Come emettere automaticamente i rimborsi come crediti del negozio in WooCommerce?

L'offerta automatica di rimborsi tramite il metodo di pagamento originale è spesso considerata una potenziale perdita di entrate per un'azienda WooCommerce.

Puoi aggirare questo problema offrendo crediti in negozio invece di rimborsi diretti. In questo modo puoi essere sicuro che i clienti acquisteranno dal tuo negozio in futuro per riscattare questi crediti.

Quindi come lo imposti? Come puoi offrire automaticamente i crediti del negozio al momento dell'emissione dei rimborsi, piuttosto che creare manualmente buoni di credito personalizzati da inviare ai clienti? Lo esamineremo qui.

Avrai bisogno di uno strumento esterno come un plug-in per generare rimborsi del credito del negozio WooCommerce nel tuo negozio costruito su WooCommerce.

Le carte regalo WooCommerce WebToffee sono uno di questi plug-in che ti offre questo insieme a molte altre funzionalità relative alle carte regalo WooCommerce.

Poiché il plug-in per le carte regalo WebToffee WooCommerce è uno strumento di terze parti, dovrai acquistare il plug-in da WebToffee e quindi installarlo in WordPress.

Quindi vediamo come impostare i rimborsi del credito del negozio WooCommerce con il plug-in Buoni regalo per WooCommerce.

1. Accedi al tuo account amministratore di WordPress e vai su Plugin > Aggiungi nuovo .
2. Fai clic su Carica plug-in e seleziona il file zip del plug-in che ricevi dopo l'acquisto.
3. Fatto ciò, fai clic su Installa ora e poi su Attiva .

Segui attentamente questi passaggi per garantire l'installazione appropriata del plug-in in WordPress.

Ecco fatto, non devi configurare altro per abilitare il rimborso come crediti del negozio in WooCommerce. D'ora in poi questa funzione pronta all'uso sarà ora disponibile per tutti i rimborsi.

Ora che abbiamo esaminato l'abilitazione di questa funzione, vediamo come emettere effettivamente tale rimborso nel tuo negozio WooCommerce.

Tieni presente che solo l'amministratore può emettere rimborsi del credito del negozio in WooCommerce in questo modo. I clienti non saranno in grado di selezionare il metodo tramite il quale ricevere i rimborsi.

Affinché l'amministratore possa emettere rimborsi WooCommerce come crediti del negozio,

1. Vai su WooCommerce > Ordini e fai clic sull'ordine che desideri rimborsare.
2. Fare clic sul pulsante denominato Rimborso .

3. Questo aggiungerà campi di testo sotto la quantità e il totale nella tabella degli articoli. Specificare il numero di articoli o il prezzo da rimborsare.

4. Una volta selezionato l'articolo o l'importo da rimborsare, clicca sul pulsante Rimborsa $x per accumulare credito .

Questo importo verrà automaticamente aggiunto al credito del negozio del cliente. Puoi verificare se l'importo è stato accreditato andando su Buoni regalo > Gestisci crediti utente e cliccando su Visualizza dettagli corrispondente all'utente desiderato.

I tuoi clienti possono vedere il credito acquisito accedendo al proprio Account > Credito negozio .

I clienti verranno inoltre informati del rimborso WooCommerce per memorizzare il credito nell'e-mail di rimborso che WooCommerce invia ai clienti.

Offrire crediti in negozio invece di rimborsi effettivi ha diversi vantaggi, non solo per te ma anche per i tuoi clienti. Alcuni dei principali vantaggi includono la convenienza e la flessibilità vecchio stile per entrambe le parti coinvolte.

Per i proprietari dei negozi, questa tecnica aiuterebbe a fidelizzare i clienti e ridurre i costi di restituzione. Qui il costo di restituzione implica gli addebiti che i gateway di pagamento hanno acquisito quando ogni transazione ha luogo.

Nel caso dei clienti, i rimborsi del credito in negozio garantiscono un trasferimento immediato dei fondi e quindi un potere d'acquisto immediato. Inoltre, tali rimborsi garantiscono ai clienti un miglior rapporto qualità-prezzo.

Facciamo un esempio per capirlo meglio. Supponiamo che il tuo cliente abbia acquistato una maglietta per $ X per la quale ha pagato $ X + $ Y (qui $ Y saranno i caricatori di convenienza addebitati dalle banche o dai gateway di pagamento). Ma vogliono restituirlo e riacquistare la maglia in una taglia diversa. Quindi, invece di rimborsare $ X (per i quali potresti essere addebitato) al cliente, puoi offrire $ X come credito negozio.

Ciò eliminerebbe la necessità di pagare nuovamente $ Y (da parte dei clienti) durante il riacquisto. Questo perché il cliente utilizzerà il credito del negozio e non utilizzerà alcun gateway di pagamento nel processo. Questo aiuta a ridurre i costi sia per te che per il cliente.

I rimborsi del credito del negozio potrebbero non essere appropriati in tutte le situazioni. Dovrai prendere decisioni razionali su quando offrire tali rimborsi prendendo in considerazione le esigenze degli utenti.

Ad esempio, i crediti del negozio sarebbero una meravigliosa opportunità per mantenere nuovi clienti nel tuo negozio. Ad esempio, se devi emettere rimborsi per un utente che non ha mai acquistato in precedenza da te, puoi offrire crediti del negozio per assicurarti che tornino al tuo negozio.

Tuttavia, ciò potrebbe non essere il caso se il cliente ha precedentemente espresso insoddisfazione. Ad esempio, se il cliente si lamenta della qualità del prodotto o del servizio, potrebbe essere necessario emettere un rimborso completo tramite il metodo di pagamento per tranquillizzarlo e salvare il tuo negozio da recensioni negative.

Pertanto, dovrai valutare diversi fattori come le esigenze dei clienti e le richieste della tua azienda per prendere una decisione in merito ai rimborsi del credito del negozio mancanti.

Comunicare il processo di rimborso e il modo in cui i clienti possono quindi utilizzare i crediti del negozio accumulati finora farebbe molto per creare un ottimo rapporto con il cliente.

Con il plug-in della carta regalo WebToffee WooCommerce, tali avvisi verranno inviati automaticamente ai clienti una volta che il rimborso è stato elaborato. Poiché il credito viene rimborsato sul saldo del credito del negozio stesso, il processo di rimborso è quasi istantaneo e ciò consente ai clienti di utilizzare i crediti senza alcun ritardo.

Questo plug-in premium di WebToffee facilita la creazione di prodotti di carte regalo WooCommerce acquistabili per i tuoi clienti.

I prodotti della carta regalo acquistati dai tuoi clienti possono essere inviati via e-mail direttamente ai tuoi clienti oppure possono stampare le carte dal tuo negozio.

Le caratteristiche principali del plug-in includono,

• Creazione di prodotti per buoni regalo
• Consentire ai clienti di inviare e-mail o stampare buoni regalo
• Limitare quando le carte regalo possono essere utilizzate
• Offrire rimborsi come crediti del negozio
• Disattivazione della detrazione dei crediti della carta regalo prima del calcolo dell'imposta
• Modelli di buoni regalo predefiniti

Se sei interessato, dai un'occhiata al confronto completo tra WebToffee e i plugin per buoni regalo YITH WooCommerce.

L'emissione automatica di rimborsi del credito del negozio in WooCommerce è una caratteristica importante che ha un significato molto alto. L'uso corretto di questa opzione può comportare una migliore soddisfazione del cliente, maggiori entrate e la crescente popolarità della tua piattaforma WooCommerce.

Sebbene a volte i rimborsi del credito del negozio WooCommerce possano essere volatili, il corretto utilizzo di tale funzionalità garantisce migliori prestazioni del negozio. Il plug-in per buoni regalo WebToffee WooCommerce offre rimborsi del credito del negozio pronti all'uso. Questo è zero tempo extra per l'installazione e zero sforzi.

Tuttavia, il plug-in ti aiuta anche a comunicare i rimborsi del credito del negozio ai clienti tramite e-mail di rimborso WooCommerce. Ciò significa che il plug-in ti aiuterà a fare tutto ciò che riguarda i rimborsi automatizzati del credito del negozio WooCommerce in modo da ridurre il tuo carico di lavoro.

Ti invitiamo a utilizzare i rimborsi del credito del negozio come un modo per migliorare il servizio clienti del tuo negozio di e-commerce.