Come convertire i lead in clienti per il tuo negozio di e-commerce

Stai vedendo crescere il tuo numero di visitatori in Analytics, ma non nelle tue vendite? O hai problemi a convincere i tuoi clienti a fare un secondo acquisto?

La soluzione a questo è "Email Marketing", che ti aiuterà a convertire i lead in clienti. Può sembrare un po' banale, ma l'invio di e-mail è ancora il modo migliore per attirare l'interesse dei clienti e aumentare il tasso di fidelizzazione dei clienti.

Il 60% dei clienti fedeli acquisterà più spesso dalle loro aziende preferite.

InMoment

E se riesci a creare un elenco di e-mail attivo, può essere una delle maggiori risorse per la tua azienda. Inoltre, puoi rafforzare la tua causa monetizzandola.

Oggi vi mostreremo proprio questo. Continua a leggere e troverai una manciata di suggerimenti comprovati per trasformare i tuoi abbonati e-mail in clienti pagabili. E puoi iniziare oggi stesso!

Oltre 10 suggerimenti utili per convertire gli abbonati e-mail in clienti

Oltre a caricare e vendere prodotti sul tuo negozio di e-commerce, devi diventare un po' esperto di email marketing. Non stiamo dicendo che vai là fuori e inizi a fare corsi professionali o qualcosa del genere.

Ma devi avere alcune idee di base che ti aiuteranno a creare un elenco di e-mail oltre a consentirti di inviare e-mail di alta qualità. Tuttavia, se segui i nostri suggerimenti, puoi facilmente inviare alcune e-mail che attirano l'attenzione ai tuoi clienti a partire da oggi.

Ecco i suggerimenti per convertire i tuoi abbonati in clienti:

1. Invia e-mail di benvenuto di alta qualità, sempre un buon punto di partenza
2. E-mail in modo coerente, ma non irritare gli abbonati
3. Personalizza il viaggio degli abbonati e-mail
4. Segmentazione e-mail, creazione di elenchi più piccoli
5. Tocca i punti dolenti dei clienti, prova a risolvere il loro problema
6. Usa i vantaggi invece delle funzionalità
7. Invia sconti e codici coupon
8. Offri loro opportunità di acquisto esclusive
9. Usa testimonianze, è una grande tecnica di persuasione
10. Includi scadenze, installa "FOMO"
11. Metti un po 'di umorismo, abbi una personalità.

E se vuoi sapere come creare un elenco di e-mail, puoi dare un'occhiata a questo articolo.

1. Invia e-mail di benvenuto di alta qualità, sempre un buon punto di partenza

Costruire una relazione forte è tutta una questione di prima impressione.

Immagina di essere su Tinder (un popolare sito di incontri, se non lo sapevi). Ti abbini a qualcuno e gli dai il primo messaggio solo per non ricevere risposta. Cosa ne pensi? La relazione non sta andando da nessuna parte giusto? Esattamente.

Qualsiasi tipo di relazione tra il cliente e il proprietario di un negozio/azienda si basa su una forte comunicazione. Ecco perché quando invii la tua prima e-mail, dovrebbe essere più di una semplice offerta o sconto.

Piuttosto, dopo aver ricevuto la tua e-mail, il tuo cliente dovrebbe sentirsi felice di aver acquistato dal tuo negozio online. Allora, cosa dovrebbe contenere quell'e-mail?

Che ne dici di parlare dei tuoi servizi, di alcuni aspetti di ciò che rende unici la tua azienda/i tuoi prodotti, perché acquistare dal tuo negozio online è un piacere per i clienti.

Non stiamo dicendo che sia dannoso fare offerte o sconti. Ma i clienti preferirebbero apprezzare se offrissi loro qualcosa di più prezioso. Ad esempio, collegamenti a video, blog o progetti che raccontano loro di più sulla tua attività.

Se ti sembra troppo stipare tutto in un'unica e-mail, fai una serie di e-mail di benvenuto. Sì, anche questa è un'opzione! E ti aiuterà sicuramente a convertire i lead in clienti per molto tempo.

2. E-mail in modo coerente, ma non irritare gli abbonati

Quando ti rendi conto del potere dell'email marketing e di come crea un impatto sulla tua attività, è normale lasciarsi trasportare e iniziare a inviare e-mail frequentemente.

Non c'è nulla di male nell'inviare e-mail frequenti. È buona norma inviare e-mail regolarmente. Questo ti aiuterà a rimanere nella mente del tuo abbonato. Una volta alla settimana è sufficiente.

Ma assicurati di non inondare la posta in arrivo del tuo abbonato con le e-mail. Si irriteranno e dopo qualche settimana probabilmente finirai nella sezione spam.

Non preoccuparti per i clienti che annullano l'iscrizione. Se lo fanno, molto spesso è perché la tua attività non è più rilevante per loro.

3. Personalizza il viaggio degli abbonati e-mail

Un altro modo per convertire i lead in clienti è inviare e-mail personalizzate. Probabilmente non lo sapevi, ma inserire il nome del destinatario nella riga dell'oggetto può fare molto. Non fidarti di noi, ma fidati delle statistiche,

Mettere il nome del destinatario nella riga dell'oggetto dell'e-mail può aumentare i tassi di apertura del 26%!

Monitoraggio della campagna

Puoi personalizzare le tue e-mail in molti modi come l'invio di offerte basate su dati geografici e demografici, premi fedeltà VIP, promemoria di abbandono del carrello, ecc.

Tuttavia, puoi personalizzare le tue e-mail solo quando disponi dei dati necessari. Quindi, assicurati di raccogliere tutti i dati e coltivarli nel processo di costruzione dei lead.

4. Segmentazione e-mail, creazione di elenchi più piccoli

“Ho comprato un cellulare da un negozio online, il giorno dopo ricevevo email per comprare un'auto a prezzo scontato. Questo mi ha davvero irritato.

Questa potrebbe essere una testimonianza inventata, ma cose simili accadono quotidianamente.

Una volta creato un elenco di abbonati, è necessario suddividerli in elenchi più piccoli, altrimenti noti come segmentazione. Ti aiuta a consegnare le e-mail giuste agli abbonati giusti.

La segmentazione può portare a un aumento del 760% delle entrate.

Monitoraggio della campagna.

Non c'è da stupirsi che sia classificata come la tecnica di personalizzazione della posta elettronica numero 1. E non è necessario farlo manualmente. Sono disponibili strumenti che puoi utilizzare per la segmentazione.

5. Tocca i punti deboli dei clienti, prova a risolvere il loro problema

Gli utenti non vogliono sapere cosa possono fare i tuoi prodotti, vogliono sapere come i tuoi prodotti possono risolvere i loro problemi. Quindi, prima di inviare e-mail, chiediti:

• Quali sono i punti deboli/problemi dei tuoi clienti
• Come il tuo prodotto risolverà questi problemi

Dato che stiamo parlando di convertire i lead in clienti, sai già che sono interessati. Quindi, le tue e-mail dovrebbero parlare della tua soluzione che è rilevante per il loro problema ed è impossibile da ignorare.

6. Usa i vantaggi invece delle caratteristiche del tuo prodotto

I tuoi prodotti potrebbero avere alcune fantastiche funzionalità. E potresti essere tentato di far conoscere ai tuoi abbonati e-mail tutti gli aspetti tecnici di loro. Tuttavia, gli utenti potrebbero non essere interessati a ciò che fa il tuo prodotto.

Vogliono invece sapere in che modo i prodotti li avvantaggeranno. Probabilmente puoi collegare questo punto al punto precedente. Dopo aver bloccato i loro punti deboli, puoi inviare vantaggi delle funzionalità del tuo prodotto che aiuteranno i tuoi utenti a risolverlo.

Ad esempio : una riga dell'oggetto personalizzata è una caratteristica. Un maggiore coinvolgimento è un vantaggio di questa funzione.

7. Offri sconti e invia codici coupon

Ricorda che abbiamo detto nel nostro primo suggerimento che non è dannoso inviare offerte o sconti. Perché offrire sconti agli acquirenti per la prima volta è una strategia collaudata.

C'è una ragione per questo. Anche se gli utenti non hanno ancora acquistato nulla, si sono uniti alla tua mailing list. Ciò significa che sono interessati. Hai qualcosa che vogliono.

Quindi, continua a offrire loro uno sconto per la prima volta e alla fine si arrenderanno.

Sii persistente.

8. Offri ai tuoi abbonati opportunità di acquisto esclusive

Fai sentire speciali i tuoi clienti offrendo loro opportunità di acquisto esclusive. Può essercene una forma diversa. Come,

• Sii il primo a provare i nostri prodotti
• Entra tra i primi 100 per ottenere uno sconto del 25% su tutti i prodotti
• Solo i destinatari dell'e-mail possono usufruire di questa offerta
• Se diventi un membro VIP, puoi goderti il ​​primo mese gratis.

Quando offri questo tipo di offerte speciali ai tuoi abbonati e-mail, puoi convertire i lead in clienti perché alcuni di loro ti accetteranno. Quindi, considera di andare oltre sconti e coupon.

9. Usa testimonianze, è una grande tecnica di persuasione

Quando visiti diversi tipi di negozi di e-commerce e i loro siti Web, vedrai che hanno aggiunto testimonianze dei loro clienti e utenti. Perché? Perché queste testimonianze sono la prova che altri utenti hanno utilizzato il loro prodotto e sono rimasti soddisfatti del loro servizio.

Quindi, puoi inviare questo tipo di testimonianze ai tuoi abbonati. È un ottimo modo per convincerli.

Video, citazioni, dichiarazioni, ecc. Puoi inviare qualsiasi tipo di testimonianza. Assicurati solo che siano credibili. Ma se dovessimo suggerire, diremmo che i video sono i più efficaci.

10. Includi scadenze, installa "FOMO"

"FOMO- Fear Of Missing Out" sta rapidamente diventando una delle tecniche di marketing popolari.

Puoi utilizzare questa tecnica anche durante l'invio di offerte di sconto. Perché sapere quando un'offerta scade può motivare un utente ad agire. Tuttavia, assicurati che le scadenze siano facili da trovare.

Puoi aggiungere la scadenza nella riga dell'oggetto o sopra le tue e-mail. Dovrebbe essere in caratteri grandi e il testo dovrebbe essere in colori vivaci.

La riga dell'oggetto può essere " Rimangono solo 24 ore ", " Rimangono solo 9 ore ", " Sbrigati prima che l'offerta scada tra 3 ore!" , ” 3 ore! ", eccetera.

11. Metti un po' di umorismo, abbi una personalità

No, non ti stiamo dicendo di aprire la tua email con una battuta o sei noioso. Non fraintenderci. Ti stiamo dicendo di rendere le tue e-mail in qualche modo uniche.

Altrimenti tutti saranno stanchi di vedere la stessa struttura di posta elettronica.

Puoi condividere la tua esperienza con un cattivo cliente o qualsiasi servizio clienti. Puoi quindi utilizzarlo per rafforzare quanto dai la priorità alla soddisfazione del cliente nella tua attività. Sii divertente ma riconoscibile.

Perché le persone compreranno da aziende che si sentono umane.

Come gestire i tuoi abbonati e-mail per un negozio WooCommerce

Ok, ora se usi questi suggerimenti sinceramente, puoi iniziare a convertire i lead in clienti a partire da oggi.

Tuttavia, per semplificarti la vita, aggiungeremo uno strumento che puoi utilizzare con il tuo negozio WooCommerce. Questa soluzione ti aiuterà a gestire i tuoi abbonati e-mail con la massima facilità.

Stiamo parlando di weMail .

weMail è un software di email marketing che ti aiuterà a inviare email di alta qualità utilizzando gateway come Amazon SES, SparkPost, Mailgun o il tuo provider SMTP preferito, a un costo molto basso.

Puoi saperne di più su weMail da qui.

weMail è integrato con WooCommerce. Ciò ti aiuterà a monitorare l'attività di acquisto, aumentare le vendite, utilizzare segmenti personalizzati e automazione. In effetti, può aiutarti direttamente a creare campagne in base alle preferenze e agli attributi del cliente.

In che modo weMail ti aiuterà a trasformare i tuoi abbonati in clienti?

• weMail ha un'integrazione diretta con WooCommerce. Ciò significa che i clienti acquistati dal tuo negozio online verranno automaticamente aggiunti alla tua mailing list di WooCommerce
• Ricordi che abbiamo parlato di come la segmentazione ti aiuta a creare email di personalizzazione? Bene, con weMail puoi fare esattamente questo
  • Puoi segmentare in base al costo totale
  • Segmentare l'elenco di chi ha acquistato per una volta
  • Quante volte un cliente ha acquistato (una o due volte)
  • In base ai prodotti acquistati
  • Attività di acquisto
  • Ultimi articoli o prodotti acquistati ( periodo di tempo ).

• Puoi creare campagne per il tuo elenco segmentato. weMail ha opzioni di campagna sia automatiche che manuali. Ad esempio, puoi creare una campagna automatica in modo che ogni volta che qualcuno acquista per la prima volta, riceva un'e-mail di benvenuto.
• Modelli. Sì, weMail ha oltre 100 modelli. Quindi, l'invio di e-mail di alta qualità e dall'aspetto professionale non sarà un problema.
• Profilo personale. weMail creerà un profilo personale per ogni iscritto. In questo modo, se lo desideri, puoi controllare la loro attività in qualsiasi momento e anche effettuarne il retargeting individualmente.

Leggi : Come configurare weMail con WooCommerce

Si spera che ora tu capisca il motivo per cui menzioniamo weMail qui. Perché è lo strumento perfetto per gestire i tuoi abbonati e-mail per il tuo negozio WooCommerce e realizzare anche i suggerimenti che ti abbiamo dato per convertire i lead in clienti.

Domande frequenti

Avvolgendo

Se non stavi utilizzando l'email marketing per il tuo negozio di e-commerce o per l'invio di newsletter, ripensaci. Perché ora è il momento di cambiare.

La tua mailing list è la tua base di clienti perfetta.

Perché sono quelli che vogliono avere tue notizie e sono anche interessati a qualcosa che offri. Quindi, vale la pena dedicare del tempo a impegnarsi per fornire loro contenuti utili, interessanti e di valore. E se lo fai bene, puoi convertire facilmente i lead in clienti.

Tuttavia, ciò non significa che dovrebbe essere necessario tutto il giorno per inviare e-mail. weMail è un affidabile plug-in di e-mail marketing di WordPress che ti aiuterà a creare e-mail accattivanti, chiare e facili da inviare. E questa soluzione ti assicurerà anche di inviare e-mail alla persona giusta al momento giusto.