Oltre 25 migliori plugin per chat dal vivo di WordPress del 2022 per fornire supporto istantaneo sul tuo sito web

Hai finalmente creato una landing page o un sito web adeguatamente documentato che vanta tutte le caratteristiche e i vantaggi del tuo prodotto o servizio. Tutto il tuo duro lavoro ha catturato l'attenzione e l'immaginazione dei tuoi clienti. Tuttavia, come sempre, questi potenziali acquirenti avranno un ultimo dubbio o una domanda che impedirà loro di concludere l'affare. È qui che il plug-in di chat dal vivo di WordPress può essere di estremo aiuto. Se dobbiamo guardare le statistiche, notiamo che circa il 67% di tutti i clienti non acquista a causa di incertezze relative al prodotto. Tuttavia, se una funzionalità di chat dal vivo è incorporata nel sito Web, l'acquirente potrebbe richiedere direttamente l'aiuto del team di supporto per tutte le sue preoccupazioni.

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Inoltre, avere una funzionalità di chat dal vivo, aumenta la quantità di interazione su un sito Web WordPress. Ti consente di fornire un servizio clienti eccezionale e anche di ricevere feedback dai tuoi lettori. Se desideri implementare una funzionalità di chat dal vivo sul tuo sito Web basato su WordPress, allora sei fortunato. Per questa lettura, abbiamo messo insieme un elenco dei migliori plugin di Live Chat per WordPress. Una volta installati, questi plugin ti consentiranno di offrire un eccezionale supporto di chat dal vivo ai tuoi lettori.

I migliori plugin per chat dal vivo di WordPress

# 1. Chat dal vivo di Tidio

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Il plug-in Tidio Live Chat è progettato per gli utenti che cercano un sistema di chat di supporto facile da configurare sul proprio sito Web. È principalmente per le aziende che stanno appena entrando nel mercato e le aiuta a comunicare con i propri clienti. Oltre ad aiutarti a risolvere le domande dei clienti in tempo reale, ti consentirà anche di tracciare i visitatori, utilizzare un'app mobile dedicata per tenerti in contatto con i tuoi clienti in movimento, contattare i tuoi visitatori via e-mail nel caso in cui lascino la chat e molto altro di più.

Questo plugin per la chat dal vivo di WordPress supporta anche più combinazioni di colori e opzioni di design per scopi di personalizzazione. Ancora una volta, con il supporto per oltre 183 lingue, sarai in grado di intrattenere una base di utenti genuinamente internazionale. Oltre a tutto ciò, il plug-in è compatibile anche con software comunemente usati come Zendesk, GetResponse, SalesForce, MailChimp e così via.

#2. Consiglio di supporto

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Chat- Il plug-in della scheda di supporto è un plug-in di chat di WordPress basato su Diagflow e Slack. Ti consente di comunicare con i tuoi clienti utilizzando bot intelligenti di intelligenza artificiale. Ti consente di risparmiare tempo coinvolgendo i bot e rimanendo sempre in comunicazione con i tuoi clienti. L'interfaccia utente della chat è ricca, leggera e veloce. Viene fornito con sei diversi tipi di messaggi e da essi può generare sondaggi.

Supporta più lingue e può essere tradotto in 19 lingue. Puoi consentire ai tuoi visitatori di registrarsi e accedere al tuo sito direttamente dalla chat. Il plug-in presenta una moderna interfaccia di amministrazione che ti consente di gestire conversazioni, utenti e configurazioni da un'unica posizione. Può essere facilmente integrato con WordPress per sincronizzare automaticamente utenti e dati. Questo plug-in di chat dal vivo di WordPress può avvisarti rapidamente con suoni, e-mail e notifiche flash per diversi eventi. Il plugin funziona bene con tutti i principali browser.

#3. Taw.To

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Il plug-in di chat dal vivo Tawk.To WordPress ha oltre centomila utenti che utilizzano il plug-in per monitorare i visitatori sul proprio sito Web e, naturalmente, chattare con loro. Il plug-in ti consente di ottenere informazioni utili su come i potenziali acquirenti entrano e utilizzano il tuo sito Web, e anche questo in tempo reale. Ti aiuta anche a metterti in contatto con questi clienti anche se sei in viaggio, poiché esiste anche un'app mobile dedicata. Soprattutto, ottieni tutte queste funzionalità gratuitamente, senza vincoli.

#4. Supporto per chat dal vivo WP

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WP Live Chat Support è pensato esplicitamente per le piccole imprese per aiutarle a rimanere in contatto con i loro clienti in difficoltà e aiutarli a fare acquisti. Ora arrivando alle funzionalità che otterrai con il plug-in, le più impressionanti sarebbero l'opzione per vietare specifici indirizzi IP dalla chat, l'opzione per archiviare le chat che ti sei perso, la possibilità di aggiungere sondaggi e sondaggi alla tua casella di chat , l'opzione per ottenere informazioni dettagliate sui clienti e, soprattutto, il supporto GIF.

Sul fronte della personalizzazione, hai accesso a 6 skin predefinite e la possibilità di giocare con diverse variazioni di colore che ti aiuteranno a ottenere le interfacce di chat box perfette che si fondono con l'estetica del tuo sito. Inoltre, per comodità dei tuoi utenti, avranno la libertà di trascinare e spostare la chat box in qualsiasi angolo del tuo sito.

#5. Supporto tutto in uno

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Il pulsante All in One Support è un plug-in di chat dal vivo di WordPress che supporta diversi canali di chat sui social media, tra cui la chat dei clienti di Facebook, WhatsApp, Zendesk Skype, slack, ecc., in un unico modulo. Il pulsante è sempre fisso in un'unica posizione con animazione luminosa, che può essere visto rapidamente dai tuoi visitatori. Viene fornito con una funzione di richiesta di richiamata che notifica il pannello di amministrazione di WordPress, una notifica push web e un messaggio di posta elettronica. Supporta i messaggi di richiesta ed è completamente personalizzabile.

Il plug-in ti consente di personalizzare il tema del colore, la dimensione del pulsante, l'icona del pulsante, il colore del menu e altri elementi. Puoi impostare il tuo messaggio personalizzato per diversi eventi. Puoi persino scrivere javascript personalizzato da integrare con i widget. Il plug-in del pulsante All in One Support è come un must per il tuo sito per aumentare il coinvolgimento dei clienti e creare traffico. È completamente compatibile con WordPress 3.7 e versioni successive.

6. Chat dal vivo di JivoChat

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Il plug-in JivoChat per WordPress si descrive come una potente applicazione di comunicazione più di un normale plug-in di chat dal vivo. È ricco di potenti funzionalità ed è ben progettato per aiutarti a entrare in contatto con i tuoi clienti, risolvere i loro problemi e, infine, effettuare una vendita.

Le caratteristiche degne di nota del plug-in includono il monitoraggio dei visitatori in tempo reale, una funzionalità di chiamata istantanea in modo che gli utenti possano chiamare e parlare invece di digitare e chattare, l'opzione per connettersi con la pagina Facebook, l'account Viber e così via. C'è anche un traduttore automatico integrato in modo da poter parlare con i clienti indipendentemente dalla lingua che parlano. Il plug-in supporta anche l'integrazione con molti dei popolari CRM, API, webhook e SDK mobili.

#7. YITH Live Chat

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Il plug-in di chat live YITH è un plug-in di messaggistica/chat che ti consente di rispondere ai tuoi clienti dalla console. È molto utile e ti consente di creare una buona esperienza utente con qualcuno che vuole chiedere informazioni sul tuo sito. Puoi facilmente creare un messaggio preimpostato pronto per essere inviato ogni volta che qualcuno inizia a interagire. Potrai leggere tutti i messaggi ricevuti durante il tuo tempo offline.

Il plug-in di chat live di YITH WordPress ti consente di accedere a messaggi e conversazioni meno recenti. Il plug-in ha diversi pulsanti di frontend, tra cui il pulsante classico (in alto a sinistra, in alto a destra, in basso a sinistra, in basso a destra) e i pulsanti rotondi. Puoi facilmente impostare una funzione pop-up che apre il pop-up della chat con un solo clic o con l'apertura automatica dopo alcuni secondi. YITH ti offre una garanzia di rimborso di 30 giorni se non sei soddisfatto della loro offerta.

#8. Deriva

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Con Drift, sarai in grado di configurare una casella di chat dal vivo sul tuo sito Web WordPress in pochissimo tempo. Il suo punto di forza risiede nella facilità d'uso e nelle utili funzionalità che ti aiutano ad aumentare i tuoi contatti inbound. Questo plugin per la chat dal vivo di WordPress supporta l'integrazione con Slack che può aiutare ad avvisare il tuo team in tempo reale in modo che possano rispondere a un potenziale cliente in pochi minuti. Oltre a questo, otterrai anche l'integrazione con HubSpot, Marketo, MailChimp, Zapier, Intercom, Salesforce e oltre 100 servizi più comunemente utilizzati.

Altre funzionalità includono una modalità offline per i momenti in cui il tuo team di supporto non è disponibile. Puoi anche ottenere l'indirizzo e-mail di un utente in modo da poterlo ricontattare in seguito. Oltre a tutto questo, c'è il targeting del browser, che ti consente di impostare trigger e regole per la finestra di chat automatica che si apre quando il cliente si dirige verso una determinata pagina del tuo sito web.

#9. Ninja Team

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Il plug-in di messaggistica Facebook di Ninja Team è il plug-in di messaggistica n. 1 per WordPress. Funziona come un ponte tra la tua azienda e i tuoi clienti. Facebook è il numero sui social media e la maggior parte dei tuoi clienti sono su Facebook. È uno dei mezzi più semplici per entrare in contatto con i tuoi clienti. Ti aiuta ad aumentare le tue vendite e a far crescere la tua attività in pochissimo tempo. Il plugin è completamente compatibile con WooCommerce e supporta più di una lingua.

Questo plugin per la chat dal vivo di WordPress ti avvisa istantaneamente quando arriva un nuovo messaggio. L'installazione è semplice e veloce e richiede meno di 20 secondi. Non hai bisogno di particolari abilità di programmazione per integrare il plugin nel tuo sito. Il plug-in ti aiuterà a salvare i dettagli di contatto dei tuoi clienti. Il plug-in è completamente reattivo e l'icona e il pulsante di messenger sembrano perfetti su dispositivi mobili e desktop.

# 10. Crip la chat dal vivo

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Crisp è un plug-in di chat live WordPress gratuito e immensamente popolare che viene utilizzato dai grandi marchi. La chiave del suo successo e della sua ampia popolarità risiede nella sua bella interfaccia e nella sua facilità d'uso, che sia il tuo team di supporto che il tuo cliente apprezzeranno. Tuttavia, non è semplicemente tutto l'aspetto in quanto presenta molte funzionalità utili. Ad esempio, sarai in grado di rispondere a tutte le domande in entrata tramite la casella Crisp Live Chat o tramite e-mail, Facebook Messenger, Twitter e persino SMS.

Altre funzionalità degne di nota di questo plug-in di chat dal vivo di WP includono il supporto per chatbot, note, chat video e audio e così via. Il tuo team può anche lasciare risposte predefinite per i clienti quando sono offline, condividere file con i clienti e persino inviare emoji per costruire una migliore relazione con i clienti.

# 11. iFlyChat

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Il plug-in iFlyChat WordPress è progettato per i siti Web di comunità e social network. Detto questo, è chiaro che il plug-in non è mirato a un servizio di chat di supporto, ma piuttosto a creare un sistema di chat più in sintonia con quello che vediamo su Facebook. Tuttavia, puoi usarlo per parlare direttamente con i tuoi utenti e affrontare i loro problemi.

Le caratteristiche degne di nota disponibili con questo plug-in di chat di supporto dal vivo includono chat one-to-one, chat room integrate, supporto per chat di gruppo, moderazione chat, personalizzazione del tema della chat box, condivisione di file, condivisione di video e molto altro. La chat box è anche pronta per la traduzione, quindi la lingua non diventerà un problema durante la comunicazione.

# 12. Chat dal vivo di Formilla

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Live Chat di Formilla è un plug-in di chat live WordPress freemium che ha un modello gratuito con funzionalità avanzate bloccate per gli utenti premium. Tuttavia, le caratteristiche e le funzionalità che ottieni con il plug-in sono più che adeguate e le opzioni a pagamento non sono eccezionali rispetto alle alternative che abbiamo memorizzato per te nella sezione dei plug-in premium di questo elenco.

Gratuitamente, questo plug-in WP per chat dal vivo offre funzionalità come il monitoraggio dei visitatori in tempo reale, l'opzione per aggiungere un'immagine personalizzata per attirare l'attenzione dei visitatori, un modulo di posta elettronica offline e così via. C'è anche un'opzione di messaggistica intelligente che visualizzerà messaggi personalizzati in base allo scenario. Puoi anche automatizzare la finestra pop-up della chat in base a trigger specifici.

# 13. Reve Chat

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Reve Chat è un servizio di chat live multicanale basato su cloud per WordPress. Con il plug-in Reve Chat installato sul tuo WordPress, sarai in grado di utilizzare i loro potenti servizi. Il plug-in è semplicissimo da installare e utilizzare e ti aiuterà a coinvolgere i tuoi utenti attraverso vari canali, ad attirare indirettamente il traffico e ad aumentare significativamente i tuoi margini di vendita.

Sarai in grado di rimanere in contatto con il tuo potenziale cliente utilizzando la casella di chat dal vivo del sito Web che viene integrata durante l'installazione del plug-in, nonché tramite chat vocale/video, Facebook Messenger, Viber e persino app mobili. Oltre a tutto questo e alla funzionalità di monitoraggio dei visitatori in tempo reale, il plug-in offre anche funzionalità come condivisione dello schermo, navigazione condivisa, analisi dei visitatori, accodamento, pop-up della finestra di chat con attivazione automatica e molto altro.

# 14. Total Desk

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TotalDesk è un plug-in per l'helpdesk all-in-one per WordPress ricco di funzionalità e funzionalità. Sì, fornisce supporto per la chat dal vivo, ma per di più, ottieni molte più funzionalità tra cui un sistema di ticket e notifiche, una knowledge base dedicata, report e modulo di integrazione e molto altro.

Tutte le diverse opzioni di supporto sono piene di una varietà di varie funzionalità, ma qui ci concentreremo principalmente su ciò che ottieni con la funzionalità di chat dal vivo di TotalDesk. Per cominciare, hai la possibilità di avviare una chat dal vivo in base a un biglietto appena inviato. Puoi filtrare le diverse chat in base all'ID del biglietto. C'è anche la possibilità di inviare un messaggio al cliente se nessun agente è online.

# 15. Chat visiva piatta WP

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Il plug-in WP Flat Visual Chat è l'ideale per i siti Web che hanno molti contenuti, prodotti o servizi che possono creare confusione per la navigazione dei visitatori. Il plug-in è uno dei pochi plug-in di chat dal vivo che ti consente di guidare visivamente i tuoi clienti verso la destinazione desiderata sul tuo sito web.

Come puoi immaginare, con questo plug-in di chat dal vivo di WordPress in esecuzione sul tuo sito Web, sarai in grado di fornire un valore eccellente ai tuoi clienti e un'esperienza utente che ricorderanno a lungo. Inoltre, oltre ad avere una funzionalità così potente, è super facile da usare e viene fornito con un robusto backend da cui puoi controllare tutti gli aspetti del plugin.

Altre straordinarie funzionalità offerte dal plug-in includono Ajax Chat in tempo reale, opzioni di trasferimento file e la possibilità di avviare la chat, trasferire una conversazione in corso e anche salvare la cronologia della chat. Ci sono anche molte opzioni di personalizzazione per aiutarti a marcare correttamente l'interfaccia della chat dal vivo.

#16. Olark

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Il plug-in WP della chat dal vivo di Olark aiuta ad aggiungere un widget di chat dal vivo al tuo sito Web WordPress. A seconda del tuo piano di abbonamento, ti sarà permesso aggiungere più numeri di agenti per rispondere alle domande dei clienti e aiutare a incrementare le tue vendite. Dopo aver optato per un piano e creato un account con Olark, ti ​​verrà fornito uno snippet di codice che devi copiare e incollare nel tuo sito e voilà!

Ora, il principale punto di forza di Olark è il fatto che è compatibile con molti dei popolari software CRM come Salesforce, Highrise, Zendesk e così via. Se stai utilizzando uno di questi software, inserire Olark nel tuo arsenale sarà una scelta intelligente. Un'altra cosa degna di nota è che il servizio non ha app native per aiutare i tuoi agenti a fornire assistenza clienti tramite i loro dispositivi Android o iOS. Tuttavia, ci sono molte opzioni di terze parti che puoi sfruttare per fare lo stesso.

#17. Chat dal vivo illimitata

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Successivamente, abbiamo un altro plug-in di chat dal vivo straordinariamente popolare per WordPress: Live Chat Unlimited. Il plug-in LiveChat menzionato in precedenza, così come molti altri plug-in che menzioneremo nell'elenco, include un piano basato su abbonamento per utilizzare i loro servizi. Tuttavia, se stai cercando qualcosa che viene fornito con un pagamento una tantum, Live Chat Unlimited è un'ottima scommessa.

Con un acquisto una tantum, otterrai una licenza per utilizzare il plug-in su domini illimitati. Inoltre, il plug-in ti consentirà di connettere 90 dei tuoi visitatori a 10 operatori contemporaneamente. Supporta anche i plugin WPML e Polylang, il che significa che l'incompatibilità linguistica non sarà un problema.

#18. Chat dal vivo di Facebook per WordPress

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Come suggerisce il nome, questo plug-in di chat dal vivo WP ti consente di implementare una chat di Facebook sul tuo sito Web WordPress. Questo non è solo un espediente estetico, poiché i tuoi lettori potranno chattare con te tramite Facebook Messenger. Questo rende super semplice entrare in contatto con i tuoi clienti, il che a sua volta aiuta a migliorare notevolmente le tue vendite.

Poiché il plug-in sfrutta il potente e ricco di funzionalità di Facebook Messenger per aiutarti a connetterti con i tuoi clienti e acquirenti, avrai anche accesso a tutte le faccine, GIF e altre funzionalità fornite con Messenger. Inoltre, c'è anche la comodità di connetterti con i tuoi clienti dal tuo telefono mentre sei in movimento.

# 19. Fantastica chat dal vivo

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Per il prossimo plug-in della nostra lista, abbiamo Awesome Live Chat, un plug-in di chat dal vivo molto personalizzato e altamente raccomandato se desideri fornire ai tuoi clienti un'interfaccia di chat ricca di colori. Il plug-in ti consente di "dipingere" la chat box con la tua skin e offre anche due diversi stili di design. Questo lo rende ottimo per creare un'interfaccia di chat coinvolgente e per scopi di branding.

Ora arrivando al lato delle funzionalità dell'accordo, questo plug-in di chat dal vivo di WordPress ti consente di impostare tutti i visitatori di cui hai bisogno e consente ai tuoi visitatori di aprire più schede, nonché l'opzione per continuare una chat da dove si erano interrotti. Altre caratteristiche includono il supporto per la geolocalizzazione, l'opzione per aggiungere diversi dipartimenti di supporto per la chat, la messaggistica offline che trasforma la chat in un modulo di contatto quando sei offline e molto altro.

# 20. Gist All-In-One Marketing

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Gist All-In-One Marketing è meno un plug-in WordPress dedicato per la chat dal vivo e più una suite di marketing per blogger e qualsiasi attività su Internet in generale. Tutte le sue caratteristiche e funzionalità si concentrano sull'aumento del traffico, sull'acquisizione di clienti e, in definitiva, sull'aumento delle vendite. Avrai funzionalità che ti aiutano a tenere traccia del comportamento degli utenti, a creare elenchi di e-mail e per non parlare della funzionalità a cui siamo interessati: la chat dal vivo.

Questo plug-in di supporto per chat dal vivo per WP ti consente di parlare con i visitatori del tuo sito Web in tempo reale e supporta un numero illimitato di agenti per gestire un numero illimitato di clienti. Sarai anche in grado di ottimizzare i visitatori con cui scegli di interagire segmentandoli in base a eventi, tag personalizzati, azione dell'utente sul tuo sito Web e molto altro.

#21. Chat dal vivo

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Livechat plugun è un leader del settore nelle applicazioni e nei software di supporto per chat dal vivo. E se questa non è abbastanza persuasione, allora ottieni una prova gratuita di 30 giorni per testare tutti i suoi campanelli e fischietti. È noto e amato dagli utenti grazie alla sua fantastica interfaccia utente che anche i tuoi clienti apprezzeranno. Questo plugin per la chat dal vivo di WordPress si integra perfettamente anche con altri servizi utili come Google Analytics, Zendesk e molti dei popolari servizi di CRM ed Email Marketing.

Un'altra fantastica caratteristica degna di nota sarebbe la sua flessibilità e il modo in cui consente al team di supporto o agli agenti di rispondere alle domande dei clienti da desktop, laptop e persino dai loro telefoni cellulari. Puoi anche aggiungere un modulo di sondaggio alla fine di ogni sessione di chat in modo da poter valutare in che modo il tuo team di supporto gestisce le domande dei clienti.

#22. SnapEdge

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Il plug-in WP della chat dal vivo SnapEdge è estremamente popolare tra le grandi aziende ed è utilizzato da molti famosi giganti del business tra cui Wacom, Tesla, PBS e così via. Il punto di forza di SnapEdge è la scalabilità. A seconda della quantità di traffico che ricevi, puoi modificare i piani e assegnare più o meno agenti all'assistenza clienti.

Alcune delle funzionalità che otterrai con il loro servizio includono inviti alla chat automatizzati; una funzionalità di richiesta di richiamata, integrazione con CRM popolare e supporto per la funzionalità SMS to Chat che consente agli utenti di comunicare con il team di supporto tramite SMS. Oltre a questo, il widget della chat è completamente personalizzabile, il che lascia spazio a opportunità di branding.

# 23. Chat dal vivo di Comm100

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Finora, la maggior parte dei plugin di cui abbiamo discusso sono destinati o utilizzati da aziende di medie e grandi dimensioni con molti clienti. Tuttavia, se gestisci una piccola impresa ma desideri offrire il miglior servizio clienti di chat dal vivo ai tuoi acquirenti e clienti, Comm100 Live Chat è una scelta eccellente.

Questo plug-in di chat dal vivo di WordPress è estremamente intuitivo, può essere integrato quasi perfettamente nel tuo sito Web e offre principalmente tutte le funzionalità di base che puoi aspettarti da un plug-in di chat dal vivo. Inoltre, riceverai anche supporto per molti dei popolari software e servizi di terze parti che includono Google Analytics, Salesforce CRM e così via.

Qualche altro plugin per la chat dal vivo di WordPress?

Quindi queste sono state le nostre scelte per i 25 migliori plugin di WordPress Live Chat, sia nella categoria a pagamento che gratuita. Ci auguriamo che tu abbia trovato utile questa lettura e che i plugin abbiano contribuito a colmare il divario di comunicazione tra te e i tuoi potenziali clienti.

Inoltre, se stai attualmente utilizzando un plug-in di chat dal vivo sul tuo sito Web WordPress o conosci uno o due eccellenti plug-in di chat dal vivo che abbiamo tralasciato dal nostro elenco, menzionali nella sezione commenti. Il contributo di altri lettori è sempre il benvenuto e aiuterà ad ampliare l'ambito di questa lettura.