Adattati al futuro con l'API di conversione di Facebook

Il settore pubblicitario sta cambiando in modi che influenzeranno tutte le aziende che fanno affidamento su un Internet supportato da pubblicità per crescere. I consumatori vogliono trasparenza e controllo su come vengono utilizzati i loro dati e le aziende stanno lavorando per proteggere meglio la privacy dei consumatori. Personalizzazione e privacy sono spesso presentate come due concetti in contrasto tra loro quando si parla di pubblicità digitale. Ma non è così: annunci personalizzati e privacy degli utenti possono coesistere.

La richiesta di una maggiore privacy sta guidando nuove normative governative e trasformando le piattaforme tecnologiche. Le aziende devono innovare le proprie pratiche relative ai dati per soddisfare le aspettative delle persone in merito a pertinenza e privacy, pur mantenendo un marketing e una misurazione efficaci. Conversions API è un nuovo strumento di Facebook che supporta gli sforzi degli inserzionisti per fornire ai consumatori trasparenza e controllo dei dati, aiutandoli anche a continuare a offrire esperienze personali ai clienti. La buona notizia per i commercianti di WooCommerce è che è più facile che mai implementare l'API Conversions.

L'ecosistema degli annunci è in rapida evoluzione

Nel tentativo di soddisfare le aspettative dei consumatori, i governi stanno implementando nuove normative e le aziende stanno evolvendo le loro politiche per mettere il controllo nelle mani delle persone. In alcuni casi, tali politiche hanno avuto un impatto sui meccanismi pubblicitari di lunga data. Nel 2018, l'Unione Europea (UE) ha implementato il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), per garantire alle persone il controllo sui propri dati personali. Ha anche affrontato il trasferimento di tali dati oltre i confini dell'UE.

L'uso di cookie di terze parti è un ottimo esempio di come le aziende adottano un approccio proattivo alla privacy dei consumatori. I cookie di terze parti sono frammenti di codice che consentono di misurare l'attività dei clienti. Gli inserzionisti utilizzano questi dati per fare offerte pertinenti ai consumatori. Alcuni browser web bloccano già i cookie di terze parti e la maggior parte degli altri browser farà presto lo stesso. Le strategie di retargeting e personalizzazione degli inserzionisti potrebbero risentirne.

Pubblicità personalizzata in un mondo incentrato sulla privacy

Le persone apprezzano le esperienze altamente personalizzate. Secondo uno studio del 2018 di Accenture Interactive ¹ , il 91% dei consumatori afferma di essere più propenso a fare acquisti con marchi che "riconoscono, ricordano e forniscono loro offerte e consigli pertinenti". Ma mentre le persone apprezzano le esperienze personalizzate, vogliono anche più privacy. Quasi il 97% degli intervistati a un sondaggio del 2019 del Tealium Consumer Data Privacy Report ² era piuttosto o molto preoccupato per la protezione delle proprie informazioni personali.

Sappiamo che il marketing basato sui dati è efficace e porta valore alle persone collegandole ai prodotti e alle esperienze che amano. Grazie ai dati, le aziende possono raggiungere le persone con il messaggio giusto al momento giusto del loro viaggio, dal momento in cui scoprono per la prima volta un prodotto o servizio fino al momento in cui effettuano un acquisto.

Ma la pubblicità personalizzata non deve essere in contrasto con la privacy delle persone. Se le aziende adottano le misure giuste per adattare la loro strategia digitale, possono offrire la personalizzazione ai clienti condividendo in modo affidabile i dati con Facebook.

È qui che l'API Conversions può fare la differenza. L'API Conversions è progettata per aiutare gli inserzionisti a ottenere i risultati desiderati utilizzando le informazioni e i dati che controllano, come le interazioni dei clienti con i loro siti, prodotti e servizi.

Come funziona l'API Conversions?

L'API Conversions consente agli inserzionisti di condividere i dati direttamente dal proprio server anziché tramite un browser.

Facebook incoraggia gli inserzionisti a implementare l'API Conversions oltre a Pixel per una visibilità completa della canalizzazione e per rafforzare il modo in cui la loro attività condivide i dati con Facebook. Gli inserzionisti possono trasmettere una gamma più ampia di dati per informare la loro pubblicità rispetto a quella attualmente acquisita da Facebook Pixel, come i dati CRM o gli eventi di canalizzazione inferiore, e l'API Conversions è progettata per essere meno suscettibile a problemi come arresti anomali del browser o problemi di connettività. I settori con maggiori esigenze di sicurezza possono anche utilizzare l'API Conversions come strumento autonomo per controllare meglio quali dati condividono e quando li condividono.

In che modo l'API Conversions e Pixel interagiscono?

Pixel e API Conversions funzionano di concerto; è importante che gli inserzionisti implementino l'API Conversions oltre a Pixel. Con il plug-in Facebook per WooCommerce, gli stessi dati che fluiscono attraverso l'API Conversions e il pixel di Facebook vengono deduplicati in base a un ID evento univoco, quindi non c'è alcuna preoccupazione che gli stessi eventi vengano conteggiati due volte. Inoltre, con l'API Conversions, gli inserzionisti possono utilizzare una gamma più ampia di dati per informare la propria pubblicità rispetto a quella attualmente acquisita da Pixel. Ciò si traduce in una maggiore comprensione delle persone che contano per la tua attività.

Come posso implementare l'API Conversions?

In qualità di commerciante WooCommerce, puoi facilmente implementare l'API Conversions e ottimizzare e rafforzare i tuoi dati per il futuro. Bastano pochi clic per eseguire l'aggiornamento all'ultimo plug-in di Facebook per WooCommerce. L'impostazione dell'API Conversions ti garantirà la possibilità di misurare le azioni dei clienti in più modi, migliorare l'accuratezza degli eventi inviati per la misurazione e l'ottimizzazione e controllare i dati che condividi.

1. Passa al menu Plugin, fai clic su Aggiungi nuovo e individua il plug-in Facebook per WooCommerce. Installa il plug-in, quindi fai clic su Attiva .
2. Vai su Marketing → Facebook e fai clic su Inizia .
3. Fare clic su Continua e confermare le impostazioni.
4. Autorizza la tua integrazione WooCommerce con Facebook selezionando Gestisci la tua attività .
5. E hai finito! Congratulazioni, hai aggiornato la tua integrazione con Facebook per WooCommerce e ora goditi tutti i vantaggi dell'API Conversions.

Se le aziende non possono evolversi, le persone potrebbero trovarsi di fronte a un mondo digitale dominato ancora una volta da annunci meno personalizzati e potenzialmente dirompenti. Questo non solo crea un'esperienza scadente, ma può aumentare i costi per gli inserzionisti. Ancora una volta, la pubblicità personalizzata non deve essere in contrasto con la privacy delle persone. Le aziende possono adottare misure per agire tenendo conto della privacy degli utenti e mantenere le prestazioni dell'ecosistema della pubblicità digitale installando oggi l'ultima versione del plug-in Facebook per WooCommerce.

1. Accenture, Personalizzazione Pulse Check, 2018

2. Tealium, Rapporto sulla privacy dei dati dei consumatori di Tealium 2019, 2019