappiano cosa hai, fai o puoi offrire loro
• Scrivere forti inviti all'azione , perché senza prodotti o foto su cui fare clic, dovrai usare le tue parole per vendere potenziali clienti lavorando con te
• Trovare immagini o foto d'archivio che non distraggono dai tuoi messaggi : dovrebbero anche essere di altissima qualità e non qualcosa che hai visto prima. Questo potrebbe significare pagare un po' per alcune immagini o lavorare con un grafico freelance, ma vale la pena avere un aspetto "di alto livello"

Se non ti senti sicuro delle tue capacità di scrittura o di progettazione, dovresti assolutamente collaborare con uno scrittore o un designer per rendere bello il tuo negozio digitale. Senza le foto dei prodotti su cui fare affidamento, questi elementi creativi saranno più cruciali che mai e le tue entrate probabilmente dipendono dalla loro realizzazione!

Puoi trovare altri suggerimenti per gestire un negozio digitale efficace proprio qui.

Quando il tuo negozio riflette ciò che i visitatori desiderano sin dalla prima pagina, è più probabile che diventino clienti

La home page del tuo negozio non è solo lì per avere un bell'aspetto o incanalare i visitatori verso la pagina esatta che stanno cercando. Una home page ben progettata dovrebbe riflettere le esigenze dei tuoi acquirenti e, in tal caso, sarà più probabile che acquistino da te .

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Hai delle domande per noi sulla personalizzazione della home page del tuo negozio per il tuo settore specifico? O qualche tuo consiglio che vorresti condividere con i tuoi colleghi proprietari di negozi? I commenti sono aperti e ci piacerebbe avere tue notizie.