Sepuluh Alat Teratas untuk Membantu Anda Memaksimalkan Black Friday dan Cyber ​​Monday

Black Friday dan Cyber ​​Monday adalah dua hari libur terpenting bagi pemilik toko eCommerce. Dua hari ini sangat penting untuk meningkatkan penjualan dan sering kali menghasilkan pelanggan yang kembali lama setelah kesepakatan selesai.

Untuk membantu Anda memaksimalkan Black Friday dan Cyber ​​Monday (BFCM), kami telah mengumpulkan sepuluh alat yang akan menjadikan ini musim Anda yang paling sukses.

Alat untuk mengatasi Black Friday/Cyber ​​Monday seperti profesional

1. Penyair Surat

Pemasaran email adalah salah satu alat paling ampuh yang Anda inginkan. Dengan strategi yang efektif, Anda dapat membuat pelanggan tertarik dengan penjualan Anda, menindaklanjuti dengan mereka setelah pembelian, dan terhubung dengan orang-orang yang belum menyelesaikan proses pembayaran.

Anda dapat menjadi yang terdepan dengan menjangkau calon pelanggan dan pelanggan yang kembali dengan informasi yang relevan tentang penawaran Black Friday dan Cyber ​​Monday Anda. Apakah Anda berencana untuk menawarkan pengiriman gratis lebih dari $50? Bagaimana dengan diskon 40% untuk semua item izin? Apa pun penawaran Anda, memberi tahu pelanggan Anda lebih awal akan membangkitkan kegembiraan dan membuat mereka siap untuk pergi begitu jam menunjukkan pukul 12:00.

Tapi peluang penjualan tidak berhenti begitu liburan berakhir. Buat email tindak lanjut dengan saran untuk produk tambahan, permintaan ulasan produk, dan pertanyaan tentang pengalaman pelanggan. Dan lanjutkan dan siapkan email keranjang yang ditinggalkan dengan pengiriman gratis atau diskon untuk mendorong pembeli yang tertarik menyelesaikan pembelian mereka.

MailPoet adalah cara yang bagus dan mudah untuk menerapkan semua strategi ini. Ini disinkronkan dengan mulus dengan toko WooCommerce Anda sehingga Anda dapat mengirim email berdasarkan riwayat pembelian dan aktivitas pelanggan. Selain itu, Anda dapat memanfaatkan templat email yang kuat dan siap pakai serta penyesuaian seret dan lepas — semuanya tersedia gratis hingga 1000 pelanggan!

2. Cantuman & Iklan Google

BFCM adalah waktu yang tepat untuk menjangkau pelanggan baru dengan diskon dan penawaran yang akan mendorong mereka untuk mencoba produk Anda. Tetapi bagaimana Anda terhubung dengan orang yang tepat dan masuk radar mereka?

Dengan ekstensi Google Listings & Ads, Anda dapat dengan mudah menghubungkan toko Anda ke Google Merchant Center dan meluncurkan kampanye belanja pintar. Ini menempatkan produk Anda di hadapan calon pelanggan di Google Penelusuran, Google Gambar, Gmail, YouTube, Google Belanja, dan Jaringan Display (basis data lebih dari dua juta situs web dan aplikasi). Ini adalah cara yang bagus untuk menjangkau pelanggan baru dan pelanggan yang kembali, terutama untuk liburan.

3. Pre-Order WooCommerce

Menjual habis sangat baik untuk Anda, tetapi tidak terlalu bagus untuk pelanggan yang datang terlambat ke pesta. Tetapi dengan Pra-Pemesanan WooCommerce, pembeli dapat memesan barang sebelum tersedia. Mereka akan tetap termotivasi untuk membeli berkat diskon BFCM dan Anda dapat terus melakukan penjualan, bahkan sambil menunggu lebih banyak inventaris masuk. Ini adalah win-win!

Ekstensi memungkinkan Anda untuk:

• Tetapkan tanggal dan waktu kapan produk Anda tersedia kembali
• Secara otomatis menagih pesanan di masa mendatang (seperti saat item tersedia lagi)
• Email pelanggan yang memesan produk sebelumnya
• Batalkan pra-pemesanan jika perlu

4. LiveChat untuk WooCommerce

Dengan semua kekacauan selama Black Friday, pertanyaan yang tidak terjawab tentang suatu produk dapat mengakibatkan hilangnya penjualan dan pelanggan yang tidak bahagia. Tetapi mengintegrasikan LiveChat untuk WooCommerce adalah cara mudah untuk tetap berhubungan dengan pembeli selama waktu mereka di situs Anda.

Ekstensi menyediakan semua yang Anda butuhkan untuk melayani pelanggan dengan baik selama liburan. Anda dapat dengan cepat melihat produk yang mereka miliki di keranjang mereka dan informasi tentang pesanan mereka sebelumnya. Perhatikan bahwa Anda memiliki banyak pembeli yang tidak berhasil melewati proses checkout? Mulai obrolan secara otomatis setelah waktu yang ditentukan sebelumnya yang mendorong mereka untuk membeli.

5. PayPal

Bukan rahasia lagi bahwa pelanggan senang memiliki opsi untuk membayar cicilan tanpa bunga. Dan menawarkan kemampuan bagi mereka untuk melakukannya bahkan lebih penting selama musim liburan, ketika mereka melakukan pembelian yang lebih besar.

Ekstensi PayPal memungkinkan pelanggan Anda membayar dalam tiga atau empat kali angsuran, sementara Anda masih dibayar di muka. Ini memberi pembeli pilihan yang mereka butuhkan, tanpa membahayakan Anda atau bisnis Anda.

Untuk mendorong pelanggan saat berbelanja, Anda dapat menambahkan pesan Bayar Nanti, memberi tahu mereka bahwa mereka dapat membayar dengan mencicil dan membuat mereka lebih nyaman dengan pembelian yang lebih besar. Faktanya, bisnis yang menambahkan jenis perpesanan ini telah mengalami peningkatan nilai pesanan rata-rata sebanyak 56% — bayangkan betapa berartinya hal itu bagi bisnis Anda selama liburan!

6. Rekomendasi Produk

Selama pengalaman belanja Anda sendiri, kemungkinan besar Anda memiliki item yang direkomendasikan kepada Anda berdasarkan apa yang Anda lihat atau miliki di keranjang Anda. Anda mungkin juga pernah membeli salah satu barang ini sebelumnya — baterai untuk mainan, lilin ukuran lebih besar, atau kaus kaki yang serasi. Itulah kekuatan rekomendasi produk! Dan itu juga kekuatan yang harus Anda manfaatkan untuk Black Friday dan Cyber ​​Monday.

Salah satu cara mudah untuk melakukannya adalah dengan ekstensi Rekomendasi Produk, yang memungkinkan Anda untuk:

• Buat upsell dan cross-sell dalam jumlah besar alih-alih memasukkan produk satu per satu di seluruh toko Anda.
• Promosikan produk tertentu berdasarkan popularitas, peringkat, dan lainnya.
• Merekomendasikan produk berdasarkan konteks seperti kategori saat ini yang dilihat pelanggan, isi keranjang mereka, atau lokasi mereka.
• Tambahkan rekomendasi produk ke halaman toko Anda, halaman kategori, halaman keranjang dan checkout, halaman produk, dan banyak lagi.

Anda juga dapat membuat aturan canggih yang memungkinkan Anda menyesuaikan rekomendasi dengan spesifikasi yang tepat. Apakah Anda memiliki butik pakaian? Promosikan item yang melengkapi pakaian. Apakah Anda menawarkan pengiriman gratis dengan jumlah dolar tertentu? Merekomendasikan produk yang akan mendorong keranjang pelanggan di atas angka tersebut.

Atau, jika Anda tidak yakin apa yang harus direkomendasikan, biarkan ekstensi melakukan pekerjaan berat untuk Anda. Algoritmenya melihat pesanan untuk menciptakan hubungan produk dan bahkan dapat beradaptasi dengan tren dan item musiman — sempurna untuk penjualan BFCM.

7. Paket Produk

Bundel produk adalah kelompok produk yang dijual bersama, dan merupakan alat penjualan yang sangat kuat. Ada berbagai cara berbeda untuk membuat bundel, termasuk:

• Produk yang sering dibeli bersama, seperti sepeda dengan bel, keranjang, dan lampu roda.
• Gift set, seperti kotak untuk pecinta anjing yang berisi bandana, kalung, mainan, dan tas camilan.
• Paket yang dapat disesuaikan, seperti seperangkat peralatan dapur yang memungkinkan pelanggan memilih warna dan gaya setiap elemen individual.
• Paket berlangganan, seperti kotak kopi bulanan yang memungkinkan pelanggan memilih empat rasa yang mereka dapatkan di setiap pengiriman.

Seperti yang Anda lihat, pilihannya tidak terbatas! Pikirkan jenis paket yang paling diuntungkan oleh pelanggan Anda. Anda bahkan dapat menjadikannya eksklusif untuk Black Friday dan Cyber ​​Monday untuk mendorong lebih banyak pembelian. Atau, diskon mereka sebagai bagian dari obral liburan Anda yang lebih besar.

Ingin cara mudah untuk membuat dan mengelolanya? Coba ekstensi Bundel Produk WooCommerce.

8. Daftar Tunggu WooCommerce

Saat item terjual habis untuk Black Friday atau Cyber ​​Monday, Anda tidak ingin pelanggan tetap dapat membelinya, tetapi Anda juga tidak ingin kehilangan penjualan yang berharga. Salah satu opsinya adalah menerima pesanan di muka, seperti yang kami sebutkan sebelumnya. Atau, Anda dapat menggunakan ekstensi Daftar Tunggu WooCommerce untuk memberi tahu pelanggan saat produk yang mereka minati tersedia lagi.

Hal ini tidak hanya mendorong pembeli untuk membeli dari Anda daripada pergi ke pesaing, tetapi juga membantu Anda memahami item mana yang paling populer. Dan Anda dapat menyalakannya hanya dengan beberapa klik, tanpa memerlukan kode.

9. Google Analytics

Apakah Anda mencoba mencari tahu di mana menempatkan iklan Anda atau produk apa yang mendorong BFCM? Google Analytics dapat membantu dengan itu. Alih-alih menyebarkan diri Anda dengan mencoba memasarkan di setiap saluran di musim liburan ini, pelajari saluran mana yang saat ini mengarahkan lalu lintas paling banyak ke situs Anda dan fokuslah pada saluran tersebut.

Anda juga dapat memperoleh wawasan yang sangat dibutuhkan tentang produk mana yang diminati pelanggan Anda, dan langkah apa dalam proses pembelian yang mungkin membuat Anda kehilangan penjualan. Semua metrik penting ini akan menunjukkan kepada Anda apa yang perlu Anda ubah untuk memaksimalkan pembelian liburan.

Baru mengenal analitik? Lihat metrik utama Google Analytics yang Anda butuhkan.

10. Kupon Cerdas

Black Friday dan Cyber ​​Monday ini, berikan lebih banyak alasan kepada pelanggan Anda untuk membeli dari toko Anda dengan ekstensi Smart Coupons. Ekstensi ini melengkapi Anda dengan semua yang Anda perlukan untuk memulai penjualan Anda menggunakan diskon, kredit, kupon, dan voucher dengan memperluas fungsionalitas kupon WooCommerce default. Kamu bisa:

• Buat diskon jumlah/persentase tetap.
• Menghasilkan dan mengirimkan kupon secara massal.
• Terbitkan kupon berdasarkan pembelian produk.
• Sempurnakan dan sesuaikan aturan diskon dengan kebutuhan Anda.

Kupon Cerdas bahkan memungkinkan Anda untuk mengaktifkan dan menonaktifkan promosi pengiriman gratis. Misalnya, Anda dapat menghargai 100 pembelian pertama dengan pengiriman gratis dan dengan cepat beralih kembali setelah mencapai sasaran.

Pilih alat yang tepat untuk meningkatkan penjualan BFCM Anda

Menerapkan alat yang tepat akan membantu Anda meningkatkan diskon musiman, meningkatkan penjualan, dan menghemat waktu dan tenaga Anda sekaligus. Dan ingat, tidak pernah terlalu dini untuk memulai strategi pemasaran Black Friday dan Cyber ​​Monday Anda. Sekaranglah waktunya untuk mulai menerapkan ekstensi ini untuk mendapatkan hasil setinggi mungkin di musim liburan ini.