Mengapa Pemasaran Email Relevan di Tahun 2024?
Diterbitkan: 2024-01-17Apa pilihan pertama yang terlintas di benak Anda mengenai komunikasi bisnis dan pemasaran? Email, kan? Oleh karena itu, di era mode komunikasi yang beragam, email masih menjadi pilihan.
Pemasaran melalui email menguntungkan bisnis dari semua ukuran dan industri. Pendekatan yang serbaguna dan ampuh ini tetap dapat diandalkan untuk terhubung dengan audiens yang Anda tuju dan meningkatkan bisnis Anda. Dan itulah mengapa David Newman berkata, “Email memiliki kemampuan yang tidak dimiliki banyak saluran: menciptakan sentuhan pribadi yang berharga—dalam skala besar.”
Seiring berjalannya waktu, strategi-strategi tersebut telah beradaptasi dengan perubahan tuntutan baik dari dunia usaha maupun konsumen, sehingga memperkuat statusnya sebagai aset pemasaran yang sangat berharga dan cocok untuk perusahaan dalam skala apa pun. Ingin tahu detail pemasaran melalui email? Apa yang mendukung kesuksesan abadinya? Nah, ini dia.
Apa yang membuat pemasaran melalui email bertahan lama bahkan dalam jangka panjang?
Jawaban atas pertanyaan ini sangat jelas dan lugas. Agar segala sesuatu dapat bertahan dalam ujian waktu, ia perlu terus-menerus menjadi lebih baik. Email cukup fleksibel untuk dapat diupgrade kapan pun diperlukan sehingga dapat diandalkan untuk mentransfer data. Ini menawarkan peluang untuk meningkatkan personalisasi dan efisiensi dalam upaya pemasaran.
Selain itu, kekuatan pemasaran email memiliki jangkauan global dan menyeluruh serta memiliki kesan profesional. Tidak diragukan lagi, miliaran email dikirim setiap hari. Dan sebagian besar ledakan email ini didedikasikan untuk tujuan komersial.
Pengembalian yang menakjubkan dan keajaiban pemasaran: pertarungan ROI
Pemasaran melalui email membuka potensi sebenarnya dari anggaran pemasaran Anda. Bisnis sering kali memanfaatkan kekuatan pemasaran email karena laba atas investasinya yang mengesankan. Ini adalah tambang emas bagi bisnis, dengan ROI rata-rata 44:1.
Berikut adalah beberapa poin untuk menguraikan bagaimana ROI yang tinggi ini dicapai:
- Bisnis dapat memulai perjalanannya tanpa investasi apa pun di muka pada alat, daftar, atau templat.
- Email dapat dikirim ke ribuan pelanggan dengan satu klik, dan untuk hasil yang lebih baik, pengguna dapat disegmentasikan ke dalam daftar spesifik berdasarkan tindakan unik mereka, seperti mengunduh panduan tentang atap baja atau berlangganan program 'kata hari ini'. .
- Dan Anda dapat menikmati semua manfaat dari strategi pemasaran ini tanpa menghabiskan sebagian besar rutinitas Anda untuk itu. Anda dapat menggunakan kampanye tetes otomatis untuk mengirimkan rangkaian email yang dipersonalisasi selama periode tertentu.
Pada tahun 2023, pemasar telah menghasilkan $42 untuk setiap $1 yang dihabiskan untuk pemasaran email. Ini menghasilkan ROI sebesar 4200%! Sedangkan kerumunan platform media sosial memiliki rata-rata ROI pemasaran sebesar 28%.
Pemasaran melalui email telah mengalami transformasi luar biasa sepanjang evolusinya, dan pemasar yang berhasil adalah mereka yang dengan terampil menyesuaikan strategi mereka agar selaras dengan tuntutan audiens yang terus berkembang. Misalnya, metode tradisional “batch and blast” telah kehilangan efektivitasnya.
Orang-orang sangat nyaman membagikan email mereka
Lebih mudah mendapatkan alamat email daripada nomor telepon. Alasannya adalah penyedia layanan email menawarkan tingkat keamanan data yang lebih tinggi. Selain itu, email adalah bentuk jaringan profesional. Jadi semua orang menggunakannya untuk pendaftaran dan pendaftaran.
Hal ini membuat penerimaan informasi dan pembaruan jauh lebih nyaman dibandingkan bentuk komunikasi fisik lainnya seperti nomor telepon. Tak ketinggalan bagaimana cara memulihkan akun email jika sebagai pengguna kita lupa detail akun kita.
Strategi pemasaran dengan hasil yang dapat Anda ukur
Konsumen kemungkinan besar lebih mempercayai pemasaran email dibandingkan bentuk pemasaran digital lainnya, seperti media sosial dan periklanan. Menggunakan analisis email memungkinkan Anda memantau dan menilai indikator kinerja email penting, termasuk rasio klik-tayang (RKT), rasio konversi, rasio pentalan, rasio pertumbuhan daftar, rasio berbagi/penerusan email, dan laba atas investasi (ROI) secara keseluruhan.
Dengan melakukan analisis komprehensif terhadap metrik ini, Anda dapat menentukan kekuatan kampanye email Anda dan area di mana peningkatan dapat dilakukan. Seperti yang dikatakan Karl Pearson, “Apa yang diukur, akan meningkat”.
Ada ruang untuk otomatisasi dan skalabilitas
Dengan menggunakan perangkat lunak otomasi pemasaran, perusahaan memiliki kemampuan untuk membuat kampanye email otomatis, termasuk urutan sambutan, pengingat untuk keranjang belanja yang ditinggalkan, dan saran produk yang disesuaikan.
Otomatisasi menyederhanakan alur kerja, mengurangi kebutuhan akan intervensi manual dan menghemat waktu dan sumber daya, sekaligus memastikan bahwa pelanggan menerima konten yang disesuaikan dan tepat waktu.
Anda memiliki opsi untuk meningkatkan paket pemasaran email Anda, memungkinkan akses ke fitur dan kemampuan tambahan. Peningkatan ini dapat mencakup pengiriman email dalam jumlah yang lebih besar, menyempurnakan segmentasi daftar email Anda, dan meningkatkan efisiensi otomatisasi kampanye email Anda.
Saat bisnis Anda berkembang, Anda dapat dengan mudah memasukkan pelanggan tambahan ke daftar email Anda dan mengirimkan email dalam jumlah yang lebih besar. Selain itu, Anda dapat mengintegrasikan usaha Anda dengan berbagai saluran pemasaran lainnya, termasuk situs web, media sosial, dan sistem CRM Anda.
Strategi ini akan memberdayakan Anda untuk menciptakan pendekatan pemasaran yang lebih lancar dan efektif untuk basis pelanggan Anda.
Kejelasan dalam komunikasi: menjangkau pembaca secara langsung
Pemasaran email tidak memerlukan perantara untuk komunikasi. Ini adalah metode langsung untuk berbagi dan bertukar informasi. Saat pengguna membagikan ID emailnya, itu adalah cara komunikasi yang disetujui. Pesan Anda sekarang akan langsung masuk ke kotak masuk mereka.
Ini memerlukan semacam tindakan terkait seperti 'dilihat, dibaca, dihapus, atau diarsipkan'. Artinya, pesan Anda memiliki kemungkinan lebih tinggi untuk diperhatikan dan dibaca dibandingkan jika disebarkan melalui media komunikasi luas, seperti media sosial atau iklan televisi.
Alat ini juga menawarkan prospek untuk mengkategorikan basis klien Anda sesuai preferensi mereka yang berbeda dan kemudian mengirim email terkait. Hal ini membangkitkan minat mereka dan membantu memulai dan melanjutkan percakapan.
Pesan khusus semacam ini juga dapat dikirim dalam bentuk kampanye tetes, di mana Anda dapat menyusun strategi sekumpulan email untuk dikirim dalam jangka waktu tertentu.
Orang-orang memeriksa kotak masuk mereka beberapa kali sepanjang hari
Seringkali orang memulai hari mereka dengan memeriksa email mereka. Dan mereka terus memeriksa ulang kotak masuk mereka beberapa kali sehari. Artinya, jika email Anda masuk ke kotak masuk mereka, ada banyak peluang untuk diperhatikan.
Ini juga memberikan keunggulan pada email. Sebagai perbandingan, orang menelusuri iklan media sosial dan bahkan mungkin melupakannya. Iklan-iklan ini juga bergantung pada algoritma pencarian mereka yang terlalu sering berfluktuasi, bahkan dengan tindakan sekecil apa pun.
Pemasaran melalui email dapat disesuaikan
Kekuatan pemasaran email membangun hubungan yang kuat dengan audiens Anda. Peluang ini dapat dimanfaatkan untuk mengarahkan mereka ke situs web, blog, atau halaman media sosial terkait Anda. Selain itu, keajaiban pemasaran ini menghadirkan prospek untuk menempatkan audiens target Anda ke dalam berbagai kategori berdasarkan demografi mereka juga.
Setelah ini, Anda dapat mengirimi mereka email spesifik yang akan membicarakan preferensi mereka. Mengotomatiskan kampanye pemasaran email Anda adalah cara tercepat untuk mendapatkan klien. Selain itu, ini juga membantu mendorong pelanggan lama Anda untuk mengunjungi kembali layanan Anda.
Anda dapat mengirim berbagai jenis email khusus kepada pelanggan baru dan lama, kepada pelanggan yang sudah terlalu lama meninggalkan keranjangnya, dll. Ketika pesan disesuaikan untuk memberi manfaat bagi mereka, Anda menjadi pilihan yang jelas di lautan bisnis . Dan untungnya, saat ini kami memiliki banyak alat otomatisasi email untuk meningkatkan visibilitas Anda.
Hanya Anda yang dapat memutuskan dan merancang daftar email Anda
Anda memiliki kendali penuh atas kepada siapa Anda ingin mengirim email. Itu tugas dan hak Anda untuk memilih email mana yang harus dikirim ke mana. Peraturan semacam ini membantu Anda berhubungan dengan audiens yang tepat dan menghemat waktu dengan menghindari pengiriman pesan ke prospek yang tidak terkait.
Audiens yang terlibat adalah aset bagi bisnis. Anda dapat memperkaya profil pembaca dengan setiap interaksi dan menggunakannya untuk pengambilan keputusan di masa depan. Meskipun satu produk/bisnis tidak berhasil, Anda selalu dapat menggunakan daftar email untuk mendapatkan keunggulan dalam eksperimen berikutnya.
Bisa berkolaborasi dengan media pemasaran lainnya
Pemasaran email membuktikan potensinya sebagai saluran mandiri, namun efektivitasnya semakin meningkat bila diintegrasikan dengan berbagai saluran pemasaran lainnya. Strategi ini biasa disebut sebagai pemasaran multisaluran, menawarkan cara terbaik untuk memperluas jangkauan audiens Anda, meningkatkan perolehan prospek, dan meningkatkan penjualan.
Strategi paling efektif dalam pemasaran digital melibatkan pemanfaatan banyak saluran, dan email memainkan peran penting dalam menghubungkan berbagai inisiatif pemasaran. Pemasaran melalui email membantu memulai strategi pemasaran multisaluran, Anda dapat:
- Perluas audiens Anda: pemasaran email tidak hanya memungkinkan komunikasi langsung dengan pelanggan Anda tetapi juga berfungsi sebagai alat serbaguna untuk mempromosikan konten dan penawaran Anda di berbagai platform, termasuk media sosial dan iklan berbayar.
- Tingkatkan perolehan prospek: dengan mengirimkan email yang disesuaikan ke pelanggan Anda, Anda meningkatkan peluang untuk mengubah mereka menjadi pelanggan potensial. Pemasaran email juga dapat digunakan untuk memupuk prospek ini dan membimbing mereka dalam membuat pilihan pembelian. Ini adalah salah satu taktik penting untuk menghasilkan prospek.
- Meningkatkan penjualan: pemasaran email adalah cara efektif untuk memasarkan produk dan layanan Anda, mendistribusikan promosi eksklusif kepada pelanggan Anda, dan mendorong mereka untuk kembali lagi dan melakukan pembelian berulang.
Jadi Anda dapat melihat bahwa pemasaran email memiliki potensi besar untuk meroketkan upaya pemasaran Anda baik sebagai saluran utama atau sebagai bagian dari perencanaan pemasaran utama Anda.
Kualitas mengalahkan kuantitas dalam pemasaran email
Sama sekali tidak perlu mengganggu pelanggan Anda dengan membanjiri kotak masuk mereka dengan pesan. Gunakan saja email yang ditargetkan dan terjadwal. Itulah keajaiban pemasaran email. Anda tidak harus siap dengan banyak pesan untuk berkomunikasi dengan klien Anda.
Yang Anda butuhkan hanyalah kumpulan email berorientasi hasil yang dikurasi dan Anda sudah diurutkan. Anda sekarang dapat memulai percakapan profesional dengan audiens target Anda. Jangan lupa untuk mengikuti aturan dasar komunikasi: berikan rasa hormat untuk mendapatkan rasa hormat.
Ikuti apa yang dikatakan Nathan Hangen, “Masuk ke kotak masuk seseorang seperti diundang ke rumahnya untuk makan malam. Jika mereka meminta Anda melepas sepatu, lakukanlah dengan hormat. Sama halnya dengan pemasaran email. Berperilaku terbaik setiap saat dan ingat … Anda berada di rumah mereka”.
Bagaimana bisnis menggunakan email?
Bisnis mengumpulkan informasi perilaku tentang penerima email mereka melalui ESP (penyedia layanan email). Pada dasarnya, mereka mendapatkan informasi tentang preferensi orang dan menentukan target audiens mereka. Setelah mengumpulkan data ini, bisnis mulai mengirim email.
Ada tiga jenis email yang dikirim organisasi:
- Email transaksional: kita sering menerima email tentang diskon atau penawaran meriah dari toko tempat kita berbelanja. Jenis email ini disebut email transaksional. Kami membagikan detail kontak kami saat membuat pesanan pembelian di toko. Informasi ini digunakan untuk memberi tahu kami tentang status pesanan kami. Toko juga menggunakan skenario ini sebagai jendela pemasaran dengan mengirimkan email bisnis promosi. Strategi pemasaran email ini memiliki tingkat keterbukaan yang tinggi sebesar 51,3%, menjadikannya gaya yang disukai.
- Email langsung: bisnis sering kali memperoleh atau menyewakan daftar email konsumen atau calon pelanggan dari berbagai penyedia layanan. Setelah menerima data ini, perusahaan mulai mengirimkan email promosi ke kontak tersebut. Tidak perlu menjadi pelanggan perusahaan.
- Iklan email keikutsertaan: ini juga dikenal sebagai pemasaran izin. Di sini, konsumen secara langsung menyetujui untuk menerima informasi promosi tentang bisnis dengan berlangganan dalam beberapa bentuk.
Ini adalah tiga jenis strategi pemasaran email perilaku yang dilakukan oleh organisasi. Ingin tahu cara menggunakannya untuk diri Anda sendiri? Nah, inilah panduannya untuk Anda. Untuk mengetahui bagaimana Anda juga dapat menerapkannya, bacalah artikel ini.
Prospek pemasaran saat ini melalui email
Kekuatan pemasaran email telah berlangsung selama lebih dari empat dekade, dan popularitasnya yang bertahan lama sangat beralasan. Penting untuk melihat data penting mengenai pemasaran email ini:
Terlepas dari pertumbuhan dan keunggulan aplikasi pesan-pesan seluler dan obrolan, email merupakan bagian integral dari kehidupan online sehari-hari.Pada tahun 2022, jumlah pengguna email global berjumlah 4,26 miliar dan diperkirakan akan tumbuh menjadi 4,73 miliar pengguna pada tahun 2026 .
Data ini saja sudah cukup untuk membuktikan betapa pemasaran melalui email adalah urusan yang tak lekang oleh waktu. Pemasaran email memiliki potensi untuk mendorong ekspansi bisnis yang besar, asalkan Anda memanfaatkannya secara efisien.
Jadi tunggu apa lagi? Mulailah perjalanan pemasaran Anda melalui email hari ini. Dan jika Anda membutuhkan teman perjalanan, Anda bisa mencari Icegram Express untuk menemani Anda.
Kesimpulan
Pernyataan bahwa kekuatan pemasaran email sudah ketinggalan zaman, seringkali tidak terbukti. Sudut pandang ini mungkin timbul dari kurangnya kesadaran mengenai tren dan kemajuan teknologi saat ini, atau mungkin disebabkan oleh kesalahan kampanye di masa lalu. Namun, intinya adalah pemasaran melalui email adalah dan akan tetap menjadi alat penting dalam perangkat pemasaran untuk waktu yang lama.
Kemampuannya untuk beradaptasi dengan kemajuan teknologi, menyampaikan konten yang dipersonalisasi, dan memberikan hasil yang dapat diandalkan menempatkannya di garis depan strategi pemasaran digital. Bisnis yang mengambil langkah proaktif untuk memanfaatkan potensi penuh pemasaran email akan terus menikmati manfaatnya di masa depan.
Oleh karena itu, jika Anda bertanya-tanya apakah pemasaran email masih sangat efektif pada tahun 2024, jawaban pastinya adalah “Memang!”