Bagaimana cara mengatur pengingat pembaruan berlangganan di WooCommerce?

Pelanggan yang telah berlangganan produk atau layanan di toko WooCommerce Anda mungkin tidak selalu mengingat tanggal perpanjangannya, terutama jika mereka telah memilih perpanjangan otomatis. Ini dapat menyebabkan kebingungan yang canggung ketika mereka melihat pembayaran didebit dari akun mereka tanpa mengetahui mengapa hal itu terjadi.

Oleh karena itu, penting untuk memberi tahu pelanggan sebelum pembayaran. Selain itu, dalam hal perpanjangan manual, pengingat perpanjangan pembayaran harus dikirimkan kepada pelanggan untuk mempermudah perpanjangan pembayaran.

Plugin langganan dari WooCommerce, secara default, tidak menawarkan pengingat pembaruan langganan. Anda perlu menggunakan ekstensi plugin untuk tujuan ini. Inilah sebabnya mengapa plugin seperti 'Langganan untuk WooCommerce' oleh WebToffee relevan.

Dengan plugin ini, Anda dapat membuat produk berlangganan berulang dan secara otomatis mengirim pemberitahuan berlangganan selain mengatur pembayaran berulang dan kupon diskon. Anda dapat mencapai semua yang terkait dengan langganan WooCommerce dengan plugin tunggal ini.

Pada artikel ini, kita akan melihat bagaimana Anda dapat mengatur pemberitahuan perpanjangan langganan dan email pengingat untuk toko WooCommerce Anda menggunakan plugin 'Langganan untuk WooCommerce' oleh WebToffee.

Pengingat pembaruan langganan WooCommerce adalah email yang secara otomatis dikirim ke pelanggan produk yang telah memilih pembaruan langganan manual. Email ini dimaksudkan untuk memberi tahu mereka tentang proses perpanjangan. Ini dikirim dua hari sebelum tanggal perpanjangan.

Email ini berisi informasi tentang produk langganan, harganya, tanggal perpanjangan, alamat penagihan, dan alamat pengiriman.

Untuk perpanjangan manual, email lain 'Invoice perpanjangan pelanggan' akan dikirimkan ke pelanggan dengan informasi pesanan berlangganan dan tautan pembayaran untuk mempermudah proses bagi pelanggan. Anda dapat mengaktifkan email ini menggunakan metode yang sama yang dijelaskan di bawah ini.

Email otomatis ini akan dikirimkan secara berkala kepada pelanggan berdasarkan periode perpanjangan mereka.

Untuk mengatur email pengingat pembaruan langganan WooCommerce menggunakan plugin langganan untuk WooCommerce,

1. Buka WooCommerce > Pengaturan > Email .
2. Cari email 'Pengingat pembaruan langganan' dan klik Kelola .
3. Sekarang aktifkan pemberitahuan email untuk mendapatkan pembaruan rutin.
4. Berikan judul dan konten email. Anda juga dapat mengubah jenis email jika Anda mau.
5. Setelah selesai, simpan perubahan yang dibuat.

Email pemberitahuan pembaruan langganan mirip dengan pengingat pembaruan langganan WooCommerce. Tapi ini dikirim ke pelanggan yang langganannya akan diperpanjang secara otomatis tanpa intervensi manual. Seperti pengingat perpanjangan langganan, ini juga dikirim dua hari sebelum tanggal perpanjangan.

Untuk mengaktifkan dan mengotomatiskan pengiriman email pemberitahuan pembaruan langganan dari toko WooCommerce Anda,

1. Arahkan ke WooCommerce > Pengaturan > Email .
2. Klik Kelola sesuai dengan email 'Informasi perpanjangan langganan'.
3. Aktifkan pemberitahuan email dan isi bidang lain yang diperlukan.
4. Simpan perubahan untuk membuatnya hidup.

Selain pengingat dan pemberitahuan perpanjangan langganan, plugin juga menawarkan beberapa email terkait langganan lainnya yang juga dikirimkan ke admin toko dan pelanggan. Itu termasuk,

• Pengingat kedaluwarsa langganan
  Ini adalah email pemberitahuan yang dikirim ke pelanggan untuk mengingatkan mereka tentang masa berlaku langganan. Beberapa langganan dapat memiliki periode berakhir. Ini tidak sama dengan periode perpanjangan.

• Pesanan perpanjangan baru
  Email ini dikirim ke admin toko (secara default) saat pembayaran perpanjangan langganan diproses. Anda juga dapat menambahkan pelanggan sebagai penerima email jika Anda ingin menyampaikan informasi ini kepada pelanggan.

• Metode pembayaran berlangganan diperbarui
  Email ini akan dikirim ke admin toko (Anda juga dapat menyertakan pelanggan jika Anda mau) ketika metode pembayaran berlangganan diperbarui. Email ini akan berisi detail tentang detail perpanjangan.

• Langganan yang diaktifkan
  Email aktivasi langganan akan dikirimkan ke pelanggan saat proses perpanjangan selesai dan lisensi diaktifkan. Email tersebut berisi rincian pesanan perpanjangan.

• Langganan kedaluwarsa
  Saat langganan pelanggan kedaluwarsa, email ini secara otomatis dikirim ke admin toko untuk memberi tahu mereka. Jika diperlukan, Anda juga dapat menambahkan pelanggan sebagai penerima email ini.

• Langganan yang ditangguhkan
  Saat langganan ditangguhkan baik oleh pelanggan atau admin toko, email ini akan dikirim ke admin toko. Anda juga dapat menambahkan pelanggan ke daftar penerima jika Anda mau.

• Langganan dibatalkan
  Email ini diluncurkan saat langganan dibatalkan oleh manajer toko atau pelanggan. Ini biasanya ditujukan untuk admin toko tetapi juga dapat dikirim ke pelanggan.

• Faktur pembaruan pelanggan
  Email-email ini dikirim ke pelanggan dengan langganan yang jatuh tempo untuk pembaruan. Perhatikan bahwa, ini tidak akan dikirim dalam semua keadaan. Ini akan dikirim jika langganan menggunakan pembaruan manual atau karena pemrosesan pembayaran berulang otomatis gagal selama upaya awal dan percobaan ulang otomatis.

• Memproses pesanan pembaruan
  Ini adalah pemberitahuan pesanan yang dikirim ke pelanggan ketika mereka menyelesaikan pembaruan pesanan berlangganan. Email tersebut akan memuat detail mengenai detail pesanan pembaruan.

• Pesanan perpanjangan selesai
  Email pesanan pembaruan yang telah selesai dikirim ke pelanggan saat pesanan pembaruan ditandai sebagai selesai di toko. Ini biasanya terjadi ketika produk dikirim ke pelanggan.

Memberi tahu pelanggan WooCommerce Anda tentang pembaruan langganan adalah proses yang penting. Ini membantu Anda memberi informasi kepada pelanggan Anda dengan baik dan dalam lingkaran. Memberi tahu mereka sebelum pengambilan juga membantu menghindari kebingungan dan bahkan memberi pelanggan waktu untuk memperoleh dana yang diperlukan, jika mereka tidak memilikinya. Ini dapat membantu Anda menghindari beberapa masalah pemrosesan pembayaran dan banyak lagi.

Juga, saluran komunikasi semacam itu dapat membantu membangun kepercayaan pada pelanggan Anda. Ini bisa, dalam jangka panjang, bermanfaat bagi toko Anda. Selain itu, Anda dapat mengatur langganan dan mengirim email pengingat dengan satu plugin. Jadi ini adalah solusi tanpa kerumitan untuk persyaratan yang sangat penting.

Jika tertarik, baca lebih lanjut tentang perbandingan antara plugin berlangganan dari WebToffee dan WooCommerce serta mengimpor dan mengekspor pesanan berlangganan.

Semoga artikel ini bermanfaat. Berikan pemikiran Anda tentang ini di komentar di bawah.