I migliori plugin CRM per WordPress

Le relazioni con i clienti, in tutte le aree, sono indispensabili per mantenere e far crescere la tua attività. Esiste praticamente un numero illimitato di strumenti che possono assisterti nelle relazioni con i clienti, nella gestione dei lead e altro ancora.

Capire come i plugin di WordPress si inseriscono in questo significa la differenza tra far crescere la tua attività e gestirla semplicemente così com'è.

Il download di uno qualsiasi (o alcuni!) dei seguenti 13 migliori plug-in CRM di WordPress può trasformare la tua attività in modi che non avresti mai pensato possibili.

Prima di tuffarci a capofitto, diamo una breve occhiata a:

• Cos'è un CRM?
• Cos'è un plugin e perché sono importanti?
• I migliori plugin CRM per WordPress

Cos'è un CRM

Un Customer Relationship Manager, o CRM, è un tipo di software che aiuta le aziende, di tutte le dimensioni, a gestire le informazioni sui clienti. In altre parole, un CRM è esattamente come sembra: un sistema per la gestione delle relazioni con i clienti.

Storicamente, i CRM sono stati utilizzati principalmente da imprese multimilionarie. Oggi il mondo degli affari sta cambiando e il settore CRM sta crescendo con esso.

CRM è oggi il mercato del software in più rapida crescita. Era un'industria da 14 miliardi di dollari nel 2010 e si prevede che raggiungerà gli 80 miliardi di dollari entro il 2025. Si tratta di un aumento di quasi il 600%.

CRM agile

Nelle prime fasi dell'attività, potresti non sentire la necessità di un CRM. Gestendo da quattro a cinque clienti con un team ancora più piccolo, potresti pensare: "Perché dovrei aver bisogno di un CRM con così pochi clienti?"

Man mano che la tua azienda inizia a espandersi su un campo più ampio e la concorrenza inizia a salire, tuttavia, vorrai una posizione centrale in cui le informazioni sul cliente e sui potenziali lead possano vivere ed essere accessibili a diversi membri del tuo team. I CRM sono ottimi strumenti per ottenere informazioni sui clienti e gestire ogni relazione con cura.

Che cos'è un plug-in

Un plugin è un software contenente un gruppo di funzioni che possono essere aggiunte a un sito Web WordPress.

Punto centrale

Possono estendere le funzionalità o aggiungere nuove funzionalità ai tuoi siti Web WordPress. I plugin di WordPress, in particolare, sono ottimi per prendere i dati dal tuo sito web e trasferirli automaticamente a un CRM.

Ad esempio, se un potenziale cliente compila un modulo sul tuo sito Web con la propria e-mail e numero di telefono, un plug-in CRM sarà in grado di prendere tali informazioni e creare automaticamente un nuovo contatto per quella persona.

La parte migliore? WordPress offre migliaia di plugin gratuitamente.

Indipendentemente dal tipo di plug-in che stai cercando, c'è una grande possibilità che esista già e venga utilizzato dai tuoi concorrenti.

I 17 migliori plugin WordPress CRM (in nessun ordine particolare):

1. Jet Pack CRM
2. ERPWordPress
3. Marketing multifunzione HubSpot
4. Brillante web-to-lead per Salesforce
5. Relazioni con i clienti di WooCommerce
6. Punto stampa CRM
7. WP Fusion Lite
8. Sistema WordPress-CRM
9. Moduli WP
10. Forme Ninja
11. WP Leads Builder per CRM
12. CRM e gestione dei lead di vCita
13. GroundHogg

1. JetpackCRM

Jetpack si installa in pochi secondi e dispone di una velocissima procedura guidata di benvenuto per iniziare. Aggiungere un cliente è semplice (anche per i principianti!) e creare un preventivo o una fattura è ancora più semplice.

Questo plug-in ti aiuta a gestire le relazioni con i clienti, ottenere maggiori profitti e mantenere rapporti commerciali più felici, il tutto gratuitamente. Esatto, questo plugin è gratuito.

Caratteristiche

Questo plugin CRM è semplice e pratico. Non perderai tempo a indovinare o a inviare domande al loro team di supporto. (Tre applausi per aver risparmiato tempo!) Ha funzioni utilizzabili che impressionano i clienti. Questo CRM è tuo e di nuovo... è gratis.

Per ulteriori informazioni su Jetpack, fare clic qui.

2. ERP WordPress

WP ERP è il primo sistema ERP (Enterprise Resource Planning) completo attraverso il quale puoi gestire contemporaneamente il tuo sito WordPress e la tua attività da un'unica piattaforma.

Questo plug-in fornisce un potente CRM, un responsabile delle risorse umane, funzionalità di contabilità e funzionalità di gestione dei progetti che ti consentono di occuparti della tua attività e di avventurarti dal back-end del tuo sito con facilità. La gestione dei clienti è diventata più semplice con questo plug-in.

Questo potrebbe essere quel pezzo mancante del puzzle nella tua grande azienda. Con potenti funzionalità che vanno dalle risorse umane al CRM alla gestione dei progetti, WordPress ERP è uno strumento oltre il suo tempo.

Caratteristiche

Questo plug-in è così intuitivo e intuitivo per i principianti che tutto ciò di cui hai bisogno è un'attivazione con un clic per iniziare.

Alcune delle caratteristiche principali includono:

• Creazione di relazioni sostenibili con i tuoi clienti, lead e abbonati
• La possibilità di dare la priorità agli utenti utilizzando le fasi della vita
• Registrazione di chiamate, riunioni, e-mail e messaggi
• Assegnazione rapida di compiti a uno qualsiasi dei tuoi agenti CRM dall'interno del profilo di un utente

Per ulteriori informazioni su WordPress ERP, fare clic qui.

3. Marketing multifunzione HubSpot

HubSpot All-In-One Marketing è l'ultimo plug-in di marketing per WordPress se desideri far crescere la tua mailing list, generare lead e gestire tutti i tuoi contatti all'interno del CRM gratuito di HubSpot ( sì, è gratis! ).

Questo plug-in acquisisce automaticamente gli invii di moduli dal tuo sito e li aggiunge al CRM WordPress completamente integrato, anche se provengono da uno strumento diverso.

Caratteristiche

Questo plug-in gratuito include strumenti di acquisizione dei lead come moduli, popup e chat dal vivo. Queste funzionalità funzionano immediatamente senza che sia necessario l'aiuto di uno sviluppatore. (Corteggiare!)

Aggiungendo questo plug-in al tuo sito WordPress, avrai accesso agli strumenti gratuiti di CRM, marketing, vendita e assistenza clienti di HubSpot, nonché a HubSpot Academy, una risorsa educativa online gratuita.

HubSpot All-In-One Marketing ti aiuterà a catturare più lead e ad ampliare la tua mailing list.

Forse la migliore caratteristica di HubSpot sarebbe la presenza del team di supporto tramite live chat, chatbot e la pagina delle risorse della community di HubSpot.

Per scaricare il plug-in HubSpot All-in-One Marketing, fare clic qui.

4. Brillante web-to-lead per Salesforce

Utilizzi già Salesforce? Fiducioso nelle tue capacità di vendita? Se hai risposto sì a qualcuno di questi, questo potrebbe essere il plugin perfetto per te.

Brilliant Web-to-Lead per Salesforce crea una solida integrazione tra le tue installazioni WordPress e il tuo account Salesforce CRM. Gli utenti possono inviare un modulo di contatto sul tuo sito e il lead va direttamente in Salesforce CRM. Niente più informazioni sui lead da copiare e incollare; niente più lead mancanti. Ognuno è in Salesforce per il follow-up.

Caratteristiche

Brilliant Web-to-Lead per Salesforce è il plug-in che ti fa risparmiare tempo svolgendo parte del lavoro per te. Come venditore o marketer impegnato, questo plugin suona come un sogno che si avvera.

Le caratteristiche popolari includono:

• Inserimento automatico dei dati nell'oggetto Lead
• Integrazione unidirezionale da WordPress a Salesforce
• Catturare contatti e dati da un modulo "Contattaci" su un sito web

Scarica questo plugin qui.

5. Relazioni con i clienti di WooCommerce

Tutti sanno che nell'eCommerce avere clienti fedeli è una delle più grandi benedizioni che un imprenditore possa chiedere. Sebbene questo sia l'obiettivo, a volte potrebbe non sembrare realizzabile.

Con questo plugin, ricevi tutti gli strumenti di base necessari per fidelizzare i tuoi clienti, migliorando la relazione tra venditore e cliente.

Caratteristiche

Il tuo team può aggiungere e modificare facilmente i clienti, gestire lo stato dei clienti in blocco e filtrare i clienti ed esportare gli elenchi secondo necessità.

Le funzionalità aggiuntive includono:

• Aggiungi senza problemi alla tua lista clienti esistente
• Invia e-mail singolarmente o in blocco
• Effettua chiamate telefoniche utilizzando il plug-in e prendi appunti sui clienti secondo necessità

Maggiori informazioni sulle relazioni con i clienti di WooCommerce qui.

6. Punto stampa

Presspoint è un CRM per le organizzazioni che gira su WordPress, il sistema di gestione dei contenuti numero uno al mondo.

Presspoint combina il meglio delle funzioni di vendita e marketing in un unico servizio e consente a ciascuna funzione di sfruttare facilmente le altre per una visione perfetta dei tuoi clienti e clienti.

Caratteristiche

Un paio delle migliori caratteristiche di Presspoint sono le liste intelligenti e il sistema di commercio. Gli elenchi intelligenti ti consentono di creare un elenco al volo e trovare una persona specifica o un gruppo di persone o creare query complesse per riferimenti a lungo termine in tutta la tua attività. Il sistema di e-commerce integrato è perfetto quando sei pronto per i rapporti alla fine del trimestre.

Non sei ancora convinto? Ecco alcune altre caratteristiche:

• Profili personalizzati: un'unica piattaforma integrata per comprendere veramente i tuoi clienti
• Restrizione del contenuto: gestione dell'accesso a livello di sito o pagina per pagina in base al criterio dell'elenco intelligente
• Campagne e-mail: dì addio al copia e incolla degli elenchi di e-mail

Esplora altre funzionalità di PressPoint facendo clic qui.

7. WP Fusion Lite

WP Fusion Lite si connette ad alcuni dei principali CRM e sistemi di automazione del marketing per aggiungere nuovi utenti come contatti quando si registrano sul tuo sito Web e mantiene i profili utente sincronizzati con i contatti CRM.

In altre parole, questo plugin collega ciò che accade sul tuo sito WordPress al tuo CRM (risparmiandoti tempo!). In tal modo, WP Fusion Lite rende molto più facile capire e imparare dai tuoi clienti.

Caratteristiche

WP Fusion Lite ha alcune funzionalità davvero fantastiche. Questo plugin crea automaticamente nuovi contatti nel tuo CRM quando nuovi utenti si registrano in WordPress e applica tag a quegli utenti. Inoltre, sincronizza tutti i dati utente di WordPress con i campi personalizzati nel tuo CRM.

Altre caratteristiche:

• Limita l'accesso ai contenuti del sito utilizzando i tag nel tuo CRM
• Importa i contatti dal tuo CRM come nuovi utenti WordPress
• Esporta gli utenti del sito nel tuo CRM come contatti

Ulteriori informazioni sui CRM supportati con cui funziona questo plug-in.

8. Sistema WordPress-CRM

Stai cercando di gestire i tuoi clienti, progetti e attività con facilità? Non guardare oltre. WordPress-CRM System è il miglior plugin per te!

In termini semplici, questo plugin va ben oltre con il suo set di strumenti.

Caratteristiche

Il sistema WP-CRM consente al tuo team di gestire progetti, assegnare compiti individuali, tenere traccia delle campagne di marketing e aiuta a convertire le tue opportunità in successi! Puoi facilmente importare contatti e altri record dal tuo vecchio CRM con il loro uploader CSV facile da usare.

Interessato ad altre funzionalità? Continua a leggere .

• Ricevi aggiornamenti via email ogni volta che un progetto o un'attività a cui sei assegnato viene creato o modificato.
• Crea rapidamente nuovi contatti da utenti esistenti sul tuo sito con un solo clic.
• Questo plugin prende le informazioni esistenti (nome, indirizzo email, ecc.) dall'account dell'utente e le aggiunge al nuovo contatto nel sistema WP-CRM.

Scarica questo plug-in oggi.

9. Moduli WP

WP Forms è un generatore di moduli WordPress drag-and-drop che è facile da usare e lascia un impatto sulla tua attività.

Ti consente di creare bellissimi moduli di contatto, moduli di iscrizione, moduli di pagamento e altri tipi di moduli per il tuo sito in pochi minuti.

Caratteristiche

WPForms è una soluzione per moduli di contatto mobile al 100%, quindi i tuoi moduli di contatto avranno sempre un bell'aspetto su tutti i dispositivi (mobile, tablet, laptop e desktop).

I moduli di contatto di WPForms sono anche altamente ottimizzati per le prestazioni del web e del server, perché comprendono l'importanza della velocità quando si tratta di SEO, marketing e conversioni. WPForms è (si dice che sia!) Uno dei plugin per la creazione di moduli di contatto WordPress più veloci al mondo.

WP Forms ti aiuterà a:

• Rendi facilmente i tuoi moduli di contatto conformi al GDPR
• Scegli tra molti modelli di moduli
• Proteggi i tuoi moduli dagli invii di spam
• Mostra messaggi di successo personalizzati o reindirizza gli utenti a una pagina di ringraziamento personalizzata

Scopri perché le persone adorano WP Forms.

10. Forme Ninja

Ninja Forms fornisce gli strumenti di cui il tuo team ha bisogno per creare moduli in pochi minuti utilizzando un semplice ma potente creatore di moduli drag-and-drop.

Questo plugin è ottimo per gli utenti su entrambe le estremità dello spettro. Per i principianti, puoi progettare rapidamente e facilmente moduli complessi senza alcun codice (fantastico, vero?). Per gli sviluppatori, utilizza hook, filtri e persino modelli di campo personalizzati per fare tutto ciò di cui hai bisogno in qualsiasi fase del processo di creazione del modulo utilizzando Ninja Forms come framework.

Caratteristiche

Ninja Forms è un plug-in utile e include molte funzionalità come un'interfaccia utente splendida e intuitiva, la possibilità di personalizzare le e-mail e l'opzione per aggiungere HTML non elaborato per foto, video e altro. Non ci sono limiti al numero di moduli, campi, e-mail, azioni o invii che crei. Inoltre, hanno campi dedicati e facili da usare per e-mail, date, numeri di telefono e indirizzi.

Le funzionalità aggiuntive includono:

• Correggere la formattazione dei dati con maschere di input personalizzate
• L'opzione per dare ai tuoi utenti un messaggio di successo o reindirizzarli altrove dopo aver completato un modulo
• La possibilità di gestire, modificare ed esportare i moduli inviati dagli utenti
• Inviare tramite e-mail i dati del modulo agli amministratori e/o agli utenti ogni volta che viene elaborato un modulo

Leggi di più su Ninja Forms qui.

11. WP Leads Builder per CRM

WP Leads Builder For CRM consente di acquisire con successo i lead da WordPress al tuo CRM. Puoi inviare i dati raccolti utilizzando un modulo incorporato nel tuo sito WordPress o abilitare un flusso di lavoro per sincronizzare i tuoi utenti WordPress con il tuo CRM come contatto.

Caratteristiche

WP Leads Builder For CRM ha funzionalità che ti semplificano la vita. Dalla capacità di generare moduli (con o senza moduli Web di terze parti) alla capacità di incorporare moduli in pagine, post o widget per acquisire lead CRM, le funzionalità sembrano essere infinite con questo plug-in.

Altre caratteristiche includono:

• L'acquisizione di potenziali lead su Zoho CRM, Salesforce, Zoho CRM Plus, Freshsales, SuiteCRM, Vtiger CRM e SugarCRM
• Reindirizzamento degli utenti a una pagina desiderata dopo un invio del modulo riuscito
• Notifiche quando acquisisci correttamente (o non riesci ad acquisire) un lead
• Conversione di nuovi utenti WordPress in un contatto CRM

Hai altre domande su questo plugin? Visita qui.

12. CRM e gestione dei lead di vCita

Il CRM di vCita lavora per te e porta più affari a modo tuo. Il plug-in CRM genererà nuove opportunità di vendita, fornirà approfondimenti su nuovi lead e ti aiuterà a cercare, monitorare e gestire lead e clienti.

Caratteristiche

Il CRM di vCita va oltre la semplice acquisizione di lead e l'archiviazione dei dati con funzionalità aggiuntive per aiutarti a risparmiare tempo e denaro.

• Esporta tutti i lead e i contatti in CSV
• Genera più contatti dal tuo sito WordPress
• Aggiungi un numero illimitato di campi personalizzati su ogni record cliente sul tuo CRM
• Visualizza la cronologia completa delle comunicazioni con il cliente
• Condividi e/o richiedi documenti direttamente dal tuo CRM
• Offri la pianificazione degli appuntamenti self-service per i tuoi clienti e ottieni più appuntamenti in meno tempo

Guarda le caratteristiche di questo plugin qui.

13. Marmotta

Con Groundhogg, puoi trasformare il tuo blog statico, negozio di e-commerce o sito di appartenenza in un percorso personalizzato del cliente che ti aiuterà a creare più fan entusiasti e massimizzare i profitti. Questo plug-in CRM è open source, quindi puoi apportare tutte le modifiche che desideri e, ancora meglio, offrono opzioni di prezzo flessibili per crescere con la tua attività!

Caratteristiche

Groundhogg è l'unico strumento di automazione del marketing open source nel suo genere, creato per gli utenti esperti di WordPress. Immagina di avere il tuo CRM, email marketing, SMS marketing e altro ancora, tutto contenuto nel tuo ambiente WordPress!

Altre caratteristiche includono:

• Nessun limite al numero di email che puoi inviare o ai contatti che puoi avere
• Opzione per avere campi personalizzati illimitati per una canalizzazione di marketing su misura
• Puoi spostare le tue canalizzazioni da un sito all'altro in modo da semplificare la condivisione delle strategie con clienti o clienti
• Il passaggio delle informazioni è semplificato in modo che ogni dato possa essere esportato e importato in qualsiasi altro sito Web in un attimo

Leggi di più su Groundhogg qui.

Riepilogo

I plug-in CRM di WordPress possono creare crescita per la tua azienda in modi che non avresti mai pensato possibili, dalla gestione delle relazioni alla ricerca di approfondimenti nei lead all'organizzazione delle informazioni sui clienti.

I CRM non sono più utilizzati solo dalle grandi imprese; è diventato un campo di gioco più ampio. La maggior parte dei plugin CRM sono incredibilmente convenienti, anche per le nuove imprese.

In questo post abbiamo trattato:

• Cos'è un CRM
• Cosa sono i plugin e perché sono importanti
• I migliori plugin CRM per WordPress