Cara Membuat Halaman FAQ di WordPress Menggunakan Plugin

Jika Anda menawarkan jenis produk atau layanan apa pun melalui situs web Anda, Anda mungkin terbiasa menjawab pertanyaan pengguna. Namun, hal ini dapat membuat Anda menjawab pertanyaan yang sangat mirip secara rutin, dan dalam jangka panjang, Anda akan sering mengulangi jawaban yang sama.

Salah satu cara termudah untuk mengurangi pertanyaan berulang dan membantu pengguna memecahkan masalah sendiri adalah melalui bagian Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ). Idealnya, FAQ Anda harus menyertakan jawaban mendetail untuk pertanyaan yang paling umum. Akibatnya, pengunjung dapat melewati email tersebut, sementara Anda memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada tugas lain.

Karena Anda menggunakan WordPress, Anda memiliki banyak plugin hebat untuk membantu Anda membuat halaman FAQ dengan mudah. Pada artikel ini, kami akan memperkenalkan lima plugin FAQ terbaik untuk WordPress dan membantu Anda memutuskan mana yang akan digunakan. Ayo mulai!

Apa itu Halaman FAQ?

Seperti namanya, bagian atau halaman FAQ adalah kumpulan dari semua pertanyaan yang paling sering ditanyakan pengguna. Misalnya, layanan hosting web mungkin menerima kueri berikut:

• Apa perbedaan antara setiap jenis paket yang Anda tawarkan?
• Situs web saya tidak memuat. Apa yang dapat saya lakukan?
• Apa jenis metode pembayaran yang Anda terima?

Semakin rinci halaman FAQ Anda, semakin bermanfaat bagi pengunjung. Pada akhirnya, banyak pengguna menginginkan opsi dukungan mandiri, dan akan senang saat Anda memberikannya.

Namun, perlu diingat bahwa hanya karena Anda menawarkan halaman FAQ tidak berarti Anda harus mengabaikan saluran komunikasi pengguna lainnya. Sangatlah penting untuk melayani pengunjung yang membutuhkan sentuhan yang lebih pribadi, bukan hanya mengarahkan semua orang ke sekumpulan halaman bantuan.

Plugin FAQ WordPress Terbaik

Mempertimbangkan betapa populernya bagian FAQ, tidak mengherankan jika ada banyak plugin yang dibuat untuk membantu Anda menerapkannya. Untuk bagian ini, kami telah memutuskan untuk menampilkan opsi yang menawarkan pengalaman pengguna terbaik dan berbagai fitur, jadi mari langsung masuk!

Plugin #1: FAQ Pahlawan

Jika Anda menyukai plugin yang semuanya tentang kemudahan penggunaan, Anda mungkin akan menikmati menggunakan Heroic FAQ. Dengan plugin ini, Anda dapat mendesain bagian FAQ menggunakan pembuat khusus yang sangat mirip dengan editor WordPress klasik.

Dengan menggunakan editor ini, Anda dapat menambahkan pertanyaan sebanyak yang Anda inginkan untuk setiap bagian FAQ dan mengurutkannya ulang menggunakan fungsionalitas drag-and-drop. Selain itu, plugin menyertakan banyak opsi penyesuaian gaya, sehingga bagian FAQ yang Anda desain tidak akan berbenturan dengan estetika desain situs web Anda.

Terakhir, perlu disebutkan bahwa plugin ini 100% ramah seluler dan dilengkapi dengan beberapa gaya FAQ pradesain yang dapat Anda gunakan untuk mempercepat proses pembuatan.

Harga: Lisensi satu tahun untuk plugin ini mulai dari $49 untuk satu situs web.

Plugin #2: FAQ Responsif HTML

Jika Anda menggunakan pembuat halaman di situs web WordPress Anda, menemukan plugin yang cocok dengan mereka bisa menjadi pekerjaan yang sulit. FAQ Responsif HTML adalah pilihan yang solid di sini, dan ini juga berfungsi dengan lancar dengan sebagian besar pembuat halaman.

Selain itu, plugin ini memungkinkan Anda untuk membuat bagian FAQ sebanyak yang Anda inginkan, mengaturnya ke dalam kategori, menyesuaikan gayanya, mengerjakan Search Engine Optimization (SEO), dan banyak lagi. Setelah selesai mengerjakan FAQ terbaru, Anda dapat menambahkannya di mana saja di situs web menggunakan kode pendek.

Harga: FAQ Responsif HTML 100% gratis.

Plugin #3: FAQ Utama

Jika Anda menggunakan Editor Blok untuk membuat konten, Anda mungkin ingin fokus pada plugin yang memungkinkan Anda menambahkan blok baru ke koleksi Anda, dan menawarkan fitur penyesuaian yang cukup untuk melakukan booting.

Ultimate FAQ adalah plugin basis pengetahuan WordPress ramah blok yang menonjol. Ini juga berfungsi sempurna dengan WooCommerce, yang menjadikannya pilihan sempurna untuk situs web eCommerce. Ultimate FAQ juga menawarkan editor drag-and-drop intuitif yang membuat penyusunan bagian-bagian baru menjadi mudah.

Terlebih lagi, Ultimate FAQ adalah satu-satunya plugin FAQ yang menawarkan fungsionalitas pencarian bawaan. Semakin besar basis pengetahuan Anda, semakin berguna fitur pencarian bagi pengunjung.

Harga: Anda dapat mengunduh plugin versi gratis dari WordPress.org, sementara lisensi satu situs premium mulai dari $30.

Plugin #4: FAQ Akordeon

Terkadang, yang Anda butuhkan hanyalah palu untuk tugas yang ada, bukan seluruh kotak peralatan. Sejauh ini, kami telah berfokus pada plugin FAQ WordPress dengan banyak sekali fungsi, tetapi ini bisa sedikit banyak jika Anda hanya memerlukan bagian FAQ sederhana.

Dengan demikian, Accordion FAQ adalah opsi yang mudah dan ramah pemula. Dengan plugin ini, Anda dapat menggunakan pembuat drag-and-drop untuk membuat FAQ akordeon ramah seluler yang terlihat bagus di halaman mana pun. Plugin ini juga terintegrasi dengan ikon Font Awesome dan Google Fonts, yang menawarkan banyak opsi penyesuaian sambil tetap menjaga semuanya tetap sederhana.

Harga: Plugin ini 100% gratis.

Plugin #5: FAQ Cepat dan Mudah

Sejauh plugin berjalan, kami menyukai alat apa pun yang digolongkan sebagai "cepat dan mudah". Plugin khusus ini menawarkan banyak fitur yang telah kita bicarakan sejauh ini, termasuk berbagai gaya FAQ, opsi penyesuaian, dukungan untuk pembuat halaman, dan banyak lagi.

Namun, FAQ Cepat dan Mudah juga berhasil membedakan dirinya karena beberapa fungsi yang menonjol. Sebagai contoh, ini adalah satu-satunya plugin WordPress FAQ yang kami uji yang siap diterjemahkan di luar kotak. Ini berarti jika Anda ingin menggunakan plugin WordPress untuk membuat situs web multibahasa, FAQ Cepat dan Mudah tidak akan mempersulit Anda.

Selain itu, plugin memungkinkan Anda mengubah bagian FAQ menggunakan CSS khusus dari dalam layar admin WordPress. Ini berarti Anda tidak perlu mengotak-atik editor teks jika Anda ingin membuat beberapa perubahan kecil pada gaya FAQ Anda (kecuali jika Anda mau, tentu saja).

Harga: Plugin ini gratis dan Anda juga dapat melihat repo GitHub untuk akses mudah ke kodenya.

Tingkatkan Kemampuan Situs Anda Dengan WP Engine

Memastikan pengguna Anda memiliki akses ke semua sumber daya yang mereka butuhkan adalah cara yang bagus untuk membuat mereka senang. Dengan bagian FAQ yang mendetail, Anda dapat menghindari banyak frustrasi di kedua sisi, karena pengunjung akan selalu tahu ke mana harus berpaling saat kesulitan.

Namun, agar FAQ Anda berfungsi, Anda juga perlu memberikan pengalaman digital yang luar biasa di seluruh situs web Anda. Ini berarti Anda memerlukan host yang menawarkan semua fitur dan fungsionalitas yang Anda perlukan agar situs Anda tetap berjalan dalam kondisi prima, seperti WP Engine. Kami menawarkan hosting 'terbaik di kelasnya' yang dapat memenuhi kebutuhan Anda, terlepas dari cakupan dan skalanya.