Tombol klik untuk menelepon WordPress: Cara memasangnya untuk situs web Anda

Orang-orang di seluruh dunia menghabiskan lebih banyak waktu online daripada sebelumnya. Konsumen semakin banyak berbelanja di Internet untuk pembelian besar dan kecil. Selain itu, lebih banyak dari kita yang bekerja dari jarak jauh atau di bawah jadwal kerja hybrid.

Either way, itu berarti world wide web adalah komunikasi andalan kami. Internet juga meningkat sebagai metode belanja pilihan bagi konsumen. Ini bahkan lebih nyata lagi jika dipadukan dengan kenyamanan dan fleksibilitas yang ditawarkan oleh perangkat seluler.

Email, media sosial, teks SMS/MMS, obrolan langsung, dan aplikasi perpesanan tim adalah cara fantastis untuk bekerja dan bermain. Bahkan ada alat untuk menggabungkan realitas virtual ke situs web WordPress Anda dan menyediakan tur virtual kepada pelanggan. Namun terlepas dari semua itu, terkadang tidak ada yang mengalahkan panggilan telepon kuno yang bagus! Komunikasi verbal masih merupakan jantung dan jiwa dari interaksi manusia. Ini cepat, mudah, dan sudah terpasang untuk hampir setiap manusia!

Tombol klik untuk menelepon memberi pelanggan online akses langsung ke tim penjualan dan dukungan pelanggan Anda. Mereka adalah komponen penting dari corong penjualan dan juga membantu meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Baik Anda memiliki layanan hosting atau berencana untuk memigrasikan situs web WordPress Anda, panduan ini membantu Anda untuk tombol klik untuk menelepon.

Apa itu tombol klik untuk menelepon?

Tombol klik untuk panggil adalah tautan yang dapat diklik yang memungkinkan pelanggan menghubungi Anda dengan satu klik atau sentuhan perangkat seluler mereka. Pengguna desktop juga dapat memulai panggilan, tetapi panggilan tersebut difasilitasi oleh aplikasi pihak ketiga yang memungkinkan telepon VoIP.

Tombol panggil biasanya ditempatkan di halaman "Hubungi Kami", header, spanduk, widget bilah sisi, dan lokasi efektif lainnya di situs web. Tujuan utamanya adalah untuk merampingkan kemampuan pelanggan Anda untuk menghubungi bisnis Anda.

Banyak calon pelanggan dan pelanggan lama akan menghadapi pertanyaan atau masalah saat menjelajahi situs web Anda. Tombol panggilan memberi mereka opsi untuk menjawab pertanyaan mereka dengan segera. Baik untuk penjualan atau dukungan pelanggan, ini bagus untuk semua orang karena mengurangi kemungkinan konversi atau pembelian berulang menjadi terlupakan dan hilang.

Bagaimana cara kerja klik untuk menelepon?

Untuk pengguna akhir, klik untuk menelepon berfungsi persis seperti yang terdengar. Anda mengklik tombol atau kotak yang mengatakan sesuatu seperti "Hubungi Kami" dan perangkat Anda memulai panggilan. Banyak pengguna akan menggunakan ponsel, jadi fitur ini akan menghasilkan panggilan telepon standar. Bergantung pada sistem operasi seluler, panggilan dimulai secara instan, atau pengguna hanya perlu menekan ikon telepon berwarna hijau.

Jika tidak, klik tersebut akan memulai panggilan di aplikasi desktop seperti Skype, WhatsApp, atau Facetime. Entah panggilan akan dimulai secara otomatis, atau pengguna akan diminta untuk mengonfirmasi panggilan.

Misalnya, Anda memiliki situs atau grup halaman tertentu untuk dukungan pelanggan. Pengguna mungkin tiba di portal dukungan Anda dengan frustrasi dan bertekad untuk menghubungi. Mereka mungkin melakukan semua ini dari browser web seluler mereka.

Saat mereka tiba di halaman web yang relevan, mereka akan segera melihat tombol klik untuk menelepon. Mereka mengklik tombol, dan ponsel mereka langsung berdering di pusat kontak omnichannel Anda. Dalam hitungan detik, mereka menavigasi menu penjawab otomatis atau IVR dan siap mengobrol dengan anggota tim dukungan Anda.

Mengapa Anda harus menggunakan tombol klik untuk menelepon di WordPress

Statistik menunjukkan bahwa penggunaan internet seluler terus meningkat. Satu laporan oleh Statista menemukan bahwa ada lebih dari 7,1 miliar pengguna seluler pada tahun 2021, dan jumlah tersebut diperkirakan akan meningkat menjadi hampir 7,5 miliar pada tahun 2025.

Gambar bersumber dari StatCounter Global Stats

Dalam studi terbaru lainnya, Statcounter GlobalStats melaporkan bahwa penggunaan internet seluler pertama kali melampaui penggunaan internet desktop pada tahun 2019. Pada tahun 2022, jumlah tersebut mencapai 62,14% dari semua lalu lintas situs web global – peningkatan hampir 600% sejak 2012!

Penelitian juga menunjukkan bahwa 42% pelanggan lebih memilih panggilan telepon saat menghubungi layanan pelanggan.

Sementara fakta-fakta itu hanyalah puncak gunung es, mereka melukiskan gambaran yang jelas. Pelanggan Anda semakin sering berinteraksi dengan situs web Anda di perangkat seluler, dan banyak yang lebih suka menghubungi Anda secara langsung melalui telepon.

Selain mengikuti tren global, ada banyak alasan lain untuk menyertakan tombol klik untuk menelepon di situs WordPress Anda:

• Menghemat waktu : pelanggan Anda menghargai waktu mereka sama seperti Anda. Click-to-call memberi mereka rute komunikasi tercepat ke perusahaan Anda.

• Menghilangkan gesekan : dapat menelepon dengan satu klik menghilangkan rasa frustrasi karena harus menulis, mengingat, atau menyalin/menempel nomor telepon bisnis.

• Nyaman : click-to-call meningkatkan pengalaman pelanggan, terutama untuk mayoritas pengguna internet seluler yang terus berkembang.

• Maksimalkan lalu lintas : tombol panggil memberikan lalu lintas organik dan anorganik pilihan paling sederhana untuk berhubungan. Daripada punya waktu untuk membuat keputusan, tim Anda akan mendapatkan lebih banyak panggilan dan menghasilkan lebih banyak prospek.

• Ajakan bertindak: tombol klik untuk menelepon berfungsi sebagai CTA organik yang dapat Anda tempatkan di mana saja di desktop atau situs web seluler Anda. Lebih banyak peluang untuk meminta prospek Anda mengambil tindakan hanya bisa menjadi hal yang baik untuk bisnis Anda.

• Desain yang bagus : elemen situs web yang bagus mencakup kegunaan. Tombol panggilan memberikan cara yang transparan dan mudah ditemukan bagi prospek dan pelanggan untuk menghubungi Anda.

Cara memasang tombol click-to-call untuk WordPress

Memasang tombol klik untuk menelepon untuk situs web WordPress Anda sangatlah mudah. Namun, Anda memiliki banyak opsi untuk menambahkan dan menerapkan nomor telepon yang dapat diklik dan tombol panggil sekarang.

Anda perlu menemukan solusi atau solusi mana yang paling cocok untuk Anda. Berikut ini adalah opsi utama Anda.

Pengaya WordPress

Menambahkan tombol panggil dengan plugin WordPress dapat diselesaikan dengan langkah-langkah berikut:

1. Temukan dan tambahkan plugin

Saat memasang tombol klik untuk menelepon, tempat pertama untuk memulai proses adalah dari dasbor WordPress Anda. Dari sini, Anda dapat menyorot “Plugins” dan kemudian klik “Add New”. Ketik "Tombol Panggilan WP" ke dalam kotak permintaan pencarian. Akan ada banyak pilihan yang muncul sebagai hasil.

Untuk keperluan Panduan Guru ini, kami akan menggunakan yang pertama dalam daftar, "Tombol Panggilan WP". Namun, jika Anda memilih plugin yang berbeda, langkah selanjutnya akan serupa.

Dengan itu dikatakan, inilah yang harus muncul:

Klik Instal Sekarang dan tunggu selama 30 detik hingga satu menit. Anda tidak perlu meninggalkan halaman ini. Setelah instalasi selesai, Anda perlu mengklik Aktifkan untuk menyelesaikan proses. Sekarang Anda memiliki fitur baru untuk disiapkan.

2. Konfigurasikan plugin tombol klik untuk menelepon

Temukan dan arahkan kursor ke tab Pengaturan di sidebar kiri editor WP Anda. Kemudian klik nama plugin (Tombol Panggilan WP dalam contoh ini). Ini akan membawa Anda ke semua pengaturan yang dapat dikonfigurasi untuk plugin.

Sebagai contoh, kami memiliki dua opsi, "Tombol Panggilan Tetap" dan "Tombol Panggilan Statis". Untuk plugin apa pun, setiap jenis tombol klik untuk panggil yang tersedia harus memiliki deskripsi singkat tentang fungsinya. Dua di plugin contoh kami adalah dua jenis utama yang akan Anda temui.

Tombol panggilan lengket

Pada dasarnya, tombol panggilan lengket "menempel" ke halaman dengan menggulir bersama pengguna. Ini dapat sangat berguna untuk perangkat seluler di mana ruang layar terbatas, dan sebagian besar membaca memerlukan banyak pengguliran. Tombol lengket akan tetap berada di depan dan tengah untuk menarik perhatian pengunjung.

Tombol panggilan statis

Tombol panggilan statis hanya hidup di ruang yang tepat tempat Anda meletakkannya. Ini disematkan di halaman web Anda dengan menggunakan kode pendek. Mereka berguna untuk halaman arahan, halaman Tentang Kami dan halaman Kontak, tetapi mereka dapat bekerja secara efektif di hampir semua lokasi yang Anda pilih.

Agar fitur tombol panggilan berfungsi, Anda perlu mengaktifkan statusnya dengan mengklik kotak pemilih. Tambahkan nomor bisnis Anda dengan kode area Anda. Anda juga perlu memilih kode negara Anda dari kotak pilihan dropdown.

Di sinilah Anda juga dapat menyesuaikan teks tombol panggilan Anda. Standarnya biasanya seperti "Hubungi Kami". Jangan ragu untuk bereksperimen dengan teks tombol panggil Anda untuk mencari tahu apa yang paling cocok untuk citra merek Anda serta meningkatkan perolehan prospek.

Pengaturan konfigurasi penting berikutnya melibatkan lokasi tombol lengket (atas, bawah, tengah, dll.) Dan warna tombol itu sendiri. Di plugin Tombol Panggilan WP, kami juga dapat memilih dari opsi visibilitas yang memungkinkan Anda menyembunyikan tombol pada posting tertentu atau hanya menampilkan tombol lengket di perangkat seluler.

Jika Anda menggunakan tombol panggilan statis, Anda harus mengakses pengaturan agar Anda dapat menyalin kode pendek untuk disematkan. Ini akan memungkinkan Anda menempatkan tombol klik untuk menelepon di mana pun Anda mau di situs web WordPress Anda.

Tempat nomor satu yang akan ditemukan oleh tombol telepon Anda adalah halaman Hubungi Kami. Tetapi dengan kode pendek, Anda dapat menyematkannya sebanyak yang Anda mau, di mana pun yang Anda inginkan. Ini akan terlihat seperti ini:

Pastikan untuk mengikuti 10 tip desain situs web kami saat menempatkan tombol panggilan.

Dan selalu ingat untuk mengklik tombol Save Changes setelah mengonfigurasi plugin Anda sebelum menuju ke tempat lain di editor WordPress Anda. Jika tidak, Anda akhirnya harus mengulangi prosesnya!

Widget klik untuk menelepon

Salah satu dari banyak fitur intuitif menggunakan WordPress adalah ketersediaan dan penyesuaian widget. Area Widget WP termasuk Sidebar, Footer, atau Header tema Anda.

Untuk memulai, arahkan kursor ke Appearance di sidebar kiri dashboard WordPress Anda dan klik Widgets . Dekat kiri atas, Anda akan melihat kotak biru dengan tanda tambah, klik itu, dan Anda akan melihat layar seperti ini:

Klik plugin dan seret ke area yang sesuai di halaman. Anda harus dapat melihat representasi visual tentang bagaimana tombol panggil muncul. Tentu saja, cara terbaik untuk menilai penempatan Anda adalah dengan mengeklik Perbarui lalu lihat laman aktif atau pratinjau draf.

Setelah Anda menempatkan widget, Anda dapat berinteraksi dengannya di halaman untuk memindahkannya ke tempat lain. Anda juga dapat menyesuaikan judul, deskripsi, warna, dan atribut plugin lainnya dengan mengeditnya sebagai HTML.

Menambahkan tombol klik untuk menelepon ke header WordPress

Percaya atau tidak, bahkan tanpa plugin, Anda dapat menggunakan editor WP untuk menambahkan tautan klik ke tajuk situs web atau menu navigasi Anda. Ini memberi pengunjung dorongan lembut dengan sesuatu seperti "Telepon Sekarang" langsung di dekat bagian atas halaman.

Sebagian besar pengunjung yang berada di situs web Anda selama lebih dari beberapa detik akan menyadari sepenuhnya tombol klik untuk panggil Anda.

Untuk memulai proses ini, buka dasbor WP Anda dan arahkan kursor ke Appearance . Saat opsi muncul di sebelah kanan, klik Menu . Sekarang editor Menu akan muncul.

Lihat di kolom di bawah Tambahkan item menu dan klik Tautan Khusus. Ini akan membuka kotak di bawah ini.

Masukkan nomor telepon bisnis Anda di kotak URL . Karena ini bukan tautan situs web, pertama-tama Anda harus mengetik “Tel:” lalu menambahkan nomor dengan kode negara dan area. Pastikan Anda tidak menambahkan tanda kurung atau tanda hubung. Formatnya adalah "+15555555555".

Di kotak Teks Tautan , Anda dapat memberi nama tautan apa pun yang Anda inginkan. Label umumnya adalah "Klik untuk Menelepon" atau "Hubungi Kami Sekarang".

Setelah kedua kotak diisi, klik Tambahkan ke Menu juga Simpan Menu . Sekarang ketika Anda mengunjungi halaman yang diterbitkan atau mempratinjau draf, Anda akan melihat teks tautan Anda muncul di bilah navigasi.

Sisipkan tautan klik untuk menelepon sebagai HTML

Salah satu dari banyak alasan bisnis dan freelancer memilih WordPress adalah fleksibilitas untuk menggunakan plugin dan menyematkan fitur secara manual dengan HTML. Saat Anda membahasnya, fungsi tombol klik untuk menelepon agak sederhana.

Alih-alih menggembungkan penyimpanan host Anda dengan lebih banyak plugin, Anda dapat memanfaatkan pendekatan minimalis. Sedikit pengkodean HTML akan memberi tahu browser web untuk membuka tautan sebagai nomor telepon.

Ini akan memungkinkan pengguna desktop dan seluler menelepon bisnis Anda dengan mengklik tombol.

Sekarang, Anda mungkin khawatir dan berpikir, "tetapi saya tidak tahu cara membuat kode?" Anda dapat menyalin dan menempelkan cuplikan HTML praktis di bawah ini.

<a href=”tel:+44-207-946-0123″ title=”Klik untuk Menelepon”>+1 (XXX) 555-5555</a>

Untuk melakukannya, pertama-tama, Anda harus mengakses halaman atau postingan tempat Anda ingin menambahkan tautan klik untuk menelepon. Setelah berada di editor halaman, klik tombol tambah di kiri atas lagi. Dari sidebar, pilih HTML untuk membuat kotak WP baru.

Cukup salin dan tempel cuplikan HTML (dan ganti nomor palsu dengan nomor telepon bisnis Anda). Simpan draf dan klik Pratinjau . Anda akan melihat sesuatu seperti ini:

Judul “Klik untuk Menelepon” hanya akan muncul saat pengguna mengarahkan kursor ke nomor telepon. Anda dapat mengedit ini di dalam baris kode agar muncul sebagai teks apa pun yang Anda inginkan.

Tombol klik untuk menelepon lainnya

Alat lain seperti perangkat lunak pusat panggilan dan aplikasi penghasil prospek mungkin memiliki integrasi untuk WordPress. Jika demikian, platform ini memungkinkan Anda menambahkan widget atau menyematkan tombol panggilan di situs web Anda menggunakan antarmuka mereka.

Hal baiknya adalah opsi ini tidak memerlukan pengetahuan pengkodean atau pembuatan situs web. (Meskipun kami telah menunjukkan betapa mudahnya menambahkan tombol klik untuk menelepon di situs web WordPress). Selain itu, beberapa aplikasi ini memungkinkan tombol panggilan yang lebih kompleks, seperti munculan klik untuk menelepon.

Pada akhirnya, kecuali Anda sudah menggunakan alat yang memungkinkan Anda membuat tombol panggilan, yang terbaik adalah tetap menggunakan opsi cepat dan gratis yang disebutkan di atas.

Semuanya adalah proses

Menemukan elemen seperti font situs web terbaik membutuhkan waktu dan usaha. Meskipun menambahkan tombol klik-untuk-panggil ke situs web WP Anda itu mudah, pekerjaan itu tidak selalu selesai dengan cepat. Ingatlah bahwa Anda dipersenjatai dengan beberapa opsi, seperti penempatan, jenis tombol, teks, dan warna.

Karena itu, ada baiknya bereksperimen dengan pengujian A/B untuk desain dan lokasi tombol klik untuk menelepon. Anda ingin pengunjung situs web Anda mengetahui tombol panggil tetapi juga menggunakannya . Gunakan platform WordPress, plugin, dan alat lain yang mungkin Anda miliki untuk melacak kinerja tombol panggilan Anda dengan cara yang sama seperti halaman arahan atau tombol CTA lainnya di halaman web Anda.

Setelah Anda mendapatkan hasilnya, saatnya untuk mengoptimalkan dan meningkatkan (seperti yang lainnya). Tetapkan metrik kunci yang ingin Anda ukur untuk kesuksesan Anda dan bekerja untuk memperbaikinya.

Ini adalah tombol klik untuk menelepon untuk menang!

Tombol klik untuk panggil adalah sahabat baru Anda dan pelanggan Anda. Mereka membantu memudahkan proses memindahkan prospek lebih jauh di sepanjang perjalanan pelanggan. Tautan klik untuk panggil juga menyediakan cara yang cepat dan mudah bagi sejumlah besar pelanggan yang lebih memilih komunikasi telepon.

Menggunakan alat sederhana ini juga akan menuai hasil yang besar untuk bisnis Anda. Pelanggan Anda akan memiliki pengalaman yang lebih baik menggunakan situs web Anda, tetapi itu bukanlah akhir dari cerita. Dengan opsi tanpa gesekan untuk beralih dari menjelajah ke menghubungi bisnis Anda, Anda dapat mengharapkan lebih banyak arahan dari lalu lintas organik dan anorganik Anda.

Siapa yang tahu sesuatu yang sederhana seperti tombol klik untuk menelepon bisa menjadi begitu penting? Berita baiknya adalah kami telah memberi Anda semua opsi. Biarkan panduan ini di-bookmark dan siap digunakan ketika saatnya tiba untuk menambahkan tombol klik untuk menelepon ke situs WordPress Anda.

Anda tahu apa yang akan terjadi sekarang, bukan? Sudah waktunya bagi Anda untuk mengambil tindakan. Rayakan pelarian Anda dari ketidaktahuan tombol panggilan dan mulailah hari ini!

FAQ

Apa itu tombol klik untuk menelepon?

Tombol klik untuk panggil menyediakan tombol yang dapat diklik yang dapat digunakan pengunjung situs web untuk menelepon bisnis. Tombol dapat berwarna apa saja dan menampilkan teks apa pun yang dipilih bisnis. Tombol panggil sangat berguna karena semakin banyak pengguna yang menjelajahi Internet di ponsel pintar mereka. Dengan demikian, tombol klik untuk menelepon memberikan transisi sederhana dari menjelajahi situs web perusahaan ke melakukan panggilan.

Bagaimana cara kerja tombol klik untuk menelepon di WordPress?

Tombol panggilan dan tautan klik untuk menelepon dapat ditambahkan ke situs web Anda menggunakan editor WordPress. Ada banyak pilihan yang tersedia. Dan semuanya tidak memerlukan pengkodean. Metode ini memungkinkan Anda menambahkan tombol panggil ke situs web Anda dalam hitungan menit.

Setelah ditempatkan, pengunjung dapat berinteraksi dengan tombol yang dapat diklik untuk melakukan panggilan telepon ke nomor bisnis Anda. Ini akan ditangani oleh sistem ponsel atau aplikasi pihak ketiga jika pengguna menjelajah di desktop.

Apakah saya perlu menggunakan plugin WordPress untuk menambahkan tombol klik untuk menelepon?

Anda tidak perlu memasang plugin untuk menambahkan tombol panggilan di WordPress. Banyak opsi yang layak untuk menambahkan tombol panggil termasuk membuat tautan menu khusus atau menyematkan cuplikan HTML khusus di dalam editor.

Namun, menambahkan plugin tombol panggilan WordPress akan memberi Anda lebih banyak opsi penyesuaian. Dan Anda dapat menyelesaikan prosesnya secepat metode tombol panggilan lainnya.

Apakah klik-untuk-menelepon benar-benar merupakan "Ajakan Bertindak"?

Tombol klik untuk menelepon meminta pengunjung untuk mengambil tindakan, seperti ajakan bertindak lainnya. Dalam hal ini, ini berfungsi sebagai saluran untuk mencari calon pelanggan dan menghasilkan prospek untuk semua lalu lintas situs web.

Selain itu, tombol panggil juga berfungsi sebagai opsi jalur cepat bagi pelanggan lama untuk menghubungi agen dukungan Anda. Penempatan utama tombol klik untuk panggil Anda bergantung pada apakah itu dimaksudkan sebagai ajakan bertindak atau lebih sebagai mode dukungan pelanggan.

Kontributor Tamu: Jenna Bunnell – Manajer Senior, Pemasaran Konten, Dialpad

Jenna Bunnell adalah Manajer Senior untuk Pemasaran Konten di Dialpad, sistem komunikasi terpadu yang dihosting oleh AI yang dihosting oleh AI yang menyediakan detail panggilan berharga untuk pemilik bisnis dan perwakilan penjualan yang menggunakan layanan pesan teks bisnis Dialpad. Dia terdorong dan bersemangat untuk mengomunikasikan kepekaan desain merek dan memvisualisasikan bagaimana konten dapat disajikan dengan cara yang kreatif dan komprehensif. Jenna juga menulis untuk domain lain seperti Promo dan Codemotion. Lihat profil LinkedIn-nya.