Scegliere il miglior sito di e-commerce

Sia che tu migri woocommerce su opencart o WordPress su Shopify, una ricerca è comune in queste decisioni. È la ricerca del meglio. Come imprenditore di e-commerce che sta cercando di ottenere la migliore esperienza da un sito Web di e-commerce, non è sufficiente volere il meglio. Devi capire a cosa prestare attenzione per ottenere il meglio che desideri.

Cose da considerare quando si sceglie la migliore piattaforma di e-commerce per il proprio negozio

Di seguito sono riportate alcune delle cose da considerare quando si sceglie la migliore piattaforma di e-commerce per il tuo negozio.

Piano di abbonamento
Come imprenditore, inizi con la stesura di un budget per guidare le tue priorità e preferenze. Controllare diversi siti può distrarti con funzionalità straordinarie e un buon servizio clienti. Non devi lasciarti trasportare da questo. Devi definire le tue aspettative e attenerti ad esse.

Alcuni piani di abbonamento per alcuni siti Web possono essere troppo buoni e comunque validi. La cosa migliore da fare è non saltare subito al più economico. Ma per valutare ciascuno dei piani per sapere cosa si adatta alla tua attività e anche per il suo futuro.

Gateway di pagamento
Dopo che il tuo cliente ha effettuato il suo ordine ed è arrivato all'ultima parte che è il pagamento, non vuoi perderlo a causa della tua opzione di pagamento stressante. Vuoi che la loro transazione sia semplice. Qui devi confrontare l'esperienza del carrello su diverse piattaforme in modo da poter scoprire quella che offre un'esperienza user-friendly.

Puoi evitare di perdere vendite andando con un carrello della spesa semplice da usare.

Operazione piattaforma
È importante sapere come funziona la piattaforma scelta. Alcune piattaforme di e-commerce possono essere self-hosted o basate su cloud. Quando scegli una piattaforma self-hosted, devi trovare tu stesso l'hosting, installarlo e occuparti degli aggiornamenti quando dovuti.

Scegliere una piattaforma come questa a volte può essere costoso. Tuttavia, ci sono dei vantaggi nell'usare una piattaforma come questa. Hai più controllo sulla tua piattaforma e sarai in grado di gestire la sicurezza della tua piattaforma. Inoltre, i tuoi dati sono più visibili per la tua visualizzazione.

D'altra parte, una piattaforma basata su cloud ti offre l'hosting. Ciò significa che il tuo marchio è gestito dalla piattaforma. Una piattaforma come questa è conveniente e offre un'assistenza clienti apprezzabile. L'unico aspetto negativo è che non hai il controllo sul tuo server. Non puoi modificare il server per rispecchiare le tue esigenze aziendali specifiche.

Modalità di proprietà della piattaforma
Ci sono tre diverse modalità di proprietà della piattaforma tra cui puoi scegliere. Includono Open Source, SaaS e Headless.

La scelta di una piattaforma Open Source ti consente di avere un migliore controllo ed esercitare la proprietà poiché disponi di un codice sorgente che può essere sia accessibile che modificato. Hai la libertà di ospitare il tuo sito Web, gestire i problemi di sicurezza ed eseguire integrazioni e analisi. Questo tipo di piattaforma si adatta bene alle aziende infuse di IT.

Per utilizzare una piattaforma come questa, devi avere una vasta conoscenza tecnica. Ma non puoi eseguire aggiornamenti o adottare alcun metodo per modificare le funzionalità.

Per una piattaforma SaaS, è più come noleggiare. Questa piattaforma offre servizi più economici rispetto a una piattaforma Open Source. Con la piattaforma SaaS, gli aggiornamenti, la sicurezza, l'hosting e una serie di altre attività di gestione del software sono gestite dal provider. L'area grigia dell'utilizzo di una piattaforma come questa è che non è flessibile da usare e non è possibile personalizzarla.

La piattaforma Headless ti consente di offrire facilmente più canali per coinvolgere i clienti dove si trovano e anche quando vogliono fare acquisti. In questo modo crei facilmente la fiducia dei clienti e ottieni un vantaggio rispetto ai tuoi concorrenti. Questo tipo di piattaforma offre la migliore esperienza a un costo ragionevole.

Integrazioni
La scelta di una piattaforma di e-commerce richiede di verificare integrazioni e plug-in. Alcune piattaforme offrono un certo livello di integrazione mentre le altre non offrono quasi nulla.

Devi avere una comprensione delle tue esigenze aziendali per essere in grado di decidere le caratteristiche importanti necessarie per aumentare la crescita della tua attività. A seconda delle tue esigenze aziendali, ci sono integrazioni a cui devi prestare attenzione, ma non sono limitate a queste. Sono:

Contabilità: hai bisogno di strumenti che ti aiutino a tenere registri adeguati di tutti i tuoi documenti finanziari che includono vendite, tasse, entrate e profitti.

Email Marketing: questo ti aiuta a rimanere in contatto con i tuoi clienti dopo che hanno effettuato gli acquisti. Puoi anche studiare il comportamento dei tuoi clienti utilizzando le funzionalità di analisi per relazionarti personalmente e consigliare prodotti che potrebbero interessare ai tuoi clienti.

Programmi di fidelizzazione dei clienti: tenere traccia della cronologia degli ordini dei tuoi clienti ti aiuta a tenere traccia dei tuoi clienti fedeli. Nel caso in cui desideri premiare i tuoi clienti fedeli, diventa molto più facile dire chi se lo merita.

Pagamento e spedizione: disporre di un plug-in che si occupa dei pagamenti e delle spedizioni semplifica la gestione dei pagamenti e delle consegne. Il tuo cliente gode di pagamenti senza intoppi e consegne senza intoppi.

Strumenti digitali di terze parti: le integrazioni necessarie possono essere eseguite con strumenti di terze parti. Tali strumenti possono includere sistemi di automazione, gestione delle relazioni con i clienti ed ERP. Ciò ti consente di aggiungere ulteriori personalizzazioni alla tua piattaforma di e-commerce.

L'esperienza utente

La tua esperienza utente è qualcosa che devi considerare quando scegli una piattaforma di e-commerce. Non devi solo farlo nel modo che preferisci, ma devi considerare le preferenze di una maggioranza più ampia dei tuoi potenziali clienti.

Secondo la ricerca, la tua esperienza utente è più importante del prezzo e del prodotto. Ciò che interessa ai clienti non è acquistare da un negozio con il miglior prezzo o offerta di prodotti. Attendono con impazienza un ambiente che li coinvolga e li immerga.

Offrire al tuo cliente una buona esperienza utente richiede semplicità, un'interfaccia accogliente e una varietà di opzioni. Un altro aspetto della tua esperienza utente è il tuo tema. Dovresti scegliere una piattaforma di e-commerce che ti offra un'ampia gamma di alternative.

Alcune piattaforme offrono temi gratuiti. Per una maggiore sofisticatezza e un design migliore, puoi investire in temi a pagamento per ottenere un vantaggio competitivo. Questo può attirare le persone a navigare attraverso il tuo sito Web e alla fine diventare clienti.

Compatibile con piattaforme online
Sarai d'accordo con me sul fatto che i clienti di cui hai bisogno non sono sul tuo sito web. Esistono piattaforme online che fungono da buona base di clienti per la tua attività. Quindi devi scegliere una piattaforma di e-commerce che vada d'accordo con ciò che usi.

Questo include il tuo spazio sui social media. Una piattaforma che può collegarti facilmente ai tuoi social media, mercati e negozi al dettaglio è qualcosa da considerare.

Appare su Ricerca Google
La prima pagina di ricerca su Google è generalmente considerata come quella che offre il miglior rapporto qualità-prezzo di sempre. Anche se questo potrebbe non essere sempre vero, puoi sfruttare anche questo mito quando scegli la tua piattaforma di e-commerce. Si tratta di parole chiave. Gli strumenti SEO integrati servono molto per metterti sotto i riflettori della ricerca.

Per aumentare la visibilità del tuo sito web su un motore di ricerca, devi scegliere una piattaforma di e-commerce che offra gli strumenti giusti.

Adatto ai dispositivi mobili
Posso scommettere che stai leggendo questo sul tuo cellulare, ma in caso contrario posso ancora scommettere che la maggior parte delle tue attività online vengono svolte sul tuo telefono. Questo vale anche per i tuoi clienti e anche di più. La maggior parte delle persone acquista sui propri dispositivi mobili.

Nella scelta di una piattaforma di e-commerce, devi prestare particolare attenzione al fatto che sia mobile responsive. La maggior parte delle vendite online proviene da dispositivi mobili.

Pensa alle funzionalità di cui hai bisogno per mettere i tuoi prodotti e servizi sul piccolo schermo. Lo shopping su dispositivi mobili ha un futuro, quindi posizionati dove sono i clienti.

Buona assistenza clienti
Offrire un buon servizio clienti è importante quanto pubblicizzare il tuo prodotto. Mentre lavori duramente per offrire ai tuoi clienti il ​​miglior servizio, non ignorarti.

Un problema tecnico nel tuo sistema può avere un impatto negativo sulle tue vendite. Questo succede anche quando non sei in colpa. Per gestire sfide come questa, hai bisogno di una piattaforma di negozio con assistenza clienti tutto il giorno.

Sicurezza delle transazioni
Un'esperienza fraudolenta da parte del tuo cliente in caso di pagamento o dopo aver effettuato il pagamento può danneggiare la tua reputazione e intaccare il tuo record di integrità come azienda. Quindi devi rendere sicuro per i clienti di separarsi dai dettagli della loro carta di debito senza temere di essere truffati.

Quindi devi scegliere una piattaforma che ti protegga dagli attacchi software. Un pessimo record della tua attività può avere un effetto a catena sulla reputazione che hai costruito nel frattempo.

Man mano che la tua attività cresce, le tue esigenze cambieranno e avrai bisogno di un aggiornamento per rendere più facili le vendite future. Quindi certe cose devono ricordare quando si pensa all'espansione.