Panduan 2024 untuk Pelacakan Konversi WordPress & WooCommerce

Pemahaman yang jelas tentang bagaimana pengunjung berinteraksi dengan konten Anda adalah suatu keharusan untuk mengembangkan bisnis Anda secara efektif. Dan pelacakan konversi membantu Anda mengukur tindakan penting — seperti pembelian produk, pengiriman formulir, dan pendaftaran — yang berdampak langsung pada kesuksesan Anda.

Namun, sebelum Anda dapat mulai mengukur konversi secara akurat, Anda memerlukan alat pelacakan yang tepat untuk menyiapkan semuanya. Setelah Anda memiliki sistem yang tepat, Anda akan memiliki banyak informasi untuk membuat keputusan yang lebih baik dan meningkatkan keuntungan Anda.

Dalam panduan ini, kami akan memandu Anda melalui alat dan teknik yang Anda perlukan untuk melacak konversi, menganalisis data, dan memaksimalkan kinerja situs web Anda.

Alat yang diperlukan untuk melacak konversi di WordPress dan WooCommerce

Memiliki alat yang tepat sangat penting dalam melacak konversi WordPress dan WooCommerce. Mereka harus dapat diandalkan dan memberikan data yang dapat ditindaklanjuti. Di bawah ini, kami akan membahas dua opsi yang akan membantu Anda memantau konversi dan lebih memahami kinerja situs Anda.

Statistik Jetpack

Jetpack Stats adalah alat analisis canggih yang dibuat khusus untuk pengguna WordPress. Sebagai bagian dari rangkaian Jetpack, ini dikembangkan dan dikelola oleh Automattic, orang-orang di belakang WordPress.com. Ini sepenuhnya terintegrasi dengan WordPress, sehingga dapat digunakan dengan hampir semua tema atau plugin yang ingin Anda gunakan — dengan pengaturan minimal.

Setelah terinstal, Anda dapat menggunakannya untuk memantau metrik kinerja utama seperti tampilan halaman, sumber rujukan, dan konten populer di dasbor WordPress Anda. Dan untuk pemilik toko WooCommerce, ini juga melacak data penting seperti perilaku pelanggan, tampilan produk, dan pola pembelian.

Fitur utama Statistik Jetpack:

• Integrasi yang mudah dengan dashboard WordPress Anda
• Statistik real-time untuk tampilan halaman, halaman teratas, dan sumber lalu lintas
• Pelacakan khusus WooCommerce untuk tampilan produk dan pembelian
• Penanganan data yang aman dan pemrosesan cepat dengan CDN
• Antarmuka yang ramah pengguna untuk pemula dan profesional
• Kemampuan untuk melacak negara pengunjung, perujuk, dan istilah pencarian
• Data kinerja terlihat tanpa meninggalkan dashboard WordPress
• Pelacakan UTM (dengan paket berbayar)

Kelebihan Statistik Jetpack:

• Alat ini menawarkan integrasi tanpa batas dengan WordPress, termasuk WooCommerce.
• Dapatkan wawasan real-time mengenai perilaku pengguna langsung di dasbor.
• Ringan dan tidak akan memperlambat situs Anda.
• Jetpack Stats secara default mematuhi GDPR.
• Ini ideal bagi mereka yang tidak memiliki pengetahuan teknis yang luas.

Kekurangan Statistik Jetpack:

• Opsi penyesuaian yang ditawarkan agak terbatas.
• Itu tidak menawarkan tingkat kedalaman yang sama untuk pelacakan peristiwa seperti beberapa alat pesaing.

Kemudahan penggunaan:

Jetpack Stats dirancang agar mudah digunakan. Penyiapannya cepat, begitu pula integrasinya. Ini berfungsi dengan baik bagi mereka yang ingin mengawasi kinerja situs mereka tanpa harus menyiapkan laporan yang rumit.

Terbaik untuk:

Alat ini berfungsi paling baik untuk pengguna WordPress yang membutuhkan alat sederhana namun efektif untuk melacak konversi dan lalu lintas situs.

Harga:

Jetpack Stats disertakan dalam paket gratis Jetpack untuk situs pribadi, menjadikannya solusi yang dapat diakses oleh setiap pemula yang menggunakan WordPress. Paket berbayar untuk situs komersial mulai dari $8,33/bulan.

Google Analytics (opsional)

Anda juga dapat memanfaatkan Google Analytics, platform analisis yang banyak digunakan dan menawarkan laporan dan wawasan yang sangat dapat disesuaikan mengenai perilaku pengguna. Meskipun Jetpack Stats mencakup semua kebutuhan, Google Analytics memungkinkan pelacakan tindakan pengguna yang lebih canggih dan mendetail. Pemilik toko WooCommerce khususnya dapat memanfaatkannya untuk memantau hal-hal seperti nilai pesanan rata-rata dan retensi pelanggan.

Namun, ini memerlukan lebih banyak pengaturan dan konfigurasi daripada Jetpack Stats. Meskipun demikian, setelah terintegrasi, platform ini menawarkan detail tingkat tinggi untuk melacak kinerja situs Anda.

Fitur utama Google Analytics:

• Pelacakan peristiwa tingkat lanjut untuk tindakan pengguna, seperti klik, pendaftaran, dan pembelian.
• Laporan yang dapat disesuaikan untuk melacak sasaran konversi tertentu.
• Integrasi dengan Google Ads untuk meningkatkan wawasan pemasaran.
• Segmentasi audiens untuk menganalisis kelompok pengguna yang berbeda.
• Pelacakan e-niaga mendalam untuk toko WooCommerce.
• Pelacakan parameter UTM untuk memantau kampanye pemasaran.
• Pelaporan dan analisis data secara real-time.

Kelebihan Google Analytics:

• Ini menawarkan opsi pelacakan yang sangat detail dan dapat disesuaikan.
• Google Analytics berfungsi dengan baik bagi pengguna tingkat lanjut yang menginginkan wawasan lebih mendalam tentang perilaku pengunjung.
• Ini kompatibel dengan berbagai platform, termasuk aplikasi seluler.
• Ini terintegrasi dengan lancar dengan alat Google lainnya, seperti Iklan dan Pengelola Tag.

Kekurangan Google Analytics:

• Proses penyiapannya lebih kompleks dan memerlukan tingkat keahlian teknis tertentu.
• Antarmukanya mungkin membingungkan bagi pemula karena beragam fiturnya.
• Beberapa orang mungkin perlu menginvestasikan banyak waktu untuk memahami dan menafsirkan data sepenuhnya.
• Google Analytics tidak mematuhi GDPR secara default.

Kemudahan penggunaan:

Google Analytics kaya fitur tetapi tidak mudah digunakan. Ini paling cocok bagi mereka yang merasa nyaman dengan analisis data dan mencari wawasan yang lebih mendalam di luar dasar-dasarnya.

Terbaik untuk:

Pemilik toko WooCommerce dan pengguna WordPress tingkat lanjut yang memerlukan data dan wawasan lebih detail untuk pelacakan konversi.

Harga:

Google Analytics gratis untuk digunakan.

Cara mengatur pelacakan konversi di WordPress dan WooCommerce

Menyiapkan pelacakan konversi di situs WordPress atau WooCommerce memungkinkan Anda mengumpulkan wawasan tentang bagaimana pelanggan nyata berinteraksi dengan konten dan produk Anda — secara real-time.

Menyiapkannya hanya membutuhkan beberapa langkah:

1. Instal Jetpack

Langkah pertama dalam melacak konversi adalah menginstal plugin Jetpack.

Dari dashboard WordPress Anda, buka Plugins → Add New .

Di bilah pencarian, ketik Jetpack , dan klik Instal Sekarang di samping plugin Jetpack.

Setelah instalasi selesai, klik Activate untuk mengaktifkannya.

Setelah Jetpack diaktifkan, Anda akan dapat mengakses semua fiturnya, termasuk Jetpack Stats, yang akan membantu melacak metrik penting seperti tampilan halaman dan perilaku pengunjung.

2. Hubungkan Jetpack ke akun WordPress.com Anda

Untuk mulai menggunakan Jetpack Stats, Anda harus menghubungkan situs WordPress Anda ke akun WordPress.com. Setelah mengaktifkan plugin, Anda akan melihat perintah untuk Hubungkan akun pengguna Anda . Klik tombol ini.

Ikuti petunjuk di layar untuk menghubungkan situs Anda ke akun WordPress.com Anda. Anda dapat membuat akun, jika belum memilikinya, pada langkah ini.

Setelah terhubung, Jetpack Stats akan mulai mengumpulkan data tentang pengunjung situs Anda dan tindakan mereka.

3. Aktifkan Statistik Jetpack

Setelah Jetpack disiapkan, saatnya mengaktifkan Jetpack Stats untuk mulai melacak konversi.

Di dasbor WordPress Anda, buka Jetpack → Pengaturan .

Klik pada tab Lalu Lintas lalu gulir ke bawah ke Statistik Situs dan pastikan modul diaktifkan.

Tindakan ini mengaktifkan pelacakan dasar untuk hal-hal seperti kunjungan, tampilan halaman, dan sumber lalu lintas. Data akan dapat diakses dari dashboard WordPress Anda di bawah Jetpack → Stats , yang terlihat seperti ini:

4. Konfigurasikan pelacakan WooCommerce

Jika Anda menjalankan toko WooCommerce, Anda juga dapat melacak aktivitas pelanggan seperti tampilan produk, tindakan keranjang, dan pembelian langsung di dalam plugin WooCommerce.

Buka saja WooCommerce → Analytics dan Anda dapat melihat berbagai statistik seperti total penjualan, penjualan bersih, pesanan, dan variasi yang terjual.

Anda memerlukan lisensi komersial Jetpack Stats jika Anda menjalankan toko online. Ini juga akan menambah pelacakan UTM dan akses ke tren mingguan dan tahunan.

5. Gunakan Jetpack Stats dengan Google Analytics (opsional)

Untuk pelacakan dan pelaporan yang lebih detail, Anda dapat menggunakan Jetpack Stats dengan Google Analytics. Meskipun Jetpack Stats memberikan banyak informasi penting tentang perilaku pengunjung, Google Analytics dapat menawarkan fitur pengumpulan dan analisis data yang lebih canggih. Meskipun Jetpack Stats tidak lagi menyertakan integrasi Google Analytics mulai Agustus 2024, Anda masih dapat menggunakannya secara bersamaan jika diinginkan.

Pertama, pastikan Anda telah menyiapkan Google Analytics untuk situs Anda. Jika Anda tidak memiliki akun, Anda harus membuatnya dan membuat ID pelacakan.

Anda kemudian dapat menghubungkannya ke situs Anda menggunakan plugin atau ekstensi. Kami akan memberikan petunjuk untuk menghubungkan toko WooCommerce ke Google Analytics melalui ekstensi resmi:

Buka dasbor WordPress Anda dan buka Plugin → Tambah Baru lalu cari “Google Analytics untuk WooCommerce.” Instal dan Aktifkan plugin ini seperti yang Anda lakukan lainnya.

Lalu buka Pengaturan WooCommerce dan klik tab Integrasi .

Di samping ID Pelacakan Google Analytics , Anda harus menempelkan ID pelacakan akun Anda. Kemudian Anda dapat menggulir ke bawah dan mencentang kotak di samping hal-hal yang ingin Anda lacak seperti pembelian, peristiwa keranjang, klik produk, dan banyak lagi.

Cara menganalisis data konversi Anda

Setelah pelacakan konversi disiapkan, langkah selanjutnya adalah memahami wawasan yang diberikan data. Menafsirkan data ini membantu Anda menyempurnakan strategi, meningkatkan kinerja, dan pada akhirnya meningkatkan konversi. Berikut cara menganalisis data Anda menggunakan Jetpack Stats dan WooCommerce.

Memahami data dari Jetpack Stats

Jetpack Stats menawarkan ikhtisar kinerja situs Anda yang disederhanakan namun kuat. Beberapa poin data penting yang perlu diperhatikan meliputi:

• Tampilan halaman . Lacak jumlah tampilan yang diterima setiap halaman atau postingan. Ini membantu Anda memahami konten mana yang paling disukai audiens Anda.
• Sumber referensi . Identifikasi sumber lalu lintas yang mendatangkan pengunjung ke situs Anda — baik dari mesin telusur, media sosial, atau tautan langsung.
• Posting dan halaman teratas . Jetpack Stats memberi Anda perincian konten terpopuler yang mudah dibaca, sehingga Anda tahu di mana harus memfokuskan upaya pengoptimalan Anda.
• Lokasi pengunjung . Lihat lokasi geografis pengunjung Anda. Hal ini dapat menginformasikan strategi Anda jika Anda menargetkan wilayah tertentu atau berencana memperluas ke pasar baru.

Memahami data dari WooCommerce

WooCommerce memiliki analitik bawaan yang memberikan informasi tentang kinerja toko Anda. Dengan asumsi Anda telah mengaktifkan ekstensi Google Analytics untuk WooCommerce, Anda dapat melihat hal-hal seperti berikut di dasbor WordPress:

• Tampilan produk . Pahami produk mana yang paling menarik perhatian pengunjung. Metrik ini berharga untuk mengidentifikasi produk Anda yang berkinerja terbaik dan mana yang mungkin memerlukan promosi lebih baik.
• Tarif tambahan ke troli . Pantau seberapa sering produk ditambahkan ke keranjang. Ini membantu Anda mengukur minat pelanggan dan mengidentifikasi titik-titik hambatan dalam saluran pembelian.
• Pembelian selesai . Ini menunjukkan berapa banyak pengunjung yang menyelesaikan pembelian mereka. Dan Anda bisa mendapatkan lebih banyak info dengan membuka akun Google Analytics Anda secara langsung dan menganalisis alur dari tampilan produk hingga pembayaran. Hal ini dapat membantu Anda mengidentifikasi di mana pelanggan berhenti dan menyesuaikan pengalamannya.

Menganalisis data ini akan memberi Anda pemahaman yang kuat tentang bagaimana pengguna terlibat dengan situs dan produk Anda, membantu Anda mengambil keputusan yang tepat untuk meningkatkan rasio konversi Anda.

Kiat yang dapat ditindaklanjuti untuk mendapatkan lebih banyak konversi

Setelah Anda memiliki data konversi, langkah selanjutnya adalah mengoptimalkan situs Anda untuk hasil yang lebih baik. Anda kemudian harus menerapkan strategi berdasarkan data Anda untuk meningkatkan tingkat konversi Anda seiring waktu.

Untuk itu, berikut beberapa kiat yang dapat ditindaklanjuti untuk membantu Anda meningkatkan konversi segera:

1. Tingkatkan kecepatan situs Anda dengan Jetpack Boost

Kecepatan situs secara langsung memengaruhi pengalaman pengguna dan tingkat konversi. Situs yang lebih cepat berarti pengunjung lebih cenderung untuk tetap tinggal, terlibat, dan menyelesaikan tindakan seperti melakukan pembelian. Jetpack Boost adalah alat pengoptimalan kinerja yang meningkatkan kecepatan situs Anda.

Hal ini dilakukan dengan mengoptimalkan CSS penting, menunda JavaScript yang tidak penting, dan menyimpan halaman situs dalam cache.

2. Optimalkan pencarian situs Anda dengan Jetpack Search

Fungsi pencarian canggih membantu calon pelanggan menemukan apa yang mereka cari, Jetpack Search menawarkan cara cepat dan mudah untuk menambahkan fitur ini ke situs Anda.

Ini dapat disesuaikan dan memberikan hasil yang cepat dan relevan. Ini juga memberikan opsi pemfilteran untuk pencarian produk, sehingga memudahkan calon pelanggan menemukan produk yang mereka butuhkan.

3. Buat konten menarik dengan Jetpack AI Assistant

Membuat konten yang menarik adalah cara lain untuk mempertahankan orang-orang di situs Anda lebih lama, yang dapat mendorong konversi seiring waktu. Untuk membantu hal ini, Anda dapat menggunakan Jetpack AI Assistant untuk menghasilkan postingan blog berkualitas tinggi, deskripsi produk, dan banyak lagi.

Seperti namanya, Asisten menggunakan AI untuk membantu Anda menghasilkan konten yang relevan dan menarik dengan cepat.

4. Tingkatkan pengalaman pengguna seluler Anda

Dengan sebagian besar lalu lintas internet berasal dari perangkat seluler, mengoptimalkan situs Anda untuk pengunjung seluler adalah sesuatu yang tidak boleh Anda lewati. Pastikan situs web Anda sepenuhnya responsif dan menawarkan UX yang ramah pengguna di semua perangkat. Pengalaman belanja seluler yang lancar — baik itu navigasi cepat, pembayaran mudah, atau gambar yang dioptimalkan untuk seluler — juga dapat meningkatkan rasio konversi.

5. Tingkatkan kredibilitas dan kepercayaan dengan bukti sosial

Menampilkan bukti sosial, seperti ulasan dan testimoni pelanggan, adalah cara yang bagus untuk membangun kepercayaan dengan calon pembeli. Jetpack menyertakan alat — seperti jenis konten khusus Testimonial — yang memungkinkan Anda menampilkan masukan pelanggan, menjadikan situs Anda lebih kredibel, dan mendorong pengunjung untuk mengambil tindakan. Anda dapat mengaktifkan fitur ini dengan membuka Jetpack → Pengaturan → Menulis lalu aktifkan tombol di samping Testimonial di bawah Jenis konten khusus .

Anda juga dapat menampilkan peringkat produk dan bahkan menunjukkan berapa banyak pelanggan lain yang melihat atau membeli item, sehingga memberikan kepercayaan diri kepada calon pembeli untuk menindaklanjuti pembelian mereka.

Pertanyaan yang sering diajukan

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang pelacakan konversi WordPress dan WooCommerce? Mari kita jelajahi jawaban atas beberapa pertanyaan umum.

Apa itu pelacakan konversi?

Pelacakan konversi mengacu pada proses pemantauan tindakan spesifik yang mungkin dilakukan orang di situs web Anda. Tindakan ini bisa berupa apa saja, mulai dari membeli sesuatu, mengirimkan formulir, hingga mendaftar ke buletin Anda. Melacak konversi membantu Anda memahami bagaimana pengunjung terlibat dengan situs Anda dan seberapa baik kinerjanya dalam mendorong hasil yang diinginkan.

Bisakah saya melacak dan melihat data konversi di dalam dashboard WordPress saya?

Ya, Anda dapat melacak dan melihat data konversi langsung di dashboard WordPress Anda menggunakan Jetpack Stats dan WooCommerce. Jetpack Stats memberikan gambaran komprehensif tentang indikator kinerja utama seperti tampilan halaman dan sumber rujukan, sementara pelacakan khusus WooCommerce memberikan wawasan tentang tampilan produk, tindakan tambahkan ke keranjang, dan pembelian yang telah selesai.

Metrik utama apa yang harus saya pantau untuk pelacakan konversi yang efektif?

Untuk pelacakan konversi yang efektif, pantau metrik utama berikut:

• Tingkat konversi . Persentase pengunjung yang menyelesaikan tindakan yang diinginkan, seperti melakukan pembelian.
• Rasio pentalan . Persentase pengunjung yang meninggalkan situs Anda setelah hanya melihat satu halaman.
• Nilai pesanan rata-rata . Nilai rata-rata pesanan yang diselesaikan — membantu Anda menilai profitabilitas.
• Tingkat pengabaian keranjang . Jumlah pengunjung yang menambahkan produk ke keranjangnya tetapi keluar tanpa menyelesaikan pembelian.
• Nilai seumur hidup pelanggan . Berapa banyak pendapatan yang dihasilkan pelanggan selama hubungannya dengan bisnis Anda.

Bagaimana cara kerja parameter UTM, dan bagaimana cara menggunakannya untuk melacak kampanye pemasaran?

Parameter UTM adalah tag kecil yang ditambahkan ke akhir URL untuk melacak kinerja kampanye pemasaran. Mereka memberikan informasi mendetail tentang asal lalu lintas situs Anda, membantu Anda melacak kampanye tertentu di seluruh platform.

Menggunakan parameter UTM di media sosial atau tautan email memungkinkan Anda melacak berapa banyak pengunjung dan konversi yang didorong oleh setiap kampanye. Anda dapat melihat hasil ini di Jetpack Stats (dengan paket Pribadi atau Komersial) dan Google Analytics untuk pemahaman yang lebih mendalam tentang kinerja pemasaran Anda.

Bagaimana pemasaran konten dapat membantu meningkatkan konversi WordPress dan WooCommerce saya?

Pemasaran konten adalah alat yang ampuh untuk meningkatkan konversi dengan menyediakan konten yang berharga dan relevan yang melibatkan audiens Anda. Baik itu postingan blog, deskripsi produk, atau tutorial, konten berkualitas tinggi membantu membangun kepercayaan, mempertahankan pengunjung di situs Anda lebih lama, dan memandu mereka menuju konversi. Jetpack AI Assistant dapat membuat proses pembuatan konten menjadi lebih efisien dan tidak membebani tim yang sedang berkembang.

Bagaimana kecepatan situs memengaruhi tingkat konversi?

Kecepatan situs berdampak langsung pada pengalaman pengguna dan tingkat konversi. Situs yang lebih cepat membuat pengunjung tetap terlibat dan meningkatkan kemungkinan mereka berkonversi. Dengan Jetpack Boost, Anda dapat meningkatkan kecepatan situs dengan mengoptimalkan elemen penting seperti gambar, CSS, dan JavaScript. Hal ini memastikan pengalaman yang lebih cepat dan lancar bagi pengunjung Anda, sehingga meningkatkan kemungkinan mereka berkonversi.

Jetpack: Alat teratas untuk melacak dan meningkatkan konversi WordPress

Jetpack menawarkan serangkaian alat mengesankan yang dapat membantu Anda melacak dan meningkatkan konversi di situs WordPress dan WooCommerce Anda. Dan dengan Jetpack Stats, khususnya, Anda mendapatkan wawasan real-time tentang perilaku pengunjung, kinerja halaman, dan sumber rujukan — semuanya dari dasbor WordPress Anda.