Revisione avanzata del monitoraggio della spedizione: un plug-in WooCommerce

Se hai un negozio WooCommerce che spedisce prodotti fisici, hai bisogno di una soluzione per il monitoraggio delle spedizioni WooCommerce.

Fornire dettagli di tracciamento ai tuoi clienti li aiuta a capire dove si trovano i loro pacchi e quando possono aspettarseli. E da parte tua, organizzare i dettagli di tracciabilità delle tue spedizioni ti aiuta a lavorare in modo più efficace ed efficiente.

Nella nostra recensione pratica di Advanced Shipment Tracking (AST), daremo un'occhiata alla soluzione più popolare per il monitoraggio delle spedizioni WooCommerce.

Advanced Shipment Tracking è disponibile sia in una versione gratuita che in una versione a pagamento, quindi può essere un'ottima opzione indipendentemente dal budget.

Scaviamo in...

Revisione avanzata del monitoraggio della spedizione: cosa fa?

Ad alto livello, la proposta di valore chiave di Advanced Shipment Tracking (AST) è che aiuta a migliorare il processo di evasione degli ordini di WooCommerce sia per i clienti che per gli amministratori del negozio.

I clienti possono vedere più facilmente dove si trovano i loro ordini e quando possono aspettarsi che arrivino, il che offre loro una migliore esperienza di acquisto.

Per gli amministratori del negozio, puoi gestire e controllare più facilmente lo stato di evasione di ciascun ordine, il che ti aiuta a ottimizzare i flussi di lavoro e fornire un servizio clienti migliore in meno tempo. I clienti potrebbero anche essere meno propensi a contattare l'assistenza perché hanno maggiori dettagli sullo stato dei loro ordini.

Diamo uno sguardo più approfondito...

Gestisci i dettagli della spedizione (amministratore del negozio)

Per aggiungere informazioni di tracciamento agli ordini (o ai singoli articoli) come amministratore del negozio, AST ti offre alcune opzioni diverse.

Innanzitutto, puoi semplicemente aggiungere manualmente i numeri di tracciamento, che potrebbero essere tutto ciò di cui hai bisogno per i negozi a basso volume.

AST supporta oltre 300 diversi fornitori di spedizioni e puoi facilmente abilitarli/disabilitarli secondo necessità. Puoi anche aggiungere corrieri personalizzati, nel raro caso in cui il tuo corrieri non sia già coperto.

Quindi, sarai in grado di aggiungere i numeri di tracciamento direttamente dalla dashboard dell'ordine:

Con la versione Pro, non è nemmeno necessario scegliere manualmente il corriere. Puoi semplicemente aggiungere il codice di tracciamento e il plug-in rileverà automaticamente il corriere.

In secondo luogo, puoi utilizzare un'importazione CSV, che ti consente di importare in blocco le informazioni di tracciamento per gli ordini:

Infine, se utilizzi un servizio di evasione degli ordini di terze parti, puoi anche sfruttare le integrazioni dirette con oltre 25 servizi di evasione degli ordini, inclusi i seguenti:

• Spedizione WooCommerce
• Stazione navale
• Stamps.com

Ad esempio, quando evadi un ordine utilizzando ShipStation, l'integrazione aggiunge automaticamente quel numero di tracciamento all'ordine WooCommerce pertinente e ne aggiorna lo stato.

Parlando di stato dell'ordine, AST ti consente anche di integrare le informazioni di tracciamento con il sistema di stato dell'ordine di WooCommerce.

Ad esempio, puoi contrassegnare automaticamente un ordine come spedito quando aggiungi le informazioni di tracciabilità. Questo ti aiuta a lavorare in modo più efficiente: ecco alcuni esempi di come questo migliora sul sistema WooCommerce nativo:

Ecco alcune altre caratteristiche degne di nota dal lato amministrativo:

• Accedi a una dashboard di evasione dedicata per vedere lo stato di tutti i tuoi ordini.
• Aggiungi i numeri di tracciamento a interi ordini o solo a singoli articoli ( nel caso in cui sia necessario inviare un ordine in più spedizioni ).
• Esporta le informazioni di tracciamento su PayPal utilizzando l'API di tracciamento PayPal.
• AST aggiunge un endpoint dell'API di monitoraggio della spedizione all'API REST di WooCommerce che consente di aggiungere il monitoraggio e di evadere gli ordini da servizi esterni.

Fornire i dettagli di tracciabilità della spedizione ai clienti

Con AST, i tuoi clienti saranno in grado di accedere alle informazioni di tracciamento in alcuni punti diversi.

Innanzitutto, puoi allegare i dettagli di tracciamento a una o più conferme e-mail che invii ai clienti. Il plug-in viene inoltre fornito con i propri modelli di posta elettronica per le conferme di spedizione che è possibile personalizzare utilizzando il Customizer nativo di WordPress:

In secondo luogo, ottieni un widget delle informazioni di tracciamento nella dashboard che verrà visualizzato nella pagina "Visualizza ordine" nell'area dell'account dell'utente.

Come per le e-mail, puoi personalizzare questo widget di tracciamento utilizzando il Customizer di WordPress in tempo reale.

Utilizza l'integrazione TrackShip per gli aggiornamenti in tempo reale e altro ancora

Se desideri offrire più informazioni di tracciamento in tempo reale, il plug-in Advanced Shipment Tracking si integra anche con il servizio TrackShip separato, che proviene dallo stesso sviluppatore del plug-in.

TrackShip offre un'esperienza di tracciamento più automatizzata sia per i clienti che per gli amministratori del negozio.

Puoi creare una pagina con etichetta bianca personalizzata che mostri automaticamente ai clienti le informazioni di tracciamento più recenti. Cioè, invece di mostrare semplicemente un pulsante per visualizzare i dettagli di tracciamento sul sito Web del servizio di spedizione, puoi effettivamente visualizzare le informazioni di tracciamento dettagliate su una pagina con etichetta bianca sul tuo sito.

Oltre a ciò, puoi anche offrire notifiche di spedizione in tempo reale tramite e-mail e/o SMS.

Ad esempio, puoi inviare un'e-mail o un messaggio di testo quando il pacco è in consegna, insieme ad altri punti di contatto nel processo di spedizione.

In qualità di amministratore del negozio, TrackShip ti offre anche una dashboard unificata in cui puoi vedere tutti i dettagli dei tuoi pacchi in tempo reale, il che ti aiuta a rimanere aggiornato sull'adempimento e a fornire in modo più efficiente l'assistenza clienti.

Ottieni anche analisi per monitorare le prestazioni di spedizione e consegna in tutto il tuo negozio.

Ancora una volta, TrackShip è tecnicamente un servizio separato, ma proviene dallo stesso sviluppatore e si integra strettamente con il plug-in.

Come impostare il monitoraggio della spedizione WooCommerce con AST

Ora che sai cosa fa il plugin, diamo una rapida occhiata a com'è configurare e utilizzare AST.

1. Configurare le impostazioni generali

Dopo aver installato e attivato il plug-in, puoi andare su WooCommerce → Monitoraggio della spedizione per impostare tutte le funzionalità.

Nella scheda Impostazioni principale, puoi configurare alcune nozioni di base sul plug-in, principalmente relative alla gestione degli stati degli ordini in base ai dettagli di evasione. Ad esempio, se contrassegnare automaticamente un ordine come spedito quando aggiungi le informazioni di tracciamento:

2. Scegli i fornitori di servizi di spedizione

Successivamente, puoi scegliere quali fornitori di spedizioni desideri abilitare per il tuo negozio.

Ancora una volta, AST supporta oltre 300 diverse opzioni, inclusi sia i grandi nomi (UPS, DHL, FedEx, USPS, ecc.) sia molti vettori locali più piccoli per paesi di tutto il mondo:

Per aiutarti a trovare quelli giusti, puoi utilizzare la casella di ricerca. Ad esempio, se cerco "Vietnam", posso vedere tutti i corrieri locali in Vietnam:

Come qualcuno che vive in Vietnam, posso dire che queste opzioni coprono la maggior parte dei provider popolari, quindi AST ha una copertura piuttosto buona anche in un posto come il Vietnam.

3. Configurare le integrazioni (facoltativo)

Se desideri impostare l'integrazione automatica con il tuo servizio di evasione ordini (ad es. WooCommerce Shipping, ShipStation, ecc.), puoi farlo dalla scheda Integrazioni :

Per tutte le integrazioni che ho verificato, l'installazione è semplice come attivare l'interruttore. Puoi vedere la documentazione per tutti i provider supportati qui.

Se desideri utilizzare il servizio TrackShip, puoi configurarlo dalla scheda TrackShip dedicata.

4. Inizia a utilizzare il plug-in

A questo punto, hai praticamente finito e sei pronto per iniziare a utilizzare il plug-in.

Il modo in cui aggiungi le informazioni di tracciamento dipenderà dalle tue preferenze. Ancora una volta, hai le seguenti opzioni:

1. Aggiungi manualmente i dettagli di tracciamento tramite la dashboard dell'ordine.
2. Importa in blocco i dettagli di monitoraggio utilizzando un CSV.
3. Imposta una delle integrazioni dirette per importare automaticamente i dettagli di monitoraggio dal tuo servizio di evasione ordini.

Prezzi avanzati per il monitoraggio della spedizione

Il plug-in Advanced Shipment Tracking è disponibile sia in una versione gratuita che in una versione premium.

Se desideri utilizzare l'integrazione TrackShip, anche questo è un servizio separato che potresti dover pagare.

Parliamo prima del prezzo del plugin, però.

In generale, la versione gratuita è abbastanza capace e ti consente già di aggiungere informazioni di tracciamento agli ordini di oltre 300 fornitori e di visualizzare le informazioni di tracciamento insieme a un collegamento per tracciare l'ordine sui siti Web del corriere (e nella pagina dell'ordine di visualizzazione di WooCommerce).

La versione premium del plug-in aggiunge quindi alcune altre utili funzionalità, tra cui le seguenti:

• Una dashboard di evasione amministrativa per gestire tutti gli ordini da un unico punto.
• Opzione per dividere gli ordini per aggiungere dettagli di tracciamento ai singoli articoli ( invece di un numero di tracciamento per l'intero ordine ).
• Integrazioni con servizi come WooCommerce Shipping, ShipStation e altro ancora. Questa è una delle funzionalità premium più utili in termini di risparmio di tempo .
• Fornitori di spedizioni personalizzate, rilevamento automatico del fornitore e white label del fornitore.
• …molto di più.

Ecco un confronto completo tra AST Free, AST Pro e WooCommerce Shipment Tracking:

Se desideri la versione premium, ci sono tre piani completi con diversi limiti di attivazione del sito:

• Un sito - $ 129
• Cinque siti : $ 249
• Dieci siti : $ 399

Tutti i piani includono un anno di supporto e aggiornamenti insieme a una garanzia di rimborso di 14 giorni.

Prezzi TrackShip

Se desideri utilizzare l'integrazione TrackShip per le notifiche in tempo reale e le pagine di tracciamento, potresti dover pagare anche per TrackShip.

TrackShip ha un piano gratuito che supporta le funzionalità di base e fino a 50 spedizioni al mese, che potrebbero funzionare per i negozi a basso volume. Puoi trovare la versione gratuita del plugin sul repository di WordPress.

Successivamente, i piani a pagamento partono da $ 11 al mese per tutte le funzionalità e fino a 100 spedizioni al mese. I piani salgono da lì in base al numero di spedizioni mensili per il tuo negozio. Ad esempio, per 1.000 spedizioni al mese, pagheresti $ 59 al mese.

Offre anche piani annuali a un prezzo inferiore a quello mensile. La cosa buona dei piani annuali è che quando ti abboni, otterrai tutto il saldo per quell'anno aggiunto al tuo account, quindi puoi usarlo per tutto quel periodo di un anno, il che è ottimo per le attività stagionali.

Considerazioni finali sul monitoraggio avanzato della spedizione

Se hai un negozio WooCommerce che vende prodotti fisici, penso che tu abbia bisogno di un qualche tipo di soluzione di tracciamento delle spedizioni WooCommerce per aiutare i clienti a tenere traccia di dove sono i loro ordini.

Advanced Shipment Tracking è il plug-in di tracciamento delle spedizioni WooCommerce più popolare su WordPress.org per una buona ragione: ti offre molte funzionalità per tenere traccia degli ordini e migliorare il processo di evasione in generale.

I clienti saranno in grado di vedere le informazioni di tracciamento e sapere quando aspettarsi i loro ordini. Possono accedere ai dettagli di tracciamento dal tuo sito Web e tramite e-mail.

In qualità di amministratore del negozio, puoi anche vedere dove si trova ogni pacchetto, il che ti aiuta con il tuo amministratore e ti consente di fornire un'assistenza clienti più efficiente. Ottieni anche molte integrazioni e strumenti per aiutarti a risparmiare tempo quando aggiungi i numeri di tracciamento agli ordini.

Se desideri più notifiche e automazione in tempo reale, puoi anche aggiungere il servizio TrackShip. Penso che la sua funzione di notifica in tempo reale sia ottima per i tuoi clienti e anche l'analisi e altre funzionalità incentrate sull'amministratore sono utili per migliorare i tuoi processi di evasione ordini.

Se vuoi provarlo, puoi provare la versione gratuita su WordPress.org ( così come il piano TrackShip gratuito se necessario ). Quindi, considera l'aggiornamento a AST Pro per accedere a funzionalità più avanzate.