7 Plugin Tiket Dukungan WordPress Gratis Terbaik untuk 2022

Tiket dukungan seperti janji Anda dengan dokter. Bahkan sekarang, sebelum mengunjungi dokter Anda, terkadang Anda harus membuat janji dan Anda diberikan tiket yang menunjukkan waktu dan nomor kamar kamar dokter.

Ini disebut tiket dukungan. Di mana Anda mendapatkan privasi dan mendapatkan perhatian yang layak dari seorang spesialis.

Di dunia WordPress Ada cakupan serupa yang disebut plugin tiket dukungan.

Plugin dukungan memberi Anda kesempatan untuk mengatasi masalah Anda dengan menjelaskannya kepada spesialis dan mendapatkan solusi untuk masalah Anda.

Anda dapat menyebutnya sebagai helpdesk yang selalu ada untuk mendengarkan Anda.

Plugin tiket dukungan adalah plugin yang dapat Anda tambahkan ke situs web Anda untuk memungkinkan pengunjung atau pelanggan untuk secara langsung mengomunikasikan umpan balik dan masalah mereka untuk mendapatkan solusi yang tepat.

Ada banyak plugin dukungan di luar sana, dan kami telah melakukan penelitian yang adil tentang hal ini.

Mempertimbangkan fakta bahwa plugin premium mungkin berharga beberapa dolar dan dengan demikian kami membuat 7 plugin tiket dukungan WordPress gratis terbaik untuk tahun yang akan datang.

Sebelum itu, mari kita membaca sekilas tentang pentingnya plugin tiket dukungan.

Pentingnya Plugin Tiket Dukungan WordPress

Dukungan Pelanggan

Alasan dasar untuk plugin tiket dukungan adalah untuk memungkinkan pengguna Anda berkomunikasi mengenai masalah mereka dengan tim dukungan.

Dengan mengirimkan tiket terperinci, mereka dapat menjelaskan masalah mereka dan akan bertemu dengan solusi ahli.

Dari ujung penyedia dukungan, plugin dukungan pelanggan akan menciptakan cara terstruktur untuk memberikan dukungan pelanggan kepada pengguna.

Lacak dan Selesaikan

Dengan plugin tiket, penyedia dukungan dapat melacak masalah yang diajukan oleh pengguna.

Mereka dapat melacak pembaruan dan memberikan solusi yang diperlukan dengan mudah. Mereka dapat menutup tiket ketika masalah telah diselesaikan dan itu juga dapat dianggap sebagai keuntungan bagi penyedia dukungan.

Plugin Ticketing memudahkan penyedia dukungan untuk melacak masalah dan menawarkan solusi untuk masalah tersebut.

Tingkatkan Pengalaman Pengguna

Jika Anda tidak menjaga cara apa pun bagi pengguna untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai masalah yang mereka hadapi, Anda tidak akan tahu tentang area peningkatan Anda.

Melalui tiket dukungan, banyak pengguna akan melaporkan bug, gangguan, memberikan umpan balik dan saran tentang produk dan layanan Anda.

Ini akan membantu Anda menemukan celah dalam produk Anda dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Oleh karena itu, penting untuk memiliki plugin dukungan tiket dengan situs web Anda untuk mendapatkan wawasan tentang pengalaman pelanggan Anda.

1. Dukungan Luar Biasa

Awesome Support adalah meja bantuan dan plugin dukungan WordPress yang cepat dan hampir siap digunakan segera setelah instalasi.

Ini adalah plugin meja dukungan WordPress adalah salah satu plugin paling serbaguna di luar sana untuk WordPress. Ini benar-benar satu-satunya plugin tiket untuk meja dan dukungan yang cocok dengan fitur solusi SAAS.

Ini dikemas dengan tiket, impor, pemberitahuan email, unggahan file, perutean tiket, pelacakan waktu, kompatibilitas pengguna, integrasi WooCommerce, dan banyak lagi.

Ini adalah salah satu plugin layanan pelanggan terbaik WordPress karena ini seperti plugin tiket dukungan serba bisa karena semuanya tercakup dan mudah dipasang dan gratis!

Dapatkan Dukungan Luar Biasa →

2. Meja Bantuan JS

JS Helpdesk adalah plugin dukungan WordPress lain yang serba bisa dalam hal mendukung plugin tiket.

Plugin WordPress ini memungkinkan tamu atau pengunjung untuk membuat tiket ujung depan dengan fitur mahal lainnya tetapi benar-benar gratis.

Tiket tanpa batas, fleksibilitas yang kuat, dan tata letak yang sangat responsif menempatkannya di tiga teratas kami.

Plugin ini juga memungkinkan Anda untuk menandai prioritas sebagai file unggahan dan juga memiliki banyak template email yang membuat umpan balik Anda memberikan proses awal dan merupakan dorongan besar untuk situs web Anda.

Dukungan multi bahasa, kode pendek, filter yang kuat, mudah digunakan dan pengaturan notifikasi otomatis yang luar biasa terintegrasi dengan sistem sehingga harus dicoba.

Dan bagian terbaiknya, gratis! Ini adalah salah satu plugin tiket dukungan WP terbaik dan juga salah satu plugin layanan pelanggan terbaik yang dimiliki WordPress. Jadi jangan lupa untuk memeriksanya.

Dapatkan Meja Bantuan JS →

3. Dukungan WP Plus Sistem Tiket Responsif

WP Support Plus Responsive Ticket System adalah dukungan WordPress yang memiliki fitur khusus untuk tiket dukungan.

Sesuatu perlu diluruskan terlebih dahulu karena pengembang mereka mengatakan bahwa ini dipertahankan untuk pengguna yang ada dan mereka merekomendasikan pengguna baru untuk menggunakan plugin baru mereka yang disebut SupportCandy.

Anda dapat menggunakannya karena memiliki banyak ulasan positif tetapi ingat jika Anda mencari sesuatu yang terbaru, periksa versi plugin yang diperbarui.

Dari rilis awal yang sebenarnya hingga saat ini, ia telah memiliki banyak pembaruan dan sekarang telah berakhir untuk pembaruan karena pengembang mencari sesuatu yang baru.

Tapi help desk WordPress ini sudah lengkap dan masih melayani dengan baik untuk fanbase setianya. Yang ini adalah salah satu plugin layanan pelanggan terbaik yang dimiliki WordPress.

Dapatkan Dukungan WP Plus →

4. Dukungan Zendesk untuk WordPress

Nah, plugin dukungan WordPress ini adalah salah satu yang paling kontroversial di luar sana. Plugin ini memiliki serangkaian persyaratan yang sangat kompleks dan mengharuskan Anda untuk sedikit berhati-hati, karena banyak pengguna yang mengeluh tentang fitur tertentu hanya untuk mengetahui seberapa dalam dan canggih prosedur mereka.

Jadi, kami tidak dapat menyebutnya sebagai alat yang ramah, tetapi alat ini agak berat dan mungkin menyulitkan Anda. Ini bukan plugin tiket dukungan WP terbaik di luar sana.

Ekstensi ini bermasalah dan meskipun mereka mengirim unggahan yang terlambat, kami sebenarnya tidak akan merekomendasikan Anda segera, tetapi jika Anda penasaran dan memiliki waktu luang untuk mempelajari sistem mereka, cobalah karena meja bantuan WordPress ini masih memiliki banyak pengguna aktif dan gratis!

Dapatkan Zendesk →

5. SupportCandy

Berikutnya di jajaran plugin tiket dukungan WordPress gratis terbaik adalah SupportCandy. Plugin meja dukungan WordPress ini juga mudah digunakan, dan gratis.

Ini didukung dengan begitu banyak fitur yang harus dicoba untuk semua orang. Dengan sejumlah besar fitur, ia memiliki bagian premium yang merupakan bukti masa depan.

Dengan pembaruan yang bergulir sesekali, ini bisa menjadi meja dukungan ideal Anda untuk situs web WordPress Anda.

Aspek kunci untuk plugin ini adalah tiket dan agen tanpa batas, email, dan survei kepuasan pelanggan.

Plugin ini dipuja dan dicintai oleh komunitasnya meskipun memiliki sedikit bug kecil, meja bantuan WordPress ini dianggap sebagai salah satu plugin tiket dukungan WP terbaik di luar sana.

Dapatkan SupportCandy →

6. Agen Langsung

Ini adalah perangkat lunak tiket gratis yang Anda perlukan untuk membuat akun dan menambahkan email bisnis Anda.

Perangkat lunak ini adalah paket lengkap lainnya dan terlihat luar biasa karena memiliki obrolan langsung, pusat panggilan, email, dan layanan pelanggan satu titik.

Tetapi ini memiliki kelemahan besar dan tidak disukai karena Anda tidak dapat mengintegrasikannya dengan Facebook, Twitter, atau Instagram, dan juga karena Anda hanya dapat menggunakan satu email dalam satu waktu.

Ini memiliki paket premium yang mencakup banyak fitur. Tapi kami sarankan menggunakan versi gratis.

Ini memiliki waktu respons yang lebih cepat dan tingkat kepuasan pelanggan yang besar. Akan sangat membantu untuk meningkatkan produktivitas agen pendukung.

Ini juga memiliki batas 7 hari untuk riwayat tiket. Mereka ramah pelanggan dan gratis. Jika Anda menemukan paket premium yang sesuai, Anda dapat mencoba plugin meja bantuan WordPress ini untuk situs web WordPress Anda.

Dapatkan Agen Langsung →

7. Tiket WP

Ini adalah salah satu dari paket lengkap di luar sana yang memberikan solusi 360 derajat untuk Anda.

Poin plus terbesar untuk plugin meja dukungan WordPress ini adalah mereka mendapat umpan balik yang sangat baik dari pelanggan.

Ini memiliki proses instalasi yang mudah untuk instalasi internal dan manual. Meja bantuan WordPress ini dikemas dengan begitu banyak fitur sehingga daftarnya akan terus berlanjut.

Jumlah pengguna aktif mungkin menyesatkan tetapi plugin ini menjanjikan dan bisa sangat bermanfaat bagi pemula maupun profesional.

Ini mungkin salah satu plugin layanan pelanggan terbaik WordPress, Alokasikan posisi staf dukungan pelanggan, bangun staf dukungan pelanggan dalam jumlah tak terbatas, perluas dukungan pelanggan Anda dengan karakter khusus, lampirkan ekstensi tiket dukungan sederhana, lindungi tim dukungan Anda dari spam, konfigurasikan formulir layanan pelanggan Anda, sistem dukungan pelanggan yang penuh perhatian.

Ini menawarkan tempat terpusat untuk semua tiket Anda dan agen untuk tim dukungan Anda.

Meskipun jumlahnya mungkin rendah tetapi ini bisa menjadi salah satu plugin tiket dukungan WP terbaik, jadi ini harus dicoba untuk semua orang di luar sana.

Dapatkan Tiket WP →

Kesimpulan

Sekarang kami telah menjelaskan tujuh plugin meja dukungan WordPress terbaik, bola ada di pengadilan Anda karena Anda sekarang berada di kursi pengemudi.

Anda sekarang memiliki informasi yang Anda butuhkan untuk memilih yang terbaik dari mereka. Ada segmen tertentu yang menunjukkan mana yang terbaik untuk persyaratan tertentu dan Anda harus mengetahuinya.

Masing-masing menyediakan fitur yang berharga dan meskipun satu atau dua mungkin kontroversial, Anda harus ingat bahwa mereka gratis.

Beberapa mungkin mendapatkan pembaruan, dan beberapa tidak, tetapi ingat Anda tidak boleh berkompromi dengan kualitas plugin meja bantuan WordPress ini.

Ikuti panduan dengan benar untuk mendapatkan hasil maksimal dari mereka. Semoga ini bermanfaat bagi Anda dan semoga Anda beruntung di tahun yang akan datang.

Jika Anda menyukai artikel kami, jangan lupa untuk melihat blog kami.