Apa itu otomatisasi pemasaran email? Panduan untuk Memulai

Pernah bermimpi menyiapkan sistem yang bekerja dengan sendirinya - siang dan malam, hari kerja dan akhir pekan, jam kantor, atau berlibur? Saya tahu Anda punya - dan untuk alasan yang bagus! Mengatur otomatisasi menghemat banyak waktu, menambah konsistensi pada pemasaran Anda, dan memungkinkan Anda dan tim Anda untuk mengulangi pemasaran Anda menuju kesempurnaan. Dalam panduan otomasi pemasaran email ini, saya akan menunjukkan manfaatnya bersama dengan beberapa contoh bintang.

Tidak setiap platform pemasaran email dapat melakukan ini pada tingkat yang sama. Pastikan untuk memilih solusi yang berfungsi untuk tingkat otomatisasi yang Anda sukai.

Apa itu otomatisasi pemasaran email?

Otomasi Pemasaran Email adalah strategi yang memungkinkan bisnis untuk mengirim email yang dipersonalisasi dan tepat waktu kepada pelanggan berdasarkan banyak pemicu, tindakan, dan keterlibatan.

Memotong pekerjaan manual yang berulang dan otomatisasi layering membuat pemasaran lebih mudah untuk diukur. Dengan menggabungkan lebih banyak otomatisasi dan strategi alih -alih mempertahankan beberapa tugas manual, bisnis dapat secara konsisten menggunakan otomatisasi untuk memperluas upaya pemasarannya. Otomasi membantu menangkap peluang yang terlewatkan dan bekerja untuk Anda 24/7.

Mengapa menggunakan otomatisasi email dalam strategi pemasaran Anda?

Otomasi memungkinkan bisnis untuk menyelesaikan lebih banyak pekerjaan. Dengan dasar -dasar yang dicakup oleh otomatisasi, karyawan yang terampil dapat mengerjakan proyek yang lebih bernuansa dan mengoptimalkan kampanye otomatis untuk mendapatkan pengembalian setinggi mungkin.

Begini cara Anda secara khusus mengantisipasi bagaimana otomatisasi email dapat membantu Anda dan situs web Anda:

Hemat waktu dan habiskan di tempat lain

Otomatisasi paling sering dikenali untuk penghematan waktu mereka. Menyiapkan seluruh urutan otomatisasi mungkin memakan waktu beberapa jam, tetapi dapat bekerja untuk Anda 24/7. Jika dilakukan dengan baik, mereka membutuhkan pembaruan minimal sepanjang tahun. Saat Anda memakukan satu otomatisasi, Anda memiliki strategi pemasaran yang selalu hijau yang terus bekerja - bahkan ketika Anda mengubah fokus. Yang pertama terus bekerja saat Anda menambahkan orang lain.

Contoh kampanye tetes nirlaba yang bekerja sepanjang waktu, perlahan tapi mantap mengirimkan kepada orang-orang berdasarkan pemicu

Saat otomatisasi Anda berjalan, Anda dapat memeriksanya setengahnya untuk melihat bagaimana keadaannya. Anda dapat memantau laporan Anda untuk memastikan bahwa tidak ada yang rusak dan memeriksa kemajuan umum. Anda juga dapat mengatur tes A/B untuk memaksimalkan tarif klik-tayang dan metrik pemasaran email lainnya. Anda juga dapat membuat otomatisasi Anda lebih kompleks, menangani beberapa pemicu dan pohon keputusan untuk mendapatkan lebih banyak dari mereka.

Anda ingin memperbarui otomatisasi Anda dari waktu ke waktu, tetapi itu jauh lebih menarik daripada ledakan email manual. Tugas manual adalah waktu yang terbuang, terutama jika mereka mudah otomatis.

Menetapkan konsistensi pemasaran

Konsistensi berasal dari menciptakan sistem. Sistem ini memperlakukan kontak dan skenario serupa dalam mode yang dapat diulang. Misalnya, pelanggan baru menerima seri sambutan yang sama, gerobak yang ditinggalkan menerima email pengingat, dll.

Otomasi mengandalkan aturan. Aturan -aturan ini memperlakukan kontak secara konsisten. Ini menghilangkan kebutuhan untuk menggali setiap kontak individu untuk menentukan apakah mereka membutuhkan pesan tertentu. Siapkan aturan dan saksikan tembakan otomatisasi.

Contoh otomatisasi menggunakan tag gabungan untuk personalisasi sederhana (misalnya {{first_name}}) dan urutan tertunda berbasis waktu (hari 1, 4, dan 7).

Tugas manual hampir tidak dapat dianggap konsisten. Waktu adalah salah satu bidang yang membuktikan hal ini - automasi terjadi pada waktu yang tepat, sementara email yang dikirim secara manual terjadi ketika Anda punya waktu . Otomasi berjalan 24/7, sementara orang -orang yang mengelolanya tidak. Bahkan anggota staf terbaik Anda akan melihat sesuatu yang salah atau membuat kesalahan manusia. Mesin dengan andal tidak melakukan ini dan dapat berjalan sepanjang waktu. Itu adalah konsistensi di mana itu penting.

Jaga agar pelanggan Anda tetap terlibat

Penghematan waktu dari otomatisasi berarti Anda dapat menginvestasikan kembali waktu itu di tempat lain. Ini sangat berguna jika perangkat lunak pemasaran email menangani alur kerja otomatisasi yang terperinci. Mampu membuat lebih banyak aturan dan kondisi berarti Anda dapat menutupi lebih banyak dasar. Lebih banyak dasar berarti lebih banyak situasi di mana otomatisasi melakukan pekerjaan pemasaran yang keras untuk Anda.

Otomasi bernuansa memungkinkan untuk pesan yang disesuaikan untuk lebih banyak pelanggan dan persona pembeli di berbagai tahap di corong pemasaran Anda. Ini adalah salah satu cara paling pasti untuk dapat meningkatkan upaya pemasaran. Memetakan perjalanan dan situasi pembeli yang paling konsisten dapat mengurus sebagian besar email rutin, SMS, dan bahkan upaya iklan sosial.

Bagaimana otomatisasi email bekerja

Otomasi email berfungsi berdasarkan aturan dan logika bersyarat. Layanan pemasaran email Anda harus memiliki kemampuan ini. Jika tidak, pertimbangkan platform yang berbeda jika otomatisasi pemasaran email penting bagi Anda.

Sebagian besar otomatisasi menggunakan data kontak untuk memasok pemicu dan tindakan otomatisasi. Pemicu otomatisasi bisa:

• Saat kontak ditambahkan ke daftar
• Saat kontak diberi tag
• Saat kontak cocok dengan segmen
• Saat kontak melakukan aktivitas di situs web atau di email lain

Tindakan untuk otomatisasi sedikit lebih masuk akal. Tindakannya adalah mengirim email tertentu berdasarkan pemicu.

Berikut adalah hal -hal lain yang harus Anda pikirkan saat menyiapkan otomatisasi pemasaran email.

1. Kumpulkan kontak

Tidak banyak orang yang berpikir tentang pengumpulan kontak, tetapi otomatisasi Anda biasanya akan tergantung pada langkah pertama ini. Meskipun Anda tidak dapat membuat kontak dari udara tipis, menggunakan formulir opt-in untuk mengirim pelanggan baru ke layanan pemasaran email Anda mudah.

Salah satu alat favorit kami untuk ini di Divi adalah plugin formulir opt-in kami, mekar. Bloom memungkinkan Anda membuat formulir opt-in sederhana yang terintegrasi dengan platform pilihan Anda. Tetapi juga memungkinkan untuk kondisi yang kompleks, menunjukkan satu bentuk dalam satu situasi dan yang lain dalam situasi yang berbeda - semua melalui aturan di situs web WordPress Anda.

Ini berarti bahwa Anda dapat mengatur aturan untuk menampilkan formulir opt-in yang secara otomatis akan membagi kontak berdasarkan formulir mana yang ditampilkan.

BLOOM

2. Segmentasi Otomatis

Segmentasi adalah proses pengumpulan informasi yang terus menerus tentang pelanggan Anda yang dapat mengarah pada pesan yang lebih spesifik. Segmentasi berbeda dari personalisasi. Personalisasi adalah referensi informasi dan preferensi kontak dalam kampanye pemasaran individu. Segmen adalah kelompok kontak terkait berdasarkan kriteria apa pun yang dapat Anda kumpulkan.

Contoh otomatisasi kompleks yang secara otomatis menambahkan tag di ActiveCampaign

Beberapa penyedia pemasaran email memiliki segmen yang telah dimuat sebelumnya dan diperbarui berdasarkan data yang dikumpulkan platform. Jika penyedia Anda menawarkan opsi segmentasi atau kemampuan untuk menetapkan tag ke kontak, Anda dapat mengatur segmen sendiri melalui autoamtion.

3. Seri Email Kunci Otomatis

Adakah sesuatu yang perlu diketahui oleh setiap pelanggan potensial tentang bisnis, produk, atau layanan Anda? Jika demikian, itu termasuk dalam seri email.

Seri email yang paling umum adalah pelanggan baru atau "seri selamat datang" yang memperkenalkan pelanggan baru untuk merek dan apa yang diharapkan dalam komunikasi email.

Jenis seri lain juga layak digunakan. Berikut adalah tujuh jenis otomatisasi email yang sangat populer dan sangat bisa Anda pertimbangkan.

Jenis Otomatisasi Email Untuk Pemasaran Bisnis Anda (7 Contoh)

Strategi yang Anda pilih untuk digunakan akan tergantung pada kebutuhan bisnis Anda dan data yang dapat Anda kumpulkan pada kontak Anda. Otomatisasi dan segmentasi sering berjalan seiring, jadi pastikan untuk memikirkan bagaimana Anda menangkap data kontak dari waktu ke waktu.

1. Email selamat datang

Otomasi email selamat datang adalah serangkaian email yang secara otomatis dikirim ke pelanggan baru. Email memperkenalkan pelanggan ke perusahaan dan produk atau layanannya.

Gambar dari email yang sangat bagus

Welcome Email Automation berfungsi karena memperkenalkan pelanggan baru ke perusahaan Anda dan mengundang mereka untuk lebih berinteraksi dengan perusahaan. Mereka juga membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan pelanggan dengan memberikan informasi yang bermanfaat untuk membantu mereka mulai menggunakan produk atau layanan Anda.

Hampir semua bisnis dapat menjalankan email selamat datang. Coba sertakan tawaran selamat datang, menjelaskan apa yang diharapkan dengan email di masa depan (konten dan irama), dan menunjukkan kepada mereka langkah selanjutnya.

Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan Bloom (plugin opsi email) di situs web WordPress Anda untuk dengan mudah mengumpulkan pendaftaran email dan mengirimkannya ke platform pemasaran email Anda. Kemudian, siapkan email selamat datang AutoResponder Anda untuk mengirim kontak baru secara otomatis.

Untuk detail lebih lanjut, lihat cara mengatur email selamat datang Autoresponder menggunakan MailChimp.

2. Email ulang tahun

Otomatisasi email ulang tahun bisa menjadi cara yang bagus untuk menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda peduli pada mereka dan ingin merayakan hari istimewa mereka.

Gambar dari email yang sangat bagus

Biasanya, yang Anda butuhkan di file adalah tanggal lahir mereka (bulan dan hari). Bergantung pada layanan pemasaran email Anda, Anda secara otomatis mengirim email dengan pesan ulang tahun dan mungkin penawaran ulang tahun khusus. Berikut contoh dengan ActiveCampaign.

Alur kerja yang dibangun dengan kampanye aktif

Mengotomatisasi proses juga berarti bahwa Anda tidak perlu khawatir lupa. Satu -satunya hal adalah dapat mengumpulkan informasi ulang tahun dari kontak. Menggunakan formulir opt-in seperti Bloom dan meminta info Tanggal Lahir efektif untuk ini. Pastikan mereka tahu mengapa mereka memberikan hari ulang tahun mereka.

Dapatkan ActiveCampaign

3. Email kereta yang ditinggalkan

Email keranjang yang ditinggalkan adalah email yang dikirim ke pelanggan yang telah meninggalkan barang -barang di keranjang belanja online mereka tanpa menyelesaikan pembelian. Email biasanya berisi kode kupon untuk mendorong pelanggan menyelesaikan pembelian mereka karena tampaknya mereka telah meninggalkannya.

Gambar dari email yang sangat bagus

Email keranjang yang ditinggalkan memeras lebih banyak penjualan dan mendorong pelanggan untuk menyelesaikan pembelian mereka. Mereka bekerja dengan mengingatkan pelanggan tentang barang -barang yang mereka minati. Mereka biasanya memerlukan platform eCommerce untuk dapat mengirim mereka atau penyedia layanan email yang terintegrasi dengan platform eCommerce.

Berikut adalah contoh dari pembangun aliran otomatisasi Mailerlite dengan pemicu gerobak yang ditinggalkan.

Saya suka itu lebih banyak platform pemasaran email memungkinkan ini. Salah satu yang melakukannya dengan baik adalah Mailerlite.

Dapatkan Mailerlite

4. Email pemberitahuan acara

Otomatisasi email pemberitahuan acara adalah cara yang bagus untuk menjaga agar peserta Anda diperbarui tentang informasi terbaru tentang acara Anda. Pemberitahuan acara dapat mengingatkan pendaftar tentang acara tersebut dan memberi orang informasi karena detailnya dirilis lebih dekat ke acara tersebut.

Dengan mengotomatisasi pemberitahuan acara Anda, Anda dapat menghemat waktu dan memastikan bahwa semua orang menerima informasi terkini tentang acara Anda. Ini mungkin termasuk tautan zoom "hari" acara yang menyelamatkan anggota staf dari mengirimkan tautan secara manual.

Kontak konstan sangat mengesankan karena memiliki seluruh platform manajemen acara yang jelas terhubung dengan pemasaran emailnya.

Dengan itu, Anda dapat mengatur acara Anda, mengundang orang, dan membuat mereka tetap up-to-date.

Dapatkan kontak konstan

5. Email Rekomendasi Produk

Rekomendasi produk dan otomatisasi email Upsell dapat menjadi cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan. Dengan secara otomatis mengirim email yang merekomendasikan produk atau promosi serupa, Anda dapat memudahkan pelanggan untuk menemukan produk baru yang akan mereka sukai.

Platform eCommerce mungkin memiliki fungsi ini, tetapi beberapa penyedia pemasaran email tingkat atas juga melakukannya. AI dan ML menjadi semakin berguna untuk otomatisasi khusus ini, mengingat persyaratan pengambilan keputusan yang diperlukan untuk setiap email. Layanan ini mahal tetapi sangat berharga untuk merek e -commerce besar.

Pelanggan yang merasa mereka mendapatkan rekomendasi yang dipersonalisasi lebih mungkin untuk membeli dari Anda lagi di masa depan.

Dapatkan Omnisend

6. Email keterlibatan

Otomatisasi email keterlibatan ulang sangat penting untuk bisnis online. Ini memungkinkan Anda untuk secara otomatis mengirim email ke pelanggan yang belum aktif baru -baru ini untuk mendorong mereka untuk kembali dan terlibat dengan bisnis Anda.

Sebagian besar kontak segmen layanan pemasaran email berdasarkan tingkat keterlibatan. Ini memisahkan kontak yang sangat terlibat dari kontak yang tidak terlibat. Mereka juga akan sering memperbarui daftar ini secara berkala untuk memiliki data terbaru. Anda dapat membangun otomatisasi email untuk mencoba dan memenangkan perhatian kembali. Ini bisa berarti menawarkan diskon besar satu kali atau mengirim beberapa email lain dengan sesuatu yang tak tertahankan di dalamnya.

Strategi yang kurang dikenal untuk kampanye ini adalah untuk melihat kontak yang belum pernah diluncurkan kembali. Menghapus kontak ini dari daftar Anda mungkin merupakan ide bagus sehingga Anda tidak membayar kontak yang tidak pernah berinteraksi dengan merek Anda.

Dapatkan kontak konstan

7. Email pemicu situs web

Beberapa penyedia pemasaran email, seperti ActiveCampaign, datang dengan fitur untuk mengatur pemicu acara situs web. Email yang dikirim melalui pemicu acara situs web sangat dipersonalisasi untuk tindakan pengguna dan seringkali menghasilkan keterlibatan yang lebih baik daripada kampanye standar. Contoh pemicu umum meliputi:

• Kiriman formulir : Mengirim email tindak lanjut saat formulir kontak diisi.
• Tampilan Halaman Produk : Memicu email dengan rekomendasi berdasarkan produk browsed.
• Konten yang dapat diunduh : Secara otomatis mengirimkan eBook, whitepaper, atau panduan setelah permintaan unduhan.

Misalnya, ActiveCampaign memiliki pemicu untuk mengunjungi halaman dan acara khusus yang dapat diatur di situs web.

Kemungkinan peristiwa dengan ActiveCampaign

Pemicu situs web efektif karena mengandalkan tindakan pengguna real-time. Ini memastikan relevansi dan ketepatan waktu, membuat penerima lebih mungkin terlibat. Namun, mereka sering membutuhkan lebih banyak pengalaman dalam platform analitik dan CRM. Tapi, ini adalah fungsi vital untuk disewa dalam bisnis penskalaan yang cepat.

Dapatkan ActiveCampaign

Platform Otomasi Pemasaran Email Terbaik

Kami telah membahas beberapa platform otomatisasi pemasaran terbaik sebelumnya, tetapi kami telah menyusun daftar pesaing teratas khusus untuk otomatisasi pemasaran email.

Kami akan melihat platform terbaik dengan menggunakan kasus, bukan hanya daftar platform terbaik umum.

ActiveCampaign-platform otomatisasi email pemasaran all-around terbaik

ActiveCampaign adalah salah satu platform email pemasaran all-around terbaik karena mudah digunakan, memiliki berbagai fitur, dan terjangkau.

Platform ini mudah digunakan, yang membuatnya bagus untuk bisnis kecil hingga menengah yang mungkin tidak memiliki banyak sumber daya. Tapi, itu dengan mudah menskalakan kompleksitas untuk bisnis dengan sumber daya untuk melakukan pemasaran yang kompleks dengannya.

Platform ini menawarkan uji coba gratis, sehingga Anda dapat mencobanya sebelum Anda berkomitmen untuk itu.

Dapatkan ActiveCampaign

MailChimp - Paling Populer dalam Otomasi Pemasaran

MailChimp adalah salah satu platform otomatisasi pemasaran email paling populer di pasaran. Ini memungkinkan bisnis untuk membuat dan mengirim buletin, kampanye email, dan email otomatis lainnya. MailChimp juga menyediakan berbagai templat dan alat untuk membantu bisnis menyesuaikan email mereka.

Tingkat gratisnya memungkinkan bisnis atau pengusaha untuk membuat akun gratis dan segera mengirim email. Ketika mereka tumbuh, mereka dapat membayar lebih untuk lebih banyak alat. Alat otomatisasi MailChimp, bagaimanapun, bukan bagian dari tingkat gratisnya, dan Anda harus meningkatkan untuk memanfaatkannya. Pastikan untuk melihat rekomendasi kami untuk alternatif MailChimp jika itu tidak sesuai dengan yang Anda butuhkan. Beberapa orang lebih suka kontak konstan daripada MailChimp.

Dapatkan MailChimp

Omnisend - Otomatisasi Email Terbaik untuk Ecommerce

Omnisend adalah salah satu platform otomasi pemasaran email terbaik untuk bisnis e -commerce. Ini memungkinkan bisnis untuk mengirim kampanye pemasaran omnichannel dan segmen pelanggan mereka.

Dengan Omnisend, bisnis dapat membuat daftar pelanggan tersegmentasi berdasarkan perilaku pelanggan, riwayat pembelian, dan titik data lainnya. Mereka kemudian dapat mengirim email yang ditargetkan ke segmen -segmen ini, meningkatkan kemungkinan konversi.

Secara keseluruhan, Omnisend adalah pilihan yang sangat baik untuk bisnis e -commerce yang ingin mengotomatiskan kampanye pemasaran email mereka. Ini memiliki fitur yang bagus dan menghasilkan hasil berkualitas tinggi.

Dapatkan Omnisend

Mulailah mengotomatiskan hari ini

Otomatisasi pemasaran email dapat secara sah menghemat waktu dan uang Anda sambil meningkatkan basis pelanggan Anda. Ini adalah alat yang harus dipertimbangkan setiap bisnis, dan panduan ini semoga memberi Anda informasi yang Anda butuhkan untuk memulai. Jangan Tunggu - Outomate Pemasaran Email Anda Hari Ini!

Sudahkah Anda berkecimpung dalam kampanye pemasaran email otomatis? Bagaimana Anda menggunakan Bloom untuk menyalakannya? Beri tahu kami bagaimana Anda melakukannya dan apa hasil Anda.