5 Plugin VOIP WordPress Terbaik untuk Situs Web Anda

Plugin VOIP WordPress menyediakan cara mudah untuk membuat bisnis Anda lebih efisien, dan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda. Namun, Anda mungkin tidak tahu cara memilih di antara semua opsi yang tersedia.

Untungnya, membuat keputusan lebih mudah jika Anda tahu apa yang harus dicari. Misalnya, opsi panggilan, SMS, dan faks sederhana seringkali cukup untuk startup atau bisnis kecil. Namun, merek tingkat perusahaan dapat memperoleh fitur yang lebih canggih seperti perekaman panggilan, analitik, dan IVR.

Dalam posting ini, kita akan melihat lebih dekat plugin VOIP WordPress, dan membahas beberapa alasan untuk menggunakannya. Kemudian, kami akan menjelajahi lima pilihan teratas untuk situs web bisnis Anda. Mari kita mulai!

Pengantar Plugin VOIP WordPress

Plugin VOIP WordPress menawarkan salah satu cara termudah untuk melakukan dan menerima panggilan melalui situs web Anda. Solusinya bergantung pada teknologi Voice Over Internet Protocol (VOIP) yang memanfaatkan koneksi internet Anda untuk menerima panggilan telepon, bukan saluran telepon biasa.

Namun, plugin VOIP bekerja dengan cara yang berbeda.

• Misalnya, beberapa layanan VOIP membatasi panggilan ke panggilan yang menggunakan layanan integrasi VOIP yang sama.
• Namun, Anda juga dapat menemukan plugin VOIP yang memungkinkan Anda berinteraksi dengan siapa saja yang memiliki nomor telepon online, apa pun layanan yang mereka gunakan.

Biasanya, Anda akan membagikan nomor VOIP Anda di situs Anda, menyediakan cara yang cepat dan mudah bagi pelanggan untuk menghubungi Anda. Namun, Anda juga dapat mengonfigurasi integrasi VOIP yang memungkinkan pengunjung untuk meninggalkan nomor teleponnya, sehingga Anda dapat menghubungi mereka kembali pada waktu yang tepat.

Yang paling jelas, plugin VOIP dapat memberikan keunggulan kompetitif bagi bisnis kecil Anda, terutama dalam industri yang jenuh. Ini karena VOIP mempermudah orang untuk menghubungi bisnis Anda, memungkinkan Anda meningkatkan pengalaman layanan pelanggan secara keseluruhan.

Namun, plugin VOIP WordPress juga menawarkan cara cepat untuk meningkatkan efisiensi dan pengaturan dalam bisnis Anda. Misalnya, Anda dapat membuat sistem komunikasi yang disederhanakan yang memungkinkan Anda mengelola panggilan keluar dan masuk. Selain itu, Anda dapat menambahkan kontak ini ke milis, CMS, atau CRM Anda untuk membina prospek, mengumpulkan umpan balik, atau mempromosikan layanan Anda.

Plugin VOIP WordPress terbaik di tahun 2023 ️

Sekarang setelah Anda mengetahui lebih banyak tentang plugin VOIP WordPress, mari kita lihat lima opsi terbaik untuk situs web Anda. Berikut adalah layanan dan solusi teratas yang menghadirkan fungsionalitas VOIP ke situs WordPress Anda:

• RingCentral
• Tombol Panggilan WP
• Selanjutnya
• Info Flo
• Twilio

1. RingCentral

RingCentral adalah salah satu layanan VOIP paling mapan dan andal di pasar. Sangat mudah untuk mengatasi karena Anda hanya perlu menghidupkan dan mematikan ponsel yang disematkan. Kemudian, Anda dapat melakukan panggilan telepon langsung melalui dasbor Anda.

Selain itu, pengunjung dapat menggunakan fitur RingOut untuk menghubungi bisnis Anda. Sementara itu, jika pelanggan tidak tersedia saat Anda menelepon, Anda dapat menyimpan nomor tersebut di layar admin Anda. Dimungkinkan juga untuk menambahkan widget Call Me ke sidebar Anda untuk akses mudah.

Fitur utama ️

• Respons Suara Interaktif Multibahasa (IVR)
• Antrean panggilan
• Analitik yang memantau kualitas panggilan, penggunaan, status perangkat, dan lainnya
• Dasbor yang dapat disesuaikan
• Beralih dari panggilan telepon ke rapat video dengan satu klik
• Terintegrasi dengan Google, Microsoft, dan Salesforce
• Widget permintaan Panggil Saya
• Pengumuman buletin dan widget pendaftaran

Harga

Paket RingCentral termurah adalah $20 per pengguna per bulan. Namun, bisnis besar yang memerlukan pengelolaan multi-situs dan fitur kolaborasi yang bermanfaat mungkin lebih memilih paket Ultra seharga $35 per pengguna per bulan.

2. Tombol Panggilan WP

Tombol Panggilan WP adalah plugin WordPress gratis yang memungkinkan Anda menambahkan tombol klik untuk menelepon ke situs Anda tanpa memerlukan pengetahuan pengkodean apa pun. Lebih baik lagi, ini hadir dengan berbagai opsi penyesuaian untuk membantu Anda mencapai pengalaman pengguna (UX) yang konsisten.

Ada juga opsi untuk membatasi tampilan tombol panggilan kepada pengguna yang mengunjungi situs Anda di perangkat seluler. Plus, tidak masalah di mana bisnis Anda (atau pengunjung Anda) berada. Anda akan mendapatkan akses ke pemilih negara mudah yang menjamin Anda memiliki kode negara yang benar di tautan klik untuk menelepon.

Fitur utama ️

• Tombol klik untuk menelepon yang dapat disesuaikan
• Tombol panggilan mengambang pintar
• Batasi untuk pengguna seluler
• Pemilih kode negara
• Ditampilkan di area konten atau area widget (seperti sidebar)
• Empat tata letak untuk dipilih
• Pelacakan peristiwa bawaan
• Terintegrasi dengan Google Analytics, WPForms, dan WooCommerce

Harga

Tombol Panggilan WP adalah plugin WordPress yang sepenuhnya gratis.

3. Selanjutnya

Nextiva menawarkan layanan VOIP WordPress berbasis cloud lengkap yang membantu Anda memusatkan komunikasi VOIP, video, dan obrolan di seluruh bisnis Anda. Anda akan mendapatkan akses ke dasar-dasar seperti panggilan tak terbatas, SMS, dan faks. Namun, Anda juga dapat menikmati beberapa fitur lanjutan seperti pesan suara dan penjawab otomatis.

Salah satu manfaat utama menggunakan Nextiva adalah bagus untuk tim besar. Misalnya, Anda dapat melakukan panggilan konferensi dalam jumlah tak terbatas hingga 40 orang. Selain itu, Anda akan menemukan alat berbagi layar yang bermanfaat, perekaman panggilan, dan integrasi Microsoft Teams.

Fitur utama ️

• Panggilan suara dan video tanpa batas
• Pesan suara (dan transkripsi pesan suara dengan paket Enterprise)
• Nomor bebas pulsa
• Integrasi Google Kontak dan Tim Microsoft
• Konferensi video
• Petugas otomatis
• SMS seluler dan desktop
• Rekaman panggilan (dengan paket Enterprise)

Harga

Anda dapat memulai dengan Nextiva Essential seharga $18,95 per pengguna per bulan.

4. Info Flo

InfoFlo menyediakan solusi VOIP WordPress premium dengan banyak fitur keren seperti konferensi, analitik lanjutan, dan integrasi Gmail. Selain itu, Anda dapat membuat formulir tersemat unik yang memungkinkan pelanggan meminta panggilan balik langsung di situs web Anda.

Salah satu cara InfoFlo membedakan dirinya dari sistem VOIP lainnya adalah ia menawarkan model bayar per baris (bukan bayar per pengguna). Setiap saluran mencakup 2500 menit Amerika Utara dan panggilan masuk. Anda juga dapat membeli menit ekstra dalam interval 2500 jika Anda perlu memperpanjang penyiapan.

Fitur utama ️

• Model harga unik (bayar per baris)
• Antrean panggilan dan grup dering
• Menyematkan formulir panggilan balik
• Buat tiket dukungan langsung dari panggilan telepon
• Lacak dan pantau riwayat tiket
• Rekaman panggilan
• Salam yang dipersonalisasi
• kualitas suara HD
• Pesan suara visual (dan pesan suara ke email)

Harga

Anda dapat membeli Lini Bisnis Amerika Utara seharga $29,99 per bulan yang mencakup 2500 menit di AS dan Kanada. Namun, Jalur Bebas Pulsa meningkat menjadi $39,99.

5.Twilio

Twilio adalah platform komunikasi yang sepenuhnya dapat disesuaikan yang ideal untuk berbagai bisnis. Misalnya, Anda dapat membuat dan menskalakan rencana menggunakan banyak sumber daya seperti Voice SDK dan Interactive Voice Response (IVR).

Terlebih lagi, ini adalah integrasi WordPress VOIP yang bagus untuk keamanan data. Anda bisa mendapatkan kepercayaan pelanggan dengan menjadi terverifikasi dengan Trust Hub. Ini adalah cara yang efektif untuk meningkatkan reputasi merek Anda. Selain itu, Anda dapat melindungi dari robocall yang melanggar hukum dan spoofing ID penelepon berkat protokol SHAKEN/STIR.

Fitur utama ️

• Respons Suara Interaktif (IVR)
• Kecerdasan Suara dan pengenalan suara
• Pelacakan panggilan
• Panggilan bertopeng
• Konferensi global (hingga 250 peserta)
• Protokol memerangi penipuan
• Dapatkan verifikasi oleh Trust Hub

Harga

Twilio menggunakan model harga bayar sesuai penggunaan dengan tarif bervariasi antara panggilan lokal, panggilan bebas pulsa, panggilan browser/aplikasi, dan lainnya.

Kesimpulan

Sebagai rekap, berikut adalah lima plugin VOIP WordPress terbaik untuk dipertimbangkan untuk situs Anda:

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang cara memilih plugin WordPress VOIP? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah!