Mengapa WPForms Menghasilkan Ulasan Pengguna Stellar di Trustpilot

Ada banyak hal yang membuat WPForms menjadi perusahaan seperti sekarang ini.

Namun di balik produk kami dan semua pembaruan yang sering kami rilis, hanya ada satu prinsip yang mendorong kami: mengutamakan pelanggan seperti Anda.

Inilah mengapa saat kami melihat ribuan pengguna yang senang berbagi pemikiran positif tentang kami di platform netral seperti Trustpilot, kami tahu kerja keras kami terbayar.

Tidak seperti situs ulasan lainnya, Trustpilot berusaha keras untuk memastikan setiap ulasan asli, segar, dan mencerminkan pengalaman nyata pengguna produk.

Merupakan masalah besar bagi kami untuk mendapatkan peringkat bintang 5 di platform setransparan Trustpilot. Skor Trustpilot kami adalah tanda kepercayaan yang diberikan pelanggan kepada kami.

Hari ini, kami ingin membagikan apa yang dikatakan orang-orang di Trustpilot tentang kami dan apa artinya bagi kami sebagai pembuat formulir peringkat teratas untuk WordPress.

Di Mana Posisi WPForms di Peringkat Trustpilot?

WPForms saat ini memiliki peringkat hampir sempurna 4,9/5 di Trustpilot.

Peringkat ini didasarkan pada 273 ulasan dari pengguna WPForms asli.

Rincian peringkat kami mengungkapkan bahwa ada mayoritas peringkat 5 bintang. Sangat jarang kami menerima peringkat di bawah 5 bintang, yang merupakan pencapaian yang sangat kami banggakan.

Apa Kata Pengguna Tentang Kami di Trustpilot

Ketika kami mengatakan bahwa kami mengutamakan orang, itu lebih dari sekadar slogan. Kami menjalaninya, sebagaimana dibuktikan oleh ulasan antusias yang tak terhitung jumlahnya di Trustpilot.

Kami berupaya keras untuk fitur yang kami rilis. Banyak dari fitur kami dibangun untuk memenuhi permintaan yang dibuat oleh pelanggan kami.

Dan kami selalu secara aktif mendengarkan pelanggan kami untuk ide tentang bagaimana kami dapat membuat plugin kami lebih bermanfaat.

Tak perlu dikatakan, tim dukungan pelanggan kami yang luar biasa memainkan peran penting dalam membuat pelanggan kami senang dan puas.

Ini adalah bagian dari budaya tim kami untuk melampaui panggilan tugas untuk memastikan pelanggan kami menerima dukungan terbaik yang mutlak.

Jika Anda membuka halaman Trustpilot, Anda akan menemukan banyak ulasan dari pengguna yang senang dengan sentimen serupa untuk produk dan tim dukungan pelanggan kami.

Tetapi bagaimana Anda bisa yakin bahwa ulasan ini asli dan tidak memihak?

Mengapa Anda Dapat Mempercayai Ulasan Pilot

Trustpilot memiliki pedoman yang jelas untuk memastikan ulasan yang otentik dan bebas insentif dari pengguna nyata.

Daripada menghitung rata-rata peringkat pengguna yang sederhana, Trustpilot memperhitungkan faktor akun seperti jumlah total dan kebaruan ulasan untuk menghasilkan skor.

Ini adalah cara yang jauh lebih andal untuk menilai perusahaan daripada menggunakan rata-rata sederhana dari ulasan pengguna, yang seringkali bisa menyesatkan.

Selain itu, Trustpilot dengan tegas melarang bisnis memberi insentif kepada pelanggan untuk memberikan ulasan positif.

Pengguna dapat dengan bebas melaporkan perusahaan jika mereka ditawari insentif untuk memberikan ulasan. Ini bisa sangat merusak reputasi perusahaan jika mereka diketahui telah menawarkan insentif.

Trustpilot juga memiliki perlindungan yang memadai untuk memerangi ulasan palsu. Ini menggunakan kombinasi alat AI canggih dan pakar manusia untuk mendeteksi penipuan ulasan. Ulasan palsu segera dihapus setelah ditemukan.

Plus, Trustpilot mengambil tindakan disipliner terhadap bisnis dan pengguna yang terlibat dalam meninggalkan ulasan palsu.

Sebagian besar sumber ulasan kami adalah organik – yaitu, pelanggan mengirimkan ulasan ini tanpa permintaan apa pun.

Pada saat yang sama, kami secara teratur mengundang pelanggan kami untuk memberikan umpan balik yang jujur , yang merupakan praktik yang juga dianjurkan oleh Trustpilot.

Semua jenis umpan balik (baik positif maupun negatif) sama pentingnya bagi kami. Kami tidak akan mencapai posisi kami sebagai salah satu pemimpin di industri WordPress jika kami tidak tertarik untuk mendengarkan pelanggan kami.

Terakhir, Trustpilot bukan satu-satunya platform ulasan tepercaya yang kami nilai sangat tinggi. Kami juga memenangkan berbagai penghargaan dalam berbagai kategori dan memiliki peringkat 4,8/5 di G2.

Kami juga salah satu plugin dengan rating tertinggi di WP.org itu sendiri, dengan skor 4,9/5 berdasarkan 12.300 ulasan pengguna.

Kesepakatan yang erat dalam peringkat antara berbagai platform yang sangat dihormati adalah bukti keaslian ulasan hangat kami dan komitmen kami terhadap kepuasan pelanggan.

Rahasia Kesuksesan Kita

Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, kesuksesan kami adalah hasil dari pendekatan yang mengutamakan orang dan kualitas produk kami.

Kami baru memasuki pertengahan tahun ini, dan kami telah merilis beberapa pembaruan plugin yang mengubah permainan.

Berikut adalah rangkuman singkat dari perubahan terbaru kami dan bagaimana perubahan tersebut menggambarkan dedikasi kami untuk memuaskan pelanggan kami yang luar biasa.

Addon Kupon

Menjelang musim liburan, kami ingin memberi pengguna kami cara untuk meningkatkan penjualan dengan kupon dan diskon.

Pelanggan kami tertarik untuk memiliki fungsi ini di WPForms, dan kami mengirimkannya dengan merilis add-on Coupons.

Dengan addon ini, Anda dapat membuat kupon khusus atau bahkan membuat WPForms membuat kode acak untuk Anda.

Bagian terbaiknya adalah fleksibilitas luar biasa yang Anda dapatkan dengan fitur ini. Anda dapat mengatur persentase diskon untuk kode kupon Anda, mengatur tanggal validitasnya, dan menentukan batas penggunaan.

Ini adalah cara ampuh untuk menjalankan promosi konversi tinggi untuk musim penjualan berikutnya yang akan datang.

Dan Anda tidak perlu menyiapkan solusi eCommerce atau keranjang belanja terpisah untuk membuat dan menawarkan kode kupon untuk formulir pembayaran WordPress Anda.

Pembayaran Stripe untuk Semua

Sebelumnya, integrasi Stripe hanya tersedia di paket WPForms Pro dan di atasnya.

Namun kami menyadari bahwa semua bisnis harus memiliki akses ke solusi pembayaran yang mudah dan terjangkau, jadi kami membuat Stripe tersedia di SEMUA paket WPForms (termasuk versi Lite gratis kami).

Tidak hanya itu. Dengan pembaruan ini, kami juga menambahkan layar pembayaran yang memungkinkan Anda melacak pendapatan, donasi, dan penggunaan kupon langsung di dasbor WordPress Anda tanpa memerlukan perangkat lunak pelacakan tambahan.

Sebagian besar plugin formulir WordPress hanya menawarkan integrasi pembayaran dalam paket berbayar mereka.

Kami adalah satu dari sedikit plugin yang menawarkan integrasi Stripe untuk pengguna gratis dan berbayar karena kami ingin membantu bisnis kecil tumbuh tanpa merusak bank.

Gaya Formulir Tanpa Kode

Menata formulir di WordPress selalu menjadi tugas yang rumit, seringkali membutuhkan penggunaan CSS.

Kami berada dalam bisnis membuat hal-hal sederhana. Dan kami mendengar Anda saat Anda menginginkan cara mudah untuk menyesuaikan tampilan formulir Anda.

Jadi kami merilis fitur Dari Gaya, yang memungkinkan Anda menyesuaikan desain formulir dari editor blok WordPress hanya dengan beberapa klik.

Seperti banyak fitur WPForms lanjutan lainnya, opsi gaya formulir tersedia di semua tingkat lisensi, termasuk gratis.

Kami bertujuan untuk memberi manfaat sebanyak mungkin orang dengan fitur kami jika memungkinkan. Dan itulah salah satu dari banyak alasan mengapa pelanggan kami terus memberi Anda begitu banyak cinta.

Selanjutnya, Bandingkan WPForms Pro vs Lite

Apakah Anda tidak yakin apakah Anda harus mendapatkan WPForms Pro atau hanya menikmati paket gratis selamanya kami? Lihatlah panduan mendetail WPforms Pro vs Lite untuk membekali diri Anda dengan pengetahuan yang cukup untuk membuat keputusan yang tepat.

Buat Formulir WordPress Anda Sekarang

Siap membuat formulir Anda? Mulailah hari ini dengan plugin pembuat formulir WordPress termudah. WPForms Pro menyertakan banyak template gratis dan menawarkan jaminan uang kembali 14 hari.

Jika artikel ini membantu Anda, ikuti kami di Facebook dan Twitter untuk tutorial dan panduan WordPress gratis lainnya.