18 modi unici in cui le agenzie trovano clienti di design
Pubblicato: 2023-05-03Il modo in cui le agenzie trovano i clienti si è evoluto. Non sono più solo mailing e networking; stanno provando nuovi metodi di follia di sensibilizzazione. Che tu lavori per un nuovo studio di design o per un'agenzia affermata, ci sono alcuni modi in cui le agenzie trovano clienti di cui probabilmente non hai mai sentito parlare prima!
Abbiamo intervistato alcune delle agenzie che lavorano con Flywheel e hanno avuto molte informazioni e consigli da dare.
Ecco 18 modi unici in cui le agenzie trovano clienti:
- Preparati a dare un tono in qualsiasi momento
- Abbraccia la posta ordinaria
- Fare nuovi amici
- Dare affari ad altre agenzie
- Parla agli eventi
- Sii gentile con le persone
- Sponsorizza eventi
- Sii attivo nelle comunità online
- Ottieni il massimo dai tuoi profili social
- Pubblicità sulle piattaforme social
- Abbraccia i rinvii del passaparola
- Aiuta le organizzazioni non profit locali
- Offrire servizi di consulenza prima dei servizi di web design
- Cerca nelle bacheche di lavoro online
- Crea contenuti di qualità
- Organizza un evento unico
- Appoggiati a chiamate fredde
- Marketing di guerriglia
1. Sii pronto a dare un tono in qualsiasi momento
Sebbene i veri eventi di networking siano ovviamente ottimi per prenotare nuovi affari, è importante ricordare che puoi effettivamente trovare clienti ovunque . WebshopMasters (un'agenzia nei Paesi Bassi) una volta ha trovato un nuovo cliente durante un concerto e D3 (un'agenzia del Maryland) una volta ha trovato un cliente parlando di pubblicità su Facebook mentre si faceva una pedicure!
Inque Media ha stabilito una connessione simile al momento perfetto. “Abbiamo acquisito un nuovo cliente avviando una conversazione con qualcuno in un ristorante. Si è scoperto che era il proprietario e possedeva altre due attività vicine! —Natalia
E anche se il tempismo non è perfetto, avere il tuo discorso pronto può comunque tornare utile, come questo scenario di RelyOn: "Ho avuto un incidente d'auto e mentre aspettavo la polizia e il carro attrezzi, abbiamo avuto modo di parlare di quello che Fare. Qualche caffè dopo, abbiamo firmato un nuovo cliente. —Thomas Berry
Questo è il motivo per cui è fondamentale avere sempre la presentazione dell'ascensore pronta in un attimo. Se aspetti un evento formale, potresti perdere i clienti che ti circondano ogni giorno!
2. Abbraccia la posta ordinaria
In questi giorni tutto è digitale, il che può davvero rendere gli annunci fisici davvero speciali! Alcune agenzie stanno abbracciando l'idea di beni scritti a mano o fisici, come modi per attirare l'attenzione dei potenziali clienti.
ONE18MEDIA, un'agenzia di New York, si occupa di questo approccio. Raccomandano "Un buon biglietto vecchio stile per posta o una carta regalo per avere un caffè in omaggio!"
Bonus: anche questo è un ottimo modo per mostrare le tue capacità di progettazione. Non limitarti a inviare una lettera dal negozio; trattalo come un pezzo di portfolio che racchiude perfettamente il tuo marchio.
3. Fai nuove amicizie
Entrare in contatto con altre persone, anche se non direttamente per lavoro, può effettivamente avere un impatto positivo sulla tua attività! Incontrando nuove persone, non solo espandi la tua cerchia di contatti, ma non sai mai quando i tuoi amici potrebbero venire da te per i tuoi servizi.
Il proprietario di Digital Elevator ha incontrato un cliente sulla base di un interesse comune: il surf. “Abbiamo trovato casualmente uno dei nostri clienti di maggior successo a lungo termine quando il nostro proprietario stava chattando con qualcuno sul surf. I due si sono collegati e hanno deciso di lavorare insieme, anche se il raggio d'azione iniziale non era basato su nessuna delle società corrispondenti! —Daniele Lofaso
Baldwin Web Design ha condiviso una storia simile, in cui hanno incontrato un cliente mentre erano fuori. “Ho appena iniziato a fare rucking per divertimento ed esercizio. Il rucking è un'escursione con uno zaino appesantito. È molto sociale. Parliamo mentre camminiamo. Insieme a grandi amicizie, ho stretto anche alcuni legami d'affari. —Carla Baldovino
Se sei esausto alla ricerca di nuovi clienti, forse sposta il tuo approccio per farti solo un nuovo amico. Non sai mai quando potrebbero essere la stessa cosa!
4. Dare affari ad altre agenzie
Anche se questo potrebbe sembrare controintuitivo, lavorare con altre agenzie o liberi professionisti può effettivamente essere incredibilmente vantaggioso per tutti i soggetti coinvolti. Austin Morin, ad esempio, collabora con altre aziende che si preoccupano dei clienti tanto quanto loro.
“ Abbiamo un modello unico in cui collaboriamo con altri piccoli liberi professionisti e agenzie non solo per crescere, ma anche per far parte di qualcosa di più grande. Abbiamo una passione per aiutare le persone. Crediamo che il business arriverà se aiuterai sinceramente altre aziende. Questa potrebbe semplicemente essere una situazione in cui dici loro che stanno meglio usando un'altra agenzia o piattaforma. Segnalano la tua attività, perché sei onesto e ci tieni. Ci piace parlare con le persone e ascoltare la loro storia e il loro viaggio”. —Chuck Austin
Concentrandoti sulla tua nicchia e indirizzando i clienti che non sono adatti a un'altra azienda, offri al cliente un'esperienza migliore e aiuti un'altra agenzia. A loro volta, saranno più propensi a fare lo stesso e a indirizzare i clienti che sarebbero più adatti ai tuoi servizi. Tutti vincono!
5. Parla agli eventi
Parlare agli eventi come rappresentante della tua agenzia ha alcuni vantaggi. Può aiutare a creare credibilità, fornire visibilità al marchio e dare alle persone un motivo per venire a parlare con te più tardi durante la conferenza.
Luminus sfrutta tutti i vantaggi del networking in occasione di eventi come i WordCamp. "In genere ci sono tracce utente per i proprietari di piccole imprese che vogliono saperne di più sulla piattaforma e potrebbero anche cercare qualcuno che possa farlo per loro". —Tim Bouchard
Parlare a questi eventi per conto della tua agenzia potrebbe essere solo l'inizio della conversazione di cui hai bisogno. Fai qualche ricerca su quali eventi imminenti hanno senso per il tuo settore e per l'agenzia dei tuoi clienti e entra nell'elenco degli oratori!
6. Sii gentile con le persone
A volte le migliori relazioni con i clienti iniziano con l'essere gentili con uno sconosciuto a caso. Atti casuali di gentilezza possono avviare una conversazione amichevole che può portare a parlare del tuo lavoro e di ciò che fai per lavoro.
Quinn Tempest a Phoenix, in Arizona, ha trovato il suo primo cliente "prestando una penna a qualcuno in un bar".
Un po' di competizione amichevole non ha mai fatto male a nessuno e per Up and Social ha portato a un nuovo cliente. Non aver paura di parlare di quello che fai perché non sai mai chi potrebbe aver bisogno dei tuoi servizi. “Abbiamo incontrato un ragazzo sulla spiaggia e l'abbiamo sfidato a una partita di spike ball. Alla fine è diventato un cliente”. — Scott Vescovo
Sii gentile con le persone, sii aperto sulla tua passione per il tuo lavoro e seguiranno cose buone.
7. Eventi sponsorizzati
Le premiazioni sono enormi opportunità per le agenzie. È un posto dove puoi mostrare tutto il tuo fantastico lavoro e celebrare il settore.
Questa è una parte naturale della vita dell'agenzia e alcune agenzie, come Starletti, stanno trovando clienti sponsorizzando questi eventi. “Siamo partner di un grande spettacolo di premi aziendali. In questo modo incontriamo molte nuove aziende e troviamo nuovi clienti”. —Harry
Prendi in considerazione la possibilità di sponsorizzare un evento importante per i tuoi clienti. In questo modo, contribuisci a finanziare la produzione dell'evento e dai al tuo marchio una certa visibilità alle persone che desideri raggiungere. Sii autentico e intenzionale nella scelta degli eventi da sponsorizzare e in che modo tali eventi si allineano ai valori della tua agenzia.
8. Sii attivo nelle comunità online
Rimanere attivi nelle comunità online è importante per le agenzie. Mostra che il tuo marchio è impegnato con la comunità ed è davvero lì per fornire consigli, suggerimenti e feedback.
Elodin Design ha sfruttato i gruppi pubblici di Facebook online e ha ottenuto molti nuovi progetti semplicemente rispondendo a una domanda avanzata di WordPress in un gruppo di Facebook. Dove ha portato? "... loro chiedono se possiamo semplicemente fare l'intero progetto." —Jon Schröder
Alcune agenzie hanno persino fatto un ulteriore passo avanti e offrono servizi o consulenze gratuiti in gruppi online, come Aperture Design dal Regno Unito. Offrono supporto gratuito per il sito Web nei gruppi di Facebook, un servizio prezioso per i membri.
In qualunque modo tu scelga di essere attivo nelle comunità online, ricorda sempre di riflettere i valori della tua agenzia e di offrire servizi e consulenza nel migliore dei modi. Forse la persona che stai aiutando aveva solo bisogno di una risposta in quel momento, ma non sai mai quando avrà bisogno dei tuoi servizi completi lungo la strada.
9. Ottieni il massimo dai tuoi profili social
Non è un segreto che più il tuo profilo social è coeso e completo, migliore sarà l'esperienza per chi desidera maggiori informazioni sulla tua agenzia. Molti clienti guardano i profili Instagram, le recensioni di Google e persino i profili Facebook quando pensano di assumere la tua agenzia.
Hayes Web & Digital ha trovato un lead, o meglio un lead li ha trovati, tramite Facebook messenger. “Abbiamo ricevuto un lead dalla messaggistica istantanea della nostra pagina Facebook. Non sono sicuro di come siamo stati trovati lì, ma ha portato a un nuovo cliente! —Curt Hayes
Migliora i tuoi profili social perché più sono allettanti, coesi e professionali, più un potenziale cliente si sente disposto e a suo agio nel contattarti per la tua attività.
10. Fai pubblicità sulle piattaforme social
A seconda del tuo ruolo nella tua agenzia, potresti non prestare troppa attenzione ai rapporti sui guadagni di Facebook. Tuttavia, se lo facessi, sapresti che Facebook ricava la maggior parte delle sue entrate dalla pubblicità, il che significa che hai più concorrenza che mai con il posizionamento degli annunci.
Starling Digital a Nashville ha pubblicizzato qualcosa di unico e ha incluso l'unica parola d'ordine che tutti amano: gratis. "Abbiamo pubblicizzato una consulenza gratuita di 15 minuti su Facebook che aveva un collegamento al nostro programma Calendly che avrebbe consentito ai potenziali clienti di selezionare un orario". -Andrea
Crea annunci che non solo catturano l'attenzione del tuo pubblico di destinazione, ma si distinguono come diversi e unici per ogni paio di occhi. Abbraccia le idee uniche e diverse per gli annunci di Facebook!
11. Abbraccia i rinvii del passaparola
Il passaparola rientra nella categoria "tradizionale" della ricerca di nuovi clienti, ma le agenzie stanno adottando questa tattica in modi nuovi. Stanno scoprendo che molti referral del passaparola provengono da persone che hanno avuto solo un'interazione o hanno completato un progetto.
LimeGlow, con sede a Milwaukee, WI ha ricevuto una richiesta da qualcuno che cercava di acquistare i propri servizi di branding come regalo unico per il proprio amico che stava lanciando una società di pianificazione patrimoniale. Quell'amico finì per diventare una macchina di rinvio. “Adesso abbiamo fornito diversi servizi, compreso lo sviluppo di siti web. Lui, a sua volta, è diventato un meraviglioso sostenitore della nostra agenzia, indirizzandoci ad altri che ora sono anche loro clienti felici. —Shane è caduto
Alcune agenzie, come Heartwired Digital Solutions, vengono segnalate da persone che ne hanno appena sentito parlare dalle conferenze a cui hanno partecipato. "[Abbiamo] ottenuto un contratto con un cliente senza scopo di lucro in California grazie al passaparola di qualcuno seduto tra il pubblico a Orlando". —Carlo
12. Aiuta le organizzazioni non profit locali
Restituire alla comunità locale dovrebbe far parte della tua strategia di marketing. Soprattutto nel 2019, sempre più persone si preoccupano degli sforzi umanitari e della restituzione. Non solo è fantastico per le organizzazioni non profit che scegli di aiutare, ma è anche fantastico per i dipendenti della tua agenzia essere parte dell'impatto.
Le agenzie stanno prendendo questo concetto e correndo con esso. La Figment Agency di Londra, ad esempio, ha lavorato con organizzazioni mediche no-profit, il che ha portato direttamente a ulteriori lavori nel settore medico privato.
Per Angela Keizer Web & Print Design, hanno definito questa strategia. "La realizzazione di un sito web pro-bono per un'organizzazione no-profit locale ha portato a molti siti web a pagamento basati sul fatto che le persone vedevano il mio nome nei crediti del sito web su quel sito." —Angela Keizer
Nota: assicurati di scegliere un'organizzazione senza scopo di lucro che sia in linea con i valori e la missione della tua agenzia e lascia che i tuoi dipendenti si divertano!
13. Offrire servizi di consulenza prima dei servizi di web design
Mostra, non dire. Cosa significa questo? In breve, si riferisce a mostrare a un potenziale cliente il valore della tua agenzia e dei suoi servizi piuttosto che dirgli il tuo valore. Per molte agenzie, questo significa mostrare al cliente il valore della tua partnership.
Philosophie ha creato un approccio unico per trovare nuovi clienti. "Forniamo valore offrendo consulenza nel nostro processo di 'vendita' per aiutare davvero a convalidare i problemi dei nostri clienti prima ancora di iniziare a lavorare con loro." —Eric Smejkal
Forse offrire servizi di consulenza non è la tazza di tè della tua agenzia. Prendi in considerazione l'idea di offrire un'anteprima gratuita di un potenziale logo che hai creato solo per loro o un'ora di strategia di web design. Mostra, non dire.
14. Cerca nelle bacheche di lavoro
Upwork. Linkedin. Porta di vetro. La tua agenzia ha provato a cercare potenziali clienti in queste bacheche di lavoro? Molti imprenditori sanno esattamente quale lavoro vogliono, ma c'è una disconnessione su dove cercare quei professionisti.
Lecreati trova tutti i suoi clienti dalle bacheche di lavoro, in particolare Upwork. "Il modo più semplice è semplicemente andare su Upwork, dove [gli imprenditori] possono vedere la recensione in cui non è possibile falsificare i portafogli". —Tania
15. Crea contenuti di qualità
Il contenuto (come post di blog, riviste e newsletter via e-mail) è il modo in cui alcune agenzie incoraggiano i clienti a diventare clienti. I contenuti di qualità avviano quella conversazione iniziale per la maggior parte dei clienti perché possono leggere un contenuto e sapere in poche frasi se vorrebbero collaborare con te o meno. Per Canny Creative in Inghilterra, la maggior parte dei clienti proviene dai contenuti.
“Il 99% dei nostri clienti proviene dai nostri post sul blog o dai nostri referral. Ultimamente siamo stati intervistati per una pubblicazione economica. Abbiamo semplicemente chiesto chi fosse a capo del design e abbiamo scoperto che dovevano ancora selezionare un'agenzia, quindi ci siamo precipitati e abbiamo vinto il lavoro. —Tony Hardy
Wier / Stewart sta adottando ulteriori misure per andare oltre i contenuti che creano. “Abbiamo realizzato alcune campagne di autopromozione che hanno vinto premi e attirato l'attenzione di clienti che normalmente non avremmo avuto l'opportunità di incontrare. Uno di questi era un giornale in stile settimanale alternativo gratuito che abbiamo autopubblicato e in cui abbiamo presentato tutti i nostri clienti esistenti come inserzionisti. —Wes Childers
Wier / Stewart ha persino iniziato a creare la propria e-mail settimanale con un caso di studio! “Da oltre un anno pubblichiamo un'e-mail settimanale 'New Work Wednesday' contenente un mini case-study di un progetto che abbiamo recentemente completato. Abbiamo visto che questa comunicazione coerente con la nostra base di clienti esistente è stata condivisa oltre il nostro elenco attuale. —Wes Childers
16. Ospita un evento unico
Ospitare un evento è in genere nell'elenco delle tattiche di marketing per le agenzie (e se non lo è, puoi aggiungerlo ora!). Fai un ulteriore passo avanti e pensa a eventi unici che possono portare potenziali clienti alla tua porta di casa.
Idea Kraft ospita “un evento semestrale di rebranding chiamato Re-Kraft in cui offriamo volontariamente il nostro tempo e scaviamo per 48 ore per rinominare gratuitamente una startup, un'organizzazione no profit o una piccola impresa che necessita di una nuova identità. Questo ci consente di far conoscere il nostro nome, utilizzando anche il nostro budget di marketing per aiutare la comunità". –Alaina Gardner
Pensi che sia troppo tardi per ospitare un evento unico? Senza senso! Questi eventi non devono essere fantasiosi o costare migliaia di dollari. Coinvolgi l'intero team su idee per eventi che potrebbero essere utili per la comunità e utili per la tua agenzia.
17. Appoggiati alle chiamate fredde
Le chiamate fredde non stanno ricevendo la spalla fredda come la maggior parte delle persone pensa. Le agenzie stanno diventando creative su come chiamare a freddo e stanno facendo le loro ricerche in anticipo per assicurarsi che le persone che stanno chiamando siano i clienti giusti.
Onlinesidekicks riesce ripetutamente con chiamate a freddo. "Cercano aziende che sono rimaste indietro negli anni '90 e le aggiornano nel 2019. Esempio: siti Flash". —Alejandro Brzovic
Giù sui tuoi contatti questo mese? Prova le chiamate a freddo!
18. Marketing di guerriglia
Il guerrilla marketing è provato e vero e apre le porte a idee creative. Usa il marketing dei graffiti se risiedi in una città più grande (dove è legale, ovviamente!), metti il tuo logo in un luogo in cui i tuoi clienti tendono a uscire, ecc. Prandible, con sede in Germania, li ha trovati da clienti "un adesivo con il marchio su un semaforo". -Paolo
ImpactWorks in North Carolina ha sfruttato lo spirito della stagione per ottenere alcuni nuovi clienti. “Ha vinto un concorso di costumi di Halloween vestito da email di marketing. Ho due nuovi clienti a quella festa.» —Dante V. Crescenzi
Sii creativo, strategico, tempestivo e intenzionale su dove e come esegui il guerrilla marketing.
Riepilogo
Le agenzie trovano clienti in tutti i modi unici che non ti aspetteresti mai! Prendi uno, tre o tutti questi suggerimenti e usali la prossima volta che hai l'opportunità di trovare un nuovo cliente.
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