kilas balik weDevs 2020: Tahun Pertumbuhan, Kesuksesan & Kebahagiaan Pelanggan yang Luar Biasa

2020 telah menjadi tahun yang luar biasa bagi kami di sini di weDevs. Ya, tahun terbaik sejauh ini terkait pertumbuhan, kebahagiaan pelanggan, dan pencapaian kami secara keseluruhan. Pada tahun 2020, weDevs memperoleh 160% lebih banyak dari tahun 2019 dan itu bukanlah segalanya!

Ini (18 Maret) ulang tahun kami, ulang tahun ke-8 kami bekerja dengan solusi WordPress dan SaaS. Dan saya di sini untuk berbagi dengan Anda apa yang kami lakukan di tahun 2020 serta kesuksesan dan pertumbuhan yang kami capai sepanjang tahun.

Juga, apa yang kami rencanakan pada tahun 2021 untuk membuat komunitas WordPress lebih kuat dan membantu Anda mencapai tujuan.

weDevs mencapai beberapa pencapaian luar biasa di tahun 2020. Kami sangat senang melihat cinta dan kepercayaan yang Anda berikan kepada kami untuk menjadi Merek WordPress . Terima kasih dari lubuk hatiku!

Sedihnya, lagi tahun ini ketika saya di sini berbicara tentang kilas balik weDevs 2020, seluruh dunia berjuang melawan COVID-19. Gelombang ke-2 dan ke-3 terjadi di seluruh negara. Ratusan dan ribuan orang berada dalam masalah besar. Bisnis melewati periode terburuk yang pernah ada. Jadi, ini bukan waktu untuk perayaan.

Tetapi Anda tahu bahwa kita harus terus maju dan mencari tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya untuk saling membantu di seluruh negara.

Sebelum menyelami apa yang terjadi pada tahun 2020, mari kita rangkum singkat tentang weDevs berdasarkan angkanya.

weDevs 2020 dalam Angka

Mulai tahun 2013 sebagai startup, saya dan Tareq selalu fokus untuk membuat WordPress lebih kuat, ramah pengguna, dan lebih mudah. Dan kami memilih tagline kami sebagai ' We create things that work .'

Kami telah mencoba yang terbaik untuk mengembangkan sesuatu yang hebat yang membantu orang membuat perjalanan sehari-hari mereka menjadi lebih nyaman dan nyaman.

Dan hari ini kami senang melihat produk seperti Dokan, WP User Frontend, WPERP, WP Project Manager, WCT, wePos, HappyAddons dalam daftar untuk membuat komunitas Lebih Kuat.

Mengenai semua produk utama kami, tahun lalu kami melihat sejumlah total-

• 3,6 Juta unduhan
• 210rb+ penginstalan aktif
• 47 juta+ lalu lintas
• 300+ ulasan dan banyak lagi

Merayakan WeFamily Day 2021

Saya dan Tareq selalu mengutamakan karyawan kami. Kami melakukan apa yang disukai tim kami. Jadi, 4 tahun yang lalu di tahun 2017, kami memutuskan untuk mendekatkan anggota keluarga kami dengan melibatkan mereka dalam program perayaan ulang tahun kami. Kami mengumumkan 18 Maret sebagai hari 'weFamily'!

Sungguh luar biasa membiarkan anggota keluarga kami tahu apa yang kami lakukan dan bagaimana caranya. Sangat menyenangkan melihat orang tua dan anak kita menikmati sepanjang hari dan berbagi cerita.

Tahun lalu, kami membatalkan perayaan Ulang Tahun ke-7 karena COVID-19. Tapi kami tidak melewatkan kesempatan tahun ini di tahun 2021.

Waktu berlalu cepat. Kita tidak boleh melewatkan kesempatan untuk berkumpul bersama keluarga & orang-orang terkasih dan menuliskan momen-momen baru untuk perayaan yang akan datang.

weDevs 2020 Flashback: Kontribusi Kami untuk Memudahkan Hidup Anda

Jika Anda ingin membuat sesuatu yang unik, Anda harus mulai dari awal. weDevs bisa jadi hanya contohnya. Selama hari-hari Universitas kami di tahun 2008, saya dan Tareq biasa menjalankan situs WordPress, sebenarnya untuk tujuan blogging. Hari ini Kami memiliki perusahaan yang terdiri dari 85 orang. Terima kasih kepada Yang Mahakuasa.

Kami selalu senang berbagi perjalanan kami, pengalaman yang kami miliki, tambahan yang kami bawa dalam sistem dengan pelanggan kami. Ini membawa kami lebih dekat ke audiens kami dan kami merasa lebih terhubung dengan cara ini.

Jika saya melihat ke belakang, pada tahun 2017 kami pindah ke kantor yang lebih besar dengan hanya 25 karyawan. Sekarang kami memiliki sekitar 85 orang yang bekerja di tim yang berbeda. Pertumbuhan sekitar 250% dalam 3 tahun!

Hal pertama adalah, kami bekerja sebagai keluarga di sini dan kami selalu menggunakan istilah "weFamily" saat menangani masalah dalam pertemuan kami.

Pertumbuhan Produk dan Kontribusi dari Sisi Pengembangan di Tahun 2020

Ini adalah bagian yang secara pribadi saya fokuskan sepanjang waktu. Pengembangan jelas merupakan bagian terpenting dari perusahaan perangkat lunak mana pun. Karena kami percaya dalam menciptakan sesuatu yang berhasil maka tidak ada kompromi. Dan Anda akan bertanya-tanya mendengarkan bahwa tahun lalu kami telah menambahkan 4,9 juta+ baris kode yang mencengangkan. Itu benar-benar memecahkan semua rekor sebelumnya yang dilakukan dalam satu tahun.

Kami cukup terbiasa mencapai ketinggian baru. Karena kami telah merilis plugin gratis dan pro sebanyak 249 kali. Itu lebih dari 60% pertumbuhan dari total rilis tahun sebelumnya.

Itu bukan akhir! Kami tahu, mempekerjakan orang yang tepat akan menjadi roda penggerak bagi perusahaan kami. Selain tim bisnis, pemasaran konten, dan tim pendukung, tim pengembangan kami juga berkembang pesat.

Pengembangan Produk dan Pembaruan Fitur di tahun 2020

Tim yang lebih besar seharusnya berkontribusi lebih banyak. Itulah yang terjadi di weDevs pada tahun 2020. Pengembang kami telah melampaui kontribusi mereka sebelumnya dengan sejumlah fitur baru. Anda dapat melihat fitur baru, penyesuaian, peningkatan, dan perbaikan produk kami yang telah dilakukan pada tahun 2020.

Anda dapat memeriksa halaman fitur atau changelog.

1. Dokan
2. Tampilan Depan Pengguna WP
3. ERP WordPress
4. Manajer Proyek WP
5. HappyAddons
6. wePos
7. weMail
8. Appero
9. Pelacakan Konversi WooCommerce
10. WPHive dan lainnya

2020 adalah tahun yang luar biasa bagi kami dan kami melakukan apa yang kami impikan.

Kontribusi terhadap WordPress

Seperti setiap tahunnya, banyak anggota tim kami berkontribusi untuk membuat WordPress menjadi lebih baik di tahun 2020. Pengembang kami berkontribusi pada Core WordPress sejak awal! Dan kami sangat bangga akan hal ini. Tahun ini, salah satu anggota tim bisnis kami Ahmed Kabir Chaion terpilih dalam daftar kontributor utama WordPress 5.6. Dapatkan kisah kontribusi kami sebelumnya.

Tidak hanya itu, sekelompok mantan Pengembang Tauhid Islam kami, Edi Amin, Mehedi Hasan, Rafsun Chowdhury, dan MD Sultan Nasir Uddin juga berkontribusi untuk membuat WordPress lebih kuat dan jauh lebih baik.

Ya, itu strategi tim saya. Kami senang berkontribusi pada komunitas seperti kami bekerja untuk kami!

Bagaimana Kami Bekerja untuk Membuat Pelanggan Kami Bahagia

Memberikan dukungan yang tepat adalah bagian terpenting dari organisasi teknis. Di weDevs, kami memastikan dukungan waktu nyata tentang apa yang dibutuhkan dan diinginkan pelanggan kami. Karena kami pada dasarnya adalah perusahaan pengembangan produk WordPress, dukungan dan kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami.

Dengan bangga saya dapat memberi tahu Anda bahwa kami telah mengalami tahun yang luar biasa untuk kebahagiaan pelanggan kami di tahun 2020. Tim dukungan kami mencapai pertumbuhan luar biasa yang memastikan penyelesaian masalah tepat waktu.

Kami senang karena pelanggan kami senang. Dan inilah cara kami mencoba membawa perusahaan kami - weDevs ke level selanjutnya.

Hal terbaiknya adalah- kami mulai memberikan dukungan 24/7 sejak awal 2019, membagi seluruh tim menjadi 3 shift. Dan kami mempertahankannya bahkan di masa sulit Covid-19!

Lihatlah apa yang telah dilakukan tim dukungan kami pada tahun 2020.

• 99rb+ balasan
• 331+ penyelesaian tiket per hari
• 100rb+ obrolan langsung

…dan masih banyak lagi!

Bukankah bagus hanya untuk satu tahun?

Dan yang menyenangkan adalah- tim Dukungan kami meluncurkan layanan khusus yang disebut ' weCare .'

Ya, rasa sakit sekarang menjadi milik kita untuk menyiapkan, menyesuaikan, dan memelihara eCommere Marketplace Anda. Anda hanya fokus pada apa yang ingin Anda peroleh!

Umpan Balik dari Pelanggan Kami yang Berharga

Sebagai salah satu pendiri dan CEO weDevs, saya selalu memberikan prioritas ekstra pada dukungan pelanggan. Ya, kami mencoba yang terbaik untuk membuat pelanggan kami senang memastikan dukungan waktu nyata di semua aspek. Tapi tidak masalah jika ini tidak memenuhi kebutuhan pelanggan kami.

Tahun lalu, kami mendapat 230+ ulasan bintang 5! Simak apa kata pelanggan kami!

Umpan balik pelanggan di WordPress.org

Anda akan selalu melihat alasan untuk mengatakan ya kepada Dokan, semua yang saya butuhkan sudah saya dapatkan, terutama dengan forum dukungan yang luar biasa, saya sangat terkesan. Terima kasih, Dokan!- meremzy

Tidak hanya itu, kami juga mendapat apresiasi dan cinta yang sama dari sejumlah besar pelanggan tercinta kami.

Kami mendapat 70+ ulasan Trustpilot dan 150+ ulasan WordPress.org tentang semua produk utama kami!

Apakah Semua Ini Sangat Penting?

Kami percaya pelanggan adalah raja. Jadi kami lebih memilih apa yang dibutuhkan pelanggan kami sepanjang waktu.

Kepuasan pelanggan tidak hanya penting, tetapi juga berfungsi sebagai kunci sukses untuk bisnis apa pun. Jika pelanggan tidak senang, mustahil untuk terus maju di era bisnis yang kompetitif ini.

Di weDevs, kami memperlakukan pelanggan seperti keluarga kami. Sehingga Anda dapat dengan mudah memahami dedikasi kami terhadap pelanggan tercinta kami.

Tetap bersama kami, kami menawarkan produk canggih dan memastikan dukungan waktu nyata.

Pembuatan Konten di tahun 2020

Sebelumnya di penghujung tahun 2017, kami membagikan bagaimana weDevs membentuk kembali konten dan strategi pemasarannya. Dalam proses mengeksekusi strategi tersebut, kami telah menjadi tim yang lebih besar dengan 13 anggota di tahun 2020. Jadi pertumbuhan tim sekitar 30%.

Kami telah memulai sesi seperti berbagi Pengetahuan dan Peretasan Pertumbuhan secara teratur. Ini membantu kita menjadi lebih percaya diri, kreatif, proaktif. Dan yang paling penting, ini membantu kami bersiap untuk audiens global.

Karena weDevs bekerja dengan produk digital, pemasaran konten adalah jiwa dari strategi pemasaran kami. Tapi kami selalu percaya pada moto “ Kami tidak membuat konten untuk dijual ”. Kami mencoba untuk menciptakan nilai bagi audiens kami. Moto kami ini dan cinta yang kami dapatkan kembali dari Anda, membuat kami terus bekerja, memotivasi kami untuk membuat konten yang lebih berharga untuk Anda.

Evaluasi dan peningkatan berkelanjutan selalu menjadi fokus tim kami. Untuk berkembang secara konsisten, sebenarnya tidak ada alternatif. Kami tahu dan percaya itu. Sekarang, seperti tahun-tahun sebelumnya, kami merasa terkendala untuk membagikan penilaian berdasarkan data kami kepada Anda. Jadi, biarkan angka yang berbicara.

Sepanjang tahun 2020, kami telah berhasil membuat dan menerbitkan sekitar 650 artikel yang diteliti dengan baik untuk 6 situs kami. 300 dokumentasi dan 150 video. Kudos kepada pengembang konten!

Kita semua tahu bahwa konten tidak hanya tentang artikel, tetapi juga termasuk merancang, menghasilkan ide, berbagi, menerapkan, dan sebagainya. Mari kita lihat kontribusi tim desain kami. Bolehkah kita?

Kontribusi dari Tim Desain di tahun 2020

tim desain weDev bekerja dengan sangat baik sepanjang tahun 2020. Biarlah angka yang menentukan.

7k+ desain dan 2,5k+ halaman depan diperbarui. Pertumbuhan hampir 400% dari tahun sebelumnya - 2019!

Beri tanda centang pada desain dan pengembangan produk mereka dari bawah. Ini sangat mengagumkan.

Berkat kerja keras mereka. Tidak mungkin menjalankan kampanye, dan aktivitas pemasaran atau branding lainnya tanpa upaya kreatif mereka.

Pertumbuhan, Kepercayaan, dan Cinta yang Kami Capai di Tahun 2020

Sekarang tentang Anda, pelanggan terkasih. Iya kamu! Kami sangat senang Anda mengunjungi kami. Anda juga melakukannya sekarang, terima kasih untuk itu.

Bersama Anda dan juga dengan peningkatan jumlah pengunjung unik, selama tahun 2020, kami melihat peningkatan lalu lintas di situs kami sebesar 65% hingga 200%. Bukankah itu luar biasa?

Sekarang, Anda mungkin bertanya-tanya tentang jumlah pengguna situs kami. Nah, tingkat pertumbuhannya, dalam hal ini, bahkan lebih baik! Dibandingkan dengan jumlah pengguna tahun 2019, kami mendapatkan pertumbuhan 80% di tahun 2020.

Ini semua tentang lalu lintas. Izinkan saya menunjukkan kepada Anda konversi dan unduhan yang kami dapatkan tahun lalu.

3,6 juta total unduhan! Total penginstalan aktif atau menjalankan bisnis adalah 210k+.

Dengan semua lalu lintas ini dan upaya terus-menerus dari setiap anggota tim kami, tidak diragukan lagi situs web kami meningkat setiap hari. Peringkat Alexa yang tercatat pada hari terakhir tahun lalu adalah sekitar 9,6k. Yang berarti lompatan peringkat 200%.

Pertumbuhan tidak hanya dicapai dalam pengunduhan, tetapi juga dalam jumlah penginstalan aktif dan pendapatan.

Kami Percaya untuk Terus Belajar & Kami Mempraktikkan Peretasan Pertumbuhan!

Sekitar 15 minggu berturut-turut, kami mulai bergabung dalam sesi pertumbuhan. Kami membaca buku, berdiskusi dan berdebat tentang berbagai trik dan teori, memilih ide terbaik minggu ini dan meneruskannya ke orang yang tepat untuk diuji dan diterapkan.

Ya, tebakan Anda benar, kami secara aktif mempelajari dan mempraktekkan salah satu metodologi pemasaran paling efektif namun beranggaran rendah yang disebut 'Growth Hacking'.

Seperti yang diharapkan, semua upaya dan pencapaian ini menghasilkan lebih banyak pendapatan. Pada tahun 2020, weDevs menghasilkan 160% lebih banyak dari tahun sebelumnya!

Kami Memulai Program Duta Merek Global Sejati

tujuan weDevs adalah untuk mengembangkan lingkungan yang benar-benar ramah pelanggan dan membuat komunitas WordPress menjadi kuat. Ya, dari hari pertama perjalanan kami. Saya dan Tareq selalu sadar memberi kembali kepada masyarakat dan kami percaya bahwa pelanggan adalah raja.

Jadi pada awal tahun 2020, kami meluncurkan Program Duta Merek weDevs sendiri. Dari AS hingga Australia dan Singapura hingga India- kami telah menunjuk 13 Duta Merek di 13 negara. Mereka aktif berkontribusi sebagai pembawa bendera weDevs di negaranya masing-masing.

Kami akan membuat program ini lebih kuat di hari-hari mendatang dan akan ada satu duta besar dari setiap negara. Seperti yang sudah saya katakan-mereka akan bekerja dengan penuh dedikasi untuk weDevs dan WordPress.

Ya, begitulah cara kami ingin maju, bersama-sama.

Kepuasan Pelanggan dan Komunitas WordPress yang Lebih Kuat selalu menjadi prioritas pertama kami!

Team weDevs Semakin Besar Hari demi Hari

Saya berterima kasih kepada Tuhan Yang Mahakuasa dan tim saya atas apa yang telah mereka lakukan untuk mengubah tahun 2020 menjadi tahun yang paling berbuah. Saya dan Tareq juga berpikir untuk membantu dan mendukung mereka dengan segala cara yang memungkinkan. Dengan adanya fasilitas seperti Gratifikasi dan Provident Fund, tahun ini kami mulai menambah fasilitas perusahaan dan program kesehatan.

Ya, seperti yang saya sebutkan sebelumnya bahwa mereka adalah keluarga kami, bukan karyawan. Jadi kami berusaha sebaik mungkin untuk memperlakukan mereka masing-masing sebagai anggota keluarga. Dan tahun lalu kami mendapatkan 30+ anggota baru dalam keluarga weDevs dengan mengevaluasi lebih dari 2000 kandidat. Sekarang kami adalah keluarga besar dengan 85 anggota!

Karena kami selalu percaya pada kekuatan tim, kami berusaha mendapatkan yang terbaik!

weDevs 2020 Flashback: Menantikan Rocking 2021

Tahun 2020 telah menjadi tahun yang paling berbuah bagi kami di sini di weDevs. Ya, dalam hal pertumbuhan bisnis, kepuasan pelanggan, dan tingkat konversi; semua.

Tapi Yang saya yakini- 2021 akan jauh lebih baik dari tahun 2020. Mau tahu kenapa?

Tahun lalu, Kami lebih banyak berfokus pada pengembangan produk dan mendobrak batasan yang ada di sekitar kami. Kami telah memperkenalkan beberapa alat luar biasa seperti Aplikasi Dokan, WPERP Pro, weMail, Appsero, WP Hive untuk mempermudah perjalanan hidup dan bisnis Anda.

Lebih banyak alat tersedia untuk mengubah tahun ini menjadi tahun yang hebat! Mari kita lihat sekilas alat yang saya sebutkan ini.

1. Aplikasi Seluler Dokan: Ubah pasar bertenaga Dokan Anda menjadi aplikasi seluler untuk pelanggan. Biarkan orang berbelanja dari toko multivendor Anda dengan lebih nyaman.
2. WPERP Pro: Otomatiskan & Kelola bisnis Anda yang berkembang dengan lebih baik menggunakan Sumber Daya Manusia, Hubungan Pelanggan, Manajemen Akun langsung di dalam WordPress Anda
3. weMail membantu Anda membuat & mengirim email yang menarik, menambah daftar pelanggan, mempromosikan layanan & produk, semuanya dalam dasbor WordPress dengan gateway pengiriman email pilihan Anda.
4. Appsero adalah lisensi WordPress pembunuh dan alat manajemen plugin untuk pengembang dan pemasar WordPress. Data penonaktifan, analitik komprehensif, penyebaran pembaruan otomatis, lisensi produk & fitur menarik lainnya menunggu Anda dalam daftar.
5. WP Hive adalah repositori WordPress pintar yang memungkinkan Anda menemukan plugin yang diinginkan dengan segala macam wawasan. Apple melakukannya dengan Appstore, kami melakukannya untuk WordPress!

Ya, begitulah cara kami bekerja di sini di weDevs dengan tim khusus yang terdiri dari 80+ anggota.

Apakah Ini Akhir dari Semua yang Kami Lakukan untuk Anda?

TIDAK! Tapi ini baru permulaan bagi kami. Kami membuat rencana yang sangat besar di tahun 2021, terutama untuk membuat Editor Gutenberg lebih canggih dan kaya fitur. Kami bekerja dengan beberapa proyek luar biasa (sebenarnya ada banyak sekali!) yang akan lebih berdampak di hari-hari mendatang!

Menjelang akhir, saya ingin mengulangi bahwa tahun 2020 benar-benar tahun yang bermanfaat bagi kami. Dan ini mungkin bukan hanya karena energi atau dedikasi dari tim tertentu. Kami mencapai tonggak sejarah tersebut karena upaya kolektif dari seluruh tim weDevs. Anda juga bagian dari kesuksesan ini.

Jadi, kami mendedikasikan kesuksesan ini untuk Anda, pelanggan tersayang, dan masing-masing delegasi pekerja keras kami dari tim Dukungan, Pengembangan, pemasaran, dan konten.

Terima kasih semuanya. Rasakan cinta kita. Tetap bersama kami dan tentu saja, jaga kami dalam doa Anda!