Come eseguire test A/B sul tuo sito web

Quando lavori su un sito Web, puoi spesso fare affidamento sulla tua intuizione ed esperienza per decidere quali design funzionano meglio. Tuttavia, utilizzare i dati per prendere decisioni informate è un approccio ancora migliore. La domanda è: come puoi capire quale design preferiranno gli utenti?

La risposta sta nel test A/B, ovvero il processo di presentazione ai visitatori di due versioni di una pagina web e la raccolta di dati su quale preferiscono. Con queste informazioni, sarai in grado di creare pagine che sai che gli utenti adoreranno sulla base di dati concreti.

In questo articolo, ti forniremo un corso accelerato sui test A/B e spiegheremo perché dovresti prendere in considerazione l'idea di condurre test sul tuo sito web. Quindi ti insegneremo come testare A/B il tuo sito e ti presenteremo alcuni plugin di WordPress che possono aiutarti. Passiamo al laboratorio!

Cos'è il test A/B?

Il test A/B (o "diviso") è un processo in cui prendi due versioni di un elemento e mostri ciascuna a un campione casuale dei tuoi visitatori. L'obiettivo è che, con una dimensione del campione sufficientemente ampia, puoi ottenere informazioni sulla versione preferita dai tuoi utenti.

Immagina, ad esempio, di aggiungere un nuovo invito all'azione (CTA) alla tua pagina di destinazione. Non sei sicuro di quale design funzionerà meglio, ma hai ristretto le scelte a due opzioni. Se imposti un test A/B, puoi monitorare a quale CTA i tuoi visitatori rispondono meglio, misurando il numero di clic ottenuti da ciascuna versione.

Questo è solo un esempio di base. In pratica puoi usare il test A/B per misurare tutti i tipi di variabili. In effetti, il test A/B è qualcosa di cui puoi trarre vantaggio in un'ampia gamma di situazioni, che si tratti di un sito Web, di un design di prodotto, di una campagna e-mail o di qualcos'altro.

Perché dovresti fare un test A/B?

Se sei uno sviluppatore o un designer sufficientemente esperto, potresti essere in grado di fare affidamento sul tuo intuito per determinare quali progetti funzionano meglio. Tuttavia, se vuoi davvero sapere cosa vogliono i tuoi utenti, eseguire alcuni test è un'idea intelligente.

Analizziamo esattamente in che modo i test A/B possono avvantaggiarti:

• Può fornirti dati altamente mirati su ciò che i tuoi visitatori preferiscono.
• Puoi eseguire test A/B successivi per mettere a punto quasi ogni aspetto del tuo sito web.
• L'implementazione dei risultati di questo test può aiutarti a migliorare le conversioni su tutta la linea.

Inoltre, puoi utilizzare il test A/B per tutti i tipi di variabili. Tuttavia, ci sono alcune limitazioni a ciò che puoi testare A/B, di cui parleremo di più tra un momento.

Cosa puoi testare A/B?

La buona notizia è che puoi ottenere risultati informativi testando quasi tutti gli elementi del tuo sito web. Potresti creare varianti del tuo:

• copia
• Combinazioni di colori
• Annunci
• Layout del sito web
• Righe dell'oggetto dell'e-mail
• Titoli
• Forme
• Grafica
• Font
• Inviti all'azione
• Widget
• Menu

Le possibilità sono quasi infinite. Tuttavia, a volte ci sono alcuni errori che i nuovi A/B tester commettono quando scelgono cosa testare.

Innanzitutto, dovresti testare solo un elemento altamente specifico alla volta. Ad esempio, non modificare il testo e il colore del pulsante: scegli solo un aspetto da modificare. La modifica di più variabili renderà più difficile l'analisi dei dati, perché non puoi essere sicuro di quale fattore abbia influenzato il comportamento degli utenti.

Esiste una strategia di test alternativa nota come test multivariato, che puoi considerare di utilizzare se desideri testare più elementi in combinazione tra loro. Tuttavia, il test A/B ti darà i risultati più chiari e specifici.

Il secondo errore che le persone a volte commettono è concentrarsi solo sui grandi elementi e trascurare i piccoli dettagli. Ad esempio, è ovvio che può essere utile testare il testo e il colore del pulsante. Tuttavia, puoi anche ottenere risultati interessanti testando stili, forme e dimensioni dei pulsanti.

Infine, è meglio evitare di testare nuovi contenuti che hai appena aggiunto al tuo sito. Se hai pubblicato una nuova copia ieri, non otterrai risultati accurati usandola in un test A/B. Non c'è modo di stabilire se il comportamento degli utenti sia dovuto all'esistenza del nuovo elemento o ai cambiamenti nelle tue varianti.

Come eseguire i test A/B

Quando esegui un test A/B, è utile pensare al tuo sito web come a un laboratorio. Se desideri ottenere risultati accurati, dovrai seguire procedure rigorose per assicurarti che i dati raccolti siano accurati. Ecco l'approccio che ti suggeriamo di seguire.

Passaggio 1: identificare i potenziali soggetti del test

Tecnicamente, puoi eseguire un test A/B per quasi tutte le variabili che desideri. Tuttavia, un soggetto di prova ideale dovrebbe soddisfare diversi criteri:

• La pagina o l'elemento deve ricevere una discreta quantità di traffico.
• Ci deve essere spazio per miglioramenti, quindi puoi valutare i risultati dei test.
• Devi essere in grado di creare variazioni del soggetto del test.

In particolare, senza traffico sufficiente, i risultati che otterrai non saranno statisticamente significativi. Poche dozzine di visite non costituiscono un campione affidabile.

Passaggio 2: decidi i tuoi obiettivi

Una volta che hai in mente un argomento, devi fissare un obiettivo per il tuo test. Esistono diverse metriche che potresti utilizzare come obiettivo, tra cui:

1. Clic
2. Impressioni sulla pagina
3. Mouseover
4. Frequenza di rimbalzo

Ad esempio, supponiamo che intendi eseguire un test A/B per un invito all'azione. In tal caso, la metrica appropriata da tracciare sarebbero i clic. Per dirla in altro modo, l'obiettivo del tuo test dipenderà da quale sia il suo argomento.

Passaggio 3: scegli un'ipotesi

A questo punto, hai una variabile e una metrica da testare. Ora devi formulare un'ipotesi per eseguire il tuo esperimento.

Per approfondire il nostro precedente esempio di invito all'azione, ecco alcune potenziali ipotesi che potresti testare:

• Cambiare il testo del mio invito all'azione migliorerà le conversioni.
• L'utilizzo di un colore diverso per il mio invito all'azione comporterà più clic.
• La modifica della posizione del mio invito all'azione aumenterà la sua percentuale di clic (CTR).

Tutte e tre queste sono ipotesi perfettamente valide. Tuttavia, è importante ricordare che puoi testarne solo uno alla volta.

Passaggio 4: eseguire il test e analizzare i risultati

Ora puoi finalmente mettere in atto il tuo test. Per fare ciò, dovrai utilizzare uno strumento di test A/B che ti consenta di mostrare ai visitatori entrambe le versioni del soggetto del test (introdurremo alcune opzioni tra un momento).

Nella nostra esperienza, un test A/B di successo richiede un campione di almeno qualche migliaio di visitatori. Più piccolo è il tuo pool di campioni, meno affidabili saranno i tuoi risultati, quindi non vuoi affrettare il processo.

Una volta che si dispone di dati sufficienti, è possibile terminare il test e determinare quale versione ha funzionato meglio in base all'obiettivo prefissato. Quindi è solo questione di implementare quella versione sul tuo sito Web live e raccogliere i frutti!

Strumenti per testare A/B il tuo sito Web WordPress

Esistono molti plug-in di terze parti e altri strumenti che puoi utilizzare per testare A/B il tuo sito web. Quelle che seguono sono alcune delle migliori opzioni disponibili.

Test Nelio AB

La prima cosa che devi sapere è che Nelio AB Testing richiede di sottoscrivere un piano per poterlo utilizzare. Se decidi di pagare per il plug-in, avrai accesso a uno strumento di test A/B che ti consente di eseguire esperimenti sulle tue pagine, post e tipi di post personalizzati.

Con Nelio AB Testing puoi confrontare titoli, widget, CSS e persino interi temi. Inoltre, avrai accesso a funzionalità di heatmap altamente accurate.

Popup di Supsystic

Mentre la nostra selezione precedente ti consente di testare quasi tutti gli elementi che desideri, Popup di Supsystic si concentra esclusivamente sui pop-up. Con questo plug-in, puoi creare popup di test A/B che guidano le conversioni. Sarai felice di sapere che questo plugin è gratuito e supporta un numero illimitato di pop-up.

Pagine di destinazione WordPress

Questo è un altro plug-in di test A/B specializzato. WordPress Landing Pages fornisce modelli per aiutarti a creare landing page efficaci e ha anche funzionalità di clonazione integrate in modo da poter creare facilmente varianti per i test. Supporta test sia a elemento singolo che multivariato, permettendoti di seguire qualsiasi percorso abbia più senso per il tuo sito.

Instapage

Con Instapage, ottieni strumenti per creare pagine di destinazione e funzionalità di test A/B. Puoi utilizzare il builder intuitivo di questo plug-in per creare pagine straordinarie per il tuo sito, quindi eseguire test e raccogliere dati nella dashboard di Instapage. Fornisce anche mappe di calore in modo da poter vedere dove viene attirata l'attenzione dei tuoi visitatori e ti consente di tenere traccia di una varietà di obiettivi.

Google Ottimizza

Google Optimize è la piattaforma ufficiale di test A/B di Google. Se stai già utilizzando Analytics, Search Console, Adwords e/o PageSpeed ​​Insights, Optimize è un'aggiunta naturale alla tua cassetta degli attrezzi per la gestione del sito web.

Optimize è gratuito e si integra con Analytics e AdWords per raccogliere i dati degli utenti per i tuoi test. Ti guida attraverso il processo di impostazione di questi test in un modo facile da capire. Inoltre, ora puoi integrare Optimize con il tuo sito web più velocemente, grazie al plug-in Google Site Kit.

Eroe diviso

Infine, Split Hero è un servizio di test A/B specifico per WordPress. Non ci sono plug-in da installare qui, solo una serie di piani a cui puoi iscriverti. Questo strumento ti consente di creare fino a quattro varianti utilizzando il familiare editor di WordPress o il tuo page builder preferito.

Come Optimize, Split Hero ti guida attraverso il processo di test, in modo che anche gli utenti meno esperti possano abituarsi facilmente alle sue funzionalità. Questa piattaforma compila anche i tuoi dati in una dashboard di facile lettura. Nel complesso, è una soluzione altamente completa.

Test A/B e l'esperienza digitale di WordPress

I test A/B ti consentono di "sondare" il tuo pubblico a loro insaputa. In questo modo, avrai accesso a dati quantificabili che puoi utilizzare per migliorare le tue pagine e offrire ai tuoi utenti una migliore esperienza digitale.

Per eseguire un test A/B di successo, avrai bisogno di un host web WordPress che ti fornisca prestazioni stabili e supporto in caso di problemi. È qualcosa che possiamo promettere su tutti i nostri piani. Dai un'occhiata oggi!